电子商务助推生产性服务业发展范文

摘要：电子商务作为一种创新型经济模式，正在逐渐改变传统的经济发展方式。文章以福建省电子商务对生产性服务业三大重要行业的影响作用为切入点，探索电子商务与生产性服务业发展的关系。结果表明，电子商务与生产性服务业之间存在长期均衡关系，电子商务的发展可以增加生产性服务业产值。因此福建省应进一步发展供应链电子商务，形成产业价值链整体电子化、网络化，同时电商企业要利用区块链和云计算等新兴信息技术，进一步提高自身的创新应用能力，此外福建海关加强跨境电商贸易便利化建设，保证通关便利化和程序简化。

关键词：生产性服务业；物流业；金融服务业；信息通信服务；电子商务

生产性服务业，是指为其他商品和服务作进一步生产活动的中间投入。生产性服务业作为制造业服务功能外包的产物，主要以物流服务、金融服务、商务服务、信息服务和科技研发服务为主[1]，具有知识、技术、人才高度密集性和产业关联性强等特点。要实现工业经济向服务经济的顺利转型，加快生产性服务业发展是关键。推动生产性服务业发展，能够增加服务业整体供给总量，调整工业和服务业在整个经济结构中的比重；同时，大量的知识、技术和人才等生产要素的投入，可以提升服务产品的竞争力，推动服务贸易的发展。生产性服务业的成熟发展，可以促进制造业采取服务环节外包，集中企业资源进行专业化生产，节约生产成本，实现资源优化配置。电子商务作为新兴商业活动，随着信息技术和“互联网+”的推广，已经进入密集创新和高速增长阶段，成为我国经济增长的新形态。电子商务是一种综合性产业，在发展过程中需要相关服务产业的配套服务，其中与生产性服务业合作尤为密切。近年来，为了促进全省产业价值链转向中高端环节，福建省不断加强服务业尤其是生产性服务业的总量和质量。根据福建省统计数据，2018年，福建省第二产业增加值占全省生产总值48.1%，第三产业增加值占全省生产总值的45.2%，虽然第三产业增加值占比低于第二产业，但第三产业增加值增长10.9%，超过第二产业增加值6.9%的增长。而且，生产性服务业增加值占服务业增加值的46%，占全省生产总值的21%，均高于全国平均水平。2016年，《福建省“十三五”现代服务业发展专项规划》第三章提出加快生产性服务业发展的九大领域之一就是电子商务领域。文章在此基础上进行研究以期对福建省进一步加快发展电子商务提出建议。

一、文献综述

随着电子商务的快速发展以及在服务行业的广泛应用，对电子商务促进服务业发展的相关研究已成为国内外众多学者探讨的热点问题。Herderson从企业角度，构建了以交易成本理论和业务流程优化系统为一体的评级体系，指出电子商务的发展可以节省企业大量的交易成本，明显提高业务绩效。Westland指出，房地产中介市场应用电子商务技术可以显著提高交易成功率。Mohammed研究生产型企业自身开展电子商务会遇到的阻碍，提出企业可以采用服务外包模式进行电子商务销售。AbbasAsosheh研究了在对外贸易中应用电子商务对国家的出口贸易和全球贸易带来的影响。国内学者刘远生分析了电子商务交易中的网上支付给金融业带来了机遇和挑战，银行在加快应用电子商务技术的同时要加强对支付行为的监管。胡启恒从服务业整体层面指出，现代服务业将成为国家经济发展的重心，而电子商务的发展可以有力推动现代服务业的前进步伐。陈德宝、张桥采用比较分析法进行研究，认为电子商务提高了物流业在生产性服务业中的地位。张琳杰、李志认为电子商务带动了现代服务业各个行业之间的相互融合，加快了服务业结构的优化升级。叶琼伟、聂秋云构建了电子商务发展水平测度指标，通过实证分析得出电子商务的发展可以带动我国服务业的快速增长的结论。张欢从电子商务的发展特点出发，认为电子商务拓宽了现代服务业的服务范围。汪旭晖、冯文琪认为电子商务服务提高了现代服务业的服务质量和运行效率，同时提高了现代服务在服务业的比重。张松美研究认为电子商务交易水平的增长可以提高服务业的增长水平。综合来看，目前国内对电子商务与服务业发展的相关研究大多集中于作用机制的理论分析，在定量分析电子商务对服务业尤其是生产性服务的影响机制的研究尚有不足。因此，本文拟从定量分析角度，试图通过数据分析，证明电子商务对福建省生产性服务业的促进作用。

二、电子商务对生产性服务业三大重要行业的影响的理论分析

陈潮昇指出生产性服务业的发展以物流服务业、金融服务业、信息通信服务和科技研发服务为主要的推动力量[2]，结合国家统计局的《生产性服务业分类(2015)》，选取物流业、金融服务业和信息通信服务为衡量生产性服务业发展主要行业。

