浅析企业产品开发的问题与对策范文

摘要：随着创新型国家的建设，用户对个性化、定制化产品的需求越来越强烈，快速、高质量的产品研发成为企业最大的挑战。通过对企业产品开发过程中常见问题的深入剖析，提供了产品开发过程中解决问题的思路和方法；并介绍了一种企业产品开发流程和产品开发过程中的评审机制；阐述了企业应根据市场需求的分析结果，制定适合自身实际的产品发展规划以及相对应的技术发展规；并且应注重项目前期投入和后期的试验验证。

关键词：企业；产品开发；产品开发流程；评审机制；产品发展规划；前期投入；试验验证

引言

随着社会进步和科学技术的迅猛发展，人类逐渐进入信息化、数字化、智能化的时代。当前，企业面临全球化的市场竞争，新产品更新换代加快，产品生命周期缩短，品种越来越多样，生产批量越来越小，这就要求新产品的开发或老产品的改进速度越来越快，从而导致产品开发管理逐渐走向流程化、标准化、科学化。产品开发管理方法在发达国家长期实践中已得到不断发展和完善，国内外成功企业的大量案例表明，采用科学的管理机制，对产品开发周期、成本、质量进行全方位、全过程的控制是保证产品开发成功率、提升企业竞争力的必要条件[1]。因此，在新的历史时期，需要认真反思企业产品开发过程中存在的问题，进一步分析研发项目管理中存在的制约因素，并借鉴发达国家成功管理经验，实践探索适合我国科技型企业体系运作的解决方案，具有很高的现实指导意义。

1产品开发与技术开发的区别

产品开发主要根据某一细分客户群的需求，通过技术开发和可生产、可测试、可服务和可销售的开发，实现批量、重复和可复制的生产，偏重技术成果的产品化，强调可批量、可重复使用和可复制的生产[2]；技术开发主要关注基础原理和技术路径，偏重于原理研究，强调技术的领先性和影响力[2]。

2企业产品开发过程中存在的主要问题

当前，随着科技创新的理念和重要性深入人心，越来越多的企业已经意识到不改革、不创新就意味着被市场所淘汰，这种激烈的竞争倒逼企业更加注重研发和创新。但是，企业产品开发过程中经常面临各种各样的困境，主要问题有：①企业投入了大量的人力、物力、财力，开发了好多产品。但是，很多产品昙花一现，一直没有一个“明星”产品；②企业向市场推出的产品，长期出现各种各样的故障，企业研发、技术、制造、采购、服务等部门长期处于“救火”状态———老的故障解决了，新的问题又来了。产品不断在改进，不断有新故障出现，进入一种恶性循环状态，给企业和客户带来无尽的痛苦。理想的产品开发周期与普遍产品开发周期示意图如图1所示。③企业投入的产品开发项目进行到一半，才发现某些关键技术无法解决，导致项目延期甚至终止；④企业产品开发项目进行一段时间后，发现原先确定的整体参数不满足市场要求，屡屡出现整体参数、功能要求反复变化，甚至推到重来；⑤企业开发的产品要么成本很高，要么性能指标、功能要求无法满足客户的需要；要么开发完成后发现市场已经有同类产品，导致产品一推向市场就意味着退出市场；要么产品维修性、安全性、可靠性、工艺性等非常糟糕，制造成本增加，客户抱怨较大，给企业的品牌带来极大的负面影响；⑥企业投入巨大，好不容易开发了一款产品，结果一推向市场，却遭遇了知识产权侵权纠纷或者开发的产品与企业的战略产业布局不一致，导致项目研发成果无法实现产业化等等。

3解决企业产品开发问题的对策思考

针对企业产品开发过程中出现的上述问题，通过借鉴发达国家成功管理经验以及多年科研项目管理的思考、探索和实践，梳理了当前企业产品开发的模式和不足，提出了产品开发过程的建议和措施。

3.1企业应把产品开发和技术开发分离

因为产品开发面向市场需求，主要以准确、快速、低成本、满足客户需求为主要目的，所以开发过程中，如果某一项技术在产品开发之前没有突破，整个产品开发团队为了等待这项技术的突破可能出现停工，会导致产品开发周期拉长、资源浪费、管理难度加大等一系列问题。为此，为了解决这类的问题，企业应对产品开发过程中的关键技术进行分析，并把产品开发与技术开发分离，即事先通过产品规划对需求的技术进行分析，对于技术难度较大、研发周期较长的关键技术，制定技术发展规划以及开展技术预研；对于技术难度不大、开发周期可控的关键技术，可以采取成立独立的技术攻关小组或者外包的方式进行。

3.2企业应转变产品开发的驱动方式

传统的产品开发驱动方式为新产品开发之前并没有一个特定的市场或应用方向，而是产品开发后再寻找市场，并根据市场反馈再一次进行产品的更改；这种产品开发方式周期长、投入大，并给生产、采购、服务等带来诸多不便，甚至出现很多浪费；此外，产品二次开发受制于某些既定的产品结构和制造工艺，导致开发工作非常困难。为此，为了解决这类的问题，企业应树立根据市场需求而进行新产品开发的思维。即在产品开发之前，尽可能地搜集市场信息、客户需求、竞争产品优缺点、工况信息、用户使用习惯等内容，在项目正式启动前进行客观的市场研究、技术分析、投资收益分析等，对产品和项目目标进行清晰地定义与阐述。

