论图书馆管理中柔性管理的实践范文

随着管理学的发展，图书馆的管理模式也发生了深刻变化。图书馆管理中实行柔性管理，是对以人为本理念的践行，也是管理和服务工作的基础，同时也是当今图书馆管理工作的必然趋势。

一、柔性管理的内涵

柔性管理指的是在组织的共同价值观和文化、精神氛围下，所进行的一种人格化管理。相对于传统管理模式，柔性管理最大的特点是利用人的心理和行为特点，使人们心中形成一种潜在说服力，让人们能够自觉遵从领导，实现管理的目的，并且能够挖掘出人们的内在潜力，促进人们发挥自己的特长，有效的提高工作效率。

二、图书馆管理中柔性管理的实践

1.馆内环境的柔性化客观环境对心理具有同化和渗透作用，使人在心理和行为上出现变化。对馆员和读者来说，图书馆的内部环境会直接影响他们的工作状态和读书心态，包括内部布局、装饰设计、藏书结构、采光照明、卫生条件等，舒适、和谐的环境关系到读者对图书馆的满意程度。因此，馆内的藏书布局应按照“重利用、轻收藏”的理念，采用开架借阅和借阅一体化的方式，以方便读者为原则，简化借阅流程，建立便捷的绿色通道；管内的装饰和绿化等的设计也要以读者为本，营造出让读者能够感受到温馨、轻松、乐于阅读和用书的氛围，以及宽松、舒心、富有亲和力和体现人文关怀的环境，努力提高图书馆的社会功能。

2.管理方式的柔性化馆员也是普通的职工，自尊、自信、自重等心理素质，需要不断加强，能对人事物的认知有独特判断，特别是随着大批年轻人的加入，更加难以接受行政命令式的管理。因此，图书馆管理人员需要树立以人为本的管理理念，重点关注对馆员的情感感化与内心激励，充分调动馆员的主动性和创造性。首先，实行情感化管理，关注馆员的内心世界，了解馆员的各种心态，分析馆员情感的稳定性和可塑性等，主动沟通，经常表扬，消除馆员消极情绪，营造出关爱馆员、信任馆员、理解馆员的氛围，激发馆员工作的积极性；其次，实行民主化管理，认真听取馆员意见，让相关馆员参与到一些决策中来，激发馆员的主人翁意识，使馆员获得成就感和自我价值，提高集体主义精神；最后，实行文化管理，通过在图书馆中推进文化培育和管理模式，形成一种共同的价值观和行为规范，是柔性管理的最高层次。

3.科学运用激励机制激励是柔性管理的主要手段之一，因此，推进柔性管理必须健全激励机制。激励应满足馆员的多层次需求，包括情感、价值、物质需求等，针对不同岗位、不同层次、不同发展阶段的馆员的特点和需求，进行差别化激励管理，促进馆员的全面发展。首先，工作激励，尽可能将馆员放在适合岗位上，或者实行轮岗来调动馆员的新奇性，提高人才配置效益；其次，精神激励，突出柔性管理的情感层次特点，多表扬多沟通，增强馆员的归属感；最后，物质激励，对先进人物给予一定的名誉、升职、奖金等。

4.引入竞争理念，提高人才素质图书馆中实行柔性管理并不拒绝竞争机制，竞争能够提高所有成员的业务素质，促进馆员培养出主动学习的习惯，发挥馆员的创造性，让工作由“要我干”变成“我要干”，让人才脱颖而出，体现出人才价值。首先，图书馆领导要有机会的培养人才，设计竞争载体，创造竞争条件，为馆员展现自己的才华提供机会；其次，引入绩效机制，使各岗位、各层级的馆员的表现有一定的衡量标准，对优秀馆员进行一定的精神和物质激励，特别是向读者提供服务并做出贡献的馆员要得到实惠；最后，为馆员提供良

5.发挥领导力的作用领导力作为领导者的核心能力，是图书馆实行柔性管理的关键。图书馆领导应具备一定的品德、专业技能和业务能力，才能更好的理解和践行柔性管理。首先，领导者要提高个人素质，加强学习，善于运用权力与非权力因素，以身作则，增强领导魅力，树立自己的良好形象；其次，领导者要注意工作方法，坚持群众路线，多听取馆员的意见，比较多个方案，科学化进行决策，把馆员的智慧引导进图书馆管理工作中。

6.与刚性管理相结合柔性管理并不是要摒弃规章制度，而是要在刚性管理中融入人性元素，同时，柔性管理也不只是人际关系的调整改善，需要具有配套的制度，刚柔结合才是成功的管理。刚性管理是柔性管理的基础和前提，为图书馆整个管理工作构建一个基本框架，保证组织运转的稳定和有序，是柔性管理的立足点；柔性管理又是对刚性管理的提高，提高管理工作的活力和对环境的适应能力；柔性管理还要制定配套制度来保障，比如终身学习制度、激励制度、推荐制度等，这些制度都要有刚性的监督来保证执行。结语综上所述，柔性管理在图书馆管理中越来越受到重视，以人为本的柔性管理也代表着管理的发展方向，不断激发人的智慧，激励馆员进步，使图书馆管理更加科学和灵活。

参考文献：

[1]肖素超.浅析图书馆的柔性管理[J].企业家天地,2012(01):189-190.

[2]李东林.探讨图书馆的柔性管理[J].图书馆杂志,2007(06):14-15.

[3]孙华.“柔性管理”图书馆管理的新视角[J].现代情报,2007(03):121-122.

作者：蒋金龙