高校图书馆数字学术支持调查分析范文

0引言

随着数字技术发展，数字学术(DigitalScholarship,简称DS)日渐成为学术研究领域的新技术、新理念。弗吉尼亚大学图书馆的艾比•史密斯•拉姆齐将数字学术描述为：在学术中使用数字证据和方法，数字写作、数字出版、数字策展和保存，以及学术的数字使用和重用[1]。里克•穆里根认为，数字学术包括但不局限于：数据分析和可视化、文本编码、计算文本分析、地理信息系统和数字地图、3D建模、数字馆藏和展览、数字化与图像、音频、元数据的创建[2]。二者关于数字学术的阐释有助于我们对数字学术有直观的认识。近年美国、英国、加拿大、澳大利亚等高校图书馆都纷纷开展数字学术支持实践，主要通过建立数字学术中心、机构重组、优化人力资源等方式开展数字学术支持。2016年美国研究图书馆协会调查显示，24%受访成员馆建立数字学术中心[3]；爱尔兰国立高威大学图书馆采用新的团队式人员配备模式，以满足研究人员不断扩大的需求和期望[4]；墨尔本大学图书馆设置数字学术部门，为校内外研究人员提供服务及帮助研究人员建立合作伙伴关系[5]。国外高校图书馆的数字学术支持涉及数据管理、数字出版、数字学术教育、平台支持等方面的内容。英国索尔福德大学图书馆重视研究数据管理服务、机构知识库建设[6]；纽约大学图书馆推出支持数字化、代管研究数据、数字出版、学术实践软件开发等数字学术服务[7]；拉斐特学院图书馆实施以图书馆为中心的本科生参与数字学术的模式——数字人文暑期学术项目，创新了数字学术教育模式[8]；迈阿密大学图书馆数字学术中心为支持数字学术和研究开发了基于云的基础设施[9]。结合上述数字学术的阐释及国外高校图书馆数字学术支持实践，我们可以将高校图书馆的数字学术支持概述为：高校图书馆的数字学术支持是高校图书馆针对相关人员的文献数字化、研究数据管理、数字出版、元数据创建等数字学术活动的需求，通过设立专门的服务部门、安排服务人员，为其提供专门的空间、技术、平台、工具及人力等方面的支持。国内学者对数字学术及高校图书馆的数字学术支持进行了研究。刘兹恒等对数字学术及数字学术环境进行定义，考察国内外数字学术空间的发展现状及其原因，研究了数字学术环境下图书馆的资源建设现状与特点[10]；较多学者对国外高校图书馆尤其是美国高校图书馆的数字学术中心、数字学术服务内容等进行调查分析，涉及数字学术中心的人员构成、空间配置，以及研究数据服务、数字人文服务、学术交流与数字出版服务、数字学术教育等方面的服务内容等[11-14]。加拿大高校图书馆也积极开展数字学术支持实践，并在数字学术支持团队设置、服务内容、服务模式等方面具有一定的特色与借鉴之处。因此，本文对加拿大高校图书馆的数字学术支持进行调查分析，为我国高校图书馆相关服务提供借鉴。

1调查方法及相关说明

本文采用文献调查与网络调查相结合的方法。在文献调查方面，主要检索WebofScience、Ebsco、Emerald、Scopus、Taylor&Francis等数据库，辅以百度学术检索。在网站调查方面，一是阅读美国研究图书馆协会网站的加拿大高校图书馆数字学术支持的案例，以及美国研究图书馆协会的数字学术支持调查报告中涉及的加拿大高校图书馆数字学术支持的案例；二是访问加入美国研究图书馆协会的加拿大高校图书馆的网站，以及USnews的2018年世界大学排名中上榜的32所官方语言为英语的加拿大大学的图书馆网站，主要查看网站上服务、空间、部门等栏目下有关数字学术支持的信息。通过上述调查方式，共获得12所加拿大高校图书馆开展数字学术支持的信息。

