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知识管理对终身学习能力的影响

2016/01/21 阅读:

摘要:

在信息飞速增长的知识时代,个人知识管理是实现终身学习的重要途径。学习者通过个人知识管理工具建立知识库,将获取的知识组织成一个体系,并可以随时存储、组织、整合与提取解决问题所需要的知识。自主学习能力是终身学习能力的核心,而知识管理能力在实现终身学习的过程中也有不容忽视的重要作用。从自主学习能力和知识管理能力两方面着力论述个人知识管理促进终身学习能力,以期为学习者实现终身学习提供一个合理的理论及实践框架。

关键词:

知识管理;个人知识管理;终身学习能力;自主学习能力;知识管理能力

知识管理理念及工具是在知识时代的背景中应运而生的。自18世纪英国工业革命以来,世界上信息总量每年都在以指数形式递增,近百年所产生的信息量超过了过去两千年人们信息量的总和,如此庞大且丰富的信息量,不仅没能让人们在选择所需信息时有的放矢,反而变得让人不知所措,稍有不慎就迷失在信息的海洋里,这是知识时代的典型特征之一。因此,人们希望找到可以替代他们进行知识管理的工具,以减轻他们的认知负担,并有更多的精力去获取更多的知识,最终促进终身学习能力的提高。

1知识管理与个人知识管理

随着现代信息技术和计算机网络技术的不断发展,信息变化不断增速,新知识层出不穷,繁杂的知识网络使得人们亟需借助专门用来进行知识管理的各种工具软件来优化知识结构,以便于人们掌握及应用。知识经济时代,信息的产出呈指数级增长,人们虽然拥有海量的信息资源,但将其转化为自己知识的效率却很低,以致在信息的海洋里还依然忍受着知识的饥渴,如此,对于信息的选择比获取知识本身变得更为重要。现代网络教育的异军突起,使得高等教育面临一场重大变革,远程教学和虚拟大学等网络教学形式逐渐成为主导模式,由此学习者不仅能通过学校获取知识,还能通过网络获取重要资源,网络已经变得越来越重要。由于知识资源变得宽泛,学校教育不能完全满足学习者获取知识的需要,学生可以通过网络进行自主学习,许多学校也紧跟时代,从以教为中心的教学模式转变成以学为中心的教学模式,以适应人才培养的社会需要。知识获取途径的拓宽,对学习者信息素养的要求也高了,所谓信息素养是指寻找、发现、获取、利用、评价信息的综合能力和素质,具有信息素养的人知道如何学习,能够寻找为作出决策所需的信息,为终身学习时刻做准备。由此,知识管理便应运而生。知识管理(KnowledgeManagement)是为了减轻知识工作者的负担,利用技术工具或软件对知识进行获取、存储、利用、组织、生成网络并创新的活动。在知识经济时代,无论是学校教育还是网络教育,采取的教学模式都趋向于以学为中心,即学习者个体自主构建知识网络,教师并不仅仅指具有知识的人,它的内涵还延伸至能够为个体组织存储与传递知识的技术工具或软件,只有这样才能满足学习者终身学习的需要,因而知识管理在终身学习时代主要是指个人知识管理(PersonalKnowledgeManagement,PKM)。PKM是用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效地管理飞速增长的信息,是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的框架,它为那些零散的、随机的信息转换成可系统利用的和可扩展的个人知识提供了一种策略[1]。

2利用PKM促进终身学习能力

PKM不仅能够帮助学习者快速有效地组织整理信息,还有助于把握学习的本质和过程,使学习者养成持续高效学习的良好习惯,为学习者节省很多时间去构建更完善的专业知识体系,提高学习能力和竞争力,从而实现人生价值。PKM既然产生于知识时代,就必须在知识时代充分发挥出它应有的重要作用,即促进人们的终身学习能力(Long-LifeLearningAbilities)。要让PKM在终身学习中大显身手,就先要掌握终身学习理念及能力。

