街道办事处工作总结及2020年工作计划范文

今年以来，街道紧紧围绕区委、区政府各项工作决策部署，全面贯彻落实党的精神及新时代中国特色社会主义思想和系列重要讲话精神，切实坚定“四个意识”，做到“两个维护”，始终坚持聚力服务、聚焦稳定，全力创建全国文明城市，为建成百姓平安幸福、生态环境优美、社会文明程度高的街道夯实了基础。现将2019年工作总结和2020年工作计划报告如下：

一、2019年工作情况：

（一）优化服务，发展势头更为强劲

截至目前，我办完成固定资产投资4394万元，同比增速47.6%。完成社会消费品零售总额83099.5万元，同比增长14.4%。限额以上服务业营业收入1708万元，同比去年负3.1%。招商引资上报了46家，上报内资23.8亿元，全年任务指标数为17亿。上报新增规模社消企业1家。2019年我办GDP同比增长7.6%。我办的4个重点项目中（2个打捆项目），鸿大中城主项目已达入住条件，85%原拆迁户与购房户已回迁入驻。周边铁炉巷路已完工，铁炉巷路与跃进路联接线已硬化铺油到位，完工90%。2019年全国第四次经济普查我办完成法人单位登记录入580户，同比第三次经济普查，法人单位多了371户左右。

（二）建管并重，辖区环境秩序全面提升

一是全力推进全国文明城市创建。对标对表，对街道本部综合文化中心进行了全方位重新规划和打造，完成全市示范点建设，9月4日，市里组织各区创文工作人员到我办现场观摩，获得领导好评。将“八办”旁边的昭陵市场院落原有的蜘蛛网线全部进行了清理，墙面重新粉饰，路面铺设沥青，绿化重新规划种植，停车位规划齐整，各类宣传提质升级，院落面貌焕然一新，成为我办的网红打卡点。新增公益广告、十五分钟生活圈、便民粘贴栏1000余副，宣传栏20余个，印发宣传单页10000余份，发放调查问卷5000余份，进一步提高居民对创建的知晓率、支持率和参与率。高标准建设新时代文明实践站所，依托街道、社区的6支志愿者队伍，共开展志愿服务活动50余次，组织开展群众文化活动20余次，参与活动的群众多达2千人次。走访慰问六类困难群体140余名，送去慰问品价值达18600元。广泛开展“文明家庭”“书香家庭”“身边好人”等评选活动，由我街道推送的居民何付清获评2019年度好人。

二是全力抓好城市管理。继续巩固创国卫成果，按照“抓源头、抓全域、抓精细”的要求，辖区内环境卫生清理全面实行市场化外包、公司化运作，全面提升了辖区内清扫保洁工作水平。针对辖区内农贸市场、部分店铺店外经营、堆放物品等占用公共场地经营情况开展了30余次整治清理行动，集中清理整治拒不整改店铺50余家，改变了“脏乱差”的形象。全面完成商户“门前三包”责任书签订，划清责任分区，扫除了城市管理的“盲点区”和“交叉带”；有效的制止正在加建的违章建筑13起，拆除已建成违章建筑9起。确保了办事处违章建筑零增长。积极贯彻落实“河长制”工作要求，确保责任河段高质高效管理。

（三）细化管理，社会大局和谐稳定

一是安全生产全年零事故。构建安全生产长效机制，认真开展“春雷行动”、“打非治违”、“防事故保安全”及重要节假日安全生产大检查，今年累计开展各类安全生产检查60余次，通过干部巡查和企业自查自纠共发现安全生产隐患4个，下发整改通知书5份，已经治理隐患3处，关闭取缔非法生产经营单位2家。组织开展现场消防演练1场，组织干部职工、重点企业负责人、社区居民近200人次安全知识培训6次，制作宣传横幅100多条，集中宣传活动2次，累计发放宣传材料8000余份。针对秋冬季节居民烘制腊菜的习惯和取暖的需求，我办专门制定了暖心提示警示性排查宣传单5000多份，办事处干部通过入户走访发放宣传单从源头上保障安全。针对小区电动车乱充电、乱摆放的现象，我们集中划定非机动车停放点10处，设置集中充电处5处为居民群众提供方便。

二是信访局面总体平稳。严格落实“五包一”责任，对重点信访案件认真梳理，加强案件研判，在市、区信访局的领导和支持下，信访户刘爱珍8月27日已与办事处达成息访协议，化解了一起20多年的信访积案老案。坚持早预警，早介入，早化解，加大推进“社区为主”信访工作体制建设，落实领导干部接待日制度，到目前为止共接待群众来信来访59人次，各种问题均能得到及时处理、解决，没有新增信访案件。及时受理各类网上信访案件，今年网上信访案件及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率100%，参评率100%，网信占比率83.3%。

三是扫黑除恶专项斗争深入推进。围绕区委、区政法委安排部署，我办把扫黑除恶专项斗争作为当前首要政治任务，精心组织、周密实施，对标推动。截止目前，累计开展各类宣传活动40余次，召开综治恳谈会议50余次，发放各类宣传资料3万余份；制作宣传横幅30条、永久性标语20条、宣传橱窗50块；开展了地毯式的线索摸排工作，确保入户宣传率达100%，目前确认暂无涉黑涉恶线索。

四是平安创建工作成效显著。群防群治，常态化开展社区治安巡逻，落实社会治安基础防范；充分发挥治保调解组织作用，及时调节各类纠纷30起，重大纠纷1起，达成书面协议1起，防止“民转刑”案件和群体性事件；扎实开展无毒社区创建，通过对在册吸毒人员进行走访摸排，目前已安排60名吸毒人员进行尿检，尿检数达到了335人次，确保在家的涉毒人员管控到位。严厉打击“黄赌毒”，共查处案8起，捣毁了4个吸毒窝点，刑事拘留5人，行政拘留51人，收容教育2人，移送起诉1人，强制隔离戒毒25人，辖区安全稳定指数全面提升。

