产品设计中多通道的运用范文

1．视觉

(1)提供线索及引导

在产品设计中中常常会提到产品概念模型与用户模型的匹配，即在设计中给出特定的视觉信息(语义符合)来引导人产生相应的解读，为下一步的操作提供正确的线索和指引。而指引的准确性依赖于人们的解读正确与否，我们知道，不同的人对于同一事物往往有不同的理解，这是建立在人们的先验知识背景上的，所以在设计中采用的语义符号需要从设计目标人群共有的先验知识中去寻找，文化习俗以及社会习惯就是两种典型的指引来源。在一个简单的电视遥控器中就包含了很多语义符号在里面，如电源键和上下左右键。在各类电器产品中电源键的符号都是基本统一的，而向上和向右分别代表了频道号和声音的增大，向下和向左分别表示频道号和声音的缩小，这些都是由社会习惯来指引的语义符号。

(2)对操作区域进行归类区分

在生活中很多产品的操作面板上都排布了很多按钮，其中有一些按钮可以用户很少会用到甚至从来不用，这显然违背了很多人对简单的追求，但是这样的产品却还是很畅销。功能胜于简单，即使人们在认识到功能意味着复杂的时候也是如此。这种产品操作区域的复杂不可避免，所以有必要在设计中对复杂进行有效的管理，使复杂变为简单。借用收纳的方法，最常见的一种做法就是对多个按钮从功能或相似性等角度进行归类，让按钮的排布体现其逻辑性，这样的做法不仅可以使整个操作面板给人带来视觉上的整齐与简洁，用户在操作的过程中也能通过其大类的划分快速找到所需功能所处的区域，能有效提高效率，降低复杂度。

2．听觉

听觉是仅次于视觉的重要感知途径，听觉与其他感觉器官比较有其自身的特征，表现为6方面:①接受信息无方向性;②强度辨别阈限;③频率辨别阈限;④方位辨别能力;⑤距离知觉;⑥掩蔽效应。在产品设计应用中，听觉信息能提供有效的反馈、语音提示、语音输入及报警，不同的应用场合对于相应的声音及使用条件又有不同的要求。

信息的反馈在产品设计中较为必要，而声音反馈相较视觉反馈更为快速，应用也更广。利用声音进行一般的反馈往往只需要采用简短的音节或乐音，而随着情况的紧急程度增加，声音反馈的频率越来越急促，音调也更为尖锐，直至演变为报警音。人对于声音的变化比较敏感，所以通过声音的变化可以对状态的变化起提示作用。而最为常见的提醒方式即是语音提醒，语音提醒能够涵盖较大的信息量，同时也最接近人与人交流的方式，带给人与亲切感。所以语音的使用往往也选用柔和的音调，语速适中，语速过快则会给人带来压力，并导致对语义难以辨析。

听觉信息在产品中的应用比较广泛，语音能够模拟人与人之间最直接的交流方式，为产品与人的交际提供支持。但是使用声音信号存在一个问题，声音的受众不光光是用户个人，整个使用环境中的其他人也会接收到声音信息，这往往也会造成用户的困扰，不能有效的保护用户的隐私同时也会影响其他人，所以听觉通道的运用需要依据使用的环境而定。

3．触觉

触觉最普遍的一个应用体现在控制器的设计上，刘宝善等人采用模拟测试方法测量了359名飞行员手指按压驾驶杆、油门杆上不同按钮的操纵效果，发现握杆操纵状态下飞行员用双手拇指、食指扳动开关的可行性最好，双手五个手指按压杆上按钮的可行性也最好。在产品设计中，通过类似的工效学研究可以根据不同控制器的操作频率，操纵方法等决定控制器的分布。

触觉作为一种体觉，能带给用户十分直接有效的刺激，所以触觉也可以用作一种反馈的手段，该运用在触屏手机的操作中十分常见。同时，触觉可以作为视觉通道的补充，在盲人产品设计以及需要夜间操作的产品中应用十分广泛。触觉元素的设计中必须重视其可操作性，在一些产品设计中由于强调外观的完整性而忽略了触觉按钮的可操纵性，将按钮的位置设计得十分隐蔽甚至是不可见，这种尝试未尝不可，因为触觉操作本身就具有非可视性，设计师在设计过程中可以适当放大按钮触感，以利于对位置的确定，弥补视线不可见的不足。

4.结语

在人机界面设计中，多通道交互的研究已经比较深入，除了本文提到的视觉、听觉以及触觉外，对视线追踪、手势识别等交互技术及设备也展开了一系列研究。在产品设计中，引入相关的多通道手段能降低产品复杂度，帮助用户更好的理解熟悉产品，掌握产品的使用方法，提高产品的使用效率并降低错误率。同时，多通道的应用方式让产品与人的互动更贴近人与人的交流方式，使产品的可交际性更为优化。但是在具体的产品设计应用中，多通道交互技术及设备的引入必然需要科技层面的支持并会带来成本增加等一系列的问题，这些都需要后续更为持续深入的研究。

作者：张燕单位：常州大学艺术学院