外事服务中心工作总结暨2021年工作计划范文

今年以来，在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的具体指导下，区外事服务中心围绕开展“标准提升年”“工作落实年”活动，突出抓好入境人员疫情防控工作，扎实做好“双招双引”、精准扶贫、总部经济等重点工作，各项工作均取得了一定成绩，较好地完成了年度目标任务。现将工作开展情况汇报如下：

一、2020年工作情况

（一）突出抓好疫情防控工作。全区疫情防控工作开展以来，区外事服务中心人员全部抽调到抗疫一线，积极参与全区疫情防控工作。一是全面排查，摸清境外人员底数。对辖区内境外人员总数、已返回人员数量、近期即将返回人员等信息进行了拉网式大排查，全面掌握区境外人员数量、职业、所在国家及是否近期回国等信息，做到了不漏一户、不漏一企、不漏一人。二是强化管理，确保入境人员集中留观、检测全覆盖。按照省、市、区疫情防控指挥部要求，进一步加大与交通联防组、疫情防治组、村居防控组的沟通对接，对入境人员实行集中接转、核酸复检、社区健康管理等全链条管理措施，畅通接转渠道，做好外地留观期满人员返莱核酸复检工作；按照上级关于疫情防控工作常态化要求，持续开展拉网式经常化排查，确保所有入境返莱人员全部纳入疫情防控体系，指导各镇（街道）做好在外留观期满入境人员后续管理服务工作。截至目前，全区入境人员共2388人，其中我区集中留观479人，在外隔离期满返莱人员1909人，分别来自90个国家和地区，入境人员全部按照上级规定要求进行集中留观和检测。三是用心用情，扎实做好临时国际航班入境人员疫情防控工作。出色完成了印度、沙特、哈萨克斯坦等3个临时国际航班579名入境人员医学留观任务，受到了市委、市政府领导的充分肯定，并为全市入境人员留观场所工作规范提供了“版本”。四是耐心细致，做好政策宣传和问题处置工作。定期组织区入境人员疫情防控组工作人员开展集中学习，及时学习传达上级关于入境人员疫情防控的文件精神，确保每名同志都能熟练掌握入境疫情防控新政策、新要求。针对入境人员及社会各界对入境政策的相关咨询，耐心细致做好政策解释工作，针对12345政府服务热线群众反映的问题和工作中遇到的突发情况，及时协调相关镇（街道）、职能部门做好问题处置工作。五是严格做好外国人来莱的审核把关工作，截止目前，审核办理入境德国技术人员3批10人次。六是开展联防联控，落实疫情防控工作常态化。按照上级关于疫情防控工作常态化要求，持续开展滚动排查，确保所有入境返莱人员全部纳入疫情防控体系，指导各镇（街道）做好在外留观期满入境人员后续管理服务工作。截至目前，我区未发现一起疑似病例和确诊病例。

（二）重点抓好党建工作。切实履行党组主体责任，严抓党建工作责任落实，积极推动党建各项工作顺利开展。年初召开党组专题会议研究部署全年党建工作，制定了2020年度区外事服务中心政治理论学习计划和配档表，把机关党建工作列入党组重要议事日程，与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核。6月份，顺利通过了区直机关党建工作检查验收。

（三）扎实推进双招双引工作。一是积极到涉外企业开展调研。一方面指导万兴、泰丰等涉外企业及时复工复产，了解企业面临的困难及需求，督促企业落实复工防疫制度，传达上级关于疫情防控的最新要求，另一方面深入了解企业人才需求，有针对性地帮助做好高层次人才引进工作，为电力公司、万兴食品有限公司引荐本科以上学历毕业生20名，其中研究生6名，超额完成了招才引智任务。二是积极开展招商引资。引进投资过亿元项目1个，富利达灌溉科级股份有限公司项目选址张家洼银龙工业园，目前已完成投资3000万元。

（四）积极推进精准脱贫工作。截至目前，到苗山镇南围村开展脱贫帮扶工作16次，帮助贫困户解决存在的困难和问题，落实各项扶贫政策，整理完善扶贫档案，并帮助2户贫困户解决了住房安全及住院费报销问题，帮助2户贫困户办理了残疾证，解决了残疾补助，确保了上级各项扶贫政策落实到位。据镇扶贫办统计核算，我中心所包6户贫困户均已达到并超过脱贫标准，可按期完成脱贫任务。

