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区域经济发展下的国际谈判课程改革

2019/09/22 阅读:

摘要:在经济一体化环境下,地区经济与高等教学间的关联极为紧密,高等教育服务是支撑区域经济的高等教学模式。中国高等学校的国际谈判课程在培养专才规划与专业教程的设立方面,要适应地区经济的情况,特别是为本省的经济建设运输复合型专才。笔者以区域经济角度,讨论国际谈判课程的改革,并以商务英语为实例进行阐述,最后给出对应的策略。

关键词:区域经济;国际谈判;课程改革;策略;应用

在全球经济发展趋同化的背景下,对国际谈判方面专才的需要也开始变得更为迫切,各个国家经济发展模式体现出从人力资源密集型模式的转变迹象。并且,从中国的经济发展需要上来说,整体经济实力的增强必须依赖区域经济高速发展的基础上,而中国的高等教学的发展与改革需要对区域经济的发展进行推动。国际谈判教程是商务英文课程高年级学生的必修课,意在培育学生熟练使用英文进行全球商贸谈判的交流技巧,是一类理论与实际联系紧密的技巧养成教程。然而在具体教育阶段,因为课时限制或对学生谈判实践技巧的倚重,通常会忽略谈判教程中的实际学习效果。那么,怎样进行谈判,怎样谈判效率最好,是教育工作者必须思考的课题。

一、国际谈判课程的技巧艺术

在全球商贸谈判阶段,谈判两方都是共赢为基础进行谈判的,并且巧妙地使用各类国际谈判技巧让国际谈判课程更具实践性是极为关键的。谈判能手擅于使用一部分有说服力的语言技能与礼仪,向谈判对象讲出自己的论点与所有的优点。让谈判对象能够成为最合格的倾听者,最终形成双赢的局面。

(一)提问的技巧提问是商贸商谈中无法取代的组成元素,提问是探寻对象心理需求与表述自身情感的最佳模式。灵巧高效地使用提问技能,不但能够让谈判对象兴趣高涨,并且能够得到很多的谈判讯息,要把握好下列内容:其一,在谈判前应预备好问题,要熟知自身商品的全部相关讯息,预防在谈判阶段冷场,那么就会让这次谈判戛然而止。其二,应以真挚的状态提出疑问。提问后,应保证安静,专心认真地等候谈判对象的答复,这也是一种尊重。其三,提问题的用具要简易浅显,不要滔滔不绝、长篇大论,说了很久依然没有体现出明显的意图,让谈判对象对问题核心无法抓住;而且,不应强迫对象回答,更不能持续不断地提问。要每回问一个问题,等谈判对象都一一答复后,在提出另外的问题,让问题与答案都明白清楚,方可让谈判能够变得高效。

(二)回答的技巧艺术在商贸谈判阶段提问与回答在谈判阶段一以贯之,怎样高效地答复是商务谈判的重点,谈判员工通常会依照提问人提问的空间、时间、模式、语意、内容等实施全方位、精准地答复。但是,也会形成答非所问的状况。所以,高效的大夫要从下列内容着手:其一,要为自身争得更多的时间考虑对方所给出的疑问。在谈判阶段,对问题答案是不是高效、精准,并非必须刻意留意答复的速率是不是很快,而更应关注的是大夫是不是全面精准,而且极大地确保自身的权益。不应没有针对性地答复,要为自己下一次提问留够充足的考虑时间。其二,依照提问人的真实心态给出答复。在谈判阶段,因为所问的问题太多,就会暴露提问者的意图,进而会有意识地不让对方太过于了解自己的企图,给出模糊不清的问题。此时,需要观看谈判对象的神色,探明谈判对象的情绪从而进行答复。其三,以问题取代答复。在谈判阶段,假如遭遇对方给出的其它问题,进而为自身争取到更充裕的时间来考虑,在依照对方的答复婉转地给出自身的答复。其四,降低谈判对象的提问频率。假如谈判对象不间断地提问,而这部分问题又让倾听者无法作答,此时应该明确告知对方这部分问题现在无法答复,或无法有标准的答案进行回答,进而拒绝答复谈判对象,降低谈判对象的提问数量。

