高职课堂教学诊断与改进体系的研究范文

【摘要】针对高职课堂教学诊断技术落后，形式单一、反馈滞后等现象，提出从“8字螺旋”的视角，试探性地将“8字形质量改进螺旋”与高职课堂教学诊断与改进联系起来，给出构建动静态“8字螺旋”的关键技术点，实现课程全过程、全方位常态化地实时诊断，这不仅是“8字螺旋”应用研究领域的创新，同时也是高职课堂教学诊断与改进研究视角的创新。

【关键词】高职课堂教学；教学诊断与改进；8字螺旋

1背景

近年来随着我国高等教育规模的不断扩大，高校招生人数的不断增加，高等职业院校学生生源质量也逐年降低。面对生源质量低的现状，如何提高人才培养质量已经成为高职院校目前亟待解决的主要问题。为推动高职院校建立常态化自主保证人才培养质量的机制，教育部办公厅于2015年相继了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅）[2015]2号）和《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168号）文件，要求以诊断与改进为手段，促使高职院校在学校、专业、课程等不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制。课堂作为学校教育最基本的形式，课堂教学质量的好坏直接影响着学生学习的质量以及毕业后学生就业的职业能力。课堂教学诊断是从教学现场输出反馈到输入，与目标比较找出偏差问题所在，解决问题消除偏差，实现与目标无静差教学，与以往教学改革的思路不同，是一种反向逆行的教学改革思路。因此，课堂教学诊断被称之为是目前最有利于管理与教学质量提高的一种方法。

2高职课程教学诊断现状

课堂教学诊断就是帮助教师发现他人或自己课堂教学中存在的问题与不足，理顺课堂及各要素的关系，使其达到一种动态平衡状态，从而提升课堂教学的品质。课程教学诊断作为提高学生学习质量与老师教学能力的最佳途径与方法，但是目前高职课堂教学诊断与理想目标还存在一定的距离，主要体现在以下几方面：

2.1专业教师对课堂教学诊断作用认识不清，对专家诊断存在排斥心理高职院校虽然普遍设有校级专家督导、院级督导、本专业督导三级督导老师以及每位老师要求每学期有对其他专业老师的听课要求。但是专业老师大多缺乏课堂诊断意识，没有认识到教学诊断的作用，对专家及专业老师的听课心理上是排斥的。

2.2课堂教学诊断趋于形式化高职专业课程课堂教学即使有诊断机会，但作用不大，并没有真正发挥出课堂诊断的威力。从专家督导角度，体现在“听”多“评”少，“表扬”多“批评”少。从上课老师角度体现在对专家评课更是喜欢听表扬的居多，对专家提出的意见与不足课后并没有深入分析其原因，找到解决或消除不足的有效措施，最终使专家课堂诊断趋于形式化。

2.3课堂教学诊断技术落后，形式单一，反馈滞后高职课堂教学诊断多数采用的是传统实地现场听课，课后集中评价方式开展。专家听完课后，将课程诊断意见在学校召开的督导会议上详细地反馈给授课教师。众所周知，人的记忆是有时效性的，很多授课老师在收到专家诊断意见时已经忘记了当时上课的细节。这种传统的不能及时或实时地反馈诊断结果的方式，将严重地影响了课堂教学诊断的效果，违背了诊断的初衷。

