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我国承接服务外包经济效益研究

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摘要:

基于全球经济一体化的背景下,国际间分工进一步细化与深化,对于我国而言,作为服务外包承接大国之一,在迎来崭新发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战,如何借助服务外包业务的承接来促进我国经济的发展,并实现对产业结构的优化升级,亟待解决。而针对我国承接服务外包的经济效应进行分析,则能够在明确承接服务外包对我国经济发展所带来影响的基础上,提出完善的应对策略。本文就我国承接服务外包的经济效应进行了研究,并为如何促进外包服务的发展提出了对策。

关键词:

我国;承接;服务外包;经济效益;研究

基于全球产业结构转型的背景下,服务型经济的发展促使服务行业逐渐成为了经济的全新增长点,并且服务行业的迅猛发展也促使产业结构实现了优化升级。尤其是对于我国而言,在面对当前国际市场激烈竞争的形势下,加快产业结构升级的步伐是促进国民经济稳健且可持续发展的根本动力所在。而作为发展中国家,发展承接服务外包对于我国经济发展而言意义凸显,如何进一步借助承接服务外包业务为我国经济发展注入动力,亟待解决。

一、当前我国承接服务外包发展的现状

目前,我国承接外包服务领域在不断推广,所承接的业务范围涉及到了各个产业,而服务对象不仅包括了日韩,还拓展到了欧美等国家。即使是在2008年全球性经济危机的影响下,我国承接服务外包业务所带来的经济收益虽然受到影响,但成绩较好。具体而言,表现为:

第一,ITO市场依旧展现出了强劲发展势头。在服务外包业务中,主要的两大业务为ITO以及BPO,又以ITO服务外包业务为主,其中软件与信息服务作为ITO的主要内容,而我国在这一承包业务的发展上则表现出了强劲的发展势头,近几年更是以20%的速度在迅速增长。

第二,BPO市场实现了较快发展,并逐渐成为了我国国际外包服务业的主要发展趋势之一,同时,我国BPO市场在2012-2015年期间则以30%的速度增长着,而基于业务流程外包发展规模偏小的背景下,随着专业人才数量的增加,促使该业务的质量随之得到了不断提升,整个BPO市场的发展具备着较大的潜力。第三,KPO等服务外包业务也逐渐形成了规模化的发展。KPO产业属于知识密集型产业,虽然目前处于初步发展阶段,但是复合增长率较高,甚至高于ITO与BPO,因而也成为了全新的发展趋势。

二、我国承接服务外包的经济效应分析

(一)理论分析

第一,贸易效应分析。基于服务业内在属性下,其分为软硬两种服务形式,其中在硬服务下,因不可分离与无形性偏低的特点,需要借助有形产品为载体,进而才能够促使贸易形式随之形成,比如建筑设计等;而软服务下,其同样存在不可分离性,但无形性高,所以难以成为国际贸易的对象,比如医疗保健服务等。而基于国际外包视角下,在服务业中的划分则就自然而然的归属到了硬服务之中,并为促进我国服务贸易的发展以及经济效益的提升奠定了基础。

第二,产业结构效应分析。基于传统产业理论视角下,该理论指出发展服务业能够为促进一个国家的发展注入动力,同时服务业在国民经济中所占据的比例,在一定程度上反应出了一个国家的繁盛与否。而对于服务外包业的发展,提升业务的质量亦或是增加业务发展的数量,都能够为促进服务业的发展,增加其在国民经济中所占比奠定基础,进而也就为国民经济的发展注入了动力。与此同时,还能够为优化产业结构、实现能源资源节约并保护环境奠定基础,符合了当前国际社会经济发展的主题,为促进社会经济的稳健、可持续发展奠定了基础。

第三,就业效应分析。基于服务外包业务发展下,其所带来的就业效应主要体现在如下两方面:其一,能够提供更多的就业岗位以增加就业人数、缓解就业压力;其二,能够提高工资,促使参与的劳动者能够获得更多的回报,在提升劳动者个人收入的同时,也为促进国民经济的增长奠定了基础。因此,基于承接服务外包企业的快速发展下,其能够为促进社会就业以解决当前我国所面临的就业难问题提供新出路。

