电子商务人才培养问题与策略范文

摘要：文章首先阐述了电子商务人才培养存在的问题，然后探究了电子商务人才培养方案，最后提出了电子商务人才培养策略，包括做好市场定位，明确学生培养方向；做好专业课程改革；积极推进实践教学等。

关键词：电子商务人才；市场定位；实践教学

截至2019年6月底，泉州市拥有205个淘宝村、54个淘宝镇，两项数据均位居全省第一，在此背景下，当地电商人才紧缺且需求量大，培养具有一技之长，能够与企业“零对接”的人才成为当地中职学校当务之急。

一、电子商务人才培养存在的问题

第一，中职学校的电子商务专业应时展而开设，课程设置由各校自行确定，课程设置时由于缺乏系统的市场调研及受教学条件如学校师资、实训设备等多种因素的影响，常借鉴高职院校的培养方案，未结合本地产业发展的特色，未清晰界定各专业学生的就业岗位，课程设置与专业技能脱节，最终导致学校制定的培养目标宽泛，培养方向模糊[1]。第二，由于电子商务在我国的发展起步较晚，相关教学领域的师资储备不足，因此电子商务任课教师主要由计算机专业、营销专业等专业的教师转化而来或直接为高校应届毕业生，要么缺乏系统培养，要么缺乏教学经验，教师业务参差不齐。同时电商专业课程更新快，新兴课程多，教师由于自身知识储备不足，又频繁上新课，教学任务重，根本没有足够的精力研究教学内容和教学方法，教学过程中易出现照本宣科现象，偏理论教学，缺乏实践教学，这些都不利于电子商务专业人才的培养。第三，目前中职学校由于对电子商务人才培养目标不够明确，拟定人才培养方案时未做充分的市场调研，课程设置未与本地经济发展相结合，因此其培养的人才不一定符合市场需求。其课程设置普遍以知识传授为核心，理论课时远高于实践课时，加之福建省推行学测考试，还安排了大量的语文、数学、英语、德育课程。而中职生普遍学习成绩不好，为了顺利毕业，学生花了大量的时间学习公共基础课程，学习专业基础课程和实践课程的时间比较有限，常出现教学计划排不开，只能通过减少专业课程学时，占用实践学时解决，理论课时与实践课时比例失调[2]。第四，电子商务专业对学生实践技能要求很高，虽然许多学校购买了教学相关的教学模拟软件，让学生熟悉电子商务操作流程，但软件远落后于现实的应用，进入工作岗位的学生无法直接对接企业，需要接受上岗培训。此外，教师在实训课程教学过程中缺乏理论与实践的结合，难以激发学生的学习兴趣。而且，电子商务专业教材内容跟不上时展，普遍比较陈旧，尤其是电子商务案例大多已经过时，教师在网上也很难找到合适的参考案例，从而使课程的实训效果停滞不前，对学生的实操能力培养比较有限。

二、电子商务人才培养方案探究

近几年国家加快现代职业教育改革的步伐，国务院出台了《国家职业教育改革实施方案》等多个政策，职业教育改革不断深入，力求建设有中国特色的教育培养模式，但现有的人才培养方案仍然存在颇多问题[3]。现如今，福建省组织职业院校拟定专业人才培养方案计划，工作要素部署明晰，但方案正式落地却存在诸多问题。以电子商务专业为例，各中职学校存在人才培养方案过于陈旧，跟不上时展要求，课程教学标准不统一，学校实训设施不足，专业教师团队匮乏等问题。学生精力有限和学习能力不足，教师专业实操技能有限，再加上人才培养方案的课程设置缺乏整体性和延续性，没有专业学习的明确方向，学生只是泛泛地学习专业知识。而目前的市场对电商专业学生的专业化技能要求越来越高，要求从业人员具备丰富的专业知识：要么做到广并且专———成为运营性人才，要么做到尖并且精———成为美工、推广等专业性人才。故学校在培养学生时应有所侧重，明确人才培养的定位。在人才培养方案拟定过程中最突出的问题在于：人才培养方案拟定程序是否科学；学校在进行人才培养方案设置时，与企业需求能否直接挂钩；通过三年人才培养，学生是否真的掌握一技之长。笔者认为拟定人才培养方案的过程中最关键的要素是找到学生毕业后从事各岗位所应具备的核心技能。故教师应对电子商务相关工作过程进行分析，确定学生就业时应具备的技能，并做好岗位调研，找到核心技能，进而确定核心课程的设置。

三、电子商务人才培养策略

（一）做好市场定位，明确学生培养方向

学校要根据不同岗位群对人才的知识、能力的不同要求，细化专业方向，确认开设课程体系。教师要深入企业调研，确定电子商务专业工作岗位的主要类型及每个工作岗位需要具备哪些技能。并根据企业调研结果分析岗位业务，以及各个岗位业务包含的具体学习项目，将课堂学习内容与企业真实项目对接，同时邀请真实企业全程参与，并将每个项目教学内容与所开设的课程进行对接，清晰地界定各专业学生将来的就业岗位。学校还应定期召开电子商务专业专家委员会议，邀请电商行业业务专家、业务骨干担任专业教学指导委员会委员，对电子商务的专业建设、教学改革、课程开发、实习实训、人才培养等方面提出建议，以便学校及时调整人才培养方案，为培养符合市场需求的专业技术人才而努力，最终实现学生毕业即就业，与企业零对接[4]。