3国内外课堂诊断研究现状

3.1“高职课堂教学诊断与改进”国内外研究文献综述“诊断”一词被应用于教育领域始于1905年，1949年美国学者拉尔夫.泰勒出版了《课程与教学的基本原理》论著，奠定了现代教育评价的理论基础。1971年美国学者布卢姆提出了“诊断学评价”的概念，进一步发展了教学评价理论体系。我国学者关于教学诊断的研究主要从20世纪八、九十年代开始[1]。目前，针对课堂教学诊断与改进的研究，在中国知网上搜索“课堂教学诊断与改进”关键词，相关期刊、论文不少，绝大部分针对的是中小学层次课程以及医学类课程的应用与实践研究。课堂教学诊断是一种专业性很强的实践活动，不同层次不同学科都有其自身的课程标准与特点，应用的课堂诊断与改进的模式与框架自然不同。我国关于高职层次课堂教学诊断与改进方面的论文少之又少，仅仅5篇；而且是从近两年才开始研究的，2016年1篇，2017年4篇。2016年罗凤、刘燕云发表的《高职院校课堂教学质量诊断与改进机制研究》[2]，认为高职院校应建立自我诊断为主、外部诊断为辅的常态化周期性课堂教学诊断与改进工作机制，建议通过教师、管理部门、系（部）、督导、学生对教师课堂教学效果和教学过程实施诊断。2017年3月，王永丰、刘宁宁、周恩超发表了《高职院校课堂教学诊断与改进研究探讨》[3]论文，仅仅从课堂教学诊断与改进的意义、国内外研究现状进行了阐述，没有提出具体可操作性的指引。2017年7月，吕路平、童国通发表了《基于五位视角的高职课堂教学诊断与改进体系构建》[4]的论文，选择了五个视角对高职课堂教学进行诊断并应用到实践中，给高职今后课堂教学诊断提供了一个好的思路。2017年11月，丁成才发表了《高职院校课堂教学质量自主保证策略的探析》[5]的论文，从教师、学生两个维度从强化质量保证的主体意识、构建课堂教学目标体系、设计学生学习目标达成标准和考核方法、信息化手段有机融入课堂教学、建立激励和惩罚机制五个方面构建了课堂教学质量自主保证策略。由此可见，我国学者对高职课堂教学诊断与改进的研究还处于初始起步探索阶段，对于相关的优秀案例与成熟经验还很缺乏，缺少典型案例已经成为学校教学诊断与改进工作推广所面临的最主要问题之一。因此，如何寻找一个适合高职课程教学诊断与改进的途径与方法，并能够成功应用到实践中，对提升学校对高职人才质量的培育具有一定的实践意义。

3.2“8字螺旋”国内研究文献综述

“8字螺旋”又称之为“8字形质量改进螺旋”，在中国知网上的查询结果，“8字螺旋”应用到教育学领域的仅有1篇，该文献《关注职业教学诊改工作4：培育“8字螺旋”夯实诊改基础》[6]是由全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会委员汪建云撰写，于2017年11月发表《中国教育报》上。文献中指出：培育“8字螺旋”是高职院校激活建立起完整且相对独立的自我质量保证机制载体与流程。目前，对于“8字螺旋”应用于高职课堂教学诊断与改进中的应用案例还是空白。

48字螺旋的应用

4.18字螺旋的基本概念

“8字螺旋”来源于PDCA[7，8]戴明循环理念。PDCA是PlandoCheckAction的简称，是美国质量管理专家戴明博士提出的一种程序化、标准化、科学化的基本管理方法，又称戴明循环。

4.2构建“8字螺旋”关键技术点

（1）以目标作为“8字螺旋”的起点，打造“目标链”，做实“标准链”。在高职课堂教学诊断与改进工作中，构建适合高职层次的课程教学目标是至关重要的。目标决定着课程教学的方向，让学生通过此门课程的学习要达到什么样的知识与能力水平，在开展课程教学前就应该制定下来。如果起点目标出了偏差，这个闭环循环系统无论怎样调节终将偏离预定的轨道，达不到预想的效果。目标作为教学诊断与改进的动力源头，每门课程建设的行业背景、区域环境、历史发展、现有状况、优势与劣势等方面各不相同，所以每个院校同一门课程制定出的目标也不尽相同，没有万能的目标体系。目标是标准制定的主要依据，标准是目标的具象表现，是衡量目标的标尺。目标如果没有标准支撑，一切都是空谈。

（2）构建“8字螺旋”课堂教学诊断量表“8字螺旋”诊断环节是整个静态螺旋循环的关键环节，诊断量表构建的准确与否，直接影响着课程教学诊断与改进的质量。依据尹达、李焕霞提出的“现代课堂教学诊断体系运行体态模型”[9]构建高职课程诊断量表。课程诊断量表包括课堂实施诊断为核心的基础诊断、课堂组织诊断为重要内容的核心诊断和课堂文化为主要内容的拓展诊断。最终在专家、同行的帮助下完成自我诊断，提升自我诊断水平与教学质量。

