网络环境下高职班主任工作分析范文

摘要：网络信息技术的发展，为高职班主任工作打开了一扇新的天窗，为打破原来单一使用“二八定律”或“长尾理论”的班主任管理模式提供了条件。对如何利用网络环境，把“二八定律”和“长尾理论”融为一体，使教育对班级学生全覆盖进行了探讨。

关键词：网络环境；二八定律；长尾理论；高职班主任工作

高职班主任是高职院校最基层、最直接的班级管理者、教育者、领导者，全面负责班级日常事务管理，承担学生的思想素质教育工作。现代大部分高职生的特点是自我控制、自我管理能力弱，对学习缺乏热情。他们是严重的手机控，从早到晚都离不开手机，他们喜欢网络交流，喜欢从网络上获取各种信息，喜欢网络上的各种娱乐形式。在此背景下，班主任如何做好工作，是值得深入探讨的问题。“二八定律”和“长尾理论”曾经被班主任实践并取得一定效果。但这两种模式并不能实现班级学生全覆盖。如何利用网络环境，融“二八定律”和“长尾理论”为一体，使班主任工作对班级学生全覆盖是值得探讨的问题。

1“二八定律”

“二八定律”又叫80／20定律，也叫帕累托法则（定律）、最省力的法则、不平衡法则等等。是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，他把这一发现称之为“二八定律”。比如一个企业里，80％的收入来自20％的主要客户，80％的利润来自20％的产品，20％的推销员带回80％的新生意。这给人们的启示是，要突出重点，只要抓好那关键的20％就行。于是，在班级管理中，有的班主任也采用“二八定律”，采取“抓两头放中间”的办法，即把主要时间和精力都放在20％的优等生和后进生上，而忽略或放弃对中间80％的学生的管理。这些班主任认为，只要抓好了两头，中间生会自然跟着走。

2长尾理论

“长尾”（Thelongtail）这一概念是美国《连线》杂志主编安德森（Anderson）在2004年10月的“长尾”一文中最早提出的，用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式。过去，由于受“二八定律”的影响，人们只关注重要的人或重要的事，如企业更关注的是那些能带来80％利润的20％的重要客户，或能带来80％收益的那些仅占所有产品中20％的主要产品，而更多的客户和产品则被忽略和得不到关注。他把得不到关注的这大部分称为“长尾”。安德森认为，在现今的网络时代，是关注“长尾”，发挥“长尾”效益的时代。长尾理论认为，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本下降，并且商品的销售成本降低时，几乎任何当前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占的市场份额，可以和主流产品的市场份额相匹敌，甚至还要更大。例如，亚马逊，Google等依托互联网销售的商品网站中，那些原来不受重视、冷门、销量少的商品，由于种类众多，累积起来的总收益超过了主流商品。也就是说，只要展示的场地和渠道足够大和足够多，长尾产生的效益足以匹敌主流产品。长尾理论的启示在于，关注长尾能产生更大的经济效益。于是，在班主任工作中，有些班主任“抓中间，放两头”“抓大放小”的做法，认为优秀学生不用管，只要抓好中间生，后进生自然会跟着走，管理效果自然产生。

3利用网络媒体，“二八”模式和“长尾理论”共生运用，实现班级全覆盖

在网络时代，传统的纸质、电视等媒体的功能正在被互联网与手机取代，通过网络获取信息已成为现在学生的主要手段，以智能手机为代表的新媒体正逐渐发展成为新的教育情境。高职院校的班主任需要将新媒体作为一种新的教育情境来应对已是不可扭转的趋势。这给班主任工作提供了既要注重“二八”定律管理模式，又能重视“长尾理论”的管理模式的可能。那么，在网络时代班主任工作如何做到既抓好两头，又抓好中间，即“二八定律”和“长尾理论”在班级管理中共生运用呢？我们认为，可以从以下几个方面考虑。

3．1建立班级网站

班主任可以依托校园网，建立班级网站，让班级学生有班级归属感和认同感。目前，各高职院校都已建立了重要课程的课程网站，可班级网站还不多见。班主任可利用校园网络，建立起自己班级的网站，根据需要设计各类板块，涵盖课内外各种内容，兼顾学习、生活、娱乐、话题等。网站融知识性、趣味性、思想性、服务性为一体。班干部，社团成员直至班级每一个同学均可以是网站信息的提供者，随时提供班级学生的活动信息，随时发现和挖掘学生自身和身边、社会生活热议的现象和事件。班主任要负责对网站的监管，对班级同学提供的稿件内容进行审核、。交流中，平等地与学生对话，引导话题，避免说教。班主任还要经常撰写短文，或推送有时代感、有正能量、学生喜闻乐见的文章、视频等，吸引学生点赞和跟帖。

