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工商局效能建设工作要点

2013/08/12 阅读:

2013年是贯彻落实十八大精神的开局之年,是区率先基本实现现代化的攻坚之年,也是全市工商系统的“绩效提升年”。深入推进2013年效能建设工作,对于更好地服务发展、服务民生,提升工作绩效、树立工商形象具有重要意义。

今年全系统效能建设的总体要求是:深入贯彻落实党的十八大和区委十一届五次全体(扩大)会议精神,继承和发展创建“学习型、创新型、效能型”机关成效,大力开展“绩效提升年”主题活动,深入转变工作理念、转变工作作风、转变工作方式,着力提升工作质量和效能,全面树立和展示工商品牌形象,为现代化建设作出工商部门积极的贡献。

一、转变理念、转变作风,营造绩效提升浓厚氛围

面对新的发展形势和更高的奋斗目标,全系统要认清形势,转变工作理念、转变工作作风,保持勇于开拓、敢于争先的状态,营造上下同心、合力进取的干事氛围。

1.深入学习党的十八大精神,将学习贯彻十八大精神作为首要政治任务,进一步加强十八大精神培训,掀起学习十八大的热潮。

2.贯彻落实各级关于“改进工作作风、密切联系群众”和厉行节约的有关规定,结合我局实际制定实施意见,切实落实到位。按照区委要求,开展“六治六树”活动,着力整治“浮、庸、奢、僵、散、腐”等现象,着力解决“中梗阻”等问题,提升执行力。

3.大力弘扬“实干领先、大气和谐”的新时期精神,促进全系统积极践行,增强拼搏超越的精神动力。

4.继续强化公共管理、公共服务理念,拓展工商在市场准入、品牌和广告发展、融资服务和社会管理创新等方面的职能,为社会提供更多高质量的公共服务产品。

二、强化素质、强化创新,打造“三个过硬”骨干队伍

全系统各项工作绩效的提升,离不开一支高素质干部骨干队伍,新时期更要围绕重点,强化锻炼,打造一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的干部骨干队伍。

5.按照队伍建设三年规划,开展提升“能力、活力、影响力”主题活动,内部充分挖潜,活动凝聚人心,着力提升干部能力和队伍活力。

6.强化教育培训。借助“讲坛”、“机关干部开放式讲座”和“理论网苑”等区学习平台作用,采取和高校合作举办培训班等形式,加强学习培训、拓宽视野,增强干部队伍的思想素质和理论水平。立足工商业务,大力开展“订制式”培训、“一线式”锻炼,在实践中锻造过硬的业务素质。

7.整合资源推进创新工作成效,善于发挥其他部门优势,发挥信息化资源优势,开发更多创新载体,提高工作效率、推动创新工作。

三、服务中心、服务大局,创优地方发展环境

着力建设“服务型”机关,通过提高服务水平,提升服务效能,为经济发展和全面推进现代化提供更为优质的环境。

8.围绕“引领未来,超越期待”的总体要求,发挥工商职能服务花博会,配合、支持花博会。

9.继续开展“审批大提速、效能大提升”活动,进一步深化行政审批制度改革,践行服务承诺,审批事项即办率、审批事项授权率进一步提高。积极参与“审批效能我来评”政风行风民主评议活动,力争以优良的服务措施赢得社会满意度的提升。

10.建立重点项目服务机制,进一步简化流程,加快项目推进速度,畅通更为便捷的“绿色通道”。

11.深入实施商标战略,鼓励企业创立自主商标,加大自主品牌(中国驰名商标、省著名商标)培育力度,加大对企业知名字号、注册商标和商业秘密的保护力度。

四、立足民生、立足热点,提升工作质量和效能

保障和改善民生是工商工作的落脚点,全系统要始终贴紧民生,转变工作方式,寓服务于监管之中,在提升业务工作质量和效能上力争更大进展。

12.围绕民生重点提升监管质效。紧贴民生、安全等加强监管方式转变,由各类市场主体粗放、拉网式监管向实施市场主体分类和信用差别监管转变,由简单网格化监管向标准化监管转变,提升监管绩效。

13.围绕社会热点提升执法质效。重点关注公共服务企业和民生领域,查处一批利用行业潜规则严重损害群众利益、破坏公平竞争的案件。强化行政指导,对轻微违法行为坚持以教育整改为主,为市场主体发展创造宽松环境。

14.围绕群众企盼提升维权质效。深化放心消费创建,重点抓好“放心旅游”、“放心粮油”等与群众生活密切相关的惠民实事工程。做强消费维权品牌,提升受理申投诉举报办结率、诉转案率和消费者满意率。

五、问需问计、完善监督,提供效能建设有力保障

深化机关效能建设和政风行风建设,必须拓宽监督渠道,加强督查推动,为效能建设的成效提供坚强保障。

15.深入开展“效能问基层”活动,做到深入基层调研走访,重点征询企业群众需求和工商部门在服务态度、工作作风、依法行政、内部管理、工作流程、服务方式、廉洁自律等方面存在的不足,各分局每半年汇总上报一次情况。

16.积极参与“政风热线”和“问政面对面”节目,做好7月有关科室负责人参与“问政面对面”活动的准备工作,通过和群众的零距离接触,畅通诉求渠道,为民解决实际困难。

17.深化区3D惩防系统和省局电子监察系统应用,加大对登记注册、执法办案权力运行过程的跟踪监控,防范履职风险和廉政风险。

18.发挥工商行风效能监督联络站作用,发挥基层行风联络员和政协民主监督员优势,及时收集基层群众对工商的意见建议,收集工商在效能作风方面存在的问题,及时整改到位。

19.加强政风行风建设,积极参加全区效能建设考核和评选。继续参与以当“勤政廉政”模范、做“服务零障碍、执法零差错、队伍零违纪”先进为主要内容的“双政三零”竞赛活动,一方面,机关科室大力创建全区三类十佳科室(创优服务十佳科室、规范执法十佳科室、队伍建设十佳科室);另一方面,基层分局立足地方、守土有责,积极创建“人民满意好站所”。

20.加大明察暗访和专项检查的力度,推进制度执行力。要完善全方位效能监督,把内部监管和社会监督结合起来,把组织考评和群众评议结合起来,及时发现问题,强化效能问责。坚持好一月一通报制度,加大曝光力度,切实维护制度和纪律的严肃性,增强全体干部职工的效能意识。

工商局效能建设工作要点

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