医院后勤工作智能化的必要性范文

《中国医院建筑与装备杂志》2014年第九期

一、确保信息的传输、整合与使用

医院内拥有大量的信息，例如医用管理信息、医学影像、检验放射数据、实验管理信息、临床信息、办公自动化信息、通讯信息等，对这些信息需要经常进行传输、整合等操作，以便于相关人员的使用。这就需要建设良好的智能化通信网络系统来形成优化合理的信息传输通道和管理体系。

二、为医院后勤管理提供平台

医院后勤智能化管理平台，是后勤保障部门进行日常工作、管理、分析、决策的专业化工作平台，通过开展科学节能、管理节能、技术节能，可改善医院的能耗状况，降低医院的运行成本，提升医院后勤综合管理能力；同时围绕医院后勤“安全、高效、舒适、节能、精细”这5个方面的要求，利用计算机、通信、自动控制等多项现代高新技术，结合建筑物的特点和使用者的需求，可提升医院的医疗服务水平，使其更好地为广大患者服务，最大限度地满足患者的就医需求。

三、实现后勤集约化、区域化管理的基础

集约化管理模式是把目标管理和过程管理有机地结合起来，引入市场机制，借助市场手段，最终实现人力、物力、财力的集中有效调控，达成既节约资源又能取得最大效益价值的一种管理模式。医院后勤集约化管理以全面质量和全成本管理为主线，将质量管理与成本合理控制贯穿于整个后勤保障过程之中，以提高服务质量，减少资源浪费，还可以为医院全年发展计划的制定提供重要的依据，有利于医院在管理和发展中的有效性和高效性。实现区域化管理，可以减少管理成本的支出，提高管理效率。通过区域化管理，根据简化、高效、协调等原则，可实现扁平化管理，节约成本，使管理更科学化、标准化，从而达到提高经济效益的目的。而区域化、集约化管理目标的实现，需要相应的智能化系统作为基础。

四、结语

当前形势下，有条件的医院可考虑将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术、自动化控制技术以及办公自动化技术等运用到医院中，在提供温馨、舒适的就医和工作环境的前提下，减少管理人员、降低能量消耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度，使医院高效、稳定运行。医院后勤管理工作实行社会化、集约化、专业化和标准化管理是现代化医院后勤管理改革的必然趋势，有利于医院减员增效和提高劳动生产率；有利于盘活存量和提高医院财力及物力的运作能力；有利于医院集中精力做好医、教、研，达到专业化、集约化的目标。在实现社会化、集约化、专业化和标准化管理的过程中，智能化是基础，它将有力推动相关工作的进展，并整体提升医院后勤工作的水平。

作者：张建忠董军唐靖一丁军民单位：上海市卫生基建管理中心上海中医药大学附属龙华医院