民营企业电子商务发展对策分析范文

【摘要】近年来，电子商务向各行业深度与广度上的迅速蔓延，福建省泉州民营企业电商平台有机地与传统营销资源优势结合，颠覆行业购配货习惯模式，本文以泉州民营企业的发展现状与特点为出发点，并对现运行过程中存在的突出问题进行分析，并提出相应的发展对策。

【关键词】民营企业；电子商务；发展对策

1泉州市民营企业电子商务发展现状

目前，泉州拥有民营企业法人单位数22.2万家，个体工商户数54.4万家。全市超过八成以上的税收、八成以上的地区生产总值、九成以上的研发创新、九成以上的城镇劳动就业、九成以上的企业数量来自民营经济，呈现出“八八九九九”的特征。规模以上企业8561家,占全部工业产值的80.3%,其中年产值上亿元企业522家。在全市100家重点企业中,民营企业占了98家。纳税额及劳动力就业:2018年,泉州市国民生产总值2705.29亿元,财政收入263.60亿元,分别比上年增长14.1%和17.1%。民营企业产值占全市国民生产总值92%,缴纳税金占全市财政收入85%,解决外来劳动力就业人数达156万人。从纳税额动力就业分析，在2018年，泉州市国营生产总值达到了2705.29亿元，财政收入达到263.60亿元。从泉州市民营企业生产总值占全国生产总值92%，缴纳税金占到全市财政收入85%，同时，泉州市民营企业解决156万人就业问题。

1.1建立了平台切入点

泉州市民营企业每年以40%的速度进行增长，并在泉州经济发展中，民营企业的贡献率最大，对泉州市经济发展有着至关重要的地位。对于平台的建立可以以泉州市民营企业和商之间作为切入点，将电商平台定位成线上经营公司，以线上展示、选购，线下支付的形式进行。自营产品的相关证件利用经营公司及设备公司的证件为主。以优化供应链流程作为主要目标，将整个线上供应链流程环节压缩到提交需求、提交订单、付款三个主要环节，提高客户采购更加便捷、高效，提升整个供应链效率。增加民营企业的影响力。

1.2确定了平台经营模式

平台以自营和多店铺混合入驻的形式进行，以丰富平台产品库为主要目标。前期以平台自营为主，非控类经营公司为入为辅，自营产品包括民营企业类产品及其他受控类产品。后期随着平台的壮大，可逐步开放受控类民营企业或经营公司入驻。设立了需求版块，商可根据客户需求向平台需求，平台根据需求进行整合（包括GPO部分的订单），将相同产品或相同厂家的订单整合起来与厂家集中议价或签订合作，扩大厂家资源及利润空间，增强平台竞争力。同时，可降低民营企业的配送价格，巩固现有民营企业会员，为未来GPO部分的快速发展积累实力。继2017年交易额突破4000亿元后，2018年，泉州电子商务发展再上新台阶，交易总额达到5094亿元，比增27.4%；网络零售额为1415亿元，比增27.3%。泉州的产品，包括鞋子、衣服、水管和浴室、茶叶等产品，通过网上交易进入数千英里以外的千家万户。

1.3开具平台票据

平台开的票据由线下经营公司或设备公司开具，线上平台仅实现采购、下单流程。供应商民营企业对平台（线下经营公司或设备公司）开具第一票。平台（线下经营公司或设备公司）帮商给民营企业开第二票，平台票税由商自行负担。

1.4选择平台经营产品

2017年泉州电子商务继续保持良好发展势头，交出了一份亮丽的成绩单。全市电子商务交易总额在当前已经突破了4000亿元，同比增长42%，并连输三年保持在全国第七位，其中，网络零售额达到1076.1亿元，同比增长率达到32.1%泉州市平台经营的产品除民营企业集团产品外，初期重点选择了以下几类民营企业产品：中小型民营企业产品，尤其是河南地区，且与民营企业产品不相重复的产品。民营企业商除采购民营企业产品外的其他产品。部分商不选择线上交易的原因在于需要在丁栾采购其他非民营企业类产品，因此，以客户需求为导向首先增加民营企业商需求，但与民营企业产品不相冲突的产品。非受控类产品，选择了直接与厂家或大的经营公司进行合作经营，增加平台商品品类、流量、利润来源，强化平台影响力。

