社会网络遗忘与自主创新行为研究范文

1文献综述与研究假设

1．1社会网络遗忘与自主创新关于组织遗忘，现有研究多围绕组织知识损失视角展开。从组织知识视角来看，遗忘会大幅度降低组织平均知识水平［15］。Holan等［16］认为，组织遗忘是指以自愿或其它方式选择损失组织知识。曾俊健［17］认为，组织可能将有用的知识遗忘，造成资源浪费和机会损失，并指出意外组织遗忘对组织创新具有阻碍作用，而主动组织遗忘有助于组织学习能力的提高，进而促进组织创新［28］。然而，从与供应商、客户、竞争对手等社会网络视角研究遗忘比较鲜见。社会网络遗忘是指失去或中止与外部利益相关者在合作过程中的沟通、协作与知识支持，将对自主创新行为产生阻碍作用［18］。宋瑞晓等［15］以社会网络理论为视角，研究发现组织社会网络会对遗忘产生影响。吴欣和郭蕊［19］认为，遗忘或丢失与外部利益相关者的有益联系，将导致组织被迫重新学习或重新寻找合作关系，不利于保持组织竞争力。Kaplan和Tripsas［20］研究指出，如果企业遗忘与外部利益相关者的联系（具体包括核心供应商流失、已建立的良好合作伙伴关系中断、未重视客户需求、未关注竞争对手创新动态等），可能会产生企业无法承担的后果，如外部利益相关者可能不会提供企业创新所需的支持资源，甚至为企业创新行为构建新的障碍。综上，提出以下假设：H2：社会网络遗忘对自主创新行为具有负向影响。

1．2闲置资源的调节作用闲置资源是组织可用于重新部署和改造的实际或潜在资源［21］，具体表现为未被开发应用的研发成果、现金流、应收账款、存货、机器和设备等［22］。闲置资源使企业有条件与能力采取创新行动，以增强在不确定环境中的市场竞争力，有效降低企业经营业绩的波动幅度和频度，是应对组织内部与外部环境压力的缓冲剂。如前所述，观念和流程变革能够优化组织内部架构，积极影响创新行为；闲置资源则促进观念和流程变革对自主创新行为的积极影响。Akgün等［3］研究发现，闲置资源越丰富，企业进行观念和流程变革可调配的资源越充足，实现自主创新行为预期目标的可能性便越大。企业有效使用闲置资源，如资金，可以购买设备与工具，更好地开展新技术与新产品研发创新。优化使用人力资源，可将任务分配给训练有素的员工，更好地执行创新计划与行动。反之，如果缺乏闲置资源的支持，企业开展观念和流程变革则可能达不到自主创新行为的预期目标。综上，提出以下假设：H3：组织闲置资源加强观念和流程变革对自主创新行为的正向作用。

1．3社会资本的调节作用社会资本是个人或社会单元所具有的关系网络嵌入组织内实际或潜在资源的总和。其中，关系型社会资本对创新更为有效。关系型社会资本具体表现为组织间信任与协作互助关系，它提供了合作伙伴之间合作、知识分享、开发新技术或产品的机会［23］，故有利于促进自主创新行为，以及提升创新能力。如前所述，当组织失去或中止与外部利益相关者有关的知识和协作经验，即产生社会网络遗忘时，可能会形成负面影响，降低创新可能性。尤其是深层次关系型社会资本，意味着合作伙伴之间更多的信任、知识分享与协作关系，当组织失去或中止这种关系型社会资本时，自主创新行为可能无法得到外部利益相关者的支持，从而加剧对创新的负面影响，使创新成功率大幅下降［23］。综上，提出以下假设：H4：关系型社会资本加重社会网络遗忘对自主创新行为的负向作用。

