博客在旅游销售中的价值范文

在旅游电子商务的发展中，企业往往通过搜索引擎、电子广告、电子邮件（邮件列表）等网络营销方式与客户建立紧密联系，获得潜在客户，建立良好的客户关系，博客营销是继以上三种网络营销方式之后的新型的营销工具。

博客于2002年被引入我国，在随后的几年中发生爆炸式增长，据英国TNS的一份针对全球网民上网活动的调查报告显示，截至2010年10月，中国4.2亿的网民中，拥有博客的网民比例达到88%，用户规模达3.6亿人，博客的活跃度上升，博客数量的增长带来了用户聚集的规模效应。在旅游电子商务的发展中，由于旅游活动本身的特点及旅行者分享旅游经历的心理需求，旅游博客营销是博主将个人的旅游知识资源通过网络加以传递的形式，包括旅游活动中的吃、穿、住、游、行等资讯，且图文并茂、轻松易懂，具有为其他旅行者提供借鉴、参考的价值，从而达到营销的目的。

1旅游博客营销内涵及其双向价值分析

旅游电子商务的产品和服务主要包含旅游过程中的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等方面大量的信息，而这些信息具有无形性、异地性的特征，需要经过传递、交互才能发挥它的价值。长期以来，旅游企业与旅游者处于信息不对称的状态，而旅游博客的核心作用就是发挥双向传递旅游信息的价值。

首先，旅游博客是一种表达旅行者的思想、体验等表现形式的个人知识资源。博客是每周七天，每天24小时运转的言论网站，以率真、野性、无保留、富于思想的方式提供无拘无束的言论，旅游博客营销正是将博客的这种特性加以运用，旅游公司或个人利用博客这一平台，、更新相关信息，密切关注并及时回复平台上客户对旅游中的相关疑问和咨询，达到宣传推广的目的。

虽然企业网站、门户网站广告、行业网站、专业网站提供的供求信息平台、网络社区论坛等网络营销工具也具有传递信息的功能，但是基于旅游电子商务的特性，通过旅游博客营销的方式能弥补以上几种方式中存在的不足。开展旅游博客营销的前提是对旅游知识的掌握、学习和有效利用，并通过对这些信息的传播达到营销的目的，在营销过程中，旅游博客不会受到传播内容、传播方式的限制，具有更大的自主性，其表现形式灵活，信息量可根据某个旅游问题描写的需要可大可小，图文并茂，生动、活泼、具体，更适合用户阅读；旅游博客中信息的往往是以个人的身份出现，非常的方便与实用、具有个性化，且完全以“中立”的观点对旅游信息、旅游产品进行推广，可信度相对比较高，每一篇博客都是一个独立的网页，容易被搜索引擎收录、检索，使得博客内容易于被发现、阅读，并且由于博客用户数量众多，有价值的博文会迅速获得大量用户的关注，能取得更好的推广效果。

其次，在旅游博客的交互中，使潜在旅行者转化为现实旅行者的可能性加大。

每个博客都有其不同的受众群体，旅游博客的受众是一些热爱旅游、有旅游动机或行为的人。其细分程度往往超过了其他网络营销的形式，所以旅游博客营销具有更准的目标定向，是精准营销。旅游博客可以帮助旅游企业迅速、便捷的表达自我，且不需要掌握任何繁琐、复杂的技术。旅游电子商务企业可以通过博客来向消费者、传递旅游咨讯，博客有极其出色的交流功能，通过具有自由表达、开放宽容、个性张扬、专业精神的博文，如博主记录、回味旅途中的点滴，旅游行程的安排、住宿的选择等，与旅行者或潜在的旅行者以对等的身份沟通、互动，这种形式更利于获得重要信息的反馈，使企业从过去的“引导型”沟通转向“倾听型”沟通，即博主与读者、读者与读者之间可以沟通互动，在交互中，一部分潜在的旅行者成为真正的旅游者后，很可能成为旅游博客新的作者，增强传递旅游信息、营销的力度。而这一现象正好满足了口碑营销的要求，着眼于长远利益和培育忠实的客户。

可见，旅游博客营销使原来的被动营销转变成主动营销，旅游博客将具有相似类型的群体聚合在一起，以平等的身份进行沟通，传递旅游信息，达到很好的营销效果。

2旅游博客营销成本降低的价值分析

2.1旅游博客营销的成本构成与分析

基于厂商追求利润最大化的目的“，降低成本”其关注的核心。在经济学中，成本又称生产费用，是厂商对生产的产品或劳务时使用的生产要素所做的支付。在旅游博客营销中存在的费用主要包括站点费用和推广费用。

目前，国内外的大多数博客网站都是提供免费服务的，如提供域名、空间，所需的成本主要集中于维护的人力成本；有部分博客网站以盈利为目标，需要缴纳一定的费用，如每年支付域名的注册、网站存储的空间费用（租用一个适合自己大小的虚拟空间，用来放置自己的网站程序和网页），根据不同要求可能支付几百元至几万元不等的网站开发设计费用。而这些费用与网络广告等方式相比是很低的。

2.2旅游博客营销的边际成本分析

在分析经济问题中，虽会使用平均成本这一指标来分析总成本在所生产的所有单位中平均分摊时，普通一单位产量的成本，但无法了解当企业改变其生产水平时总成本的变化。于是，引入“边际成本”这一指标来分析生产额外一单位产量引起的总成本的变动。边际成本是一个增量，即每多生产一单位的产出所引起的总成本的增加。在传统的经济活动中，经典的边际成本是呈“U”形变化的，一开始边际成本随着产量的增加而减少，当产量达到一定程度时，随着产量的增加而增加。但是，由于旅游博客营销的特性，不适用传统边际成本的变动规律，即边际成本随着收益的增加而减少。

旅游博客之所以能成为一种网络营销工具，正是由于博客能发挥“注意力经济”或“眼球经济”作用。正如MichaelhGoahber在其著作《注意力经济》中所述“在新的经济下，注意力本身就是财产”，能否更好地将旅游者的眼球吸引并保持是各旅游企业努力的方向。由于旅游博客具有操作简单、交互性强、技术先进，具有专业性和聚合性的特点，它能更好地吸引旅游者、潜在旅游者的眼球，使企业不仅能够留住已有客户的眼球，还能使更多潜在客户成为现实客户。因而，在分析边际成本时，博客被其他网站、个人免费转载、引用，被百度等搜索引擎收录均是免费的，而每增加一单位的产出成本在于维护旅游博客的人力成本，可见，每增加一位消费者参与旅游消费的平均成本会越来越低，并接近于0，边际成本也可以忽略不计。

博客营销在旅游电子商务中起到了非常重要的作用，价值也逐渐凸显，然而，由于博客本身的广泛性、随意性、群体分散性，也存在不少问题，如旅游博客内容可能对旅游消费者产生误导，竞争对手可能利用博客平台散布负面信息等。因而，旅游博客营销只是旅游企业网络营销的一个重要组成部分，企业须将博客营销与企业网站、邮件列表等其他营销方式整合，才能取得更好的营销效果。