2泉州市民营企业电子商务发展存在的问题

2.1物流体系配送延迟成本较高

随着平台的不断壮大，及开放民营企业入驻的增多，商想要足不出户进行产品订货、配货，如因产品配送过程中因道路路途畅通情况、天气因素、节假日或不可预知事宜影响产品到货周期，如果商或第三方民营企业急须此货物，会直撞导致商不是对一个物流及部门的不满，而是对民营企业电子商务平台的不满，进而引发一连串问题及纠纷，影响公司形象，形成不好的影响。泉州市现民营企业入驻的物流公司有10余家，商可依据地区偏远程度及各物流运达速度选择，但随着物流民营企业运输设施投入及人力成本的增加，物流成本居高不下，如是小件货物运输经济速度，而大批货物运输物流成本较高，特别是偏远地区物流费用更高，各物流公司价位相差无几，商只能从中选择费用较低且速度能够满足第三方使用要求的物流公司。通过对物流的控制和管理可以有效的降低企业的经营成本。根据美国国籍数据可以看出来，在美国这样的发达国家，物流成本占到GDP的10%，而在中国物流成本占到中国GDP的16.7%，使得中国物流成本占总产品总额的20%。因此，可以看出来，物流费用已经成为生产成本和流通成本的重要部分，加强物流管理，对于成本控制具有十分重要的意义。

2.2客户满意度低、投诉增多

电子商务在我国经过多年的发展，很多中小企业也纷纷实施电子商务进行经营，但是，中小企业在发展电子商务的过程中，依旧是处于表面化。一方面，电子商务技术十分负责，认为，只有拥有更高水平的信息和技术以及专业人才能够和电子商务进行结缘，另外，只有将电子商务的电子货币、在线支付、网络信息等技术进行处理后，企业才能够进行发送。另外，由于电子商务自身功能简单化，注重电子商务手机、信息以及对信息处理等功能，在留存管理等方面要有所了解，并且在千字建立民营企业电子商务平台体系，商都是通过电话及微信联系公司专属区域客服人员，了解公司折扣折让及促销活动，如有特殊订单也可直撞与此专区客服联系，但建立电子商务平台后，客服人员转至幕后，所有信息全在平台上显示，商如有表述不明确及遗漏，无法及时更改平台信息，仍需联系专区客服予以解决，故此会产生抱怨，嫌电子商务平台工作效率低下，无人工服务的便捷。

2.3信息不对称

电子商务在进行运行和发展中，自身设计到资金安全、货物安全、信息安全以及诸多的商业秘密，因，开展电子商务如果不对这些问题进行解决，很难发展壮大，并且客户在进行浏览中，即使商品物美价廉，但是也不愿意进行网上交易。电子商务管理标准尚未建立完善的系统体系，对电子商务中的非法交易还处于初级发展领域。在信息安全管理方面存在信息买卖等情况，直接造成了市场缺陷，严重的对资源配置产生影响。其基本为两点：相关信息在交易方面以及分布方面存在不对称等情况，即一方比另一方占有较多的相关信息，一方处于信息优势，相对方则处于信息劣势；交易双方对各自信息占有的地位都是清楚的，其中占有优势的一方为商，而电子商务平台处于信息交易的劣势方，商及区域公司不会对电子商务平台上下达的销售单据进行100%审核，如因产品配置与商实际想要的配置不同，会产生推委及纠纷，后台接收信息及源头信息出现不对称，已接受到此问题反馈。

3泉州市民营企业电子商务发展的改进策略

3.1第三方物流整合

平台能否快速崛起，其关键在于是否能在新的环境下顺利地优化供应链各个环节，并帮助各环节群体通过平台获得利益。在保证票据等方面能顺利实现的前提下，一方面，民营企业等卖方群体通过平台扩展了销售渠道；另一方面，商通过平台快速找到低价、优质的产品，并获得一站式购配货服务，极大的提升采购效率。在目前泉州市物流行业还需要进一步完善。首先中小物流企业应该和大型物流企业进行合作，同时对一些物流行业中服务质量差、派送效率差的企业以及人员应该进行淘汰或者兼并。在发达国家，物流配送是大型物流民营企业按照标准来进行的，因此，价格应该透明化。在国内，物流民营企业要建立完善的发展方向，以达到电子商务对物流的要求。以设备公司GPO（集中配供）为辅助，优先采购平台的产品，将电商平台定位成GPO的主要采购市场。随着电商的壮大，经营的产品及入驻民营企业的增多，可提升GPO的配货、议价、利润率等方面的实力，加速GPO的发展。WMS联合仓储管理系统（WarehouseManagementSystem，略作WMS）是对信息、资源、行为、存货进行处理，这样才能够更好的对客户的需求进行满足。例如，仓储管理，仓储主要是存货商品以及配送中不可获缺的中医环节，因此，应该建立完善的仓储管理系统。民营企业电子商务利用WMS系统提供分布式仓库统一调度管理，实时库存、库存盘点、质检管理、批次管理等功能，与电商平台、ERP等系统的生产销售订单结合使用，提供更为完整全面的民营企业业务流程和财务管理信息。

