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浅谈高校继续教育品牌核心价值塑造

2019/09/06 阅读:

摘要:在我国学习型城市建设背景下,社会大众学习热情日益增长,尤其是在义乌这片电商创业的沃土上,电商从业人员有着提升职业技能、提高竞争力的强烈愿望。义乌工商职业技术学院立足义乌发展实际,坚持“创”立校,率先开展创业教育,为金华地区提供电商创业技能培训,每年培养大批专业人才,为市场发展提供源源动力,同时取得良好的品牌效应。以该校电商创业培训实践为基础,剖析其品牌核心价值以及该价值体系对品牌建设的指导作用。

关键词:学习型城市;高校;继续教育;品牌核心

引言

义乌是世界小商品之都,同时是国家重大战略“一带一路”的支点城市,国际贸易改革综合试点城市,国际贸易综合改革试验区。近年来,义乌电商创业迅猛发展,行业人才供给不足。与此同时,电商创业本身是一个富有变化且极具挑战的职业,这一特点体现在入门门槛低,后期对职业技能的快速提升有着较高要求,这就使得从业者对参加教育培训的欲望十分强烈。在学习型城市建设背景下,社会学习氛围日渐浓厚,再加上上述两方面的诱因,催生了电商创业市场上诸多教育培训品牌。

1电商创业培训品牌的建立

义乌工商职业技术学院,是义乌“土生土长”的高职院校,凭借良好的“创业教育”历史传统、教学资源和区位优势,广泛向社会提供电商创业培训,对区域发展和人才培养起到直接推动作用,获得大众的认可和关注,被授予浙江省“十二五”电商培训十强。该校还设有浙江省级专业技术人员继续教育基地(电子商务方向),还是“阿里巴巴全球跨境电商教育联盟”及“全国跨境电商教育发展联盟”成员,并积极通过这些平台的建设,将电商创业培训提升到了一个新的高度。近几年来,该校培训范围逐年扩大,培训人数持续上升,服务领域继续延伸,合作深度不断深化。仅2018年一年,电商创业类培训人数达一万余人,约占学校总培训人数的35%,成为重要的培训类型。培训对象涵盖干部、教师、青年、妇女、残疾人、退役士兵等多类人群。培训层次从基础课程、中级课程到高级研修均有开设。培训范围从义乌扩大到全国多个省份,并延伸至“一带一路”沿线国家。该校电商创业培训总体上可以分成两类:第一类是标准培训,该类培训有较为成熟的培训样板,如劳动局电商初级班、中级班、高级班,跨境电商英语师资培训、wish星青年培训等;第二类是专题培训,此类培训围绕某一特定主题,课程安排及授课计划主要由双方商定,主要有涉外培训、高级研修培训等,如中国青年电商精英培养计划跨境电商培训班、跨境物流在开放型经济中的新优势研修班等。义乌工商职业技术学院的电商创业培训已经具备配套品牌课程、系统的教学层次、足够的培训规模、深远的社会影响,具备了特色鲜明的教育培训品牌效应。

2品牌核心价值建设重要性

当前,品牌建设已经引起了人们的足够重视,无论是大型企业还是中小微企业,都在努力提升品牌内涵,建立企业文化,提高品牌影响力。然而建设好一个品牌的第一个环节就是做好品牌核心价值,并以此为统帅,开展品牌建设工作[1]。品牌核心价值是一个品牌区别于其他的核心特征,它是品牌个性和特色之所在,是最能够在消费者心中留下印记的要素,也是其核心竞争力的体现。在品牌建设过程中,品牌核心价值的塑造是第一个环节,它对品牌的可持续发展具有支撑和指导作用。高职院校教育品牌的核心价值是在高职院校发展过程中长期培育和积淀而成的,是竞争力各要素中最重要、最关键、最本质的部分[2]。因此,做好高校社会培训品牌核心价值是一个值得认真研究的课题。

3电商创业培训品牌核心价值分析

总体来说,品牌核心价值具有排他性、执行力、感召力和兼容性四个特征[3]。根据这四个特征,我们可以把品牌核心价值拆解为四个维度:物理维度、情感维度、象征价值维度、企业价值维度。它们相互协调、相互匹配,才能构成一个统一、明确的品牌核心价值。将结合品牌核心价值四维度分析方法对这该义乌工商职业技术学院的电商培训品牌核心价值进行仔细分析和研究。

3.1物理纬度

物理维度是一个品牌基础、直接的属性,它只体现在品牌产品的效用、实用价值上,带给消费者最直接的体验,也为消费者带来该品牌最直观的印象。作为教育培训品牌,“标准”化培训是品牌物理维度建设的基础。该校从以下三个方面开展标准化建设:一是设计“菜单式”培训项目。根据区域发展需求调研结果,整合学校优质资源,设计以“电商创业”类为核心课程的教育培训菜单。在“菜单”中,推出可供勾选的课程体系、课程内容、课程难度,以实现学生多样化的培训目标。二是制定“标准化”项目实施过程。在培训开展之前,充分了解学习对象的需求和要求,对本期培训进行标准化设计,实现发送通知、开办流程、助教工作、班主任管理、学习反馈、住宿饮食等环节的进行有据可依。三是科学审视反馈环节。因为多种因素,有些继续教育培训课程结课相当于结束,后期的反馈环节形同虚设。标准化培训则将整合分析教学反馈环节,制定科学流程,将反馈来源设定为“多元化”(包括企业、学生、社会等多方面的反馈),让反馈意见能够进入决策环节,指导下一期项目的开展。

