市长在信访工作会上的发言范文

刚才，市信访局、市维稳办分别汇报了我市的信访稳定工作情况。今年以来，在全市上下共同努力下，我市的信访稳定形势保持了总体平稳。但是我们必须清醒地认识到，当前全市信访稳定工作还存在着诸多问题，而且在今后相当长的一段时间内，化解矛盾的难度依旧很大。对此，我们必须进一步提高认识，强化措施，扎实做好信访稳定工作，为全市经济社会又好又快发展营造和谐稳定的社会环境。下面，就进一步做好信访稳定工作，我再讲3点意见。

一、认清形势，提高思想认识

稳定的社会环境就像人的健康一样，健康的时候很容易被忽视，只有不健康的时候大家才认识到健康的重要性。社会稳定是人民群众的共同心愿，是改革发展的重要前提，越是深化改革、加快发展，越要保持和谐稳定。做好信访稳定工作，是加强社会管理，促进社会和谐的重要方面。当前，我市正处在经济社会发展的加速期、各种利益关系的调整期、社会矛盾的高发期，由于历史、现实、客观、主观等多方面的原因，积累了很多信访问题。比如：在特定历史背景下形成的涉军信访问题，在改革开放中形成的企业改制信访问题，在城镇化进程中形成的土地征用、房屋拆迁信访问题，在公共服务和社会管理中形成的医患纠纷信访问题等等，多种矛盾集中凸显、交织叠加，形成了目前信访稳定工作的复杂局面。各级各部门对信访稳定形势要清醒认识，正确把握，要站在讲政治、讲大局的高度，切实增强忧患意识、危机意识、民本意识，立足于防范，立足于认真，立足于尽责，全力做好信访稳定工作，确保全市社会大局持续和谐稳定，为促进经济发展、构建和谐社会、维护群众利益提供坚强保障。

二、创新方法，解决突出问题

认真落实市委提出的“六真”要求（即：领导要真重视、领导要真接访、领导要真包案、作风要真转变、维护信访秩序要动真格、信访工作责任要真落实），结合我市实际，研究制定科学合理、务实管用的新办法、新举措。特别是信访部门要硬起手腕抓信访，真正解决当前信访工作中存在的突出问题。要畅通信访渠道，维护正常的信访秩序，坚持周通报制度，依法、依规妥善解决群众的合理诉求；认真按照“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，严格落实信访责任，努力建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。要按照“一次训诫、两次拘留、三次劳教”的政策，加大对非正常上访行为的处置力度。要将信访工作与干部的提拔使用挂钩，特别要将因信访工作而受到处分的干部名单，定期上报市委，并抄送组织部门，记入个人档案，按照干部提拔使用的有关规定，取消其评优评先和提拔资格。

三、强化保障，夯实工作基础

当前，社会矛盾通过信访渠道大量涌现出来，必须强化信访稳定工作的基础保障，推动信访稳定工作顺利开展。要加强信访部门工作人员力量，继续把信访部门作为培养、锻炼干部的基地，定期抽调后备干部到信访部门任信访督查专员，增强后备干部处理复杂问题的能力。要强化对信访干部的培训，不断提高信访干部的综合素质。要保障信访部门正常工作的所需经费，进一步调动全市广大信访工作者的工作积极性。要按照省政府要求，结合城市建设规划，建设联合接访大厅，改善信访工作环境，提高接访效率。

同志们，做好信访稳定工作责任重大，任务艰巨。信访稳定工作要求越来越高，工作方法需要越来越科学，各级各部门务必要认真负责、创新方法、扎实工作，竭尽全力做好信访稳定工作，保持全市社会大局和谐稳定。