物管委2014年工作目标及措施范文

一、指导思想

2014年，我们物业管理委员会工作将继续以党的十七大精神为指导，紧紧围绕街道党工委、办事处的整体工作思路。全面落实科学发展观，坚持以人为本，服务为重，创新为先，平安为基、发展为要的工作理念，以解放思想为先导，以加快发展为主题，以开拓创新为动力，全面提高服务水平，努力为拆迁安置区的住户营造一个安全、整洁、优美的生活环境。

二、工作目标

管理规范，服务优良，效益良好，安全文明，群众满意

三、重点工作

1、做好新建小区的接管工作：云景家园小区接管

2、做好配套用房的招租工作：做到招租率达90%以上，租金收缴率100%

3、做好服务管理工作：力争业主满意率达90%

四、工作措施

（一）求发展，进一步强化规范意识，狠抓自身建设，提高服务的层次

到目前为止我们接管了梁湖家园、桃园居、香雪苑及逸泉苑、大渲南苑五个农民拆迁安置小区，并且明年还将接管云景佳园小区的服务管理工作。随着服务管理范围的不断扩大，为确保安置农民在安置小区住得称心，我们将注重专业人才的吸收，大力培养和引进高层次专业技术人才，并进一步抓好现有工作人员的业务学习培训，通过采取集中培训、严格考核等办法，着力提高管理人员的业务素质和工作能力，建立一支高素质的专业技术人员队伍。对招聘的保洁员和保安队员，进行严格的教育培训、明确职责任务，并按照制定的奖惩细则进行认真检查考核，挂牌上岗，接受居民监督，我们将规范管理服务程序，完善质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制等，提高服务管理的层次。

（二）顺民意，进一步强化服务意识，实施亲情管理，提高服务管理质量。

我们将继续用满腔的热情，和善的态度及快捷的作风为居民提供优质的服务。在工作中，加强与居民的沟通和联系，虚心征求和听取广大居民的意见。按照有关规定进一步抓好居民关注的环境卫生、车辆管理、小区安全和装修管理等重点工作。坚持以人为本，服务之上的原则，突出亲情服务，做到人性化管理。坚持耐心、热情、细致、周到地为群众服务，使拆迁户在安置区住得舒心，不断提高服务管理的质量。

（三）谋生存，进一步强化创新意识，探索运作模式，提高服务管理的效益。

我们目前采取的“以物业养物业”的经营模式，得到了市区两级房管部门的认可，我们将继续坚持开拓创新，根据有关法规和工作实际，进一步探索农民拆迁安置小区在政府主导下，搞好服务管理的方式方法，并注重对农民安置房物业管理企业市场化运作的研究，充分利用和盘活小区资源，努力提高经济效益，为街道减轻财政负担，为居民提供更好的服务。