（3）利用现代诊断技术，构建动静态“8字螺旋”，实现课堂教学的实时诊断“8字螺旋”中计划环节即为PDCA循环中的Plan计划阶段，实施环节即为PDCA循环中的Do实施行动阶段，诊断环节即为PDCA循环中的Check检测评估阶段，改进环节即为PDCA循环中的Action总结经验持续改进阶段。其它环节则是细化了PD-CA的流程，使质量流程精细化。比如诊断环节后新增了激励环节，增加的此环节使被诊断主体因各种激励政策，使课堂教学更真实自然，诊断才会更有效，同时也会激发被诊断主体及早发现自身问题，激发学习动力与创新力。但是“8字静态螺旋”是静止的，属于“完成时”的诊断与改进，存在反应滞后，不及时的现象。这也是PDCA戴明循环的短板。为了消除静态螺旋给课堂教学诊断与改进带来的滞后，“互联网+”时代，充分利用现代化、信息化技术实现课堂教学的实时诊断，另又增加了一个动态螺旋。动态螺旋循环流程为：计划—组织—实施—监测—报警—改进—计划，在课堂教学过程中，利用网络现代信息技术，根据实时监测到的数据，及时发出预警信号，根据预警信号及时发现问题、解决问题，实现教学质量的自动调节。动态螺旋通过“计划—组织—实施”环节与静态螺旋相交，使静态与动态螺旋构成一个完整的“8字螺旋”系统，静态与动态系统相辅相成，静态螺旋属于“完成时”的诊断与改进，而动态螺旋属于“进行时”的诊断与改进，明显地动态螺旋反应速度快，能实现实时反馈课堂教学问题。对高职课程网络在线教学网络平台进行实时信息数据采集与挖掘，利用现代化诊断工具（比如临床指导技术、时动分析法、互动过程法、视频分析法等）对课堂教学做出分析、判断、发出预警、指示等诊断结果，教师根据诊断结果及时调整教学方案，实现全过程、全方位实时在线诊断。

5总结

本文针对目前大多数高职课堂教学仍然采取传统的实地现场听课，课后集中反馈的课堂诊断方式，存在着专业教师对课堂诊断作用意识不清、课堂诊断技术落后、形式单一、反馈滞后等现象。根据“8字螺旋”的优势，利用现代诊断技术，培育动静态“8字螺旋”高职课堂教学实时诊断与改进体系，为高职课堂教学质量改革开辟一条新的途径，对提升学校教学质量，实现现代教学课堂理念具有一定的理论价值与实践意义。

参考文献

[1]尹达.国外课堂教学诊断研究述评[J].世界教育信息,2015(12):45-51.

[2]罗凤,刘燕云.高职院校课堂教学质量诊断与改进机制研究[J].湖北工业职业技术学院学报,2016,29(12):81-84.

[3]王永丰,刘宁宁,周恩超.高职院校课堂教学诊断与改进研究探讨[J].职业技术,2017,16(3):20-25.

[4]吕路平,童国通.基于五位视角的高职课堂教学诊断与改进体系构建[J].职业技术教育,2015,38(20):51-55.

[5]丁成才.高职院校课堂教学质量自主保证策略的探析[J].黑龙江畜牧兽医,2017(11):221-224.

[6]汪建云.关注职业教学诊改工作4:培育“8字螺旋”夯实诊改基础[N].中国教育报,2017-11-07(11).

[7]王力红,赵霞,张京利,等.追踪方法学与PDCA循环管理在医院感染管理质量控制中的应用[J].中华医院感染学杂志,2014,24(6):1539-1541.

[8]周子越.PDCA循环管理法在医院高值耗材管理的应用[J].中国医学装备,2016,13(6):107-109.

[9]尹达,李焕霞.论现代课堂教学诊断体系运行质态选择[J].教学研究,2016,39(2):25-29.

[10]尹达.论现代课堂教学诊断运行机制选择[J].中小学教师培训,2015(12):41-44.

作者：董改花 单位：苏州经贸职业技术学院