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电子商务企业场景经济案例分析

2019/08/25 阅读:

摘要:随着互联网技术的高速发展,本文从场景经济的角度分析运用案例分析的方法探究中小企业的商业发展新思维。场景是人机时代认知进化的必然产物,连接了人、事件与状态、背景等要素,分析了老虫书吧在短时间内占领电子商务市场的原因,进而提出关于互联网中小企业发展的新路径。

关键词:电子商务;场景经济

一、研究背景

在移动互联网时代的商业革命背景下,传统企业的营销方式已经难以吸引消费者的注意力,营销方式更需要个性化、精准化和去中心化。如下图所示,电子商务企业应该走在行业前沿,以场景为本、用户为中心,打造一个集亚文化、小众趣味、分布式认知为设计理念的品牌经营理念。在新经济时代,随着群体性技术革命爆发、跨界融合创新兴起,新技术、新模式深刻改变着人类生产生活方式,场景一词逐步具有了更广泛的新内涵。场景成为新经济的高效应用中心和创新中心,以互联网、大数据、人工智能为代表的新技术快速发展催生涌现了大量具有前沿性、科技感、体验感和创造性的新场景,如共享单车,AI智能汽车等。

二、案例解析

老书吧坐落于三里屯附近,从开业到分店开设仅仅用了不到三年时间。其海量藏书、多样化的场景吸引了大量的读者、游客。该书吧将酒吧、图书、餐厅融合进书店中,甚至承包包办派对的业务,兼具沙龙、咖啡馆、音乐分享会、写作小组等功能。目前已在北京、成都、苏州三个城市都已开设了分店。

(一)老书虫吧的优势1.突破传统,多元经营传统书吧或书店多以顾客来店买书,单纯售卖为经营模式,客户流动性和流失几率较大。而老书虫吧则打破传统,多元经营,包含图书、酒吧、餐厅、咖啡馆、派对承包、音乐分享会等等多种场景。经营范围扩大,有效地拓展和吸引了不同的顾客群体,多种场景培养和满足了众多顾客的消费需求,从而增加了销售渠道及收益。2.注重体验,情感互动老书虫吧最大优势在于让用户收获超出期待的读书体验。精心设计的每一个场景,每一处角落,都有关切的人文主义情怀。在老书虫吧,不仅仅是消费,更多收获的是精神上的成长;各种沙龙、派对都吸引着不同的文化偏好群体参与其中,使用户之间有了情感上的互动,升华了阅读体验。

(二)老书虫吧的劣势1.核心业务被弱化书吧的主要业务归根结底还应该是满足消费者的读书和购书需求。老书虫吧开展元经营在一定程度上会偏离其经营的聚焦点,降低专业水准,从而有影响品牌口碑的风险。2.商业模式易被复制随着场景经济的发展,人们对其认识越来越深刻,老书虫吧的多元经营模式也越来越被人们所知晓,其潜在竞争者增多,此外,现有竞争对手也会争相效仿。老书虫吧的商业模式很容易被复制,因此存在很大的竞争空间。3.缺少现代科技融入当今时代,智能技术成为一片新的商业应用蓝海,AR、AI等科技已被众多商家应用,老书虫吧虽致力于不同场景的用户体验,但一旦用户消费意愿发生改变,例如,转向智能书屋、科技书吧等新形态,会有流失的很大可能性。

三、总结

不仅仅是消费,更多收获的是精神上的成长;各种沙龙、派对都吸引着不同的文化偏好群体参与其中,使用户之间有了情感上的互动,升华了阅读体验。老书虫吧为不同的消费者打造不同的消费场景,建立读者间的情感联系,如举办沙龙、派对等,充分满足不同消费者不同的需求。老书虫吧最大优势在于让用户收获超出期待的读书体验。精心设计的每一个场景,每一处角落,无不散发着细致的人文关怀。

四、建议

(一)加强核心业务建设只有打造出属于自己的高水准核心业务,才能稳站市场。老书虫吧作为阅读和售书场所,一定要和国际接轨,学习国际先进的书吧设计,包括系统的先进性、书目的多样性、更新的速度等等。抓住消费者核心需求,才能占领市场。

(二)融入科技元素可以融入AR、AI等技术,实现高科技支持下的场景经济业态。让用户体验新潮科技,收获高科技带来的阅读震撼。例如,根据后台用户使用大数据推出智能推荐服务,书吧可以自动分辨顾客阅读喜好,并为其推出一系列书单。还可以打造虚拟场景,可以用AR将书中涉及的重要景观以3D形式呈现给用户。

参考文献:

[1]唐莹.气味图书馆:嗅觉经济的场景革命[J].新闻研究导刊,2018,9(11):226.

[2]颜卉,敦帅,尹学锋.分享经济:开启服务场景与用户体验新时代———以Airbnb、途家、小猪短租为例[J].清华管理评论,2018(09):14-20.

[3]莫祯贞,王建.场景:新经济创新发生器[J].经济与管理,2018,32(06):51-55.

[4]伍境科.移动场景时代广告文案的创意策略与表现研究[D].暨南大学,2018.

作者:刘晓乐 裴一蕾 石盼盼 单位:北京联合大学

电子商务企业场景经济案例分析

2019/08/25 阅读:

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