谈电子商务专业职业能力的实践探索范文

1、高职电子商务专业工作室实践教学的任务与探索

上世纪初期，德国的国立包豪斯设计学校率先采用工作室教学模式，以学徒制为基础，强调教学走进社会。此后，美国、英国、芬兰等发达国家的很多大学都依据包豪斯的办学方式对教学进行了调整和改革，它们的教育模式都具备了共同的特点，即教学和社会实践相结合，学校和企业相结合，产学研相结合。本课题组认为,高职电子商务教学应以企业横向课题为核心，以电子商务岗位工作室为平台，将企业电子商务实践纳入课程教学体系之中，以来自于企业的项目化教学任务为载体，使传统的封闭式教学变为面向电子商务企业实践的开放式教学。电子商务企业一般规模较少，更替比较快，现阶段传统企业的电子商务部门在企业中的地位低、资源少，所以单独和某个企业建立校企合作共同体开展真情实景式教学对于电子商务专业都是不现实的，故杭州职业技术学院电子商务专业探索通过“岗位工作室”与多个企业合作，尤其与知名的电子商务代运营公司合作的这种特定的校企合作模式，实现以企业真实运营项目为载体开展项目化教学，让学生在电子商务实践中掌握专业知识、技能和电子商务营销理念。首先杭州职业技术学院电子商务专业组创建基于电子商务运营中典型工作岗位的岗位工作室，通过岗位工作室，以横向课题或代运营形式与多家企业签订校企合作协议，将企业真实运营项目引入学校，为学生提供真实、开放、与经济效益挂钩的教学实践载体。其次，教师根据企业真实项目运营开发和设计专业核心课程标准，大量引进企业真实项目进行项目化教学，做到以课题、项目为核心，以工作室为教学平台和载体，将课程设计、教学任务与商务实践融为一体，将电子商务专业核心课程教学引向面向社会实际的、有企业真实需求的、开放式教学。再次，专业核心课程在授课中对综合运用项目环节，聘用企业专家担任授课教师，校内教师做助教，打造具有真实感的职业氛围。再次，联合电子商务协会、知名电子商务平台厂家、第三方软件服务商与学校共同开发具有权威性的电子商务职业技能证书认证课程，对电子商务运营专项技能分类认证，推荐就业，实现高职电子商务专业毕业生首岗与企业需求的无缝对接，同时在实践中探索和总结知识型、创新型电子商务人才的培养规律。最后，将企业讲师对学生项目成果评价引入学生学业考核体系。

2、高职电子商务专业依托岗位工作室开展项目化

教学实践-以《商务数据采集与分析》课程为例依托“数据营销工作室”，杭州职业技术学院与厦门南讯软件科技有限公司、上海商派信息技术公司、杭州数云信息技术有限公司、杭州淘耕科技网络有限公司、安徽特色馆项目运营公司合作，签订工作室与企业合作项目协议，合作协议书包括：企业提供本课程的培训材料、企业实境案例、数据与图表、考核标准、相关的技能认证考试及证书，企业讲师人选、授课内容、形式与时间，学生实践岗位及毕业就业岗位数，项目经济利益分配等。校内教师与企业讲师共同开发《商务数据采集与分析》的课程标准、完成课程的活页教材编撰、PPT制作、企业实境案例、考核标准、相关的技能认证考试及证书的选定。从电子商务数据营销专员岗位的技能出发,注重知识、技能和职业素养的养成，对课程培养目标、项目化教学内容和教材完全按企业典型工作任务，进行全面改革,真正做到为企业运营而教学、为就业而服务，知识、技能和职业素养全方位落地。教学中采用“讲、教、学、练、设计一体化”教学模式，企业讲师解读工作任务，教任务完成流程、平台及软件操作方法，指导学生练习，校内教师负责解读任务流程设计原理及相应的营销理论，学生以“小组合作”方式进行讨论、分工，按照规范的企业工作流程和正确的数据分析方法完成项目任务，任务完成的最后一个环节是每个小组要对自己的方案进行展示，企业讲师对所有小组作业进行讲评，在讲评中提升实战经验值。由于采用真实的企业项目，要求协同工作和结果公开评价，促使学生掌握实际工作方法的同时将各种营销理论融入方案设计，帮助他们在学习中进一步分析与思考，学会选择工作方案，具备实施方案的技能，提高沟通、表达和自我管理的能力，同时培养学生具备良好的职业敏感度。在项目化课程的教学实施过程中，过程管理是保证教学质量的根本，标准化课程实施的每一个环节是教学质量的关键，为此，课程组开发课程标准，学习任务设计方案模版，教师和学生工作页，考核评价细则，教学中要求学生小组在每个项目作业中除展示和分享成果外，要求提交学生学习笔记、小组讨论过程记录、学生任务总结、小组方案成果等纸质文本和电子稿存档，从而促进学生有事可为、自觉学习。本课程注重学生学习过程的考评，每个小组完成五个项目，共17个任务，每个任务完成后，需要提交相关原始资料及相关成果，各个项目小组分别进行考评，采用教师评价、企业讲师评价、小组评价、组员互评相结合的评价方式进行，学生每个任务的完成情况、最终成果展示和答辩成绩作为本课程评价的依据。总成绩=项目1*10%+项目2*10%+项目3*20%+项目4*20%+项目5*30%+理论知识考核*10%