3.2提升平台功能满足需求

增设特殊订单需求专属版块。随着平台的发展，特别是随着对采购客户的限制放开后，采购客户不再局限于民营企业的商，特殊订单的需求将会增加，可将特殊订单需求规划为专属版块，提供定制化服务。以平台为媒介，将特殊订单信息进行整合，然后通过平台反馈给生产民营企业。同时，商可以选择以委托的形式委托给平台，平台帮助商与民营企业进行协商，从中获取一定的佣金。整合民营企业资源。民营企业的入驻可以整合行业内大量产品、商、流量等方面资源，为平台能够迅速成为行业内重要平台提供流量、产品库、品牌宣传、市场推广等方面的支持。随着平台产品种类、价格优势、客户流量等方面的大幅提升，以平台为依托，为下一步扩展GPO业务积累实力基础。同时，借助平台获取行业内信息流、资金流、物流等资源，延伸相关服务获取更大的利益。联合厂商、经营民营企业，整合各方资源，完善并优化供应链，以“全渠道营销”模式为核心，并借助平台大数据分析，深度挖掘需求，为商家提供全渠道同步推广、精准渠道营销服务；借助“半封闭式民营企业社区模式+产品流向可追溯体系”实现“行业渠道管理”，完全掌控客户需求和产品流向。

3.3从源头把控避免信息不对称

从商供货各民营企业入手，借助“科室计划管理”模式，直接打通平台与民营企业的对接，进行统一的进、销、存管理，实时掌握库存状态，随用随采；一键生成采购订单，依据CGPO行业标准完成采购，并获取相关分析报表，帮助民营企业实现全方位、智能化、“零”库存的“一站式采购”。科室计划管理：通过进销存管理系统合并各科室填报的《耗材采购计划》，自动进行库存量模型分析，生成建议采购计划量，规避仓库缺货和积压同时存在的现象，降低民营企业仓储成本和风险，随用随采，实现“零”库存目标。一站式采购服务:一键式生成采购订单，平台直接采购，压缩中间环节，降低采购成本，实现民营企业全方位智能化一站式采购。提高仓库管理水平：应用智能化仓库管理系统和条形码系统，规避出入库错误，实现商品质量可追溯。全渠道营销模式：以“PC端电子商城+App端民营企业社区+线下中国商城”为核心渠道，并借助平台大数据分析，帮助厂商实现全渠道精准营销，品牌与产品同步宣传推广（广告位、推荐排名另付费），扩展销售渠道。集中配供采购：优先参与CGPO集中配供采购订单，产生规模效益。产品流向可追溯体系：所有交易公开透明，产品流向完全可控、可追溯。建立民营企业电子商务平台，从政府机构来看，依托平台阳光交易、透明、过程可追溯的交易流程，借助平台的民营企业全生命周期监管系统，实现行业宏观呈现、微观追踪，便于政府监管、行业分析、政策制定。民营企业全生命周期监管系统：借助平台的民营企业全生命周期监管系统，随时随地可为政府提供宏观数据呈现、微观信息展示。大数据库分析：借助平台大数据库进行行业数据汇总分析，提供产、销、用的多维度（年、季度、月、区域、科室、器械分类等）数据报表，便于政府对行业整体的宏观掌控和政策制定。公开透明：平台交易过程阳光、公开、透明、可追溯，并借助与产、存、供、销、用五位一体的供应链对接，方便政府对整个行业及商品全生命周期的监管。

4结论

泉州市生产力是否能够更上一层楼，是否可以德大全面发展取决于网络经济和身体经济的结合。只有网络经济创造的生产力，才能够更好的促进传统经济创新能力的提升。在新经济和传统经济出现矛盾的情况下，需要经济一个相当长的时间来进行磨合和兼并。因此，从民营企业角度来进行分析，在当前的网络环境下，泉州市首先要在经济快速发展的基础上，对相关的民营企业信息，和网络技术整合等信息资源，依托于民营企业内部和外部信息网络建设体系，依托于民营企业内外部关系进行研究。网络经济绝对不是网站经济，自身也不等同于网络公司经济，在网络经济发展中，网络经济是营业信息技术、整合信息资源研发、制造、销售以及管理活动为主要的民营企业，并且隔了网站的民营企业以及公司只不过是为实体民营企业提供各种网络服务，为民营企业的全面发展创造出凉快的换将。目前，很多的民营企业存在着经济发展不规律等特点，而这种特点不意味着民营企业破产，更不意味着网络经济停滞不前。

参考文献

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作者：张凤茹 任昌荣 单位：辽宁对外经贸学院