2加拿大高校图书馆数字学术支持分析

2.1数字学术支持部门设置及数字学术支持概况

12所加拿大高校图书馆的数字学术支持部门设置及数字学术支持概况。在数字学术支持的部门设置方面，多数加拿大高校图书馆以设立的数字学术中心作为数字学术支持的专门部门；个别高校图书馆由不同的部门同时支持数字学术，不同的部门提供的具体支持内容有所侧重，比如，多伦多大学图书馆、西蒙菲莎大学图书馆、圭尔夫大学图书馆等。在数字学术支持的领域方面，多数加拿大高校图书馆将数字学术支持定位在研究领域，个别高校图书馆同时将数字学术支持扩展至教学领域，比如，新布伦瑞克大学图书馆、温莎大学图书馆等。在数字学术支持的学科方面，仅有西蒙菲莎大学图书馆、达尔豪斯大学图书馆等个别图书馆明确说明，为数字人文学科提供支持，其他高校图书馆未明确说明服务的学科范围。综上，加拿大高校图书馆通过设立数字学术中心、数字人文创新实验室等专门的数字学术支持部门或设立数字学术计划小组，以创造合作环境及氛围、促进跨学科研究为目的，以数字技术与专业知识为基础，开展了内容丰富的数字学术支持；其中以数字项目支持、数字化、数字保存、数据管理、数字出版、元数据服务等方面的支持为多数；采用的支持模式包括提供咨询、协作用户的研究与教学、开展培训等。

2.2数字学术支持团队

调查的12所加拿大高校图书馆中，有9所提供了数字学术支持团队构成的信息。加拿大高校图书馆组建了由不同职位人员构成的数字学术支持团队，多数加拿大高校图书馆的数字学术支持团队成员为5~8人。有3所加拿大高校图书馆的副馆长同时为数字学术支持团队成员，这体现了图书馆对数字学术支持的重视。同时，副馆长参与数字学术支持也有利于工作的协调与深入开展。在数字学术支持人员构成方面，多数加拿大高校图书馆的数字学术支持人员包括服务部门负责人、数字学术馆员、数字出版服务人员、数据服务人员、技术人员等馆内人员，西蒙菲莎大学图书馆的数字人文创新实验室的工作团队还包括了英语教授和数字研究员，这也是以数字人文服务为核心服务的部门与以数字学术服务为核心服务的部门的人员构成的不同之处，也更突出了数字人文研究与服务的合作特色。加拿大高校图书馆通过组建由副馆长、具有不同技能的人员构成的数字学术支持团队，有利于开展广泛的数字学术支持。

2.3数字学术支持内容

2.3.1数字成果出版与保存、数据管理服务

加拿大高校图书馆多开展了数字成果出版与保存、数据管理等方面的服务。比如，新布伦瑞克大学图书馆数字学术中心开展了出版服务、学术交流服务，其中，出版服务包括按需图书印刷和电子期刊出版两种服务。达尔豪斯大学图书馆、阿尔伯塔大学图书馆等图书馆的数字学术服务部门也分别开展了期刊出版与托管、数字保存、存储库服务、研究数据管理等服务。达尔豪斯大学图书馆实施了数字保存计划，具体包括5个主要组成部分：保存规划、文件格式策略注册表、元数据、数字取证、研究与开发。保存规划是所有成功的数字保存计划的基础，规划允许机构制定基于评估数据和政策目标的短期和长期议程；文件格式策略注册表方面，有数千种文件格式，每种格式都需要一个涉及识别、验证、规范化策略等方面的保存策略；元数据方面，元数据对长期的数字保存和访问至关重要，该馆正在开发实施工具和程序，以支持创建和保存元数据；数字取证方面，档案部门拥有一个小型数字取证实验室，以支持对原生数字档案材料的获取和评估，取证工作流程有助于识别个人和机密信息，并降低长期数字存储的要求；研究与开发方面，该馆在电子记录管理、数字化、数字取证和研究数据管理等领域提供帮助，并参与机构和社区主导的研究与开发。加拿大高校图书馆开展的数字成果出版与保存、数据管理服务，有助于科研人员保存研究过程中的数据以及最终的数字研究成果，有利于科研人员出版研究成果并提高影响力。