（二）做好专业课程改革

学校可以联合兄弟院校，进行市场调研，并结合调研结果进行课程设置，拟定课程标准。课程设置上，将电子商务系统建设与管理、企业电子商务管理、电子商务系统结构、电子商务安全、电子商务法律等作为核心课程，并针对金融、证券、财务、国贸等不同的行业领域的需要设置一些基础课程。作为专任教师，课程安排、课程选择都是既定的，其在基础上还要明确电子商务课程标准。基于社会对电子商务人才的诉求，电子商务课程标准具体为：确定以电子商务职业能力为核心、突出学生基本技能培养的课程教学目标和教学计划，使学生掌握与本专业工作岗位任务相适应的电子商务知识和技能。

（三）积极推进实践教学

学校电子商务专业课程的设置应以实操技能为主打，对学生电子商务专业的能力培养需要面向就业，以实践教学为主。对此，教师可以通过C2C模拟实训平台让学生了解电子商务店铺装修、店铺运营的相关知识，并通过创新创业项目引入真实电商企业案例，同时根据企业岗位需求的变化，不断优化课程项目及相应任务和技能训练。教师还可以通过信息化教学平台，以拍摄微视频或在线教学等形式，展示店铺运营过程中应注意的细节，把专业知识学习与电子商务实操训练相结合，实现“把讲课的权利给老师，把学习的权利给学生”的互动分享式教学，并邀请有实操经验的学生担任助教，激发学生学习的兴趣，让学生真正掌握专业知识，让学生不仅懂得如何开展电子商务,还善于开展电子商务。

（四）开展校企合作教学

为了实现中等职业学校人才培养与就业市场的零距离对接，必须由企业和学校共同制定人才培养方案，由校企共同培养人才。通过校企合作，教师以企业岗位技能为导向，采取任务驱动、项目教学，有利于提升学生的实操技能，还能帮助企业完成相应的工作任务。如福建经贸学校（以下简称“我校”）与阿里商学院共同制定新的人才培养方案，阿里商学院专业讲师直接进入课堂教学，对学生进行通识课程教学。同时，企业根据学生的兴趣爱好，选择合适就业岗位方向对其进行专项培育，让学生专项技能得以提升，成为具备实操能力的电商专业人才。此外，通过校企合作，还可以由企业组建电商兴趣班，为学生提供创业平台及创业辅导，并聘用企业技术人员担任教学任务，这可以解决电商教师缺乏实操技能的问题，而通过校企合作教师也能够借助与企业接触的机会，不断提高自我能力，并为企业提供培训、技术支持。（五）建设学生创新创业实训基地我校与阿里商学院深入合作，搭建人才共育共培平台，对学生进行实操技能培育，使学生毕业即可直接对接企业。阿里商学院充分利用自身丰富的运营经验赋能全校师生，积极组建创新创业实训基地———电商孵化基地，鼓励有实战及领域能力的学生进行创业、技能演练等；提供阿里系旗下平台的相关资源扶持学生创业；引入阿里体系下优质企业，供学生实习实训，使学生通过实训能够熟悉各大电商平台的运作规则，掌握店铺数据分析、网络客服、网络推广、美工设计、运营管理等实操知识，让学生掌握一技之长，毕业后即可与企业实现零对接。

（六）加强师资队伍的建设

学校要加大电商专业教师的培训力度，不断提高专业教师自身知识结构水平；鼓励教师到电商企业挂职，通过进修、企业顶岗锻炼等方式提升实操能力。另外，学校可以制定和完善兼职教师聘用制度，派专业教师到企业内部调研学习的同时，聘请行业内专家、电子商务专业技术人才担任电商专业教师或实习指导教师，这可以解决电商教师缺乏实操技能的问题，通过校企合作教师能够借助与企业接触的机会，不断提高自我能力，同时可以为企业提供培训、技术支持。总之，要拟定适合中职学校电子商务专业人才培养方案，学校必须了解企业各岗位工作内容，明确企业的人才需求，选定电商人才的培养方向，并邀请电子商务行业实践专家、拥有实操经验的电商专业骨干教师共同召开实践专家研讨会，从行业情况分析和工作分析入手，逐步确立适合中职学校发展特点的校企合作、产教融合的电子商务人才培养方案。

参考文献：

[1]陈苗君.浅谈电子商务人才的培养[J].佳木斯职业学院学报,2016(11):193,195.

[2]万丹.“互联网+”背景下电子商务人才培养对策研究[J].绿色科技,2017(23):74-75.

[3]张定方,王凌洪.中等职业学校电子商务专业建设调查与分析[J].职教论坛,2016(29):60-64.

[4]姜丽媛.以岗位需求为导向的电子商务人才培养模式创新研究[J].吉林华桥外国语学院学报,2013(2):73-78.

作者：庄琼娥 单位：福建经贸学校