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发展移动电子政务论文范文

时间:2022-08-20 11:02:40

发展移动电子政务论文

1、创新政府管理,树立服务型政府形象

随着公民本位理念的逐渐强化,在整个社会民主秩序的框架下,通过法定程序,按照公民意志组建起来的以为公民服务为宗旨的政府也越来越受到公众的大力热捧。政府的宗旨是为人民服务。如何高效为公众提供优质的服务是政府工作得目标之一。由于移动电子政务无疑将会改变政府信息的方式,并丰富公众接收信息的渠道,所以,移动电子政务的发展势必创新政府管理及服务职能,成为有效实现政府目标的重要工具。移动电子政务不仅可以加强政府内部之间的沟通,使各职能部门之间能更好配合,从而把握大局,而且能使公众对政府各项工作事务有更全面详细地了解,从而促使政府努力改善服务水平,提高工作效率,树立服务型政府形象。

2、有效解决数字鸿沟问题

目前,在我国,由于经济发展水平、受教育程度、语言交流障碍、互联网建设水平、年龄等多方面的差异,数字鸿沟问题一直是电子政务发展迫切需要解决的难题。根据中国互联网络信息中心的中国互联网络发展状况统计报告显示,截止到2013年12月,我国手机网民数已达5亿,成为了上网第一大终端。由此可见,作为移动电子政务最主要的终端——手机的普及率大大超过了计算机终端,这一现象在欠发达的中西部地区尤其明显。这也充分说明移动智能手机、PDA等信息终端由于操作简单、方便易用,具有良好的群众基础,这可以大大增强公民与政府之间的沟通互动,提高政府管理和服务的受益范围,让更多公民都能平等地享受到电子化服务,从而有效解决数字鸿沟问题。

3、节约成本,建设节约型政府

建设节约型政府是建设一个高效政府、廉政政府的必要前提,更是对我们党科学执政、民主执政、依法执政能力的重大考验。从节约型政府的内容来看,主要包括两个方面:一是行政效率上要高,要求“低成本、高效率”;二是在行政成本上节约,要求“既廉洁又廉价”。对政府而言,移动电子政务的发展可以使政府工作人员更加方便快速地处理日常事务,使工作流程更加灵活和富有弹性,提高了办公效率,从而大大节省了政府日常运营成本;其次,移动终端的普及度和发展成熟度可以减少硬件设备的投入和重新布线的成本,同时可以减少对计算机的购置和维护费用,节约了政府采购和日常维修成本;最后,移动电子政务的移动性与灵活性,降低了政府对办公环境的依赖,使政府办公移动化,可以很大程度上节约人力成本和办公成本。

4、增强政府与公民沟通互动,促进公民参与

在我国,随着公民参与成为信息时代政治社会生活中不可或缺的一部分,我国的公民参与也呈现出快速发展的势头。然而,透过热闹纷繁的参与表象,我们发现,现阶段我国公民参与公共政策制定的总体水平还比较低,尚有极大的拓展空间。而移动电子政务的发展,使公民可以不受时空限制,利用移动终端访问政府移动门户,来获取服务、办理业务和了解政府活动信息,这有利于促进公民积极主动与政府沟通,增加了信息的传递速度,增强了政府工作的透明度,并提高政府对公民的回应能力,从而改善政府与公民之间的关系,提升政府在公民心中的形象,增进社会满意度,进而缩短公民与政府之间的距离,培养政府与公民之间的亲切感。而这一切都将大大提高公民参与政府行政活动的积极性和主动性,进而促进公民参与。

作者:向映单位:中南大学

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