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从电子商务模式看中国电子商务的发展

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一、电子商务是发展中国家发展经济的必由之路

(一)当前国际上电子商务发展迅猛,形势通人

全球电子商务贸易额专家预测,到2仪峙年底,仅美国的电子商务交易额将达1.5万亿美元。发达国家普遍将电子商务的开发作为重大发展战略,试图以高投人抢占这一充满活力的新的经济增长点,以把握发展的高位势和获取高利润。美国早将网络开发列为重中之重,并已在全球取得明显优势。

(二)电子商务使各类企业受益

对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道,另一方面也使开拓市场变得更容易。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间。因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。

(三)如不大力积极发展电子商务就会失去大童客户,使发展中国家更加落后

电子商务使传统的贸易方式和支付手段受到巨大的冲击与挑战,企业若不进行根本性改革就很难参与国际竞争。美国商务部的专家认为,对发展中国家而言,电子商务在提高生产率方面的潜力既带来希望,也令人忧虑,若有充足的投资,则电子商务就会提供加速发展的先进手段;若无需要的投资,则发展中国家就可能会在一个经济日益全球化和网络化的世界上落得更后。

二、电子商务模式分析

(一)企业一企业(B一B)

企业与企业间的电子商务是一种基于Intemet,以企业和企业为交易主体,以银行电子支付和结算为手段,以企业数据为依托的商务模式。在这种电子商务模式中,由于企业与企业之间的交易规模比较大,而且企业与企业之间开展电子商务的条件也比较成熟,因此,企业与企业之间的电子商务模式将是我国电子商务初级发展阶段中的重头戏。在这种模式中,按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业—企业电子商务,及以买方为主的企业—企业电子商务两种形式。

1.以卖方为主的企业—企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。在这种模式中,提供产品或服务的企业即卖方企业占据主动地位,它先上网公布信息,然后等待买方企业上网洽谈、交易。目前我国已有许多这方面的成功案例。

2.以买方为主的企业—企业电子商务。在以买方为主的企业—企业电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网(~.itec几com)就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。

(二)企业—消费者(B一C)企业与消费者之间的电子商务是以Intemet为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式,可以将其看作是一种电子化的零售。目前,在玩temet网上遍布各种类型的商业中心,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务。从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得长足的进展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。这种商务模式主要分为卖方企业—买方个人的电子商务及买方企业—卖方个人的电子商务两种模式。

1.卖方企业—买方个人。卖方企业—买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。卖方企业—买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。当然这种电子商务模式的发展需要低成本、高效率的物流体系的协助。这种方式中比较典型的代表就是全球知名的亚马逊(Amazon)网上书店。

2.买方企业—卖方个人。买方企业—卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。在这种模式中,企业首先在网上发布需求信息,由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行,因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。

(三)消费者—消费者(C-C)C一C模式,是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。其本质是网上拍卖,它的主要特点是:它是一种平民之间的自由贸易,通过网上完成跳蚤市场的交易,从而沟通了个人之间商品的流通(特别是二手商品),而且要出售商品的个人将要出售物品的图片和详细资料放在拍卖网站上,供那些想买东西的人挑选。该模式可分为以卖方为主的消费者个人—消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人—消费者个人电子商务两种模式。

1.以卖方为主的消费者个人—消费者个人电子商务模式是一种由出售商品的个人上网发布消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。这种模式的代表有易趣(eachnet)、雅宝(yabuy)等拍卖网站。

2.以买方为主的消费者个人—消费者个人。以买方为主的消费者个人—消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上发布求购信息,由多个卖者竞卖,最终达成交易的电子商务模式。这种模式的代表有商贸港()等拍卖网站,在这类网站中,求购二手商品的人,与欲出售相同二手商品的人进行洽谈、交易。

(四)企业—企业—消费者(E卜一B一c)B一B一C电子商务模式是B一B和B一C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B一C为基础,B一B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。产生这种模式的原因是由于在B一-C这种商务模式中,零售的特点决定了商家的配送工作十分繁重,同时个体消费者又不肯为了原本低额的商品付出相对高额的配送费用。这种特性使得B一{模式面临着巨大的挑战。面对这种现实,在B一毛这种模式中引人B一B模式,即把经销商作为销售渠道的下游引进,从而形成了BseB-C电子商务模式。这种模式一方面可以减轻配送的负担,另一方面也能减轻库存问题所带来的压力,从而降低成本,增强网上购物的快速、低价格的优势。

三、我国电子商务发展存在的问题及对策

电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用,是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题:

电子商务观念落后,对知屺md网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对:

