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绿色管理

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随着中国的“入世”,我国企业在国际市场大环境中也面临着更为强劲的竞争压力,无论是在企业的规模、资金、生产运营,还是在企业的管理等方面都让企业有一种“狼”来了的感觉。未来社会只有一个大市场,是一个没有国界的市场,是一个人人都参与竞争的市场,因此,如何在国际大市场环境中塑造企业的竞争优势便成为了业界人士关注的焦点问题。作为90年代兴起的绿色管理思想为迷雾中的企业找到了一条重归路。企业要在未来的市场竞争中取得竞争优势,必须实施绿色管理,获得绿色竞争优势。笔者在结合和借鉴众多学者的基础上略谈一下实施绿色管理的几点构想。

一、遵循绿色管理的基本思想

实施绿色管理必须遵循一定的思想、方针,这样才能更快地在企业中树立绿色思想。一般来说绿色管理主要体现的原则可以简单概括为“5R2E”。“5R”有:(1)Research(研究)。企业在制定方针政策时要把环保纳入到企业的决策中;(2)Reduce(减少)。主要是指废弃物的排放量指标要达到指定要求。据悉,在国民经济的运行中,社会需要的最终产品仅占原材料用量的20%~30%,而70%~80%的资源最终成为环境的废弃物,造成环境污染和生态的破坏,因此企业要采用新的技术工艺减少污染物的排放;(3)Recycle(循环)。即加强对废弃物的回收处理和再利用。自然界中有些资源是可重复使用的,如废弃的纸张、玻璃等等。这些垃圾可以通过再回收、再加工进行多次使用,同时对于不可再生资源我们要对其进行下面的处理;(4)Reserve(保护)。对不可再生资源我们要加强保护的力度工作,采用一定的措施;(5)Rediscover(再开发)。保护不可再生资源并不能完全解决问题,要充分去挖掘其他可代替性资源或者其他资源的新的用途,同时要注重变普通产品为绿色产品技术的开发。“2E”指:(1)Economic(低能耗)。企业要充分挖掘资源的潜在价值,充分利用原料的属性,将其弃用率降低最低度,实现能量消耗的最低点;(2)Ecological(生态维护)。企业要积极参与社区的环保工作,推动员工和公众的环保宣传,树立“绿色企业”形象,做好“社会大使”的角色宣传工作。

二、做好绿色营销

营销工作贯穿到企业的管理过程的始终,从产品的制造到产品转移到消费者的手中、售后服务等无一不涉及到营销。绿色管理应当以绿色营销为中心展开工作。所谓绿色营销是指企业在市场调查、产品研制、产品定价、促销活动等整个营销中,都以维护生态平衡、重视环保的“绿色理念”为指导,是企业的发展与消费者和社会的利益相一致。绿色营销是一个复杂系统的工程。第

一、定位绿色市场,开发绿色产品。面对急剧扩大的市场规模和市场细分的尖端化和专业化,企业应当调整发展战略,转向绿色生产经营,找准绿色市场,开发绿色产品。具体来说,企业要根据绿色市场的特征开发的绿色产品应当具备产品废弃物的可回收性、材料的可替代性、制造工程的无污染性等特征;第

二、引导绿色消费。消费者的绿色意识需要借助企业的宣传工作,首先是树立绿色意识,树立绿色的生产导向;其次、产品的包装等外在形象要贯彻绿色思想。绿色包装就是按照对环境破坏性影响最小化的原则,对包装材料、方式及包装后的处理等进行一系列的改造。早在1988年,宝洁公司就首次推出了100%可再循环利用的塑料包装容器,这标志着大规模包装材料再循环的时代的开端;再次、企业应当在顾客的购买过程中进行绿色购买的引导工作,如可以通过鼓励顾客自备购买用具来代替购买场所的塑料用具等;第

三、提供绿色服务。绿色服务是指提倡对物能消耗少,对环境破坏小(或无破坏)的服务模式,并在服务过程中充满人性化的特征。

绿色服务主要包括以下几个方面的工作:(1)制定绿色价格。企业应主动参与到环保的公共事业上,在人力、财力、物力上给予支持,改变企业“环保是政府的事,与企业无关”的错误思想,树立环境有偿使用,把治理污染、环保的成本纳入到企业的财务预算体系中,并实行绿色会计核算;(2)开展绿色促销。企业在促销活动中要恰当利用促销手段,宣传企业承担的环保责任的活动,树立“绿色企业形象”。在促销过程中尽量少用或不用造成环境污染的道具;(3)进行绿色公关。做好企业的社会贡献工作,为企业的公众形象树立绿色品牌企业。