2.3.2教学与课程支持

加拿大高校图书馆开展了面向教学项目、课程项目等方面的支持。麦克马斯特大学图书馆的数字学术中心说明，提供教学项目的任何阶段或方面的咨询，以帮助确定最适合项目的数字工具、技术和方法。维多利亚大学图书馆分别面向教师和学生开展教学方面的咨询服务，面向教师将技术技能融入到课堂、基于项目的课程作业设计等需求，提供软件、工具和专业知识；面向学生将课程项目提升到一个新的水平，或为就业获得特定工具方面的培训需求，由专门的专家提供一对一的培训。加拿大高校图书馆开展的教学与课程支持，侧重技术与工具支持，符合数字学术环境下用户的需求。

2.3.3数字项目支持

加拿大高校图书馆基于技术、资源、平台优势等开展了数字项目支持。比如，西蒙菲莎大学图书馆数字人文创新实验室已经完成及正在进行的项目有近20项，其中，“湖区在线”(LakeDistrictOnline)是一个MySQL数据库，它收集关于西蒙菲莎大学图书馆的特色馆藏部所保存的湖区的书目数据。通过使这些数据公开、可搜索和互动，为研究人员提供了一个调查当地英语湖区的图书生态被告知的程度及与全球地理空间联系的程度的机会。该项目由该校英语系一位副教授领导，图书馆特色馆藏部馆员、数字学术馆员、程序员等多位工作人员支持该项目。温莎大学图书馆数字学术中心基于中心的数字出版、数据支持等优势，开展了本科生数字项目支持。比如，“公共历史497”项目由温莎大学数字学术中心与历史497专业的学生合作完成，具体工作包括：在莱迪档案(LeddyArchives)中寻找独特的馆藏，将这些馆藏数字化，并在网上展览，一同展览的还有学生们独特的历史学术作品，在完成项目的过程中，学生们学习了如何使用Omeka网页内容管理系统。加拿大高校图书馆数字项目的支持对象包括教师和学生，有利于调动教师与学生等不同用户群体对数字项目的积极性，同时对数字项目顺利进行起到了积极作用。

2.3.4数字学术教育

加拿大高校图书馆重视数字学术教育，采用的形式包括开设课程，开展工作坊、研讨会，开展专门的咨询等，其中，开展工作坊是加拿大高校图书馆普遍采用的形式。麦克马斯特大学图书馆将开展面向本科生的数字学术相关课程、邀请专家开展数字学术相关讲座、开展专门的数字学术工作坊、开展研究生讨论会等形式相结合。西蒙菲莎大学图书馆研究共享空间则将学生专业知识纳入培训计划，即采用了研究生同伴促进者模式，邀请来自不同学科的掌握特定方法或技术的专家或用户，为整个校园提供工作坊和咨询。该模式能够使研究共享空间在支持新兴工具和学术实践方面保持灵活性，并为同伴促进者拓宽其学科范围之外的研究提供宝贵的经验[30]。加拿大高校图书馆开展的数字学术教育，为相关人员了解数字学术的发展与数字技术提供了帮助，同时，为不同学科领域的人员提供了交流联系、进一步合作创新研究的机会。同时，加拿大高校图书馆重视数字学术教育中的合作，既有本馆不同服务部门之间的合作，也有本校不同机构之间的合作，以及不同大学相关服务机构之间的合作；并且重视邀请馆外人员担任培训人员。西蒙菲莎大学图书馆开展的工作坊既有本馆不同部门之间的合作，也有与其他大学之间的合作，该馆的数字人文创新实验室开展的数字人文技能工作坊、数字教育网络服务都是合作的典型。西蒙菲莎大学图书馆的数字人文创新实验室与该馆的研究共享空间合作开展了数字人文技能工作坊，同时该工作坊也与维多利亚大学电子文本文化实验室、数字人文暑期学院，不列颠哥伦比亚大学图书馆、高级研究计算中心有合作关系。数字教育网络是西蒙菲莎大学与维多利亚大学之间的合作，旨在建立西蒙菲莎大学和维多利亚大学之间跨学科、跨机构的联系。两校的跨机构区域网络强调在教师、学生、图书馆、教育合作伙伴和普通大众之间的数字研究和学习领域的知识交流与培训。在本校不同机构合作方面。比如，约克大学图书馆于2018年5月开展的“数字学术新兴研究领域的大学图书馆馆长主讲人”讲座，由约克大学图书馆与该校开放获取和开放数据指导委员会合作组织开展，以“为明天捕捉今天的网络：创新捕捉和分析社交媒体和网站以获取新的学术记录”为主题，邀请阿尔伯塔大学图书馆的数据服务馆员担任主讲人。加拿大高校图书馆在培训方面的合作，促进了图书馆不同部门之间，以及同一大学内的不同机构之间、不同大学之间的协作与知识交流，并有利于扩展培训的受众群体。

