高职院校绩效考核的问题和对策范文

【摘要】当前各高职院校人事制度不断深化改革，绩效考核制度全面开展，考核也面临着大量数据的收集处理。但现有的绩效考核存在评价指标不全面、信息化管理缺乏、反馈机制不健全等问题，如果将大数据及其相关技术应用在绩效考核中，可以更便利的对评价数据进行收集、整合和分析，也将为绩效管理提供正反馈的途径、方法及数据支持，进一步提高绩效考核的高效性和科学性，并对学校的“人才强校”战略实施和师资队伍建设有着巨大的影响。

【关键词】大数据；高职院校；绩效考核；反馈

一、什么是绩效考核

绩效考核最先是引入到企业管理中的，在企业管理中己经相当成熟并取得了一定成效。它是考核主体运用科学的考核方式，对被考核者的工作完成目标、职责履行、自我发展等情况进行评定，并将考核结果反馈给员工的过程。近几年来，各高职院校也逐步推行绩效考核和管理，不断改革自身的人事管理制度，提高竞争力。高职院校构造一种对教师较为完善的岗位聘任、培训与开发、业绩考核制度，不仅有利于教师队伍的稳定和发展，也是教育部《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》等文件的内在要求，而进一步完善绩效考核机制和推进绩效考核工作，不断提升高职院校的内部治理水平，既可以充分调动教师的工作积极性，同时也为高职院校“人才强校”战略实施提供有力的制度保障。

二、大数据时代高职院校绩效考核存在的问题

1、绩效评价指标不全面当前大多数高职院校的绩效评价指标主要是针对教学工作量、科研工作量、育人工作情况等几个方面，如教学工作的评价指标主要是对教师的教学工作量进行统计，以及对教师自我评价和学生评价进行评分，科研工作评价指标主要是对教师、教材的数量以及课题立项的数量进行统计，而对于教师的创新、实践、社会服务，以及课题项目研究进度等难以量化的发展性能力指标体现较少，评价指标存在重结果轻过程、重数量轻质量等问题，这样的评价指标体系不仅忽视了教师自身发展的需求，还会造成教师的功利心理，使绩效考核流于形式，无法达到绩效考核真正促进发展的目的，也严重影响教师队伍的建设的效果。

2.信息化管理手段缺乏绩效考核过程中产生了大量的数据，如教师工作量数据、教师评价数据、学生评价数据、教师科研论文数据等，虽然不少高职院校的绩效考核数据虽然已经使用了Excel、Word等软件或其他非专业的管理软件管理相关考核信息，但对数据的管理和分析还处于传统模式，并且数据存储分散，很容易造成数据丢失，统计数据不全面，不规范，信息共享差等问题。目前有些高职院校已经建成了信息化管理平台，但由于部分教师信息素养欠缺，平台功能设计考虑不够全面，各类数据类型和接口不一致，影响了信息化平台作用的发挥和绩效考核的工作时效。

3、绩效反馈机制不健全绩效考核结果反馈的目的，是让被考核人了解自身工作存在的问题，有针对性的改进和提高，最终达到自我良性发展的目标。但由于大部分高职院校的绩效考核工作还没有完全实现信息化运作模式，难以对考核产生的大量和分散的数据进行有效的整合，以及科学的管理和分析，因此难以将绩效考核结果进行科学合理的分析，同时也难以给学校决策者和人事管理部门提供人事制度改革和人才培养有效的决策依据，使得绩效考核效果和质量大大降低。

三、基于大数据时代高职院校绩效考核的对策

随着互联网、云计算等技术的发展和分析工具的出现，大数据在各行各业中越来越多的得到实践应用。大数据主要是对巨量基础性的数据进行采集、储存和整合，利用统计分析学、数据挖掘等算法，对事物未来发展方向进行挖掘和预测，为用户科学的决策提供依据。而在各高职院校逐步推进绩效考核工作过程中，也不可避免产生大量的数据，要利用大数据技术实现绩效考核高效性和科学性，需注意以下几个方面。

