公司职业形象塑造礼仪知识范文

培训对象：公司中高级管理人员、市场营销人员、驻外商务代表、文秘、公关人员。

课程大纲：

1、商务礼仪概念

2、从生活礼仪中分离出来的商务礼仪──商务礼仪的含义与渊源

3、商务礼仪的基本原则

4、商务礼仪与公司文化、公司形象──无形的效益

5、商务礼仪──展示个人魅力的舞台

6、基本商务礼仪

7、商务接待

8、商务拜访

9、商务洽谈

10、商务通讯

11、商务仪式

12、商务旅程

13、国际商务礼仪

14、体现国际商务礼仪水准的要素

15、为公司一次重要的国际商务活动做准备

16、了解您的国际商务伙伴──信仰、习俗、礼仪禁忌

17、商务礼仪中的职业形象

18、个人在商务礼仪活动中的角色性质

19、充分展示您的礼仪修养和公司的礼仪水准

20、仪表仪容、语言举止、辅助用具、处理小费、吸烟、性骚扰

21、容易被忽略的重要细节

22、职业形象的塑造

23、形象要素与职业特征、专业色彩

24、注意您日常的修养和习惯调整

25、完成您的职业形象设计

26、经理人、公关文员、推销人员、技术人员

27、强化形象魅力的特长技能

28、知识面、口才、艺术修养、运动

29、清晰而美好的职业形象