三、企业绿色信用体系的建立

企业增强自我的竞争能力,应当对自己的绿色信用状况有很清楚的了解,以便企业改进生产管理等工作。企业可以参考图1来进行绿色信用状况的自评。该体系将企业的绿色信用细分为绿色化能力和绿色化意愿两个指标。从图中可知:(1)通过企业的资金状况来衡量企业的绿色化能力。企业应当投注一定量的资金于环保工作中,并得出一定的量化指标。企业可以自设档次进行打分,如在哪个档次属于达标、合格、满意、良好等。此外,对于得出来的结果,企业可以通过对资金的运转状况进行分析,这样一方面能够反映企业的绿色投入,同时也能够反映出企业的资金使用状况和企业的财务状况;(2)通过企业的诚信反馈来衡量企业的绿色化意愿。绿色工作对企业来说有的是可做可无的(当然是多多益善,但有时候无暇顾及或无能力),因此企业可以通过社会工作力度等的原因剖析诚信记录的档案资料,并得出量化的绿色意愿指数;(3)通过对量化的绿色化能力和意愿的综合评分来判定企业的绿色信用等级(如可设立AAA、AAB、ABB等)。这里要强调一点,该绿色信用体系模型既可以为企业所采用,同时也可以为绿色评估等机构所采用。企业可以运用模型来分析自身状况,达到“知己”的目的,有利于企业改善经营方式,树立企业的绿色信誉;对于绿色评估等机构来说,运用该模型可以有效地检测企业的绿色工作力度问题,可以为企业明确方向,起到领航的作用。

四、企业绿色管理工作体系模型

企业的绿色管理工作是一个全面、全过程、全员的管理,企业树立的绿色管理思想应当融入到企业的整个经营管理工作的体系当中。“防患胜于未燃”。绿色管理也应该贯彻这种战略思想。长期以来,众多企业一意孤行走“先污染后治理”的路线,在事情的开端没有注意,最后导致了失败的结局。也就是说企业的绿色管理活动的展开应当在企业投入资本之时就应该启动,企业经营活动绿色性评价模型(图2)正是在这种思想的指导下建立的。该体系模型包括了企业自投入生产经营阶段开始到产品的一个使用周期结束都注重绿色效应,并对废弃物的分类、合适处理工作做了一些简单说明,同时对在实施绿色管理的整个过程当中进行绿色分析,找出原因和症结,并提出了一些解决问题的途径、导致问题的可能因素,在评价体系的过程中全面贯彻和实施的一个重要原则是环保。

下面对该模型做一个简单的说明。第

一、从布局安排上,强调生产前的绿色效用。作为企业的不动产“机器”,由于其一次性投入成本比较高,并且使用周期比较长,因此企业在投入生产前有必要先检测其绿色生产是否合乎条件,这样能有效地避免企业庞大工程的再启,同时也可以为企业的后续绿色管理工作环节节约一定的成本。第

二、从“产品”设计上,强调营销前的绿色效用。产品的绿色设计是否达标主要是检测产品的原材料是否符合绿色标准,产品的设计过程是否符合绿色要求。第

三、从产品的市场准入上,强调营销中的绿色效用。企业的绿色管理工作是否到位需要通过市场才能得到很好的检验,因此在营销过程中必须作好绿色营销等工作,这点已经在前面有所阐述,这里不在重复。第

四、在产品的废弃物处理环节上,强调消费后的绿色效用。这主要是考虑资源的有效利用率问题。该模型对废弃物做了基础性的分类,并针对不同的类型给出了一定的解决措施。总而言之,企业除了对生产能力、生产成本等传统因素进行评价外,还要对企业的整个经营活动进行绿色性的评价。

五、结束语

绿色管理为企业创造了可持续的竞争优势,是企业适应新经济时代企业做出的战略性调整。绿色管理并不是改变企业作为价值创造系统的基本功能,而是为企业的价值创造系统赋予新的内涵,实现人是自然的奴隶→人是自然的主宰→人与自然的和谐统一,实现了企业、社会、生态三个方面的共同进步。随着全人类绿色思想的深入,绿色管理也将逐步取代其他竞争优势而成为企业角逐的焦点。我国企业应当抓住机遇,积极应对绿色时代提出的绿色挑战,以在未来的大市场竞争中取得有利地位。

绿色管理责任编辑:刘老师    阅读:人次