探析汽车维修管理与维修质量范文

《汽车维修与保养》2018年第4期

摘要：如何能够更加正规以及为消费者带来更好的售后服务是汽车行业的一个重点探讨问题。当前汽车维修的两大原因，一是当出现问题时去维修，二是定期保养与维护，而目前主要要引导广大消费群体将观念转变成为主动定期去保养，从根本上提高安全意识。针对汽车维修管理与维修质量进行探讨和分析。

关键词：汽车维修；管理；维修质量伴随着私家车的普及，当前汽车行业正在迅猛发展，随之而来的就是汽车的维修问题，很多车主是被动的进行汽车修理，就是当汽车发生事故了或者是汽车出现故障了才会去将车进行维修，这就显得安全意识非常低，正确的做法应该是主动定期去相关维修场所进行汽车的安全检验，及时趁早发现问题处理问题。

1汽车维修管理当前的问题

1.1当前的维修制度。定期做保养是很多车主心中的一个理想的计划，但当其真正实行的时候就会有很大的难度，比如很忙没时间等等借口，这究其根本还是人民群众的安全意识较为薄弱，想要将此类现象降到最低就需要提高全民的安全意识，让人们认识到汽车的定期保养的重要意义。机器在运转工作的同时就肯定有磨损的存在，而当磨损出现一定的程度的时候就会引发故障，所以在这期间一定要定期进行安全检查避免不必要的安全问题带来安全隐患。

1.2当前存在的主要弊病。电子技术、液压技术在汽车领域的应用已经不再是新鲜的话题，由于每位驾驶人员对车辆的使用情况都不同，所以如果对所有车辆都是千篇一律的维修会造成很大的偏差，这就需要在维修与日常监测的时候要灵活多变，[1]根据不同的问题制定不同的处理方案。而且针对车况良好的汽车则不选择大幅度的拆卸。

1.3维修工人的素质提升。当前维修厂的工人素质稍低，没有太大的聘用要求，这就对汽车的维修带来潜在的隐患，很多工人的工作热情并不高，学习能力更是薄弱，也不思进取。维修行业需要一批专业的维修人才，一些高科技的检测设备需要维修人员具备一定的能力，所以员工的素质提升是十分必要的。

2企业管理的重要性

2.1维修行业的硬性要求。伴随着全球经济一体化的经济时代的到来，汽车维修行业已经有了更加广阔的发展空间，机遇产生的同时也带来了更大的压力，想要提升自己的核心竞争力那就需要不断提升企业员工的个人素质，通过定期考核，定期学习，不断培训加强企业员工的个人能力，老员工带新员工，新员工帮助老员工学习新机器的使用，[2]新老员工互相帮助，互相成长，制造一个积极向上的工作氛围对员工素质的提升会起到很大的作用。

2.2建立严格的考核制度。汽车维修行业的竞争力在很大程度上取决于企业的员工素质，建立一个相对完善的考核制度对企业的完善起到至关重要的作用，所以企业要定期为员工注入当前最先进的维修技术与维修理念，终身学习，不断提升每位员工的技能，定期考核，考核不达标的员工会有惩罚，对于表现好的员工还要给与奖励。做好承修车辆的日常维护和维修工作，运输车辆是高速移动的设备，日常维护和检查是非常重要的，[3]我们的运输企业应专门配备较强的技术管理人员，建立和完善车辆档案，以严格的技术管理体系监督车管员的日常工作，确保每辆车的驾驶记录和维修保养监控到位，同时，车辆维修企业三个证书必须规范完整，维修人员要签字确认，不得代签，如此严格的谁签字谁负责规则，结算和合同也将严格执行到位，并将收集的以上信息档案，规定保存期限。方便以后查阅。

2.3机动车维修企业应配备完善的维修检测设备。随着高新技术在汽车上的不断应用，为了更好的进行定期检查，维修，强制维护这一规定。通过触摸，听的检测方法已远远不能适应汽车技术发展的需要，一些高科技检测诊断设备如示波器诊断仪，解码设备是特别重要的，维修车间应根据自己的政策模式来淘汰过时的维修设备，购买一些先进的维修设备进行科学维修，以降低工人的劳动强度，提高车辆的维修质量。汽车故障诊断技术和维修技术管理要求非常高，在车辆维修过程中，建立完善的车辆维修技术管理制度，需要的是硬件和软件维修行业的共同发展，只有这样才能保证整个车辆维修行业的健康发展。

3结论

伴随着机遇的到来，汽车维修行业也随着处于压力之下，汽车消费市场的发展速度让人为之一振的同时，也要为后续的维修环节带来相应的动力，面对着机遇与挑战，如何能够把握住机遇只有不断的学习，才能够满足不断发展的经济时代。汽车维护，汽车的美容与保养等服务如何能够为消费者带来更好更优质的服务，这是广大维修企业需要思考的问题。只有制定学习目标，看清当前的形势，读取最新的行业消息，不断学习完善才能够提升维修质量。未来的车辆维修人员所具备的必须是较高的专业理论知识与实际操作能力，只有提升进入维修行业的门槛，维修的质量才能够本质提升。

参考文献

[1]杨捷轩，张春润，李欣莹，等.车辆装备维修全面质量管理与质量追溯[J].军事交通学院学报，2015（5）：36-39.

[2]刘勇军.全军通用车辆装备维修保障改革的几点建议[J].汽车运用，2016（2）：20.

[3]孔庆荣.汽车维修市场管理及维修质量提升对策[J].时代农机，2015（5）：64.

作者：王文斌 单位：齐齐哈尔市龙沙区交通运输局