1.建立全面的评价指标体系和完善数据采集在大数据技术的支持下，更多的过程性评价指标的采集得以实现，使评价指标不再局限于量化性指标，实现更加精细全面的绩效考核指标设计和数据采集。教师常规的个人信息、科研信息、教学信息等基础数据可以通过与相应的管理平台对接获取，这些数据大多是量化性数据，对绩效考核个人发展目标方面难以提供更多有效的分析和参考，需要设定更多的过程性指标才能实现。如在教学工作评价指标中，通过一卡通考勤方式增加对教师的出勤情况的采集，通过信息化教学平台采集课堂师生教学互动次数等，可以增强学生评教的客观性；在科研工作评价指标中，除了对科研成果的数量统计外，还可以通过科研管理平台获取教师科研成果完成进度的实时数据，对科研成果价值进行有效评估；在育人工作上，可以通过学生工作管理平台采集教师对学生的日常班级管理工作的数据等等。只有在数据采集阶段，完善和全面的收集对教师绩效考核具有相关度的数据，才能最大化的利用大数据技术对采集到的精细数据进行研究分析，获得更多科学性的结论，使绩效考核工作得到有效的评估和预测结果。

2.建立公共数据中心实现信息共享和数据共建当前各高职院校都在建设自己的数字化校园，但大部分缺乏统一的规划设计，各信息系统之间相对独立，数据存在信息孤岛，有些信息系统功能设计存在着欠缺，各信息系统数据接口不一致且有些设计公司不提供数据接口，造成数据共享难以实现。而绩效考核的数据收集涉及到各个信息系统的基础数据，因此，建立基于大数据的绩效考核系统，对接各个信息系统进行信息资源的整合，实现信息共享和数据共建功能显得尤为重要。高职院校通过大数据技术，将数字校园内的各信息系统的基础数据进行采集，如人事管理系统、教学管理系统、科研管理系统、学工管理系统、一卡通系统等，然后利用云计算和大数据挖掘技术对数据进行快速有效的整合，及时发现异常数据予以报错，并充分发挥大数据的特点实现对数据的科学分析，形成决策报告。建立基于大数据的绩效考核系统，不仅可以对海量数据进行积累和扩展，还可以建立教师个人的大数据系统库，能更好的对教师发展情况进行科学分析，实现更有效地教师绩效管理。

3.建立基于大数据预警与评估的反馈机制大数据分析与数据挖掘结合，在考核产生的众多类型和大量的数据中提炼出有效数据，去除数据杂音和干扰，保证数据的真实性、完整性、精确性，不仅能实现教师绩效数据的横向对比，也能实现教师自我发展进程上的纵向评价，对教师的绩效发展实现实时、有效地预警与评估。绩效考核的目的就是为了促进个人和学校工作目标的达成，通过基于大数据的绩效考核的预警与评估，能够有效提高绩效考核的精确度，提高考核的准确性和客观性，能够更加有效地对教师和部门进行监管和激励，促进激励到位，甚至辅助实现个性化激励，满足教师需求，从而激励其工作动力。同时，能够进一步发现数据间潜在联系，对数据进行综合利用，提高对数据的利用效率，为高校决策和管理所运用。

4.提升教师信息化意识与能力基于大数据的绩效考核不可避免的会大量应用新技术，因此要求同时作为绩效考核主体和客体的教师必须快速提升信息化意识和应用信息技术的能力，才能有效地开展信息化的绩效考核。随着技术的发展，人机交互将更人性化、便捷化，基于大数据的基础数据采集将更加便利易操纵，作为高职院校的教师，应作为新技术应用的先锋和信息化应用的先行者，加强对大数据的认识，才能促进大数据的相关应用，提高自身信息化能力。综上所述，本文首先对绩效考核的来由和高职院校推行绩效考核的必要性进行了阐述，然后对大数据时代当前高职院校绩效考核存在的问题进行了分析，包括绩效评价指标不全面、信息化管理手段缺乏、绩效反馈机制不健全三个方面，最后针对大数据时代高职院校绩效考核提出了建立全面的评价指标体系和完善数据采集、建立公共数据中心实现信息共享和数据共建、建立基于大数据预警与评估的反馈机制、提升教师信息化意识与能力四个方面的对策，期望能对大数据时代高职院校的绩效考核工作提供参考。

参考文献：

［1］李强.大数据背景下高职院校绩效考核现状和对策研究［J］.经济研究导刊.2017（26）

［2］赵一鸣.郝建江.大数据思维对高校教师绩效管理的启示［J］.中国教育信息化.2017（3）

［3］朱珠.基于大数据背景下的高等学校绩效管理的思考［J］.优化管理策略.2017（4）

作者;宋家慧 单位：广西机电职业技术学院