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环保管家服务模式思考探析

2019/12/23 阅读:

摘要:近些年来,我国科学技术的发展使各行业均呈现出了繁荣的发展趋势。环境服务行业,作为第三产业也得到了各界的高度关注。目前,人们开始加强对科技社会与自然资源协调关系的重视。在此基础上,出现了环保管家服务模式。环保管家服务模式,能将我国环境治理工作真正落实到实处,对推进我国环保产业的发展,具有重要的价值。本次研究中,阐述了环保管家服务内容、应用特点及意义等,并探究了新发展形势下,完善环保管家服务模式的具体措施。

关键词:环保;环保管家;服务模式

前言

近年来,人们的环保意识日益提升。国家相关部门也针对环境保护问题,出台了一系列指导意见。其中,环保管家的引入,为环境治理水平的提升,提供有力保障。在历史发展进程中,我国环境服务行业之中是由环保主管部门进行垄断式管理的。目前,环保管理的结构,以多元化为主。新形势下,我国环境服务行业涉及的内容日益复杂多样。此种情况下,加强环保管家服务模式的思考,是尤为必要的。

1环保管家相关概述

1.1环保管家服务内容

环保管家服务,是一项综合的管理过程。在管理实施过程中,确定各个注意事项。在各项服务管理内容的基础上,对各类模式进行深入性分析。从某种层面来说,环保管家属于一种形式,对第三方进行专业化管理的形式。在环境治理期间,从较为全面的角度上掌握费用支出的具体类型。在环境治理中,引环保管家,能够提高环境治理的专业性与高效性[1]。此外,环保管家服务也可以是排污者从环境保护角度出发,将环境治理问题,委托第三方环境治理公司代为治理环境,与此同时通过签订合同并缴纳相应治理金的方式,向第三方支付环境治理费用。在环保管家服务开展的这个过程中,需要了解环保管家的实际应用价值和优势。

1.2环保管家应用特点

环保管家,在现实生活中的应用具有鲜明的特点。从理论上来说,环保管家的衍生,与传统环境服务行业有密切的关系。因而,环保管家的载体具有多元化的特点,环保管家既可以是单独个人,也可以是组织或是企业。目前,我国对于环保管家的要求,尚未制定出明确的定义。在相关条款中,中央环保部门将环保管家定义为,是向园区提供全面的检测与保护的公司,具有专业性[2]。通过检测与保护,可以提供相对完善的环保性服务,根据当前存在的环境治理问题提出针对性和专业化的解决方案。不过,从现实生活中的实际涉猎范围看来,环保管家的服务对象具有广泛性特点。其服务对象可以是单位,可以是园区、政府或是组织等。因而,环保管家的服务对象具有多元化特点。就特点而言,环保管家的应用也具有先进性,其属于我国中央环保部门根据当前环境污染的现状,制定的环境治理规划方案,与我国新时期环保中国梦的相关治理要求相符。

1.3环保管家应用意义

环保管家在现实生活中的应用,具有显著的意义。首先,环保管家服务对园区发展的意义。通过环保管家服务方式,可以有效帮助园区对环境污染地点进行定位,根据园区的污染实际情况,制定出针对性、系列化环境污染治理方案,提供较为专业化的环境污染服务,可促进园区的生态化持续性发展。其次,环保管家服务对环保部门的意义[3]。环保管家服务,能够在一定程度上为我国环保部门的环保管理评、评审和培训等,提供技术支持,在专业性较强的技术工作中,抽离出环保管理部门,在最短时间内解决环保管理问题。最后,环保管家服务对企业发展的意义。环保管家服务可在相同的时间,治理大气污染、水污染等,利用监管系统,将自动收集的与污染有关的数据传输规管理部门,进一步提升监管相关部门的监督力度与管理水平。从而,提高企业环污染治理水平和效果。