3．2有效发挥班级QQ群和微信群的育人作用

目前高职院校各班级基本都建有班级QQ群和微信群。但是群里发言的基本都是班级几个活跃分子，而且大多是闲聊、逗趣打闹，没有要事通知，班主任也很少在群里说话。有的班主任对班级同学相互调侃中出现的不文明言语或不当言论不加引导，听之任之。QQ群和微信群只是班主任通知的工具和场所。这样的班级群，缺少班主任监管和引导，没能起到应有的育人作用。由于高职学生家庭背景不同，性格各异，兴趣爱好多元，他们获取人生观、价值观、世界观的信息多元而富有个性。传统的教育由于时空的限制，不能满足学生的个性化需要，班级群的组建正好给班主任提供了一个良好的能满足学生个性化教育的条件，它能让班主任随时随地提供个性化服务，微化班主任工作内容。比如，有的学生虽然关注班级各类活动，但他们性格内向，从不言语，还有问题较多的学生也不会常关注群里的活动。按“二八”理论，这些学生属于20％内的需要班主任特别关注的学生。班主任可以通过观察，通过浏览他们的微信朋友圈、QQ空间等了解他们的思想状况，利用网络，平等地与他们进行一对一的思想交流，从而为学生提供细微的、个性化的、有针对性的服务，满足学生的个性化需求。班主任除可以利用班级群信息外，还可以组建小群，比如班干群，用于开班干会议，商讨班级管理事务，还可以根据工作需要临时组群，比如两个同学产生矛盾，除了把学生叫到一起面对面解决外，还可以把他们拉入临时三人群，在网络上做工作，由于不是面对班主任，学生更敢于说出心里话，问题更容易得到解决，矛盾更好化解。

3．3班主任工作网络化需要注意的问题

首先，要对学生的不当言论进行引导，对不良信息进行把关。网络环境的虚拟性、复杂性、开放性、交互性、自主性，使网络管理有一定难度。班主任要不断学习，不断提升自己的网络媒体知识和素养，紧跟时代步伐，学会各种网络媒体及APP的使用。同时，由于高职学生的世界观、人生观、价值观的不稳定，他们有时候会说一些不当言论或推送一些与主流价值观不一致的东西，所以，班主任还需要加强政治学习，不断提高自己的政治思想素养，对自己管控的网络空间出现的东西进行审核，对学生的不适当言行进行合理引导，对学生转载的文章和视频进行审核把关。其次，平等对话，少一点说教，多一点赞扬。高职学生与本科学生相比，他们学习基础较差，学习欲望不强，缺少自制力和明确的奋斗目标，娱乐是大多数学生的主题。但他们思想活跃，个性张扬，乐于展现自我，希望得到肯定。他们不喜欢传统的说教方式。所以，班主任和他们沟通时，要以平等的姿态，切忌唠唠叨叨，居高临下，讲长篇大论的大道理。建议从细微处入手，主动去发现学生的优点、长项和进步，可以利用网络媒体适时的给与赞赏和表扬。班主任要学习和利用各种表情包，有时候一个大拇指的发送，对学生来说就是一种赞许和鼓励，能增加学生的自信心并成为推动力。教育就是要促进全体学生全面发展，班主任工作无论“抓两头，放中间”的“二八”模式，还是“抓中间，放两头”的“长尾”模式都是不全面的。我们在抓两头的同时，也应更多地关注“长尾”，即中间生，促进全体学生的发展。在关注中间生的同时，也应重视两头的学生，促进学生的个性、特长的发展。高职班主任应该不断学习，紧跟时代的发展，并利用科技发展提供的便利，融合“二八定律”和“长尾理论”，使班主任工作覆盖全体学生，以提高教育和管理的效果。

参考文献

［1］赵昕，李华峰．引进“长尾理论”创新高校思想政治教育工作［J］．决策探索（下半月），2012，（10）．

［2］徐春梅，马建富．新媒体环境下基于长尾理论视角的高职思想政治教育工作策略［J］．职业技术教育，2017，（02）．

［3］洪景琳．班级管理要“首尾兼顾”———兼谈“二八定律”和“长尾理论”在班级管理中的共生运用［J］．基础教育，2010，（03）

作者：李丽明 单位：常州纺织服装职业技术学院