(一)电子商务对物流业的影响作用在电子商务中，物流业负责向客户发送订单或将库存运送到商家，以满足客户或公司的要求。物流业通常涉及信息流、物料处理、包装、库存、运输、仓储以及安全性的整合[3]。电子商务对物流业的影响主要体现在以下几点：一是提高了物流业的地位。电子商务交易最终是要完成商品从商家到消费者的顺利转移。物流业的库存、运输和配送功能使其成功的成为商品转移过程中的中介和桥梁。当下快节奏的生活以及网络的便捷，人们更倾向于网络购物，由此催生了对物流配送的巨大需求。而跨境电子商务的兴起，使得物流业不仅局限于国家或地区内部，而是进一步活跃在国际舞台，成为经济增长的重要驱动力；二是促进物流业多功能化[4]。在没有发展电子商务之前，物流行业的功能比较单一，一般只有运输功能。随着电子商务的蓬勃发展，对物流行业的功能需求从运输扩大到仓储、配货、运输和配送服务。功能需求的增加促使物流行业不断更新完善基础设施，推动行业自身的快速升级；三是增强了物流业高质量服务。电子商务在推动物流行业业务量增长的同时，也催生了客户对服务质量的更高要求，客户的好评度成为衡量物流业服务质量的决定性指标。为了获得客户的售后好评，提高行业竞争力，物流业加快转变经营服务理念，为用户提供速度更快、质量更高、反馈更及时的快递服务；同时不断提高专业化服务意识，保障商品的安全，尽力减少货物的损坏，并且更加注重保护客户的个人隐私信息。

(二)电子商务对金融服务业的影响金融服务业是金融业提供涉及资金的各种经济服务，电子商务的发展给金融界带来强烈的冲击，同时也是金融服务业百年不遇的改革创新时机。一方面，电子商务时代的金融机构为了在互联网经济环境中得以生存并获得竞争性发展优势，极力推动电子金融服务[5]，催生了网络银行、电子资金、移动支付等新兴服务，以满足客户不断增加的多样化需求。在新的改革创新模式下，客户可以随时随地以多种方式获取金融机构的服务支持。单英骥认为电子商务在其他行业的发展对金融业应用互联网信息技术提出了更高的要求，也因此推动了互联网金融的产生和发展。可以说是电子商务推动了金融服务业的“互联网+”发展进程。随着电子商务涉及的行业范围越来越广，金融服务业也在积极探索自身服务模式的创新。在互联网时代，金融服务业利用信息技术处理大数据，通过数据分析保持自身的稳定发展；同时为了配合电子商务跨区域交易的特点，金融服务业推出“瞬间支付”和“空间服务”功能，随时随地为客户群体服务。并针对针对B2B、B2C客户的不同需求提供个性化服务。

(三)电子商务对信息通信行业的影响信息通信服务业利用计算机和通信技术进行信息的获取、传输和处理，并将加工处理后的信息产品提供给需求者。电子商务的发展加快了国家(或地区)网络基础环境和基础设施的改善，扩大了网民的规模，提高了企业对网络平台的使用度。信息服务基础设施的完善、扩大了网络信息用户的规模，同时也扩大了对信息通信服务的需求[6]。软件和信息技术服务等技术的应用能够有效降低市场交易费用和企业生产成本。电子商务环境下，世界各地的企业要打破时间和空间的限制，实现商品更广范围的销售，与买家进行实时沟通，扩大市场规模，离不开信息技术的支撑服务。当企业选择通过电子商务平台时，受到自身技术处理不熟练和基础设施不完善的限制，通常倾向于服务外包，将网络销售中涉及的信息、搜集、分析处理委托给专业的信息服务企业，以实现专门化生产。对信息通信服务而言，电子商务的开展增加了行业市场需求。通过网络销售产品、人才招聘、房屋租赁等商业活动推动信息通信服务如雨后春笋般迅速崛起。同时，电子商务有助于信息服务产品的创新，为了提高服务电子商务的质量，提供更加便利快捷的信息，信息通信服务推出信息、信息查询服务、物流动态追踪等个性化服务。

三、电子商务对福建省生产性服务业影响路径的实证研究

(一)建立模型通过分析电子商务对物流业、金融服务业、信息通信服务产生的影响，并根据三大行业对福建生产性服务业产值总量的影响，选取2008-2017年福建省相关数据，建立以下模型：其中PS表示历年福建省生产性服务业生产总值，本文选取租赁和商务服务业、科学研究、技术服务和地质勘查业、交通运输、仓储和邮政业、金融业、信息传输、计算机服务和软件业的产值加总进行衡量，单位亿元；Logistics代表物流业，以福建省历年交通、仓储和邮政业产值进行衡量，单位亿元；Finance代表金融服务业，以历年福建省金融业产值进行衡量，单位亿元；Information代表信息通信服务，以历年福建省信息传输、计算机服务和软件业产值进行衡量，单位亿元。ec代表电子商务发展水平，以历年福建省电子商务交易额进行衡量，单位亿元。数据来源于《2017年福建省统计年鉴》、福建省统计局2017年福建省国民经济与社会发展统计公报和电子商务研究中心的《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》。

