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锻造供应链深度融合及服饰总仓模式

2021/03/17 阅读:

近年来,由于终端消费增速持续放缓,国内服装市场进入存量竞争时代,服装企业纷纷转向线上线下协同发展的新零售模式。2016年起,宁波邮政与雅戈尔集团的合作历经单一寄递服务逐步向全景供应链深度融合发展。通过仓配一体化承包的方式,切入雅戈尔供应链体系,利用稳定、可靠、性价比高、仓航一体的自建物流网络,实现货品资源的集中化管理和智能化管控。2019年,宁波邮政进一步以全国云仓及O2O等全景供应链服务理念,携手雅戈尔共同打造集数字化、自动化、信息化、智能化为一体的源头总仓,突出智能仓储在供应链中承上启下的轴承作用,为雅戈尔提供物流分析、仓储规划、智能化物资运输和调拨以及全环节信息共享支撑,推进全国云仓+干线+配送的合作,构建全景智能供应链,助力雅戈尔服饰实现“线上推广、线下体验、线上销售、线下服务”的新零售业务场景,努力使之成为中国邮政主动融入地方经济、充分整合社会资源、服务先进制造业的典范。

主要做法

共建仓储合作模式。宁波雅戈尔智能服饰总仓项目由雅戈尔集团和邮政共同打造,总投资11亿元,土地面积100亩,总建筑面积约13万平方米(其中仓储面积11万平方米)。雅戈尔提供土地,并承担物业管理、后勤保障等相关设施的维修保养。邮政承担工艺设备设计、采购、安装、调试及维修保养、信息技术研发投入,并负责提供智能仓整体的供应链物流服务。智慧“轴承”的功能定位。一是作为雅戈尔源头总仓、4个子品牌全国总仓及海外跨境电商业务总仓,与全国3个RDC仓的信息中心相连,提升物流体系运作效率。二是承担雅戈尔至全国范围电商线上业务的仓配一体化管理,满足雅戈尔电商业务的快速发展需求。三是服务于华东7省1市(浙江、江苏、安徽、江西、福建、湖北、山东、上海)的线下门店物流配送业务。四是开展省内380家门店的O2O调剂和退换货业务。契合新零售的服务场景。通过智能仓建设,快速出库、准时配送,可支持小批量高频次和O2O补货需求,门店备货更精准。大数据平台还能提前了解或判断用户需求,通过订单量预测,优化云仓分布和大促备货。通过用户画像,进行促销推送和门店智能导购,开展精准营销。