2.1终身学习的理念我国思想家孔子在临终之前总结了自己的一生:“吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩。”。他认为人到了70岁后才可以随心所欲,而在此以前的各个阶段都要不断地学习和获取知识。美国教育家赫钦斯也曾说,一切人都有能力学习,只要一个人活着,学习就不停止,除非因为他不运用学习的能力以致学习能力衰退。这种学习能力是一种持续不断地学习,无限制获取知识的能力,对于每个人的生命都十分重要。我们发现,中外文化虽有很大差异,但在对待人的一生学习多久这个问题上,答案却是如出一辙,那就是终身学习。终身学习理念的正式提出者是保罗朗格朗,他认为生存就是一种挑战,要想存活下来,就要终身学习。1994年,在罗马隆重举行的首届世界终身学习会议将终身学习确定为,终身学习是通过一个不断的支持过程来发挥人类的潜能,它激励并使人们有权力去获得他们终身所需要的全部知识、价值、技能与理解,并在任何任务、情况和环境中有信心、有创造性和愉快地应用它们[2]。这一定义强调终身学习中人们的自主性,并且学习是一个贯穿于人的一生的持续不断的过程,它始终激励着人们去把握对知识、价值、技能与理解的获得与应用的任何机会。欧盟在《终身学习备忘录》中进一步说明终身学习是涵盖一切旨在促进提高知识、技能与能力的有目的的学习活动。我国学者也认为终身学习是一生所需要的知识、技术,包括学习态度等如何被开发运用的全过程[3]。总之,终身学习是个体为了发展自己而进行的获取知识、应用技能、提高能力的有目的的学习活动,这种活动贯穿于人的整个生命历程,正如我国先哲所说,活到老学到老。

2.2终身学习能力人们进行终身学习最为关键的还是终身学习能力。然而,学界对终身学习能力的认识并未统一。有学者认为,终身学习能力包括智商与情商结合能力、应用或实践能力、信息关联能力、搜寻能力、分布式学习能力、协作学习能力、信息素养、兼容和整合能力、知识管理能力和决策创新能力[4]。也有学者总结了各国/组织提出的终身学习能力,包括母语沟通能力、信息技术应用能力、自主学习能力、独立学习能力、持之以恒的能力、自我评价能力、问题解决能力、批判性思维能力、创新能力、外语沟通能力、团队合作能力、知识管理能力、开拓意识、实践操作能力、组织管理能力、应变能力、反思能力和逆向思维能力[5]。上述每项能力均涵盖知识、技能、态度三方面,各项能力的培养均可透过学习历程持续发展[6],这些能力直接影响到终身学习效率,是终身学习活动顺利完成的心理保障。从学者对终身学习能力的分析可看出,大部分学习能力都是以学习者的自主性为基础,即让学习者在脑海中建立起一个自我的概念。前联合国教科文组织终身教育部部长埃特里•捷尔比就十分强调自我决定学习(Self-DirectLearning)的意义及其必要性,并提出了主体的自我形成理论。这种自我概念是个体终身学习与知识管理之间形成密切联系的一座桥梁[7]。在知识社会中,个体进行终身学习主要依靠知识管理的工具和方法,也就是说,有效地搜寻、组织、应用、管理、共享与创新知识的技能是终身学习者所必需的技能。笔者认为,个人的自主学习能力和知识管理能力的提高会促进其终身学习能力的相应提高。

2.3个人知识管理促进自主学习能力自主学习能力(AutonomousLearningAbility)是指,学习者根据自身条件进行独立分析、探索、实践、质疑、创造从而达到学习目标的能力。进入知识时代,信息技术的飞速发展给人们的学习带来了深远的影响。一方面,计算机网络给学习提供了无限的资源和便捷的交流平台,使人们打破时空限制以自由的方式进行学习;另一方面,学习理论从以行为主义为主导转向以认知主义和建构主义为主导,学习者更为注重学习过程的自主建构。在以上两个方面的支持下,自主学习逐渐成了知识时代一种重要的学习方式[8]。终身学习要求学习者能够为了适应信息快速流动的社会而自主建构学习过程,学习的过程是以自主学习为中心,将学习者个人的信息素养、分析批判、问题解决和创造力等要素联系起来,在不断持续的学习历程中支撑着自主学习能力的发挥,因而自主学习能力是终身学习能力的核心。在此,笔者按照个人学习行为评价标准的不同将自主学习能力分为自我认识、信息搜寻、信息组织与创造和独立分析四大能力。当个人知识积累多了,就需要对知识进行管理,既要保证知识的不断积累与更新,又要方便管理与使用,只有这样才能在知识时代促进自主学习能力。常用的方法是建立个人知识库(PersonalKnowledgeBase),建立个人知识库的途径如表1所示。