3.2情感维度

情感维度是通过一种格调、气氛或者环境,引导消费者产生共鸣,从情感层面打动消费者,使其在消费过程中,不仅获得产品的物理价值,还获得情感上的慰藉。在这一个维度的建设上,学校突出了“同创”这一理念。义乌是创业者的天堂。在这片创业文化异常浓厚的土地,吸引了全世界的创业者前来参观学习。义乌工商职业技术学院也早已因为“创业大学”而享誉全国,在人们眼中,这是“骑着自行车进校门,开着小轿车出校门”的大学。前来参加培训的学员,除了能够学习到电商创业知识,还能感受到浓浓的创新创业氛围,尤其是在聆听创业先驱的创业故事时,走在繁忙的创业园区里,与创客大咖和同行者思想碰撞时,让他们得到激励,受到鼓舞,燃起创业奋斗的热情。在“同创”价值理念的指导下,产生了一批批忠实的学员,他们很多已经创业成功,但仍坚持参加培训。如,面向海西州青年的电商培训,目前已经开展了十一期。创业课程随着当地电商发展形势及学员自身需求变化不断变化调整。十一年来,学员们每年从青海往返义乌参加学习交流,很多人已经将本地黑枸杞、虫草、牛肉干等特产卖到了全国各地,成了当地村庄的致富带头人。他们与义乌的创业者、教师、同学结下了深厚的友谊,共同切磋创业路上遇到的难题,这种学习交流也鼓励了他们不断探索,继续前进。

3.3象征价值维度

从消费心理学的角度来说,消费者对自身的看法和态度以及对生活的情感和态度,在很大程度上影响着产品和品牌的选择。选择什么产品和品牌,能够体现出消费者的观念和思想。在象征维度方面,学校具有自身的优势,即“文化”这一自身特点。高校的历史传统、办学理念、组织管理、校园精神等方面凝聚成为学校文化,是一所学校办学特色之所在,电商创业培训的核心价值所在。义乌工商职业技术学院有着“尚德崇文,创业立身”的校训,并以此为基础产生了“创业”文化、“信义”经管、智能“智”造等内涵。同时,在校园的硬件建设方面,也注入了高校文化色彩,有鸡鸣山生态圈,群英湖环湖区域,在创业园、创意园中设有创业文化长廊等,为前来学习的学员营造了舒适优雅的学习环境,也赋予了培训更多文化价值及象征价值。

3.4自身价值维度

对于任何一个企业来说,它必须清楚地知道自身价值和存在意义以及它的终极目的。这是企业非常核心的一个价值要素。它包含了自身对利益的追求,也包含了对社会的责任。它是品牌核心价值的重要来源,也是品牌建设的出发点和原动力。开展教育培训,融入社会,进而服务社会是高校重要职能之一。因此,“服务”是高校开展电商创业培训自身价值维度方面的关键词。近几年来,在义乌工商职业技术学院的社会培训实践中,“服务”主要体现在以下几个方面:一是满足全国培训需求,接洽江苏、安徽、四川、甘肃、青海等省份的培训需求,为学员提供有针对性的电商创业服务;二是服务义乌区域发展,对接义乌社会大众,开展电商创业培训,对接义乌市政府工作部门、残联等人民团体,开展特定群体(如残疾人、退役士兵等)的电商创业培训;三是服务高校发展,该校连续三年承办浙江省创业导师培育工程项目(2016~2018),并举办第二期全国高等院校跨境电商亚马逊平台运营师资高级研修班等,加深了校校联系;四是服务国家重大战略项目,结合“一带一路”沿线国家教育情况,举办跨境类培训项目,建设中欧(西班牙)跨境电子商务培训学院,面向台湾,开展义路同行-全球青年创业等电商创业培训项目。总而言之,该校的电商创业培训项目,构建起了以标准、同创、文化、服务为关键词的品牌核心价值体系,并以此为统帅指导电商创业培训的设计与开展,既提升了培训质量,又获得了学员满意度。

4结束语

义乌工商职业技术学院通过设计品牌核心价值,并在实施的过程当中,充分融入和诠释这份价值理念,在潜移默化当中影响了学员,不仅给学员带来了除知识本身以外的价值元素,还极大地提升了学员对品牌的认同感和忠诚度,带来了事半功倍的良好教学效果。因此,我们在做品牌建设当中,一定要重视品牌核心价值的树立及应用。

参考文献:

[1]翁向东.用品牌核心价值统帅企业[J].企业技术进步,2004(9):40.

[2]陈飞虎.高职教育品牌的核心价值初探[J].继续教育,2006,20(8):10~12.

[3]巫月娥.万科品牌核心价值研究[J].企业经济,2008(12):44~47.

作者:洪月明 单位:义乌工商职业技术学院

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