(二)实证结果与检验分析1.回归结果分析。本文使用stata13.0利用最小二乘法进行线性回归首先对模型2、模型3、模型4进行回归检验。通过B-G检验，模型2、模型3和模型4皆存在自相关，为消除自相关，使用“OLS+HAS标准误”进行处理。在处理过程中分别取Newey-West估计量的滞后阶数为p=1、2、4的结果基本没有误差，所以取滞后阶数p=1的Newey-West标准误作为稳健标准误。三个模型自相关处理之后的回归结果，F统计量值之P值都为为0.000，显示回归方程是高度显著的，解释变量的t检验值值p指业全部为0.000，显示解释变量是被解释变量的显著性影响因素。结果如表1所示。通过JB检验，对模型的残差进行正态性检验，如果残差服从正太分布表明回归分析中的解释变量和被解释变量之间的均衡关系可靠。检验结果显示三个模型的残差都服从正太分布。数据检验结果见表2。通过以上检验，说明电子商务与物流业、金融服务业和信息通信服务之间存在着长期稳定的均衡关系。2.生产性服务业模型回归。表3显示了物流业、金融服务业和信息通信服务三个行业对福建省生产性服务业产值增长的影响。由于选取的年份中包含2008年数据，为了使得数据更加平稳，同时削弱模型的共线性，对数据取对数后进行回归。回归的结果显示，R^2数值为0.9994，模型的拟合度很好，F检验之P值为0.0000，说明t检验的P值皆<0.05,说明模型1的回归方程高度显著，解释变量在5%水平上显著，即物流业、金融服务业和信息通信服务对福建省生产性服务业的发展有至关重要的作用。从以上的理论分析和实证分析结果来看，电子商务确实能够推动福建省生产性服务业的发展，尤其对知识、技术密集型服务行业有显著的促进作用。因此，福建省可以通过加快推动电子商务的发展，进而推动生产性服务业的发展，以实现经济结构的优化调整。

四、加快发展福建省电子商务的建议

(一)政府推进发展供应链电子商务供应链电子商务的发展，是借助互联网服务平台，实现商品供应链交易从采购、加工生产到最终销售的全程电子化。福建省政府要进一步加大对电子商务的支持，首先扶持中小型企业加快建立连接上游和下游经销商交易业务的电子商务供应链，帮助企业快速实现信息流、资金流和物流价值链的全面电子化管理;同时要加大B2B电子商务扶持力度。从电子商务结构来看，B2B依然占据电子商务交易规模的60%，在消费者增长红利渐缓的趋势下，福建政府继续加大对大宗产品企业在发展电子商务的金融信贷和税收补贴等方面的政策扶持，为其营造良好的电子商务营商环境[8]。

(二)电商企业加快应用新兴信息技术电子商务的发展得益于网络信息技术，在数字信息技术不断发展的环境下，福建省电子商务企业要将区块链和云计算等新兴信息技术与电子商务系统融合。企业通过区块链技术尽快实行智能合约，以实现与电子商务有关流程的自动化，将员工释放到市场发展业务；将区块链应用于商品库存管理，实现库存管理的自动化，确保商品库存量的合理化。此外，电子商务企业要利用云计算对大数据的快速处理，拓宽获取信息的渠道，降低运营成本。

(三)海关加强跨境电商贸易便利化建设根据《跨境电商标准框架》，通关便利化和程序简化是促进跨境电子商务快速发展的重要保障。福建海关要加强通关口岸便利化建设，首先要推广“提前申报”通关模式，同时加强对提前申报货物的数据预处理和风险管控，实现货物“一站式”查验，加快对低风险货物的快速通关；其次要推进“互联网+”通关作业，将网络技术引入货物进出境监管体系，实现跨境电商货物通关无纸化，简化清关程序。

参考文献：

[1]李平，付一夫，张艳芳.生产性服务业能成为中国经济高质量增长的新动能吗？[J].中国工业经济，2017(12)：5-21.

[2]陈潮昇.促进我国生产性服务业快速发展的若干思考[J].改革与战略，2007(10)：116-119.

[3]冉丽敏，郑钢锋.《电子商务概论》[M].成都：西南财经大学出版社，2016:169-175.

[4]汪旭晖，冯文琪.电子商务助推现代服务业升级：机制、路径及政策——以大连市为例[J].北京工商大学学报(社会科学版)，2016(2)：41-52.

[5]刘季青，陈明艺.金融创新中的电子商务应用[J].电子商务，2018(12)：50-51.

[6]张泉.电子商务环境下的信息通信服务[J].科教文汇，2009(10)：221-222.

[7]李双双.我国电子商务对生产性服务业影响浅析[J].商业经济研究，2015(1)：65-66.

[8]张丽红.跨境电子商务对河南发展现代物流的影响分析[J].当代经济，2016(33)：60-61.

作者：昝琪 单位：福建师范大学