创新亮点

规划设计柔性化。项目分两期建设,一期四层总面积6.7万平米,满足2025年日均处理刚性需求;二期四层总面积3.7万平方米,规划配备门店发货路向分拣机、退货与小件集包分拣机,同时对多穿存储及拣选能力、机器人整箱拣选能力以及机械臂自动拆码垛系统进行扩容,为峰值期预留空间。“双11”等线上电商业务旺季促销活动期间,叠装零拣区域可设置5.4万个拣选点,通过增加人工拣选,补充生产能力。线下门店业务可通过延长工作时长,进行3-4个波次拣选,满足旺季1800个订单的拣选需求。工艺设备自动化。仓内引进全球领先的光伏发电等,实现自动化仓储、自动化输送、自动化分拣。其中,仓储用房采用太阳能光伏发电满足园区用电需求,突出绿色环保理念;多层穿梭车系统包括5.5万个货位、穿梭车、提升机,空间利用率是普通横梁式货架的1.5-2倍;KIVA机器人可实现货到人拣选,提高存储密度,节约人力成本;信息系统记录拣选频率,机器人可自动整理货品排序,实现按动销排列货品;为雅戈尔量身定制符合纸箱规格的自动塑封膜打包机,使打包效率提高40%。同时,标准化流程降低了临时用工的培训难度,减少淡季人工成本的浪费。旺季期间,即使非熟练工占比达到70%,也可通过1-2小时的临时培训完成各环节工作任务。调度管理可视化。依托数据分析平台,管理人员可以通过电脑、移动端或者作业现场查看各项管理信息。货物自带电子标签,实现工厂、仓储、物流环节、零售店全流程可视化管理。同时,邮政与雅戈尔共同合作建立大数据平台,对接金融消费数据、寄递数据、仓储数据、门店数据、工厂数据。云仓联动实时化。邮政根据雅戈尔在全国范围的子公司分布及营销数据,规划华北、华南、中西部三个区域分仓(RDC仓)。利用“智慧中台”,实时引导物资在全国各生产基地、云仓、门店等调拨,RDC仓完成“订单分配+仓储+快递物流”配送服务,就近服务于雅戈尔线下门店和电商最近订单流的补充发货。消费者可以在线上下单,区域分仓或线下最近的门店进行配送,享受最快的收货时限和一样的价格。同样,消费者到店量体试衣,店里没有尺码时,也可以在线下下单,由线上或线下有货的其他门店配送。仓航运输一体化。雅戈尔线上电商业务实行分拣封发前置,仓储现场发货后不经分拣中心,点对点装车发往目的地或南京航空集散中心,重点城市直发运输占比达到63%。特别是“双11”旺季生产期间,针对“爆款”产品,提前将商品分流至区域分仓,24小时投递率超过30%,48小时投递率超过70%。售后客服主动化。宁波邮政设3人疑难件专项小组,与雅戈尔销售客服共同配合处理疑难问题件;6名主动客服入驻,1人协助电商客户团队、5人对售后物流进行全程跟踪,对邮件寄递环节实行事中过程管控和干预,并提供事后开放大客户快速理赔优先通道;旺季促销活动后,分收包、堆场管理、割包、信息操作、折衣、扫描装箱6个环节和10条流水线来满足客户退换货要求,日处理退包能力3000件以上。校企合作共享化。宁波雅戈尔智能仓致力于打造产学研一体的实践基地,一方面为高校提供专业培训、企业实践的教育基地,另一方面高校人才的新思路、新理念也为企业解决临时用工等问题开拓了新途径。同时,宁波邮政与浙江万里学院物流管理系合作开办本科及研究生“中邮班”,企业高管定期授课,与在校生交流快递物流行业最新发展趋势。

应用效果

雅戈尔服饰销量明显增长。随着雅戈尔电商业务不断扩大,目前仓储用地面积从2万增加到3万平米,SKU达到约4万个,单品、多品分别占比20%和80%,日常库存量从100万件增至155万件。2020年仅电商发货量超过100万件,同比增长59.6%,预计邮政全年寄递收入达到1500万元,实现利润200万元。项目可持续发展趋势可期。宁波雅戈尔智能仓的建成和全景供应链的逐步构建,为雅戈尔加快实现线上线下渠道资源整合和新零售模式的转型发展搭建了桥梁。计划5年内收购5个国际品牌,其中2020年收购的运动品牌斯凯奇,在美国市场是仅次于耐克的第二大鞋类品牌。随着子品牌增长及新品牌引入,雅戈尔全品类线上电商业务年增长必然超过50%。雅戈尔与邮政合作期内(10年)预计产生寄递业务总收入超13亿元,总利润2.5亿元。校企合作成果丰硕。近年来,平衡车补货拣货、容器式桌型流水线、羽翼型播种墙等一系列降本增效“金点子”在电商仓储中全面应用,课题成果已作为企业案例编入高校教材,推动学校和企业共同进步、发展。如宁波财经学院等高校在雅戈尔仓内投资平衡车、地牛等设备用于仓储补拣和库内管理,使员工体力消耗下降50%、效率增加40%。

借鉴意义

升级供应链服务模式。雅戈尔智能仓项目以高端服装类“中邮1号仓”为目标,为快递物流企业切入新零售领域业务、向配送端的上游供应链发展转型提供样板。通过信息系统大数据对接,实现调度管理可视化、云仓联动实时化,为制造业提供物流平台的规划和调整等速递和物流业务融合的“个性化定制+专业化服务”。提升仓储运营效率。智能仓通过规划设计柔性化和工艺设备自动化,提高仓内实物与信息匹配度。按照“目标到人、任务到人、责任到人、考核到人”的机制,提高精细化管理水平。积极整合社会资源。通过校企合作模式,持续从团队组织等各维度寻求解决方案。不仅为高校提供社会实践、专业培训的案例,也为企业发展培养和储备人才。基于供应链合作基础,物流业制造业还可以进一步拓展在产品销售等方面协同,提升品牌影响力。

作者:妍妍

锻造供应链深度融合及服饰总仓模式

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