(三)辩解的技巧不管在何种谈判中,辩解都有着不可或缺的功能。辩解关系着谈判的效率。其一,明确自身的论点,并且要坚定。谈判需要表明自身的论点,清楚自身的论点,保证立场的坚定。不管谈判对象怎样表述自身的论点,必须坚定自己心中的立场,不管任何时间都要将自身的权益放在首位。如若不然,谈判将难以为继。其二,要有客观公正的心态,辞令使用应合理。一场高效率的谈判是构建在互赢的前提下的。在一场高效的谈判中,假如以防获得优势,那么谈判就是无效的。要达成互赢的局面,并让自身的极大化,就应严守谈判课程中的准则。语言使用应精准,不能太锐利,也不能过度婉转,这样会让谈判对象感到受到怠慢或让谈判对象误解自己的意思。其三,在商贸谈判阶段,辩解应适度并张弛随心。如若不然,进攻的尺度很小无法获得良好的功效,辩论的尺度太大,就会让谈判难以继续,从而让所有的努力都付诸流水。因此,异常高效的辩论是要在聆听对方的论点。谈判是构建在互相尊敬的前提下的,唯有互相尊敬,平等互惠,方可让谈判成功。

二、基于区域经济发展的国际谈判课程系统的构建——商务英文专业为例

(一)明确课程培养目标,解析职位技能商贸英文谈判课程是高职学校商贸英文专业的核心教程,是ESP的旁支,是商贸工作者在实施国际商贸谈判阶段运用的英文语种变体,其课程相当于岗前技能培训课程,意在培育学生使用中文与英文交流的技能、学会国际谈判的技能与方略、熟知国际商贸业务理论与惯例,进行谈判、贸易销售、跟单等商贸活动的专才。

(二)以工作过程为基础的项目化学习项目教程能够上溯到17与18世纪,与自然科学领域的试验、法学领域的案例研讨、军事策略的沙堆——课桌学习隶属同种类的教程模式。而项目教程,本质上是以学习任务为依据设立的教程,其不以科目来设立教程,而是根据实际任务与教学做一条龙式的建立教程,是一类由学生经济接受工作、独自完成项目、完成成果展览与研习成果考评等构成完备的工作流程。有鉴于此,笔者给出的教程项目化教学方法,教程项目化教学模式倡导以老师为核心转换成以学生为核心,由以教材为核心转换成以项目为核心。例如,把以往老旧的教材理论中,以工作流程为前提划定为不同的工作项目,依据国际商贸项目开展的场景设立对应的实践项目,学生透过合作研习,将各类场景进行演化并操作,熟知国际商贸项目流程与习惯,获得实操的职业技能。在此能力需求下,笔者把商贸英文谈判划定为三个任务,十三个项目。

(三)教学方法改革1.理论+实践为了完成商贸英文谈判的学习目标,在以工作流程的核心的大环境中,完成既定的理论课研习,这也是必不可少的预备工作。比如:商贸电话交流、商贸函的撰写、跨国交际礼仪等。在后续阶段的创建场景、角色演绎等阶段使用这些理论学习的内容,把理论与实际融合进行改革成效最为显著。2.创建场景,角色演绎在教学时段,创建与区域经济有关的模拟场景,让学生直观地参加学习,转变成老师为核心的传授教学为以老师为主导、学生为主体、能力为本位的教学方法,演绎公司商贸谈判的全流程,提升学生的积极性;在仿真的谈判情景中,透过演绎让学生把商贸谈判、推销技能、公共关系与礼仪等理论转变为实操能力。学员在各项目的仿真演绎的阶段,发觉问题、化解困难、解答问题,既能够形成交流能力,又可以夯实理论基础,这类理论与实际相补充的模式能够提升专业技能。3.考评体制以往的单独测验卷测试的方法已经与以工作流程教学为核心的考评需求相去甚远,为了提升学生的学习主动性,就必须让老师依照新的教学方法改动考评体制,以发挥考评的激励效能。比如,考评有单独的笔试改动成极大模块的综合成绩。模块A,理论测验。内容是英文语言类理论;模块B,案例解析。主要内容是依照案例解析谈判两方或单独某方的优势与劣势,提升学生的信息整合技能;模块C,项目达成。核心内容是相异项目的达成,以虚拟谈判的最后结果为评判的根据。三大模块互为补强,完整地呈现了学生的综合技能。

三、结语

总而言之,以工作流程为核心、机遇区域经济发展的国际谈判课程改革为学生提供了自发学习、协同工作、自我展现、知行合一的机遇,大幅度提升了学生的学习主动性,明确了学习目的,意识到与市场需求直观的差距,认识到学习的重要性,体验到工作中业务能力训练与职业操守培养的关键性。对这类教学课程的改革,是为中国未来的国际谈判专才的培养打好基础。

参考文献:

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作者:谢纬坤 单位:广州大学松田学院

区域经济发展下的国际谈判课程改革

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