2.3.5跨学科合作的空间支持

数字学术支持部门的名称中包括“共享空间”“中心”“实验室”等词语的加拿大高校图书馆都为研究人员提供了跨学科合作的空间支持，比如，西蒙菲莎大学图书馆的研究共享空间、麦克马斯特大学图书馆的数字学术中心、卡尔加里大学图书馆的未来实验室等。支持内容包括：配有专门的服务人员、技术工具及设施，为不同领域、不同学科的研究者创造了联系及交流的空间，并支持研究者使用新的方法和技术，发现数字领域的新知识。比如，西蒙菲莎大学图书馆的研究共享空间专门为研究生提供研究支持，设有小组讨论室、讨论和放松区、研究生小组室，配有无线网络、工作站，方便不同学科的研究生开展研究和学习。麦克马斯特大学图书馆数字学术中心提供有助于研究人员实施项目的有形资源，包括高性能工作站、3D打印机、存储器等，研究人员可以在数字学术中心开展研究工作；该中心的定位为一个全方位的实验室，2011年设立博士后研究员资助计划，促进了大学范围内更加广泛地教学与研究合作[31]。加拿大高校图书馆提供的跨学科合作的空间支持，对研究人员开展研究、促进不同学科间的合作都具有重要意义。

3启示

目前，数字学术支持理念尚未在我国得到广泛传播，开展数字学术或数字人文服务的高校图书馆还比较少。但是，基于加拿大高校图书馆数字学术支持的经验，我国高校图书馆可以在现有服务的基础上有所突破。

3.1重视基于数字与计算工具的服务

加拿大高校图书馆的数字学术支持是建立在相关技术与工具的基础上的服务。2017年图书馆版的《新媒体地平线报告》指出，数字学术技术是学术图书馆未来一年及更长时间将加速采用的技术，图书馆将应用数字与计算工具促进高校教育和学术研究水平的提高[32]。因此，我国高校图书馆应重视基于数字与计算工具的服务。首先，高校图书馆领导层应提高对开展基于数字与计算工具的服务的重视，组织专门的人员开展本馆现有服务内容的评估，并开展学术研究人员对数字与计算工具服务的需求情况调研，确定本馆开展基于数字与计算工具服务的必要性、可行性，以及具体的服务方案。其次，在整合现有服务的基础上开展基于数字与计算工具的服务，我国高校图书馆可以参照加拿大高校图书馆开展的数字学术支持的具体内容，确定本馆现有服务中哪些内容与加拿大高校图书馆的数字学术支持内容相近，并寻找差距，结合本馆的具体情况进行创新。再次，开展基于数字与计算工具的服务，需要具有相关的技术工具资源，因此，高校图书馆应注重技术工具资源的建设，根据学术研究人员的需求情况，订购相应的技术工具。