2.4个人知识管理促进知识管理能力知识已经成为知识时代的核心资源,个人知识管理也在网络教育及学生学习管理方面产生越来越重要的作用。知识管理的主要目标就是使人维持不断持续的学习能力,它既鼓励不同质的学习个体之间的协同工作,也鼓励学习者本人与知识进行积极互动,以此来完善个人知识系统的结构。在这种推力下,学习者不仅要建立好个人知识库,还要有能力与知识不断地进行互动,及时更新补充知识,以避免知识在时代的冲击下逐渐老去,只有这样,人的终身学习能力才能得到提高。具体来说,以下五个方面很重要:

2.4.1知识提取Marquard•M•J认为,知识提取是一个系统过程,是由许多技术和方法构成的,它们通过不同形式与知识主体进行交互、沟通及协作,来提取某一领域的知识(主要是隐性知识),形成知识库[9]。Noh等基于案例库,用推理的方法,通过描绘专家的认知地图来提取专家的隐性知识,这种认知地图是用图形软件表示出来的专家解决问题的思维过程,能够将专家头脑里难于交流、难于表征的知识提取出来,形成知识库。除了认知地图外,还有虚拟现实技术、模拟仿真技术、智能技术等等都是重要的知识提取技术。这些技术使知识直接或间接呈现于学习者面前,为学习者组织、共享知识提供了知识源。如果说知识管理是终身学习的关键能力,那么知识提取就是获得终身学习能力的重要基础。

2.4.2知识共享(1)知识展现。知识展现是将隐性知识显性化的具体过程,学习者可以用PPT、网页、动画、知识地图或树形节点图等呈现方式对同伴展现自己提取不易表述的知识,通过知识展现不仅促进交流,还能使学习者本人发现不足或不准确之处并予以修正,最终将显性知识重新内化为学习者的隐形知识。(2)协作学习。协作学习也是终身学习的一个重要的学习方式。协作学习的目的就是集思广益,共同解决某个难题或任务,共同创造产品,获得团队决策支持。在局域网环境中,学习者可以设置局域网共享,将知识、应用联机共享给其他同伴;在互联网环境中,学习者可以通过远程视频会议、在线教室或BBS论坛、FTP传输等形式共享文件与交流协作。知识管理在协作学习中起着导向的作用。通过协作学习,学习群体能共同获得知识,并且还能更新、补充原有的知识库。

2.4.3知识更新与维护(1)知识更新。新知识是人们对信息进行再解释、再分析及再界定的结果,新知识的诞生一定伴随着旧知识的淘汰。彼得•圣吉说过,一个人学习过的知识,如果每年不能更新7%的话,那么这个人便无法适应社会的变化。换句话说,一个人要有新旧知识更替的意识,在旧知识无法适应社会变化时,知识就需要更新。终身学习要求人们主动适应社会,学会变化,那么也就是要求人们不断地对旧知识进行解释分析界定,及时更新个人知识库。(2)知识安全。个人知识库处理不当,会造成极大的安全隐患,如人们常为知识版权的问题而陷入苦恼,笔者认为,问题的根源并不是盗用版权的人有多么不道德,而是作为掌管个人知识库的本人没有良好的知识保护意识。有的人们时常被计算机病毒困扰,缺乏一定的计算机病毒防治意识和信息真伪鉴别能力。因此,为了解决知识安全问题,学习者可采用密码保护、备份文档、打印存档、设置访问存取权限、定期查杀病毒及更新病毒库等操作来保护知识存储安全。(3)知识维护。没有维护,知识库将面临巨大的潜在危险。企业业绩不好多半是因为内部资源管理不善;输入系统的数据,如果知识不准确或不完整,那么系统就无法达到最优状态;个人知识得不到维护,那么他的观点就会变得片面,看事物也无法用全面的眼光。人脑无法在有限的时间内记住全部知识,因此,计算机使用物理盘存储方式代替了人脑执行这一功能,通过物理盘,知识可以随时存储和提取,给人们带来了实际方便和工作效率的提高。人脑可以用来发现新知识,而计算机则用来当作个人知识库用以及时保存知识,但如果存储数据的物理盘遇到损坏,如果不及时恢复数据,就意味着数据的永远丢失,带给人们的巨大损失可想而知。因此,人们将计算机作为个人知识库,一定要有数据恢复工具做支撑。