（四）真抓实干，民生事业稳步推进

社会救助更加规范。全面进行了低保核查，今年共新增低保户16户，22人，对因条件好转、大学毕业、死亡等情况需退出的357户、610人上报停发，核查后全办共有低保户466户，764人，月发低保金257122元，实现了动态管理下的应保尽保。医疗救助82人,发放救助金206556元，临时困难救助80人，发放救助金62000元。完成残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作，发放残疾人补贴每月49680元，高龄老人补贴金55860元。

社会保障全面加强。城乡居民社会养老保险新增参保人员66人，城镇居民医保累计新增参保人员832人；城镇新增就业480人，城镇失业人员再就业306人，帮助大龄困难人员实现再就业120人，城镇登记失业率控制比率3.6%；组织3场专场招聘会，免费企业招聘信息100条。组织免费茶艺师培训班，技能培训47人。

卫生健康服务不断提升。坚持优质服务与基础工作并重，贯彻落实“全面两孩”政策，规范管理三孩生育审批，共办理一孩生育证证81本、二孩生育证88本、三孩生育审批8本，共出生185人，出生人口符合政策生育率95.68%。落实计生惠民政策，免费孕前优生健康检查。普及健康教育，发挥社区网格作用，利用宣传栏、居民QQ群、上门入户、集中宣传、义诊等方式及等宣传活动，发放宣传资料3500余份，确保居民群众健康知识知晓率。

退役军人服务有序开展。完成退伍军人登记及信息采集建档811人，收集退役军人社会保险参保补缴资料80余份，发放悬挂光荣牌658块，为退役人员及家属解决临时救助23800元，26人次；发放抚恤事业费79.7万元，发放义务兵家庭优待金30.8万元，“八一”期间走访慰问退伍军人、军属、重点优抚军人100余次，发放慰问金35800元。

（五）凝聚力量，基层党建基础不断夯实

一是党的政治建设持续深化。坚持用科学理论武装广大党员干部头脑，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，把习系列讲话精神和新时代中国特色社会主义理论作为中心组和党员干部理论学习的重要内容，组织中心组学习17次，举办各种形式的培训班8场次，培训党员400余人次我办党员410人。二是基层组织建设持续加强。严格规范党员发展、党费收缴、“”等基础工作，上好专题党课，今年我办共发展党员3名，培训入党积极分子15名。以街道“大工委”建设为重点，以社区“大党工委”建设为关键，抓住机构改革契机，深化街道体制改革，强化社区党组织政治功能，6月底街道、社区已全面实行“大工委”制和“大党工委”制。三是红色教育基础焕发新生机。10月份将“八路军驻湘通讯处”打造成红色基地后，共计接收全省各单位党支部16000余人相继前来参观学习。四是党风廉政建设持续推进。四是严格落实党工委主体责任和纪工委监督责任，扎实做好区委巡察整改工作；切实推进作风建设和反腐败斗争，保持惩治腐败的高压态势。

二、2020年工作计划

（一）坚持底线思维，做好“保底线”工作

完善“党政同责、一岗双责、齐抓共管”安全生产责任体系，压实安全生产主体责任，加大安全巡查和执法力度，构建“巡查无死角，监管无盲区”的安全监管网络体系，创新宣教方式，提升居民安全意识和防范能力。加强社会治安综合治理，严打违法犯罪，构建“打防管控”相结合的社会治安防控体系，提升人民群众安全感；深化扫黑除恶专项斗争，深入摸排、掌握线索，加强宣传、引导舆情，整章建制、扩大成果。高标准统筹生态文明建设，坚决打赢大气污染防治攻坚战，持续打好水污染防治攻坚战，全面落实“河长制”，加快推进河道治理工作，努力实现“天更蓝、地更绿、水更清”。高频次加大查违力度，坚持“露头就打、逢违就查、见违必纠、纠必从严”的原则，以过硬措施确保违建零增量、减存量。

（二）坚持为民服务，保障和改善民生

结合老旧小区院落改造、城区D级危房征收改造，推动基础设施软硬件建设，改善居民生活环境，提升城市品质。加大对各项惠民政策的宣传，严格落实各项惠民政策，为居民提供优质服务。以”政务热线为抓手，认真总结经验，及时处理群众反映的问题，做到“事事有回音，件件有落实”。以创建全国文明城市工作为抓手，持续开展“好人”、“文明家庭”等评选，大力推进志愿服务，经常性的开展具有社区特色群众性文化活动，推进社会主义核心价值体系学习教育和精神文明创建。

（三）坚持制度创新，提升社会治理能力

建立楼栋长、院落长、网格员、社区居委会四级网格体系和街居联动、监管巡查等机制，充分发挥“两长一员”作用，及时发现处置各类环境问题。狠抓“市容巩固率”，以治理脏、乱、差，增绿为重点，围绕老旧社区环境卫生、九乱现象等城市顽疾开展专项整治，不断改善区域环境面貌。

（四）深化党建引领，增强基层组织战斗力

坚持党工委统揽全局、协调各方的领导核心地位，持续开展“不忘初心、牢记使命”教育活动，抓好理论中心组学习，抓好意识形态阵地管理，守好意识形态安全大门。全面落实机构改革，深入推进基层党组织标准化规范化建设，严格落实“”，高质量开展党支部组织生活。深入推进“三项机制”落地生根，强化激励、严肃问责，建立健全后备干部管理制度，构建更加适应新体制、新任务、新要求，扎根一线，忠诚、干净、担当、团结的基层干部队伍。