快递与电子商务产业链协同度探究范文

摘要：随着科技和经济的持续进步，电子商务已经逐渐变成目前我们国家十分重视的对象之一。现如今我国已经进入了大数据时代，基于这一背景，电子商务技术得到了全面发展。为此，快递企业也需要做到与时俱进，做好和电子商务产业链协同发展。本篇文章将阐述大数据时代快递和电子商务产业链协同存在的主要问题，并对于具体处理方法提出一些合理的见解。

关键词：大数据；电子商务；物流；协同发展

从现阶段发展而言，快递企业在进入大数据时代之后，其发展也产生了巨大的变化。电子商务使得当前经济市场出现了全新的改变，当企业通过网络完成交易之后，便需要依靠高效的快递企业及时完成配送工作。为了能够处理二者之间存在的制约性问题，必须针对产业链协同方面展开研究。

一、大数据时代快递和电子商务产业链协同存在的问题

（一）快递企业对于电子商务缺乏重视我国普遍快递企业过于重视经济层面的发展，而对于电子商务缺乏足够的关注，因此没有做好协同发展的工作。如此便很难满足人们对其物流服务的基本期望，并且造成大量的经济资源出现浪费。

（二）快递企业的基础设施过于薄弱部分快递企业的基础设施过于陈旧，无法满足时展的根本要求，因此和电子商务的发展出现了不匹配的情况。造成这种结果的主要原因是快递企业的布局不合理、系统配置过低以及对管理流程了解不足等。

（三）快递企业的电子商务人才不足通过分析西方发达国家快递企业的发展经验可以了解，一些具备先进的知识理论以及丰富实践经验的工作人员对整个企业的发展有着非常重要的影响。目前而言，我国普遍缺少此类综合性人才，导致行业的可持续发展受到影响。

二、加强快递和电子商务协同发展的具体方法

（一）加强对于电子商务的认知电子商务可以算是整个商业领域的新型革命，而快递企业则属于当前时代热门行业，两者之间在当前大数据时代背景下自然会有冲突产生。为此，政府部门应当对二者的协同工作给予支持，以此为信息化环境的创造奠定良好的基础。通常而言，主要应当在交通物流以及信息网络层面增加资金投入，以此确保交通和信息时刻保持通畅，以此为基础创建覆盖面非常广的信息网络，为未来的快递行业发展创设良好的基础环境。不仅如此，企业还需要合理应用大数据时代带来的便利，开展各类商业活动，以此为广大客户群体提供更为优质的服务，以此吸引更多的企业积极使用互联网，提供企业本身的运营能力，推动整个行业快速发展。

（二）政府部门需要做出努力1.创建信息化平台。信息化平台的创建工作可以依靠重新设计业务流程的方式展开。电子商务涉及的范围非常高，主要包括信息流、商流、资金流以及物流等方面，当前时代物流行业发展的速度越来越快，虚拟场景的出现能够对原有的操作程序大幅度简化，从而减少了误差的出现概率，并且能够有效缩短各个环节之间的停留时间。现代快递产业逐步开始朝向信息化、自动化、网络化以及灵活化的方向发展，因此其内部系统必须具备较强的信息处理能力和传送能力，才能对实时把握货物的运行状况，对其展开全面跟踪，以此提升电子商务工作的实际效率，减少资金成本的投入。2.完善法规政策。对于当前电子商务和物流工作中存在的各方面问题，政府部门应当对电子商务形式的基本特点予以关注，以此为基础制定相关法律、法规和政策。如此一来，相关活动形式将会变得更具合理性、规范性以及科学性，从而不断提高其在广大消费者群体心中的满意程度，对快递企业自身的权益予以维护。

（三）实际操作层面1.优化运营模式。目前来看，电子商务对于快递企业提供的物流服务提出了更高的要求，从而体现出了综合性特点，需要和第三方机构之间长期保持良好的合作关系，并稳定发展各类业务，以此创立全新的配送模式，将市场中的非正常竞争降至最低，促使供应商能获得价格优势。2.促进流程整合。现阶段来看，许多西方发达国家的跨地行业基本上已经实现了“一流三网”的全新模式。这其中，一流主要是指客户订单的信息流，而三网则指环境资源网、用户资源网以及信息技术网。这种全新运行模式的出现，使得快递企业能够有效完成零距离服务，减少不必要的资源浪费。基于当前环境推送的各类信息资源，企业能够完成更为精确的定向，并为不同的可会提供更具个性化特色的服务内容。信息传递的速率也将越来越快，信息检索的功能也将变得越来越强大，从而为快递行业的网络发展创造了良好的基础。电商可以将各类信息资源收集起来，以此展开分析的工作，并为后期的个性化服务创造基础依据。将预期客户划分为多个群体，并根据其自身实际需求进一步细化。例如，通过浏览客户群体的信息资料，结合其购买记录，能够有效了解其自身的消费偏好，从而提供更为精准的商品推送。这种方式不但能够大幅度提供营销工作的转化率，而且还能减少人力资源成本的投入。3.注重协同发展的可能性。基于消费者自身的消费水平、消费需求以及消费环境方面的差异性特点，以此制定一些更具个性化特色的服务形式。产品种类需要认真筛选，确保其能够满足广大群体的需求。同时还要根据商家本身选择不同类型的服务形式，以此将整合优势的效果充分发挥出来，提高服务工作的整体质量。在完成库存规划工作的同时，还需要对历史数据资料展开分析，以此对未来的市场形势展开预测，进而采取一些合理的措施予以应对。4.加强人才方面的培养。企业为了能够做到可持续性发展，必然需要对于人才培养的工作给予足够的重视。时刻关注人才市场的情况，聘用知识技能突出的员工，以此对原有团队的整体结构进行更新。同时还要定期开展培训工作，一方面更新员工的工作理念和技术水平，另一方面还要对其工作观念进行培养，以此提升企业工作开展的效率。

三、结语

综上所述，基于大数据时代背景，网络技术的发展速度不断加快。为了促进电子商务行业的进一步发展，必须做好其与快递企业之间的产业链协同工作，以此拓展原有的商业范围。

参考文献：

[1]潘珠.大数据时代下电子商务与物流协同管理模型构建研究[J].物流工程与管理,2016.

[2]曹允春,王曼曼.基于产业链视角的跨境电子商务与物流业协同发展研究[J].价格月刊,2017.

[3]邹文昌,万龙.大数据和社会协同趋势下的电子商务物流的发展情况及前景研究——以“双十一”为例[J].东南传播,2017

作者：任萍 单位：山东省济南商贸学校