电子商务中物联网技术的运用范文

摘要：

随着信息时代的到来，信息技术给各行各业带来了巨大的发展机遇，越来越多的新型技术涌现到市场中，满足了市场多元化的需求。物联网技术是信息技术发展的产物，在电子商务中的运用，能够有效地提升电子商务运营的效率与质量，为电子商务可持续发展做出了巨大的贡献。文章首先对物联网技术进行分析，然后提出传统电子商务中存在的问题，随后探讨物联网技术在电子商务中的运用，最后提出基于物联网的电子商务发展策略，希望能够给相关人员提供参考。

关键词：

电子商务；物联网技术；运用

物联网是新型信息技术体系中关键的组成部分，曾被列为我国十二五规划中的专题项目。在信息技术的推动下，电子商务发展速度十分迅猛，但是传统的电子商务模式下，还存在产品质量、假货、物流配送等相关问题，给电子商务发展增加了困难。物联网技术的发展给电子商务可持续发展提供了可能，也能有效的解决现阶段电子商务中的相关问题。基于此，加强对物联网技术在电子商务中运用的研究显得十分必要。

1物联网技术概述

所谓的物联网，就是根据相关的协议，通过相关的传感设备（光纤传感器、射频识别、全球定位系统、红外感应器），将物体与互联网进行有效的连接，进而实现对物体的定位、识别、监控以及跟踪管理，是一种集上述功能为一身的网络。物联网具有以下几个方面的特点：第一，全面感知特点。通过相关装置，在物体上设置电子标签以及特点的感应器，能够全面感知物体；第二，可靠传输性。利用互联网、移动通信网络等进行信息传输，同时设置了处理中心，保证了信息传输的可靠性；第三，智能处理。物联网借助计算机，拥有强大的数据存储、处理以及分析能力，还能够提供智能化的模型及算法。

2我国传统电子商务中存在的问题

我国传统的电子商务模式下，存在的问题主要包括以下几个方面：

2.1信息不对称

电子商务交易过程并非是面对面的，主要是商家通过图片、标题以及相应的宝贝描述，让买家获得相关的商品信息。买家对商品的了解，主要来自于商家对商品的描述，如果商家在描述商品是不够诚信，就会误导消费者。可以说，商家掌握了商品信息的主动权，这种情况导致电商行业交易中存在严重的信息不平衡问题。有时候，买家在收到货品时才发现，实际商品与网络上描述的具有很大的偏差。

2.2假货问题

消费者选择通过网络购买商品，主要是由于电商宣传过程中所说的“物美价廉”，但是实际上有很多商品价廉，但是物品的质量却不容乐观。“假货”问题一直是困扰电子商务，在新闻中越来越多的报道出电商假货问题。从2011年，中央电视台焦点访谈节目中，报道出淘宝中销售假货问题后，亚马逊、京东、当当网、乐蜂网等销售假货的事件层出不群。假货的存在在很大程度上阻碍了电商的发展，就像“苍蝇”一般，在电商发展中具有严重的消极作用。

2.3物流环节存在的问题

电子商务模式下，物流是必需的环节，物流能够将商家与消费者紧密的联系在一起，物流效率、质量等也是衡量电子商务运行质量的重要标准之一。然而，从目前我国电子商务物流发展的现状来看，电商物流尚未实现体系化、系统化发展，主要是依靠第三方配送，用户对商品的满意程度在很大程度上依赖于第三方物流配送的质量。在电商物流环节中，还存在货物丢失、损坏、物流速度慢、货物送错等问题。

3电子商务中对物联网技术的运用

3.1通过物联网技术，提高电商商品质量管理

物联网技术在电商业务中的利用，能够实现对产品的标识，保证标识唯一性的同时还能确保IP地址分配的无限性，建立较为健全的商品跟踪系统。通过这种技术，能够实现对商品状态的随时跟踪，实现对商品质量的有效管理。另外，还能够为客户提供更加便捷的商品信息服务，让消费者了解商品的真实状态，树立高大的电商形象。同时，在物联网技术支持下，消费者能够通过多个渠道了解商品，获取商品的信息，便于消费者维护自身的权益。

3.2对电子商务营销环境实施优化

消费者通过网络购买商品，对商品信息的了解仅仅局限在商家提供的实物图、宝贝描述等，给很多心存不良的商家提供了非法获利的机会。有些商家为了能够招揽更多的客户，往往为消费者提供虚假信息，让消费者难以辨别信息的真假。通过物联网技术，搭建有效的电商平台，消费者能够通过网络对某一商品的RFID芯片进行查询，就能够真正的了解意见商品的真实情况，避免了电商信息不对称的问题。

3.3降低电商库存管理的成本

加强库存管理是提高电商运营效率的重要方式。但是，基于传统电商模式下的库存管理，往往是根据产品销售以及生产的进度，对库存进行相应的调整，由于相关信息都是人工录入，难免会出现信息上的偏差。而物联网技术的运用，能够利用RFID技术、传感器技术等，实现对商品信息的自动化录入，提高信息的准确性，形成有效的自动化库存模式，节约库存管理的成本，提高电商营销的整体效率。

3.4提高物流质量与水平

第三方物流是电商物流中常见的形式，物流质量往往会影响到消费者对电商的满意程度，也关系到买家与卖家的权益问题。如果物流不给力，轻者会影响消费者的使用，严重情况可能造成双方的矛盾。采用物联网技术，电商物流商品中都具有属于自己的EPC标签，在物流过程中也能够实现对编码信息的录入与采集，实现了对物品的跟踪监测，对提升物流质量与水平做出了巨大的贡献。

4电子商务运用物联网技术的关键问题

第一，电子商务企业需要根据自身发展的实际情况，建设具有企业特色的商务运营平台，实现企业内部信息资源共享，并且基于产业链结构寻求获取减少企业产业链建设成本的步骤，实现对电子商务企业相关运营项目的优化。对于电子商务企业的采购环节，应该制定完善的订货、供货商信息档案，通过先进的科技信息，对供货商信息进行有效的分析整合，根据自身需求以及供应商报价，选择最佳合适的供应商，这也是对电子商务企业采购货物供应链的优化与控制，提高了对电子商务产业链优化控制的能力。第二，对电子商务产业链进行准确的定位。电子商务发展过程中，市场中行业竞争越来越激烈，只有加强对产业链的准确定位，转变传统的产业链模式，采用运营、管理、开发、采购等各个模块形式，探究出更加有力的技术形式。对于具有技术、资金等优势的电子商务企业来说，在引进先进的网络技术的同时，还需要经过精心的设计，设计出符合自己企业特点的网络技术产品，在电子商务营销过程中强调自身的特色，不断的提升自己的综合竞争力，保证产业链的优化。

5结束语

通过上述分析可知，物联网技术在电子商务中的运用，极大的提高了电商运行的效率，优化了电商运营环境，降低了库存管理成本，提高了电商物流的整体水平。可以说，物联网技术为电商可持续发展带来了新的希望，加强对物联网技术的研究，对我国电商行业发展具有特殊的意义。

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作者:李浩平 唐傲翔 欧阳俊 卞雪 单位:三峡大学