3.3企业应转变产品开发模式

传统的开发模式就是以技术开发为主，基本是研发部门完成产品研发后，制造和采购部门等才会介入，整个产品的开发模式采用的是部门分段式开发。这种研发模式，部门壁垒严重，协同创新很差。那么，现行世界先进企业普遍推行的理念是：打破部门壁垒，以项目制的方式运作。项目团队成员包括研发人员、工艺师、采购工程师、营销人员、质量人员、财务人员、服务人员、试验人员、知识产权工程师、标准化工程师等。项目团队在项目负责人的带领下，按照产品开发流程完成产品的开发工作。其中，项目负责人对产品开发的全流程（原理样机、工程样机、小批量、批量、转生产）和全要素（进度、质量、成本、采购、生产、营销、研发）负责。并且，在产品开发过程中，所有成员都参与产品的设计和方案评审。此种模式最大优势在于：一是，在设计阶段可以实现成本控制、知识产权排查、工艺优化、维修性和可靠性优化等等；二是，不同专业的人可以协同设计、评审，可以最大限度地把客户的需求转化成维修性和可靠性最优、成本适中、制造工艺最简单的技术路线，提高了产品的竞争力。

3.4企业技术评审衡量指标应更加侧重测试或理论“数据”

以前传统的产品开发由于受制于当时的设计手段，很多设计依靠老专家的经验，设计一般比较保守，成本一般比较高昂。而现代社会，随着数字化技术的发展，越来越多的产品开发可以实现数字化建模、仿真分析和虚拟加工制造。并且，虚拟仿真分析结果的置信度越来越高，甚至与实际工况相差无几。所以，用虚拟仿真的“数据”可以验证产品的可靠性，进而可以优化产品的结构、降低产品的成本。

3.5企业应建立行之有效的、科学的产品开发流程

产品开发流程主要是为了解决“如何正确做事”和“如何做正确的事”。但是，企业产品开发流程必须根据自身企业的特点和实际，建立一套完整的、行之有效的研发流程。不能为了流程而流程，必须将产品开发作为主流程，同时将研发、生产、市场、采购、财务管理、项目管理、质量管理以及绩效管理等活动融入到产品开发的主流程中去，以实现全流程、全要素的统一管理。产品开发流程根据产品开发过程可以分为六个阶段，分别是：项目立项阶段、方案设计阶段、技术设计阶段、试验验证阶段、产品阶段和生命周期管理阶段。同时对应的有五个转阶段评审，分别是：项目立项转阶段评审、方案设计转阶段评审、技术设计转阶段评审、试验验证转阶段评审、产品转阶段评审。产品开发流程分阶段开展研发活动，并进行转阶段评审，旨在把整个产品开发过程进一步按照先后顺序进行细化，进一步把研发任务分解到每个研发阶段中去，并且使得每个阶段的研发内容是下一个阶段研发的输入———输入越充分，风险越小。此外，通过技术专家的转阶段评审，可以使本阶段的内容尽可能的充分、完整，使得技术路线更加清晰和科学。即使项目一旦出现异常，转阶段评审也可以提前发现这些问题，并提前可以做出科学的决策，进而降低了项目的风险。产品开发流程中每个阶段主要目标如下：①项目立项阶段：1）主要解决做什么产品？2）产品开发的意义和原因；3）主要市场和客户有哪些？4）当前市场上主要同类竞争产品有哪些？这些产品的优缺点是什么？5）用户的需求是什么？6）目标产品的性能指标和功能要求是什么？7）产品开发的关键技术、创新点是什么？技术路线是什么？企业是否有能力开发？8）项目风险是什么？风险是否可控？9）项目预算是多少？等内容。②方案设计阶段：1）根据项目立项阶段确定的产品性能指标和功能要求，开展产品总体方案设计、子系统方案设计；2）从维修性、工艺性、成本、可靠性、安全性等方面对方案进行优化设计；3）知识产权检查、技术标准和规范检查、法律法规检查；4）风险防控计划及风险预防、验证措施等内容。③技术设计阶段：1）进一步对项目方案细化，完成产品详细三维设计以及二维工程图出图；2）产品样机制造；3）详细试验策划；4）成本核算等内容。④试验验证阶段：1）产品可靠性试验———验证产品的功能是否实现；2）产品可靠性增长试验———验证性能指标是否满足；3）批量产品制造、采购及质量策划；4）批量成本核算等内容。⑤产品阶段：1）营销、服务准备；2）培训准备；3）建立EWT小组等内容。

4结束语

①为了适应市场的需求，企业应根据市场需求分析结果，制定适合自身实际的产品发展规划以及相对应的技术发展规划；②企业应注重项目前期投入，即在项目正式启动前进行客观的市场研究、技术分析、投资收益分析等，对产品与项目目标进行清晰的定义与阐述；注重项目后期的试验验证即通过严格的试验发现问题、解决问题，避免产品上市后反复更改；③产品开发是一个系统工程，为了快速、高质量地开发出满足客户需求的产品，企业应建立一套适合自己实际的产品开发流程，进而实现产品开发过程标准化管理；④产品开发过程中转接段评审是非常重要的，不仅降低了项目开发风险，而且提高了产品的维修性、工艺性、成本、可靠性、安全性等方面。

参考文献：

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[4]陈强，颜婷，常旭华.企业产品研发管理：发展趋势、模式比较及启示[J].科技进步与对策，2016.

[5]赵炎.创新管理[M].北京：北京大学出版社，2012.

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[8]李晓英，周大涛.企业产品开发全过程设计评价流程与方法研究[J].科技进步与对策，2018.

[9]杨强，骆雯，姜立军，李哲林.面向工业产品造型创新设计的云创新平台开发研究[J].机械设计，2014（09）：97-101.

作者：刘少东 单位：天津百利机械装备集团有限公司中央研究院