电子商务难题及应对决策范文

全球电子商务的飞速发展所形成的一种广义的商业环境，给经济生活、产业和市场带来了根本性变革。我国近几年也加大了电子商务的发展力度，以电子网络技术改进生产经营管理，积极利用新技术开展网上交易，目前已成为我国电子商务的新内涵。但由于电子商务短期内的“泡沫”式发展及我国的经济土壤和电子商务特性的不一致，致使当前的电子商务活动暴露出许多需要冷静分析和思考的问题。

一、我国电子商务发展的现状

电子商务是随着INTERNET发展而发展起来的，主要以EDI(电子数据交换)和INTERNET来实现的，其核心本质是运用现代计算机来进行的一种社会生产经营形态，根本目的是通过提高生产效率，降低经营成本、优化资源配置从而实现社会财富的最大化。我国电子商务起步较晚，其发展起源于20世纪70年代的EDI应用，其迅速发展始于90年代INTERNET的商用发展。我国的信息化基础、电子商务的基本工具、国家的电子商务规划和市场法规、电子商务的客观需求、电子商务专门人才的培养等基本条件正在逐步具备，其中有些条件成熟得更快。

二、我国电子商务发展面临的主要问题

电子商务的发展，给我国经济既带来了机遇，也带来了挑战，与世界其他国家相比，我国电子商务发展中除在共性的问题之外，还有自身特有的问题，这些问题如得不到解决，将严重阻碍我国电子商务的快速发展。

1.国内计算机网络设施有待进一步完善。我国大陆地区进入国际互联网领域从1994年4月中国科技网的建设开始，之后相继建成中国公用计算机互联网、中国金桥信息网、中国教育科研网，至此我国四大主干网形成。截止到2004年12月31日，我国国际出口带宽的总容量为74429M，是1997年10月第一次调查结果25.408M的2929.4倍。尽管近几年我国计算机信息网络发展很快，但与发达国家相比，其容量、速度、技术指标、管理水平、使用成本、安全性和协调性等都存在较大差距。

2.信用问题。供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。通过计算机网络来进行这些商业活动，电子商务虽然在诸多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底得到改观，尤其我国市场还不很成熟，假冒伪劣商品泛滥，而网上交易又不能让消费者对商品亲自试用鉴别，所以有许多消费者对电子商务望而却步。

3.信息技术研发、生产与应用水平低。目前具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多由国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备是由国外品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占拾遗补缺的地位。

4.电子商务人才贫缺。虽然我国目前开展电子商务教学的高校很多，但教育大多局限于计算机网络基础知识，某些语言数据库、管理信息系统或内部网络系统的教育，毕业生在短期内大都不能适应企业电子商务应用的要求。无论是系统设计者、软件设计人员，还是网络实施者都十分缺乏，这已严重阻碍了我国电子商务发展的步伐。

5.安全问题。安全问题是应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须保证数据库服务绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是“泊来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为受因素的影响，不安全因素更突出。

三、我国发展电子商务的对策

1.加强网络基础设施建设。电子商务是在网络上发展起来的，各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发，包括用于多媒体教学、远程教学、远程医疗保健等一系列基础设施的建设。要解决这些问题就要抓好我国高速宽带网的建设，早日实现有线电视网、图像通信网、多媒体通信网的三网合一；提高上网的速度，降低上网的费用；组织必要的技术攻关，购置必要的硬件设备；开发和引进相关软件，使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境。

2.建立相应机制和标准，解决信用问题。信用问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构进行监督和管理。政府应制定我国电子商务发展的相关法律、法规和政策来增强网上交易的信任与安全，使电子商务在公平、合理、高效的环境下得到健康、持续、快速的发展。

3.加快信息化的进程。国家要采取切实可行的措施，大力宣传企业信息化的必要性、可能性和良好的利益。进一步鼓励企业加大对信息的投资力度。对于那些经济比较发达、信息化程度比较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务，以便在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重。

4.加强人力资源建设，培养和用好各方面的专业人才。电子商务活动一方面受制于技术发展和管理创新，另一方面受制于电子商务人才的技能与综合应用能力，电子商务活动是一项与原有生产、营销体系有着紧密联系的、复杂的系统工程。解决人才问题需要注意两个方面，一是引进新人才；二是留住现有人才。引进新人才和留住现有人才需要建立现代制度下良好的培养机制，激励机制，在现代社会人才竞争日益激烈的情况下，这一点显得尤其重要。

5.技术与法律并行，共同解决电子商务的安全问题。一个安全的电子商务系统，首先要有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速的传递；首次要保证数据库服务器绝对安全。为保障电子商务的安全性要建立科学的安全体系和权威的电子商务认证中心。目前虽然还没有电子商务安全的完整解决方案，但是我们可以不断完善协议和操作系统的安全漏洞。同时采用加密数字签名等来增强网络安全技术内容的广泛性。最后增强网络安全设备的性能，加强监测技术的可靠性，由此形成一个全方位的安全系统。同时我国政府还应修改现行法律和制定有关新的法律，从而为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障。