高职院校图书馆服务与创新范文

摘要：随着改革的深化进行，我国的职业教育取得了飞速的发展，许多的高职院校实力得以提升。在这样的背景和形势之下，学校都非常重视图书馆对学生的影响，所以必须重视图书馆服务功能的提升，让学生们沉浸在图书馆的服务里，充分发挥图书馆的潜在价值。但是图书馆的一些传统服务形式已经跟不上时代变化，必须进行服务创新，提高良好的服务效果。为此，对图书馆存在的问题以及创新发展进行了研究。

关键词：高职院校；图书馆；服务；创新

0引言

对于高职院校来说，图书馆是学生们学习知识的海洋，所以必须重视服务创新研究，通过一些实践的效果，提高为学生们服务的水平。互联网的蔓延使我们进入了信息时代，越来越多的信息和数据产生，其中就有许多存储在图书馆中，给传统的图书馆带来了许多变化。越来越广泛的全球化网络，使图书馆的信息空间增大，也不断满足了许多学生的信息需求。在新的环境里，如果想要为学生提供更好的服务，就必须要对方式进行创新，不断满足学生增加的需求。只有不断的创新服务，图书馆才能得到高质量的发展，不断进步。

1高职院校图书馆服务与创新存在的不足

图书馆的服务人员必须要清楚的认识到，在如今快速发展的网络信息环境之下，图书馆为读者提供的服务已经非常落后，在许多方面都服务不到位。现在越来越多的读者不愿意再前往图书馆，希望能够就近的查阅图书馆的资料，但是图书馆都普遍缺少这样的技术，无法满足读者在这方面的需求。在这个时代，图书馆必须要为读者提供更专业的服务，才能够为图书馆的未来提供保证，但是一些服务效果并不明显。对于图书馆来说，仅仅引进一些现代化技术是远远不够的，必须要对信息资源充分利用，借助专业的知识，使用更多的信息人才。如今大部分的图书馆的工作模式还比较传统，只能够保护馆藏图书，这不仅是因为工作人员缺乏对信息时代敏感的认识，还有图书馆没有重视对员工的管理。有些图书馆并没有购买信息设备，所以无法及时地与外界环境沟通。正是由于这些种种原因，使图书馆缺乏创新，服务质量较差，读者对图书馆并没有较高的需求。

2高职院校图书馆服务创新

图书馆服务创新是指使用一些更有效的管理方法，更好地为读者服务。图书馆的立馆之本就是为读者服务，只有不断的创新才能够维持图书馆的不断发展。在高新技术迅猛发展的时代，图书馆可以合理地使用这些技术，利用越来越多的信息资源，抓住时展机遇，不断的拓展自己的服务水平。图书馆的服务要以人为本，结合人的需求，创新发展。图书馆的工作人员应该经常与读者进行交流互动，准确的对读者需求做出一些了解，不断拓展新的思路，提升自身的服务水平。还可以对图书馆的读者进行一些调查问卷，询问他们的建议，必须全方位地对读者需求进行了解。

3图书馆服务创新的措施

3．1注重图书馆的购书，满足师生实际需求

目前我国的教育形势良好，高职院校有很大的影响力，能够在社会范围内做出贡献，而且不断的在发展和进步。高职院校要重视学生的体验，在研究图书馆服务创新的时候，要多考虑师生们的实际需求，对师生们给予更多的关注。图书馆在购买新书的时候，要通过实践过程了解其实际情况，掌握师生们的实际需要。比如说高职院校在对书籍进行选择的时候，要掌握当前书籍的使用情况，比如说电子资源的更新，纸质书籍的磨损与丢失，掌握了实际概况之后，就能够针对实际的需求做出最好的购买策略，淘汰那些破损的书籍，及时的更新全新的书籍。从而给师生们一个好的体验，让他们享受最好的图书资源，在图书馆的帮助下，最大程度的提升自身的水平。在书籍的海洋里培养自己的人文素养。高职院校要重视图书馆的功能，一个优秀的图书馆，应该包含各个专业的图书，能够对学生的各种兴趣爱好进行满足。高职院校必须对图书馆的新书购买给予支持，让学生们读好书，好读书，培养学校的人文气息。