2研究设计

2．1样本选择与数据来源战略性新兴产业企业具有知识密集、学习意识强、自主创新行为多等特点，符合本文研究内容与目的要求，因而本文以战略性新兴产业（包括新一代信息技术、高端装备制造、新材料等）企业为研究对象。选取武汉经济技术开发区、武汉东湖新技术开发区、襄阳高新技术产业开发区193家相关企业为问卷发放对象。通过电子邮件、邮寄纸质问卷、电话访谈、实地调研发放问卷等多种方式向企业技术骨干、中高层管理人员发放调研问卷600份，回收479份，剔除填写不清晰、缺损或不合格问卷51份，最终获得有效问卷428份，问卷有效回收率为71．3％。卡方检验结果表明，样本选择的新一代信息技术、高端装备制造、新材料企业人口比例基本同质分布（χ2＝1．275，P＞0．05）。方差分析结果表明，在企业规模（员工人数）（F＝0．0710，P＞0．05）、企业经营时间（F＝0．627，P＞0．05）方面，应答企业与不应答企业之间无显著差异。因此，在产业类型、企业规模与企业经营时间方面，所获取数据不存在无应答偏差（NonresponseBias），这说明本文采用的抽样与调查方法不会对研究结果造成显著偏差。

2．2变量测量与问卷设计调查量表基于已有文献设计，所有测项均为前人研究所采用。测项采用Likert7级量表法（1表示最低程度、完全不同意，7表示最高程度、完全同意）。其中，自主创新行为测项，参考Gatignon等［24］的研究，衡量企业致力于自主创新的倾向，最后一个测项为反向问题。观念和流程变革测项，参考Akgün等［13］提出的12个变革测项，分为观念变革和流程变革两个类型。社会网络遗忘测项，借鉴Levin和Cross［18］的研究，衡量合作的外部利益相关方在项目开发合作过程中关系密切程度，均为反向问题。闲置资源测项，借鉴DeLuca和Atuahene－Gima［25］的研究，要求被调查者填写公司资源是否足以支持各种项目，以及是否能被及时利用等情况。关系型社会资本测项，借鉴Pérez－Luo等［23］的研究。此外，现有研究表明，不同产业所需技术条件或面临的竞争环境不同，企业规模以及经营时间也不相同，均会对自主创新行为与绩效产生影响。因此，本文将战略性新兴产业（新一代信息技术、高端装备制造、新材料）、企业规模（员工数量）、企业经营时间作为控制变量，如表1所示。

3实证分析

3．1信度、效度与模型拟合分析信度方面，自主创新行为、观念与流程变革、社会网络遗忘、闲置资源、社会资本的Cronbach’

sα系数分别为0．917、0．890、0．787、0．889、0．926，均超过0．7，满足研究要求，如表2所示。效度方面，变量测项均由相关理论与现有文献修订而来，具有内容效度。所有因子载荷在P＜0．01均呈现统计显著，具有较好的统计学意义，表明聚合效度较好。由表2可知，构建的因素相关系数均小于每个因素的平方根，表明区分效度较好。模型拟合方面，对变革、社会网络遗忘、闲置资源、社会资本与自主创新行为测量模型进行验证性因子分析（CFA），χ2＝201．23、CFI＝0．97、GFI＝0．89、NFI＝0．93、RMSEA＝0．07，表明模型整体拟合程度较好。

3．2模型分析与假设检验分层回归模型结果如表3所示。其中，模型1只包括控制变量，模型2增加了观念和流程变革、社会网络遗忘、闲置资源、社会资本变量。研究结果表明，观念和流程变革对自主创新行为具有显著积极影响（β＝0．304，P＜0．01），假设1得到支持。社会网络遗忘与自主创新行为具有显著负相关关系（β＝－0．310，P＜0．01），假设2得到支持。模型3增加了社会网络遗忘与社会资本之间互动效应，研究结果表明，社会网络遗忘与社会资本间交互作用对自主创新行为效应不显著，因而假设4未获得支持。模式4使用观念和流程变革与闲置资源互动效应替代模型3中遗忘与社会资本互动效应，研究结果表明，观念和流程变革与闲置资源互动效应系数为正，且效果显著（β＝0．146，P＜0．05），因而闲置资源加强了观念和流程变革对自主创新行为的正向作用，假设3获得支持。模型5包括所有变量，进行了稳健性检验，研究结果与上述模型结果高度一致，为假设1、2、3提供了额外支持。针对表3中模型4的研究结果，对不同程度闲置资源下，观念和流程变革与自主创新行为之间的关系进行模拟，如图1所示。可知，闲置资源越多，观念和流程变革与自主创新行为之间的正相关关系越强，即正斜率越陡。