2.4.4知识应用养兵千日用兵一时,日常的知识管理就是为了使知识在解决实际问题中能得到充分应用。知识应用作为知识掌握过程中的一个重要环节,它是知识迁移的一种类型,又不同于一般的知识迁移,因为它能将知识库中的抽象知识与具体事物联系起来指导学习者的社会实践,它强调多种知识的综合运用,强调给新事物赋予意义,强调知识的创造性运用。一般而言,知识应用由问题表征、提取知识、分析问题、类化问题及纳入知识库5个环节构成,如图1所示。学习者在解决问题之前,首先要弄清问题所给的条件、要达到的目标与涉及的知识范围,从而厘清问题结构,建立起该问题的表征,再以问题表征为线索,从个人知识库中提取出相关知识,作出相应的解题设想,分析问题的结构,将提取出的知识与问题结构中的各部分相匹配,找出当前问题与知识之间的共同特征,最终解决问题。虽然知识应用的一个重要目标是解决问题,但是解决问题远没有达到知识应用的最终目的。在解决问题以后,为了掌握问题的性质,避免未来的重复劳动,学习者需要将当前问题与所用知识进行整理类化,形成新的知识结构,并纳入到原有的知识库中,以备在解决其他问题时提取之需。

2.4.5知识创新为了增强学习能力,学习者需要在综合知识的基础上创造新的知识产品,这是将显性知识隐性化的过程。波兰尼从认识论出发,认为显性知识是以文字、图像、符号表达,以印刷或电子方式记载,可供人们交流的知识结构,如事实、自然原理和科学知识等;隐性知识则是人们难以用言语、文字或符号表述,只可意会不可言传的知识,它是一种理解力,通常需要在显性知识的基础上通过知识的再创造获得。学习者用从资源中检索得到的显性知识解决实践中的问题,并在此过程中形成新的隐性知识。在实际操作中,学习者不定期地跟踪评价知识,判断知识库中哪些知识是有效知识,还缺乏哪些必要知识,从而获得相应的在线帮助。学习者还需要在解决问题之后及时归纳总结,并不断将新获得的知识整合到已有的知识结构体系中,最终获得更完整的个人知识库。

3结语

人们能有意识地使用知识管理技术,随时随地存储、组织、整合及提取知识,并且保持与知识不断的积极互动,那么对个人来说是一次次终身学习实践,于社会来说也是推动全民终身学习格局发展的重要力量。自主学习能力和个人知识管理能力是终身学习能力的关键部分,前者确保了学习者随时随地能进行适合自己个性特点的学习,贯穿于人的一生当中,后者奠定了学习者的知识基础,保证了信息转化为个人知识的高效率。为了提高自主学习能力和个人知识管理能力,进而有效促进终身学习能力,学习者必须掌握知识管理技术,即综合运用各种知识工具建立动态的个人知识库,并不断对知识进行补充、更新、维护、应用及创新,以使个人知识充满生命力。

参考文献:

[1]甘永成.e-Learning环境下的个人知识管理[J].中国电化教育,2003(6).

[2]邓小平.邓小平文选:第3卷[M].北京:人民出版社,1993.

[3]吴遵民.现代国际终身教育论[M].上海:上海教育出版社,1999:16.

[4]钟志贤,王水平,邱婷.终身学习能力:关联主义视角[J].中国远程教育,2009(4).

[5]杨帆,穆肃.终身学习能力构成及能力项关系的研究[J].开放教育研究,2011(3).

[6]吴明烈.台湾终身学习社会建构的行动策略[J].中国成人教育,2010(15).

[7]钟靓.终身学习视野下的个人知识管理[J].教学研究,2007(2).

[8]陈长虎,刘成新.自主学习过程中的个人知识管理[J].现代教育技术,2007(2).

[9]MARQUARDMJ.Buildingthelearningorganization:asys-temsapproachtoquantumimprovementandglobalsuccess[M].NewYork:McGraw-Hill,1996。

作者:陈能 刘汉龙 邹群艳 单位:江西师范大学 上海师范大学 教育技术系

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