（五）深入开展“标准提升年”“工作落实年”活动。全区“标准提升年”“工作落实年”活动开展以来，区外事服务中心坚决贯彻落实区委区政府决策部署，认真谋划，积极行动，主动作为，严格按照实施意见和9个方案活动要求，丰富形式，夯实基础，狠抓落实，推进了两个年活动顺利开展。一是精心谋划部署，制定实施意见。3月13日下午，区外事服务中心组织召开了两个年活动动员会，结合区外事服务中心工作实际制定了实施意见和九项具体活动方案，明确了目标任务、时间节点和分工领导，制定了活动配档表，为开展两个年活动明确了“任务书”“路线图”和“时间表”。二是集中学习研讨，夯实理论基础。围绕“三问六对照六查摆”解放思想大讨论活动要求，以“打破思维旧式、思想障碍、制度藩篱，充分认清面临新形势、新机遇、新动力，轻装上阵，奋起赶超”为主题，组织集中研讨交流3次。三是深入调查研究，求真务实解难题。按照“大调研、大问计、大改进”活动要求，区外事服务中心紧密结合外事服务工作实际，精心组织部署专题调研活动，第一时间制定调研方案，紧密结合当前疫情防控实际，以“加强信息搜索预判，做好入境人员疫情防控工作”为调研课题，先后到部分村（社区）、涉外企业扎实开展调研，对各镇街返莱人员进行严格摸排，广泛征求基层意见建议，为下一步做好入境人员疫情防控工作打下了坚实基础。四是开展精准对标，提升境界促争先。结合我区外事工作实际,研究制定了《“寻标对标夺标”活动实施方案》，以市历下区外事办为对标赶超对象，4月下旬，组织党员干部到市历下区外事办开展对标学习，研究制定改进措施，推动了全区外事工作上台阶、上水平。五是强化理论培训，提升综合素质。结合工作实际制定了实施方案，明确了工作目标和培训重点，研究制定了党的基本理论培训和理想信念党性教育培训两个配档表，确保每月至少开展一次培训学习，并组织党员干部进行研讨发言，交流心得体会。有针对性地邀请市外办副主任李茂鑫现场授课，讲解涉外政策及理论知识，丰富全体党员干部理论素养，以实际行动推进了“综合素质大培训”活动的顺利开展。六是开展“五重五亮”，磨砺初心使命。结合主题党日活动，组织党员干部到省工委旧址开展党性教育，重忆入党经历、重读入党志愿、重温入党誓词，进一步坚定了全体党员为党的事业奋斗终身的信念和决心；深入开展“党员先锋岗”创建活动，全体党员佩戴党徽，自觉亮出身份，展示良好形象，自觉接受社会各界监督；开展“过硬党支部”创建活动，进一步加强了基层党支部工作标准化建设；深入一线扎实推进脱贫攻坚帮扶、创城创卫等工作，使广大党员干部在一线锤炼了作风、增长了才干。

（六）扎实做好“类海外”环境建设经费项目申报工作。根据市委外事工作委员会办公室《关于组织申报“类海外”环境建设经费的通知》要求，在与市外办对接的基础上，区外事服务中心会同区住建局、区民政局、区自然资源局、区文旅局、区教体局、区公安分局等单位及凤城、张家洼、鹏泉三个街道进行了研究，本着“对照标准、近量纳入、宜精不宜粗”的原则，结合我区实际，推荐凤城街道新东方华庭社区申报涉外服务港；推荐呈瑞公园申报建设国际友城花园项目；推荐中国国际航空体育节（依托航空节举办国际友城商品会）创办“国际友城汇”项目。以上项目申报表和承诺书已报给市外办，所有项目计划明年9月底前完成。目前，三个项目已通过市外办审核，共对上争取到“类海外”项目建设补助资金20万元，近期将拨付到位。

（七）严格落实“双报到”工作。在积极做好疫情防控工作的同时，区外事服务中心不忘组织党员干部到石家庄社区开展“双报到”工作，并研究制定了“三张清单”，先后46次组织党员到“双报到”社区参与疫情防控工作，积极帮助社区解决难题，开展志愿服务，美化社区环境。

二、存在的问题

区外事服务中心虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足，主要是：受疫情影响，在推进企业开展对外交流、搭建服务平台等方面受到制约；工作中存在标准不够高、亮点不突出等问题。

三、2021年目标任务及思路措施

2021年，区外事服务中心将在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕区委“生态立区、实业强区”发展战略和全区工作重心，结合我区外事服务工作实际，以开展“外事服务突破年”活动为总抓手，推进外事服务工作求突破、上水平。

