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计算机网络在市场营销中的应用

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一、网络营销与传统营销的比较

1.1理念不同

传统市场营销理念是客户是上帝,一切工作都是为客户服务的,坚持以客户满意为原则。但是,目前世界经济不断走向全球化,企业不仅要全面满足客户目前对经济的需求,更要注重客户的将来需求,这样才能长久地拥有巨大的客户资源,为日后的发展提供客户保障。网络营销方式具有很强的独特性,是非常个性化的营销模式,它常常是一对一的销售,服务非常周到,容易赢得客户满意,可以与客户保持长久的合作关系,有利于加深企业与客户的相互了解,从而让企业根据客户的喜爱销售相应的产品,也可以根据客户的建议预测他们未来的需求。在互联网中,企业可以更加方便地开展市场调查、与消费者交流,根据调查情况和消费者的主要需求来制定市场营销策略。

1.2营销方式不同

在传统的营销方式中,企业为了提高产品的销售量,不断加大对产品的宣传力度,极力让更多的消费者了解或熟知他们的产品,从而购买他们的产品,以卖家作为整个营销过程的主动者,通过反复的宣传,加深消费者对产品的印象,等他们有需要的时候再购买产品。而在网络营销中,主要是客户根据自己的需要自己主动上网购买,不需要销售者的宣传,客户是营销过程的主动者。

二、网络市场营销的特点

2.1网络市场营销模式不受时间、地点的限制,即跨越了时空范围

网络市场营销改变了传统的营销模式中的店铺销售,它有固定的销售地点和无限的销售时间,其销售地点是虚拟的,不是现实中的商店,而且无论什么时间都能满足消费者的购物愿望。网络市场营销模式极大减少了产品销售的占地面积,消费者们在家就可以轻松购物,提高了生活的便捷性,但客户要承担一定的物流费用,增加了购物成本。

2.2强调企业营销个性化

市场网络营销改变了以往传统的市场营销中以超市、电视剧广告植入、扩大生产规模等为基础的营销模式,它注重企业营销模式个性化。企业要想实现长久的发展,就必须要不断地创新,有自己独特的、具有个性化的东西,吸引着消费者的购物欲望。在市场网络营销发展的背景下,各企业可以在互联网上收集世界各地消费者不同的个性化需求,并及时制定出市场目标,生产所收集的个性化产品,快速投入市场,再加上独具一格的广告宣传抓住消费者的眼球,使产品得到很好的推广,进而提高产品销售量,扩大了市场范围。

2.3增加各种客户意见或建议的反映制度

消费者在网上进行产品拍买的过程中,或多或少都对该产品有一定的评价,这些评价对企业的发展史尤为重要的,企业可以根据消费者的评价分析产品的不足或优势,从而更加合理地分配产品的产量,提高产品质量,进而提高了企业的市场竞争力。所以,企业应合理地增加相应的意见反馈机制,利用这样的平台加强与消费者的联系,稳定消费者们的消费倾向,使企业得到持久发展。

三、网络营销的策略

3.1构建网站

为与消费者直接交流,各企业可以构建自己专门的网站,在自己的网站上做比较新颖的宣传片,运用网络技术对企业产品进行广告宣传,网络营销是企业最基本的市场营销方式之一。网络营销不仅可以广泛地传播产品信息,它还可以在投入很低成本的情况下,高效地出售产品,使企业获得更高的利润。在互联网上,销售者与消费者一对一的交流,更能加深消费者对企业产品的了解,从而购买其产品。

3.2进行网上市场调研

互联网最大的特点就是实惠性、交流性、方便性和准时性,所以,在网络上,可以进行广泛的市场调研,分析出消费者当前的需求和购买动机。从而为科学制定企业生产和营销方案提供依据,为网络营销的发展提供策略保障。

3.3进行连锁经营

像传统的营销模式一样,为了扩大企业规模,提高企业的市场竞争力,必须开设连锁店,针对不同的消费人群,每家店铺装扮出不同的风格,通过这种模式的转变增加了消费群体,从而提高企业的市场核心竞争力,为企业走向世界舞台增加了可能性。