3、高职电子商务专业依托“岗位工作室”项目化教学的特色与创新

电子商务专业的工学结合一直是高职教育的一个难题，依托“岗位工作室”开展基于企业真实任务的项目化教学创立了高职电子商务专业工学结合建设课程的新模式，该模式解决了技能型人才培养的“模拟-虚拟-实境”渐进式培养模式中“实境”的实现。因为电商行业是依靠数据精准营销的行业，没有数据就等同于“无米之炊”，基于“岗位工作室”与多家企业合作，企业为专业项目化课程提供了：

(1)免费的数据工具，对于淘宝或天猫的店铺来说，量子恒道、数据魔方、赤兔名品等数据工具要付费近5000元／年，而且即使学校有能力购买此类数据工具，但是由于没有规模交易量的店铺，数据工具无法提供足够多的数据，从而学校也无法完成相应的教学任务。

(2)能够获得足够多的数据开展教学。即使学校财力能够购买上述数据工具，但为教学而开设的店铺没有足够的流量，从而没有足够的数据来达到教学效果。

(3)多家企业提供了较多类目的电商运营过程实践，将为学生毕业后的就业积累一定的经验。依托“岗位工作室”提升学生职业能力的项目化教学，以真实的企业运营项目为载体,以培养学生的创新意识和实践能力为出发点，探索模块化、贯通式、开放式、多层次的课程内容和实践环节改革,依据岗位点（群）开发课程标准与体系，缩短理论与实践的距离，突出教学的实践针对性，能有效地强化学生的实践能力和职业素养，使得人才培养更具有时代性和针对性，帮助学生更加客观地定位未来职业发展规划，缩短就业阵痛期。同时，对于校内教师而言，参与企业实际项目，对于其掌握电子商务行业动态、更新知识储备、提高科研能力都具有积极的意义。

4、依托“岗位工作室”开展项目化教学提升学生职业技能的需解决的关键问题

(1)工作室能打造学生哪类核心技能，或者说工作室对哪些课程的项目化教学提供实质性的帮助。本课题组在暑假期间就传统企业电子商务和信息化应用状况、电子商务代运营商和传统企业对电子商务人才技能的构成需求情况进行调查和分析，结合调研结果和专业课程设计开设岗位工作室，教师可依据自己的专长和兴趣选择进入相关工作室工作。

(2)工作室的校企合作项目来源及合作内容。工作室的校企合作项目来源可以是工作室教师的横向课题，更多的应是激励工作室成员教师开拓市场，积极寻求与企业合作机会，为工作室引入更多的实际项目。引入项目的质量很关键，项目的质量即合作内容，包括该项目中企业是否可提供提供本课程的培训材料、企业实境案例、数据与图表、考核标准、相关的技能认证考试及证书，企业讲师人选、授课内容、形式与时间，学生实践岗位及毕业就业岗位数，项目经济利益分配等。

(3)工作室组织结构及考核制度的制定与执行。确立工作室组织结构及明确人员职责，编制“工作室”规章制度，制定考核方案规范和考核工作室成员的工作表现，充分调动发挥各成员的积极性和创造性，培养各成员的责任感和担当能力，促使工作室向公司模式转变。

作者：孙丽潘承恩单位：杭州职业技术学院金都管理学院