3.2创建跨学科协作的学术研究氛围

数字技术的发展，促进了跨学科协作的学术研究的发展。加拿大高校图书馆的数字学术教育与空间支持都为跨学科协作开展学术研究提供了条件，我国高校图书馆也应为学术研究人员创建跨学科协作的学术研究氛围。首先，高校图书馆可以开展面向多学科学术研究人员的讲座、培训及相关活动，为不同学科学术研究人员提供沟通交流的机会，从而促使不同学科的学术研究人员进一步协作开展学术研究。比如，高校图书馆可以邀请在应用新技术开展跨学科研究方面取得突出成绩的教师，到馆开展专题讲座，介绍跨学科研究的经验；还可以开展专门的专注于协作式学习的关于研究软件或技术的培训，向所有对采用研究软件或基于一定技术开展学术研究的人员开放。其次，高校图书馆可以在现有空间设置的基础上，为多学科的学术研究人员提供研究、讨论的空间，空间内配备必要的设施和软件工具，以及专门的技术人员，以吸引不同学科的学术研究人员在图书馆提供的空间内开展相关研究工作。

3.3重视专业馆员队伍建设

加拿大高校图书馆数字学术支持工作的开展，在很大程度上得益于具有不同专业技能的专业馆员队伍。因此，我国高校图书馆应重视专业馆员队伍建设。我国于2015年正式提出了专业馆员术语，并对高校图书馆专业馆员进行了界定，同时提出了高校图书馆专业馆员的比例[33]，高校图书馆应以此为契机，结合当今国际高校图书馆服务发展趋势，以及当前“双一流”建设背景下，高校图书馆服务创新的要求，制定专业馆员队伍建设方案。比如，我国高校图书馆可以加大学科馆员、数字技术馆员、程序员、资源建设馆员等类型专业馆员的设置和培养，注重提高专业馆员的专业技能和协作工作的意识。高校图书馆应加强与学校人事部门的协调沟通，根据专业馆员队伍建设需要，做好引进多学科专业背景的新馆员的规划。同时，高校图书馆应注重提高现有馆员队伍的专业技能，为馆员提供参加校外专业技能培训的机会，并定期在本馆开展馆员专业技能交流。

3.4加强数字学术支持中的合作

加拿大高校图书馆在开展数字学术支持中，既有本馆不同服务部门之间的合作，也有本校不同机构间的合作，还有不同大学间的合作，通过合作，提升了数字学术支持能力。因此，我国高校图书馆应加强数字学术支持中的合作。首先，高校图书馆应在开展数字学术支持这项新服务时，注重本馆现有部门间的合作。比如，我国高校图书馆可以由学科服务部门与技术服务部门合作开展数字学术支持，充分利用这两个部门现有人员的优势。其次，高校图书馆应注重与其他高校图书馆合作开展数字学术支持，可以首选与本区域内的或本馆所属图书馆联盟内的高校图书馆合作。再次，在合作开展数字学术支持的内容方面，高校图书馆可以合作开展数字项目建设、数字技术培训等。

4结语

加拿大高校图书馆通过设置数字学术服务部门，组建数字学术支持团队，开展了数字学术支持，尽管服务或服务部门的名称各有特色，但是在服务理念、服务内容、服务方式等方面具有共性。加拿大高校图书馆的数字学术支持以学术研究支持为主，并渗透到教学环节，同时，在数字项目支持方面突出了技术、平台等优势，数字学术教育是加拿大高校图书馆普遍重视的支持内容，个别加拿大高校图书馆提供了跨学科协作的空间支持，数字学术支持内容突出了人员技术、图书馆资源与平台等优势。为我国高校图书馆开展相关服务提供了很好地借鉴，我国高校图书馆也应紧跟国际图书馆服务发展的趋势，创新服务，提升服务能力。

作者：鄂丽君