四、计算机网络化给市场营销带来的影响

第一,网络营销面是极其之广的,它不仅可以在本国范围内营销,也可在世界其他国家范围内营销。市场网络化使产品销售的范围、区域越来越广,大大增加了销售途径和范围。在互联网上,世界各国的人都可以挑选自己喜欢或需要的产品,并拍下它们,企业可以根据客户要求把订单发往他们的所在地,无论是世界的哪一个地方都行。每一件商品一旦上市,有关它的信息就可以在网上传播开来,消费者们就可以迅速地知道这种产品,为购物提供了极大的方便。同样地,还可以在网上预订旅行的火车票、电影票或餐位等。

第二,互联网引领着各个企业走向了世界,走向了更广阔的天空,给它们提供了更多发展的机会,但与此同时,各个企业也面临着世界经济激烈竞争所带来的挑战。首先,消费者通常在购物时都坚持物美价廉的原则,不断寻找同类产品中价格最低的产品,不思考产品的质量,所以,长时间后,企业为了打价格战,也无暇顾及产品的质量,企业的信誉就会降低,不利于其长久的发展。其次,在网络营销中,企业之间相互不了解,难以预料竞争来自哪里。再者,互联网是世界性的网,它所传播的范围也是世界性的,所以消费者在购买产品时可以看到世界范围的各种各样的产品,使产品的可替代性增强。最后,网络营销经济的发展进一步加强了世界各国之间的联系,推进了世界经济全球化的形成。所以,无论是哪个国家出现经济危机,其他国家的经济也必然会受到影响,使企业经营的风险性提高。

第三,企业通过网络营销可以更加直接地了解消费者对产品的需求,并通过仔细的市场分析制定合理的销售模式,从而更加充分地满足消费者的需要,提高市场竞争力。并利用网络的及时性不断做市场调查,通过调查,使企业快速、详细、全面、准确地了解消费者需求,让消费者的主导性得到发挥。

第四,有利于市场的无限拓展,不用受时间、地域的限制,可以随时随地操作,也利于扩大企业的知名度和企业在业界的影响力,扩大了消费群体,提高了产品的销售量,加速了企业公司资金的流动。和传统营销模式相比而言,网络市场销售的进行突破了风俗习惯的限制,有利于企业开拓更广的消费途径,增加了它们在国际市场竞争机会。

第五,通过网络宣传扩大了产品的宣传范围,从而可以提高企业在世界上的知名度,提高了其国际市场竞争能力,促进企业软实力的发展。与此同时,根据网络市场营销模式交流性强的优势,企业可以更加迅速、全面地了解客户需求,并根据客户所反映的产品缺陷和服务方面的不足,及时改进产品质量,调整营销策略,提高服务水平,从而更好地为客户服务。所以,企业要积极与消费者们保持密切联系及时进行产品优化,扬长避短,来最大程度地满足消费者需求,提高他们消费的稳定性,为企业参与国际竞争提供坚实的后盾。

第六,促进了电子商务的繁荣进步。电子商务在市场营销的发展中占着极其重要的位置,因为电子商务的核心是计算机网络营销,它的发展必须是在计算机网络的大环境下才可以实现,所以,各种计算机网络营销模式的出现,大大提高了市场网络营销的效率。计算机网络技术的发展全面推进了电子商务的发展,使我国又出现了一种新型行业——电子商务业,对日后我国经济的繁荣向上有着极其重要的意义。

五、结语

总之,随着我国经济的繁荣进步和科技水平的提高,计算机网络机制将得到不断完善和广泛使用,直接引起了市场营销模式的变革,给市场营销的发展带来了强大的冲击,各个企业也即将面临着计算机网络带来的各种影响,所以,网络市场营销对于各企业而言,既透露着商机又充满了挑战。特别是在一些发展较快的大企业中,计算机网络技术还比较落后,远不能和那些发达国家相提并论。但是它们带来的巨大商机和发展前景是不容忽视的,应加以重视,并积极研究,制定出合理的营销策略,使企业适应世界经济全球化发展的需要,在以后的市场竞争中立于不败之地。

作者:斯琦单位:浙江财经大学信息学院

计算机网络在市场营销中的应用责任编辑:陈老师    阅读:人次