2环保管家服务模式在新形势下的完善措施研究

2.1转变环保服务模式的同时并完善服务内容

通常来说,在信息化与科技化迅猛发展的新时代下,可从服务模式与内容角度,进一步完善环保管家服务模式。在以往,我国对环境服务内容的要求,涵盖了社会建设服务和环境咨询服务等,且在处理中坚持事后处理。为此,在日后完善服务模式,从现代化的生态环保需求出发,将环保管家服务与现代环境管理理念相结合,将事后处理原则转换为事前控制原则,将环境治理的被动化转化为环境治理的主动化。环境污染相关第三方企业、相关部门等,均要加快对环保服务意识的转变,以期满足国家绿色环保的要求。在环保服务内容方面,我国环境服务行业主要集中在环境污染的检测上,而对生态环境的咨询与修复等内容占比较少。因而,在新形势下要充分完善服务内容,相关第三方企业要在现代环境保护战略下,找准自身的服务方向,进一步推进企业服务项目的多元化,使服务内容更加全面,并针对环境治理的多元化需求,制定针对性、个性化的环境治理服务方案,满足多元化的污染治理需求,为提高环保管家服务应用水平及环保治理水平,奠定基础。

2.2建立健全环保管家服务相关法律法规

环保管家服务发展过程中,需要有一定的法律支持和保障。与发达国家的环境保护相比,我国环境保护第三方产业的发展时间略短。虽然在环境保护引入我国后,其开发进度较快,但仍然缺乏对相关政策的重视,尤其是与环保相关的法律法规、法律条文还不完善。所以,在新时代下重视环保管家服务发展过程中,我国政府部门要加强对环保管家的学习,提高对其的认知水平。政府部门积极发挥其引导智能,依据现有法律法规中关于环保的要求,科学、合理调控企业的环保内容,使法律法规发挥其权威作用。第三方企业在承接环境治理项目后,要结合环境污染的实际情况,从绿色环保的理念出发良性竞标,明确自身的责任意识。此外,政府部门要针对环保行业的形式,制定更具有针对性、细致化的环保条例,提出环保管家工作企业的市场准入门槛,为环保管家服务模式在现代信息化社会中的可持续性发展提供保障。

2.3加强对环保管家服务人才培养的重视

在环保管家服务模式发展中,环保管家服务人才对于服务模式发展水平,具有重要的影响。在21世纪,人才是国家、行业发展的重要基础和前提。因而,加强对环保服务人才的培养是必要性措施。相关企业需要减少对发达国家先进技术设备的依赖性,重视对优秀、专业人才的引进,并培养环境管理人员。在聘请环境管理人员时,要关注应聘人员的学历、专业、经验等,坚持择优录取原则。企业也可从内部重视对人才的培养,完善环保人才的培养制度。通过内部应聘的方式,鼓励有能力、有责任的员工参与内部员工选拔,并积极参加企业组织的相关培训,通过相对完整、专业的课程,实现对企业人才对专业知识的深化,为企业环保管家服务水平的提升奠定坚实的人才基础。

3结语

针对当前环境污染的现状,完善环保管家服务模式是极为重要的。目前,环保管家服务模式中,无论是对服务管理模式还是对服务管理类型,都有较为严格的要求。本次研究中,主要是针对现阶段环保管家的现状,转变环保服务模式的同时并完善服务内容、建立健全的环保管家服务相关法律法规、加强对环保管家服务人才培养的重视等方面,探究新形势下环保管家服务模式的完善措施。以期在本次相关研究下,为日后提升环保管家服务水平提供建议。

参考文献

[1]熊佐芳,程海明.新形势下环保管家服务模式分析[J].资源节约与环保,2017,25(11):105.

[2]于静,褚福友.新形势下环保管家服务模式研究[J].资源节约与环保,2018(9):159.

[3]郝晓娜,郭嘉庆.对于新形势下环保管家服务模式的研究[J].资源节约与环保,2018(6):42.

作者:宋园园 单位:江苏环保产业技术研究院股份公司

环保管家服务模式思考探析

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