1.转变观念,迎接网络时代的挑战。随着科学技术的迅猛发展,特别是信息技术的日新月异,网络时代已快步向我们走来。网络将会对人类社会的政治、文化、经济等各方面造成巨大的冲击,只有及早融人全球数字化竞争,才能更好地参与全球经济的运行,分享国际分工的利益。目前,我国居民和企业对网络贸易的观念淡薄,传统的购物习惯和销售方式仍根深蒂固,认识上的滞后将会阻碍网络贸易在我国的发展。因此我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。

2.通过行政干预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩大电子商务的需求。为此,我们可参照国内外的一些经验,如美国的“行政千预”。美国海关总署决定1989年底开始对用EDI方式报关者予以优先处理;美国政府也宣布,从1992年起全国采用EDI方式处理海关业务,不采用EDI方式,其海关手续将大大推迟处理。此外,美国前总统克林顿在他的“全球电子商务纲要”中曾提出项问题处理建议,其中第一项为通关与赋税。他提出:“In一temet应宣告为免税区,凡商品经由网络进行的交易,如电脑软件及网上服务等,无论是跨国交易,还是在美国内部的跨州交易,均应一律免税。”美国政府早在1998年就通过了电子商务免征税收的决定,旨在促进与推动电子商务的发展。如我们采用类似上述的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩大我国电子商务的需求,开拓市场,从而可进一步促进我国电子商务的发展。

3.推广十大关键技术,充分发挥网络优势。商务活动的三大阶段为:交易洽谈、交易签订和履行公约,主要包含:商品信息交换交易合同签订、货款结算支付、货物运送交付及售后服务保证等环节。近阶段应重点研究、推广以下十大关键技术的应用:(l)网络导购技术,网页制作技术;(2)电子订单及后台实施协作技术,路由服务;(3)网上支付技术,网上送货;(4)信用卡支取,虚拟银行,网上安全技术;(5)数字身份认证及鉴别技术,Intemet访问控制及防火墙技术;(6)数据加密、数字签名、数字报文摘要技术;(7)电子商务标准化技术,ET安全标准化协议;(8)触摸输人技术,触摸查询终端及公共信息终端Kiosk,网络触摸浏览软件平台;(9)Java技术,avastation及Java商务组件;(10)三维空间虚拟现实技术。我国还应充分利用和发挥现有的网络资源,尽量扩大网络流量,规范交易信息实施产品或行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励、支持电子商务中介服务机构的发展,对于电子货币的安全性、商务的安全性,政府部门应利用投资开发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

4.不宜搞超市、拍卖方式,分层次营销适合中国电子商务探索。据中国互联网信息中心第五次统计的结果,当前用户认为网上购物的最大问题依次是:(l)安全性得不到保障。(2)产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。(3)付款不方便。(4)送货费时,渠道不畅。(5)价格不吸引人。

目前相当多的人认为,在中国短期内网上支付的安全性难以解决,因为这不仅是在线支付时银行的信誉问题,还有网站和说不清楚的第三方,因此,目前中国多数消费者还是倾向于现金消费方式。要改变一种消费意识,新的消费形式必须已显示出明显的优点,但日前在中国还没做到。目前中国的电子商务不适宜超市式经营,因为现阶段的用户大部分是非一般生活型用户,所以利用在线购物来满足一般生活要求的少,试探性消费、客观性消费的较多。所以,消费趋向仍是由商家引导的结果。就中国的现状而言,跨地区的电子商务不是适合的市场行为,尤其是拍卖的方式。如果跨地区则应以产品的地域性为依据,不必求全国大同。

从规模角度而言,我国的电子商务应该分两种层次,即国际电子商务和国内电子商务,并分别采取不同的发展战略。对国际电子商务,我国政府应加强紧迫感,采取积极主动的态度,参与国际组织关于全球电子商务发展框架和规划的讨论、谈判,使其构建的体系与制定的协议、标准等能有利于我国和其他发展中国家在发展国际电子商务中争取到平等的权利和地位,以保护电子商务不发达国家的利益。对国内电子商务,我国政府应高度视电子商务的产业化问题,制定国家级的电子商务的总体规划和步骤,尽快出台我国电子商务发展的总体框架。此外,电子商务是一项涉及硬件技术、软件技术、金融体系和法律环境等多种因素的复杂系统工程,政府应加强组织协调各种资源,以更好地为发展我国电子商务服务。

5.加强对电子商务的研究,规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域,具有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性,网络贸易的议免税,知识产权的保护,电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型,在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此,必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保护和规范网络贸易在我国的健康发展。

从电子商务模式看中国电子商务的发展责任编辑:陈老师    阅读:人次