第四,技术溢出效应分析。在承接服务外包业务的过程中,还产生了技术溢出效应,也就是相应跨国公司所具备的知识与技术能够直接转移到相应承接业务的企业中,进而就降低了知识技术的交易成本,为我国以此来吸收先进的管理经验理念以及科学技术成果等奠定了基础,同时也为我国企业技术的创新提供了思路。

(二)实证分析

首先,选取实证分析数据。主要以服务外包数量、贸易效应、产业结构、就业人员、劳动生产率为样本数据,选取时间为1990年到2015年,数据选取于“中国统计年鉴2016”。在实际进行实证分析的过程中,采用的回归分析法,以货物出口额为被解释变量,而OS则作为解释变量,在此为基础上借助SPSS软件,以最小二乘法进行回归分析。而通过这一分析表明:服务外包对中国的经济发展而言,则带来了多方面的影响作用,并通过计算表明在服务外包业务下,贸易效应的影响程度占据了0.752、产业结构升级效益的影响程度占据了0.073、就业效应的影响程度占据了0.085,而技术溢出效应的影响程度占据了0.625,同时以计量分析法进行分析后表明如上计算准确,所以,这就证明了承接服务外包业务对于我国经济发展而言则会带来不同层面上多重影响效果,其能够为促进经济的发展注入动力与活力。

三、促进我国承接服务外包实现进一步发展的有效对策

(一)从政府角度出发来实现宏观调控政策的完善落实

在设计践行的过程中,可从如下两大方面着手:

第一,要进一步强化对该业务的重视程度,并针对相应人才加大培养力度。基于当前我国服务行业整体发展滞后的现状,为了进一步推进产业结构优化升级的步伐,就需要政府在宏观上强化对承接服务外包业务的重视程度,基于当前服务业以承接服务外包业务所呈现出的特点下,针对承接服务外包发展的实际需求,实现相应法律政策体系的完善搭建,为服务外包业务的发展创造出良好的发展环境。在此基础上,可以行业协会的设置为基础,来不断强化国际合作,以不断增强我国外包企业的实力,在此过程中,要加大人才培养力度,实现人才培养模式的创新,引导地方高校实现相应专业人才的培养,以满足市场对人才的实际需求。

第二,实现相应软硬件环境的优化与健全。从软环境角度出发,要求要实现服务外包下实现相应法律体系的完善搭建,加强对知识产权的保护力度,对所存在的侵权行为,必须做到执法必严,并借助诚信建设来营造出良好的信誉环境,为确保行业市场实现稳健发展奠定基础。在此基础上,实现服务外包业信息平台的打造,完善风险投资体制,针对信贷担保制定优惠政策,加大资金扶持力度并简化审批流程。在硬件环境的打造上,要加大对信息基础与网络基础建设力度。

(二)企业要在加大人才培养力度的基础上,强化自主创新的能力

首先,企业在发展服务外包业务的过程中,需要意识到人才是提升核心竞争力的关键所在,要在完善薪资制度与晋升制度的基础上,加大对人才的引进与培训力度,确保在吸引人才来到企业后能够留住人才为己所用。其次,要强化企业的自主创新能力,确保能够以领先的技术水平来不断提升自身业务数量与质量,进而才能够创造更多的技术外溢效应来提升企业的竞争实力,在促进外包企业稳健发展的同时,为进一步推动国民经济的稳健发展奠定基础。

四、结语

综上,承接服务外包能够为促进我国经济发展的注入动力,基于承接服务外包业务下,能够在促进我国服务贸易发展步伐的过程中,优化我国产业结构、促进社会就业并获得技术外溢效应,以多层次多方面影响作用的发挥来带动国民经济的稳健发展。而为了进一步发挥出承接服务外包的作用,则需要政府从宏观上完善相应法律政策体系,并实现人才培养模式的创新,同时外包企业要加大人才培养力度,提升自身的自主创新能力,在二者的共同努力下来充分发挥出承接服务外包对我国经济发展的促进作用。

参考文献:

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作者:王芳 王辉 单位:威海经济技术开发区商务局

我国承接服务外包经济效益研究责任编辑:冯紫嫣    阅读:人次