信息时代图书馆的人性化管理范文

1缺少运用人本管理创新的理念

目前我国高职院校图书馆缺乏人性化服务理念，尤其是西部地区，经济、文化比较落后，资金短缺，教学投入少，教师综合业务素质偏低，真正科班出身管理员极少，距离科学化、信息化、高效化、规范化的图书馆差距很大，很多院校成了“闲人的休息所和疗养地”。以人为中心的人性化管理的实质是“人本管理”，而“人本管理”的实质就是营造一种以人为本的环境，管理中心的内容是人，要树立以人为本的管理理念，改变落后的传统体制，改进消极的工作方法，运用人本管理先进的理念进行图书馆管理创新。因此，要提升图书馆的人性化服务、信息化服务，必须改变落后的管理制度，更新管理人员陈旧观念，依托网络资源，提高图书馆的网络化、科学化管理，使之人性化、信息化、高效化有机结合。

2坚持服务以学生为本，加强信息化科学化管理

2.1增强服务意识，转变服务观念高职院校图书馆的工作重点应与时俱进、适应信息时代的发展、应从学生的需求出发，从“书本位”向“人本位”转移。把学生由图书馆的客人变成图书馆的主人。高校图书馆工作人员必须更新观念，一切以学生的需求为核心，以学生的利益为出发点，向学生负责、全心全意地为学生服务，工作的中心则放在“用”上。图书馆的管理环节，始终贯彻“以人为本”的服务理念，只停留在表面微笑服务是不够的，要从传统的形态走出来，向信息化的图书馆方向迈进。

2.2强化情报意识，提高文献检索能力高职院校图书馆的教育形式是开放的、灵活主动的、选择性较强，非常有利于培养学生的独立思维和开拓创新的能力，因此，要求高职院校图书馆的发展要与时展同轨，扮演好知识导航员、网络管理员、信息过虑员等重多角色。为方便学生快速借阅程序，就要努力创造简捷、快速的检索方法和渠道，多开设一些服务于学生检索窗口，学生打开检索系统，就能立即查到本馆的书籍，了解新书和新信息，可以在网上续借、预约借阅，推广快捷的网上检索，建立自己命名的主页，购置相关数据库，自建与本校专业相关联适应本馆学生的数据库。

2.3改善阅读环境，强化人性化服务我国高职院校图书馆的建设要向西方发达国家学习、向日本、韩国先进的理念学习，学习他们高雅、清新、具有浓厚的人文底蕴和现代精神的设计，学习他们亲切自然、舒适宜人的装饰。“以人为本”的图书馆服务理念要真正体现在实体空间设计上，学生很容易、很方便、不出校门就能找到想要的资料和信息，在图书馆能找到那份被尊重与关怀，以及人与人，人与信息直接交流的空间和服务平台。

3充分挖掘馆员的潜能，丰富网上服务的内涵

3.1利用网络环境，培养馆员的创新能力高职院校图书馆未来是要建设一个专业型、对外开放式、电子信息化、现代化式的图书馆，使其真正成为高职院校的文献资料信息中心，社会教育中心及科学研究的重要基地。因此，要求高职院校图书馆员具有创新知识、创新思维、创新技能、创新服务的综合素质。要在传统管理模式基础上，不断更新观念，发挥热情，从“人本思想”的理念创新，增强适应信息时代、人性化服务的能力，以自身综合素质的优势，为创新素质的培养创造良好环境。

3.2加强馆员自身教育，强化信息意识管理加强馆员自身教育要从强化敬业奉献的职业理念和精神出发：一是升华为师服务的精神境界，二是加强以人为本的服务理念，三是发扬敬业奉献的服务精神，四是提高职业服务水准，五是馆员要进行外部环境信息素质的培养，六是不断地强化自身信息内在素质，实现自身价值，七是在工作中应自觉培养终生学习、终生受教育观念。只有当图书馆员将各自的隐性知识转化为显性知识之后，才能更好地服务于师生、服务于社会，由此可见，信息网络环境下作为管理知识的载体，承担知识组织和传递重要的图书馆的信息素质决不容忽视。

作者：白小羽单位：广西北海职业学院