4结果与讨论

本文以战略性新兴产业领域193家样本企业为研究对象，探究观念和流程变革以及社会网络遗忘对自主创新行为的影响，分析社会资本与闲置资源的调节作用。（1）观念和流程变革对自主创新行为具有积极影响。通过观念和流程变革，企业可有效避开组织内部旧知识与以往经验的刚性约束，吸取新思路，采取先进流程与程序，提升创新能力。此外，观念和流程变革对自主创新能力的积极影响可通过企业闲置资源进一步得到加强。（2）社会网络遗忘与自主创新行为呈显著负相关关系，从侧面证实了Kleiner、Nickelsburg和Pilarski［7］关于遗忘导致劳动生产率损失的研究结论。本文侧重于实证研究组织失去或中止供应商、客户等外部利益相关者合作联系对自主创新行为的负面影响。一些研究已指出，遗忘可能会导致积极结果，然而这些结论大多通过案例分析得出，还需更多其它样本分析验证其结论。例如，陈春花和金智慧研究认为，当组织处于需要动态性适应的竞争环境中时，组织主动遗忘的积极管理活动与组织绩效的关系更强。本文完善了以往研究，采用大量样本，测量了社会网络遗忘如何对自主创新行为产生负面影响，拓展了遗忘研究视角，可提升对遗忘理论的相关理解。（3）关系型社会资本加剧社会网络遗忘对自主创新行为负面影响的假设未获支持。这意味着，无论关系型社会资本是否存在，社会网络遗忘对自主创新的负面影响依然存在。一种解释是，社会网络遗忘最重要的负面影响是放弃从利益相关者获取的社会认同与合作关系。然而，自主创新包括对未来的展望，过去积累的社会资本可能无法在社会网络遗忘与创新之间发挥作用。另一种可能的解释是，当企业试图停止或忘记以往路径依赖资源，如长期合作伙伴关系，社会网络对自主创新行为的负面影响便显现出来，而不管这种社会资本在过去是否已经积累。尤其是针对需要来自外部多样化和新颖想法，以及外部资源支持的自主创新。一方面，以往研究发现，信任是关系型社会资本的核心，有利于合作伙伴之间知识转移与分享；另一方面，一些学者提供了新的合作伙伴为创新提供信息的弱联系。上述两个方面组合起来使社会资本的调节作用变得微不足道。也就是说，社会网络遗忘对自主创新行为的负面影响独立于过去积累的社会资本水平。

5结语

本文分析了观念和流程变革、社会网络遗忘与自主创新行为之间的关系，并引入组织内部闲置资源、组织外部利益相关者的关系型社会资本作为调节变量，探究其发挥的作用，有利于深化对创新规律的认识，提高对组织遗忘的理解，将为企业自主创新能力塑造和创新行为实践提供借鉴指导。对战略性新兴产业进行实证研究表明，变革观念和流程有利于改进组织内部资源利用效率，进而提升自主创新，且闲置资源的使用能够加强这种积极影响，而对于外部利益相关者关系型社会资本的中止或遗忘，将不利于创新。本文在样本选择方面仍有待进一步提升，虽然选取了湖北省部分高新区战略性新兴产业企业为研究对象，有效问卷回收率较高，但样本选择领域仍有待扩展，样本企业数量也有待增加。此外，未来可对测量问项设计以及不同技术产业特点的关系差异性进行深入研究。

作者：许侃 张力 单位：华中科技大学 管理学院 湖北大学 商学院