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企业信息化绩效评价指标体系构建

2019/12/17 阅读:

摘要:本文主要分析了企业信息化建设绩效评价指标体系的基本设置,同时根据其具体需要构建出了二级指标,以求能够为企业信息化建设工作带来良好的推进作用。

关键词:信息化技术;绩效评价;指标体系;企业发展

企业信息化是企业进行生产、经营、管理的重要依托对象,其能够为企业经济效率以及综合实力的提升带来充足的支撑。但是由于受到外部因素以及内部因素的影响,现阶段我国中小型企业的信息化应用程度明显不高,其建设工作尚且面临诸多问题。所以,这就要求企业能够根据自身发展现状,创设出相对科学合理的企业信息化建设绩效评价指标体系,以此来对当前企业内部的各项活动做出客观、科学的评估,其可以为企业发展带来巨大的推进作用,同时能够为企业的后期决策等工作提供良好的数据支撑。

一、企业信息化建设绩效评价指标体系的基本设置

在对企业信息化建设绩效评价指标体系做出建设的时候,有必要遵循多方向、多层面、多角度的方法,同时按照当前企业的具体发展前景以及战略目标,将指标体系划分成为信息管理、基础设施、人力资源、信息化环境以及企业效益这五大要素,五大要素之间分别运作并且存在极为密切的关联,其共筑成为企业的评价指标体系,能够更为系统地反映出企业当前部门或者员工的工作状况,为企业后续发展提供良好的帮助。根据上述指标构建原则,着眼于企业信息化建设绩效评价指标体系设计的基础之上,充分结合国内外的信息化评估体系,认为企业评价指标体系的建设需要呈现出分家状态,上述五大要素作为指标体系的一级目标,而在一级目标下的多项分支则从属于二级目标,借助于一级目标可以更为系统地了解当前企业的发展状况,而借助于二级目标则是能够更为清晰地明确部门或者员工的工作状况。二级目标主要包括为:处于信息管理下的:企业信息化的项目策划I1、信息系统架构的规范化I2、企业管理信息化程度I3、企业信息管理的标准化程度I4、办公自动程度I5、智能决策水准I6、信息资源的应用率I7、企业工作流程的信息化水准I8;处于基础设施下的:信息化建设的投入力度I9、网络建设形态I10、网络性能I11、企业网络规模以及其形态I12、集成信息系统I13、信息系统的质量I14、、信息系统的安全水准I15、商务网站的架构I16;处于人力资源范围下的:人力资源工作的项目策划I17、培训人才的资源、资金投入I18、员工对信息技术的认识高度I19、员工的满意程度I20;处于信息环境范围下的:政府的支持I21、领导部门的重视I22信息主管水准I23、员工之间的信息意识I24、员工群体的交互合作I25;处于企业效益范围下的:企业的经济效益I26、企业的竞争效益I27、企业的文化水平I28、企业的社会影响I29。

二、权重的设置

权重是一项相对性的概念内容,在进行权重衡量的过程中,往往需要某一特定指标作为参照,通过对比明确二者的权重高低。其映射出了某一指标在总体目标之中的重要程度,表示在开展评价活动的过程中,其从属于当前评价内容多方面的重要程度的定量配比,各个评价因子在总体评价过程中的意义开展区别对待。权重的主要量化指标为权数,其通常可以被区分为以下两类:其一是主观赋权;其二是客观赋权,本文所探究的企业信息化建设绩效评价指标体系所采用的权数为第一种。将各个一级指标赋予相应的权重30,20,15,15,20。最终明确各级指标的权重大小为:

三、评价方法

本文主要应用模糊综合评分法来对企业信息化建设绩效做出合理评价。综合评价所评价的主体通常具备多种属性,或者是其总体是否优秀往往受到来自于多方面因素的限制,将所有因素做出合理整合,最终明确得出最为客观科学的评价指标。企业信息化建设绩效评价工作需要涉猎到的因素过多,因此在进行具体区分的时候不能够通过简单的优秀、合格、不合格来做出推断。介于此,本文采用了模糊综合评分法,能够通过模糊集合来做出合理推断,这样可以更为接近人类思想地处理某些指标内容,同时还能够极尽精简地解决企业指标体系评估过程中遇到的多项困难。在大多数时候,对于企业信息化的绩效指标做出的评价均采用模糊综合评分法,这样可以获得更多的可用信息。具体来讲,主要为:步骤1:确定当前评价指标的元素集合将U作为当前评价对象的各种核心要素所组成的集合,则有:步骤2:明确当前评级指标的层级集合评价指标的层级集合C={优秀、良好、中等、及格、不及格}步骤3:通过各项因素集合做出评判,明确评价模糊矩阵由U到C的模糊评价矩阵为: 在这其中,rij=dij/d,d是参与评价的总体认识,而dij则是表示对与对第i个项目ui做出的第vj个评价人数。步骤4:将企业信息化建设的基本原则体系以及方法作为基础,对本地某区域企业中的150名员工做调研工作,最终收回133份有效问卷,问卷回收率为88.67%,从而明确相应的数据内容,而后将其带入到上述步骤之中,最终明确其二级模糊综合评价集合式:通过最大隶属度原则做出合理判断,明确当前企业从属于:中等层级。

四、结束语

总之,企业信息化建设能够全方位地推进企业发展,同时还能够帮助企业重构当前的共组形态,与当前社会发展形态相互融合的话,可以明显发现企业需要借助于互联网,紧密连接自身、供应商以及客户之间的联系,不断优化自身的工作形态,为企业发展提供良好的推进作用。

参考文献

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作者:黄响 单位:福建中烟工业有限责任公司

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