3．2建立健全奖惩机制，创新更多服务方式

高职院校在对图书馆服务创新的研究过程中，应该重视图书馆工作人员在其中的作用。要努力提升图书管理员的工作积极性，让他们热爱自己的工作，提升自身的服务水平。为了对此进行促进，图书馆可以建立健全一个奖惩机制，及时的对一些服务方式进行发展和创新。高职院校经常会给图书馆布置一些工作，应该检查这些工作的落实情况，综合的评估工作人员的工作表现，制定一套科学的评估方法。图书管理员应该及时地掌握读者的实际要求，认清新的形势。如果发现奖惩机制有不合理的地方，应该及时的进行优化，让奖惩机制满足实际的应用实践过程。只有这样，图书管理员才能够保持很好的积极工作性，对自己的岗位认真负责。现在是一个信息化的时代，在新的时代里也应该有许多新的创新理念，将这些理念融入到图书馆服务中，能够让师生满体会到更好的服务效果。

3．3在服务内容上进行创新

高职院校应该不断地补充服务内容，为读者提供全方位服务。传统的图书馆，图书都收藏在图书馆内，图书馆可以在此基础上添加一些电子图书或者文档，来丰富图书馆的馆藏。也可以充分利用现有资源，按照专业特色，对图书进行划分，提升图书馆的专业性。图书馆也可以收藏，整理一些网络资源，加工成读者需要的产品。图书馆可以通过现代信息技术与读者进行互动，可以开发一个网上互联网系统，读者登录系统后就可以查阅资料，并且与管理人员进行沟通交流。图书馆可以通过QQ，微信与读者联系，其实让读者了解到图书馆的更新信息。

3．4服务观念上必须创新

不仅管理人员要提升自己的服务观念，传统的服务模式都是被动的服务，现在必须强调以人为本，主动地为读者提供全方位的服务。可以结合读者的需求，为读者更新更新最新的资源信息，为不同的读者提供不同的服务。

3．5提高馆员的整体素质

高职院校图书馆必须要重视提升馆员的素质，只有工作人员的专业素养提升了，才能够不断地创新服务。工作人员不但应该掌握传统的服务技能，还应该对现在的高新技术有一定的了解。如果工作人员素质不高的话，就无法为读者提供优质服务，也就会使工作效率大大降低。所以图书馆必须重视培养员工素质，保障服务质量。图书馆可以针对员工的特点开展一些专业培训，或者与其它的图书馆保持交流联系，学习对方优点，或者安排员工去服务较好的图书馆进行考察参观。提升工作人员素质，对于图书馆服务创新来说，是比较重要的一个环节。因为大部分的服务，都是由工作人员来完成的，只要工作人员素质提高，读者就能得到更加高效的服务。

3．6创造良好的读书环境

高职院校图书馆应该让阅读环境更加优良，如果图书馆环境较差的话，读者的心情也会受到影响，也会影响到读者来图书馆的频率。图书馆应该为自身配备好的设施，把环境布置到更加舒适优雅，可以摆放一些绿色植物，保持读者心情的畅快。另外，图书馆可以与一些服务场所连接起来，使读者能够享受到多种服务。

4结语

综上所述，目前高职院校的图书馆还存在着一些无法规避的问题，但是不应该气馁，要从实践中总结经验，提高服务创新的能力。及时的对于一些服务进行优化，为师生们提供多样化的服务，让图书馆充满生机和活力。为了在新时代进行服务创新，可以及时的引入先进的通信技术，网络技术。同时，图书馆要重视对工作人员素质的提升，保障服务创新的提升空间。

参考文献

［1］梁倩，郭云飞，郭碧莹等．高等学校图书馆服务创新思路分析［J］．中国教育网络，2015，16（2）：03－13．

［2］卢雪静，薛志刚，李晨志，等．高校图书馆信息服务创新探讨［J］．经济研究导刊，2016，（6）：09－10．

［3］彭源昌，陈鹏飞，孙盼盼，等．技术创新引领高校图书馆服务发展［J］．中国教育网络，2015，（1）：8－11.

作者：阮静 单位：武汉交通职业学院