（一）2021年目标任务

1、入境人员疫情防控工作。坚决贯彻落实上级关于境外疫情防控的指示精神，提前做好分析预判，做好留观点的预留、布置、人员配备等各项准备工作，为做好人员接入、集中留观创造条件；继续全面做好入境人员信息摸排工作，及时掌握入境返莱人员准确信息，每天对各镇（街道）上报的数据信息报表、近3天即将返莱人员情况等信息进行汇总分析，按时报送市疫情防控指挥部和区领导；进一步加强与市入境人员疫情防控组、区交通联防组、区疫情防治组、区村居防控组的沟通对接，重点做好在外留观期满入境返莱人员的集中接转、核酸复检等工作。同时，督促协调各镇（街道）、村（社区）做好入境返莱人员居家隔离后续管理服务工作。

2、招商引资工作。抓住重工项目落户的重大机遇，围绕生物医药、高端装备制造、新能源、新材料、农副产品精深加工、信息物流等产业，省外瞄准长三角、京津冀，省内瞄准、青岛等重点区域开展招商活动，着力引进符合我区产业政策、带动能力强、成长性好的大项目、好项目，争取年内引进过亿元项目一个，到位资金3000万元以上，超额完成区委、区政府分配的招商引资任务。

3、招才引智工作。发挥外事资源优势，积极协助有关部门推进企业在海外设立人才工作站，加强与市人才工作站、海外创新驿站的联系合作，组织1-2次海内外人才引进推介会，宣传推介区，引进人才项目。年内引进高层次人才12名以上，力争在海外高层次人才引进方面实现新突破。

4、因公出访管理服务工作。认真贯彻落实中央“八项规定”以及有关党政干部因公出国（境）的文件精神，坚持“因事定人、人事相符”“任务导向”的原则，严格审核把关，坚决杜绝违规和不合理团组出访。在此基础上，加强与省、市外办的对接沟通，积极争取推进区领导等开展出访活动，扩大对外合作交流。

5、服务平台搭建工作。一是年内组织开展“国外使节行”活动1-2次，围绕我区新旧动能转换、乡村振兴等重点项目，邀请国外使节、专家、老板、媒体等到我区参观考察，了解，宣传推介，扩大的影响力；二是加强与省、市外办的对接，充分利用好省、市对外合作交流高端平台，举办APEC商务旅行卡申领宣传专场活动，实现涉外企业全覆盖，助推我区企业更好地“引进来”、“走出去”；三是加大对上争取力度，继续做好“类海外”项目建设经费申报工作，争取年内再争取1-2个涉外服务港和1个国际友城花园项目。

6、涉外管理服务工作。深入开展“外事政策服务‘三进’活动”（进机关、进社区、进企业），年内邀请市有关专家来我区举办涉外政策培训班1-2期，向机关、镇街、社区、企业人员讲授涉外知识和领事保护知识及相关政策。继续加强“社区外事服务工作室”建设，年内新增1-2家。加强涉外安全稳定工作，确保年内涉外领域零信访、零投诉。

7、其他工作。积极做好精准扶贫、国家卫生城市、文明城市创建、包项目、包社区等区委、区政府交办的其他各项工作，确保完成任务。

（二）思路措施

1、以活动为载体，推进业务工作。以提升外事服务工作质量和水平为目标，深入开展“外事服务突破年”活动，制定具体方案和实施措施，与省内外外事工作先进单位对标，补齐短板，力求创新突破。具体要开展好“国外使节行”、外事政策服务“进机关、进社区、进企业”活动等，加强我区对外宣传，加强外事政策宣传，做好对外合作交流平台搭建，促进更多的海外人才、项目、资金“引进来”，更多的企业“走出去”，提高我区对外开放水平。

2、落实三项制度，推进工作开展。一是落实全员包企业制度。对全区涉外企业实行全员“一对一”、“面对面”包企业制度，立足企业生产经营、市场供求、人才需求、对外合作等领域实行全方位服务，以实实在在的工作成效推动企业创新发展。二是落实重点工作责任制度。专门成立重点工作专班，将任务逐项分解落实，明确工作目标任务、明确工作标准、明确完成时限，使人人肩上有指标、有担子、有压力，同时，人、财、物向重点工作倾斜，确保各项重点工作的落实。三是落实调度督查制度。加强督导考核，确保各项工作的落实，实行重点工作“一周一调度、一月一小结、半年一考核、全年总评价”制度，以平时的督导引领大家的自觉行动，并将督查考核情况作为干部考核和评先树优的重要依据，努力营造干事创业、创先争优的氛围。

3、加强党建引领，打造过硬队伍。认真落实党建工作和党风廉政建设主体责任，把“一岗双责”落实到全年的各项工作中，以抓好党建为统领，以能力建设为核心，坚持目标导向和问题导向，引导和支持干部职工加强新知识、新技能的学习。加强外事服务工作研究，提高业务水平和工作能力，进一步把握外事工作新趋势、新特点、新规律。增强服务意识、公仆意识、创新意识，努力建设一支清正廉洁、热情高效的外事服务干部队伍。