集群知识管理策略范文

1引言

大量彼此相互关联的企业、政府机关、行业协会、研发机构等组织在特定地理空间内的集聚形成了错综复杂的集群组织间网络关系，集群组织间网络关系的构建为组织间的知识流动提供了渠道和连接导管，集群的地理邻近性、认知邻近性和组织邻近性加快了集群知识的扩散，组织个体通过较强的社会联接深深地嵌入于集群当地化的惯例中，彼此间通过频繁的面对面的互动及非正式接触获得来自于集群内部的高质量的知识、特别是有助于提高其核心竞争能力的隐性知识，知识的本质属性引导集群知识网络的形成。组织个体从集群中所获取的知识是企业的战略资产，具有路径依赖性、独特性、不可模仿性和不可替代性，是组织个体竞争优势的重要来源，更是集群持续稳定发展的根本保证，集群的稳定发展又促进了组织个体知识创新水平的提升并进一步带动集群整体知识水平的增长。但知识在集群中的分布并不均匀，不同的集群具有不同的知识禀赋，具有较大的知识差异，主要表现在知识种类的丰裕程度、知识分布的均衡程度、知识的增长速度、企业间知识扩散的开放程度等方面，为探究知识差异对集群知识扩散绩效的影响作用以及在此作用下集群的最优知识管理策略问题，特提出本研究命题。

2相关研究述评

网络化及其中的知识流动是产业集群的关键特征。小世界网络具有较高的聚集性，同时又具有相对较短的路径长度，在人类社会、经济网络中具有广泛的分布性，构建于因特网基础上的社会网络、产业网络、世界航运城市网络、集群创新网络等均具有小世界性质，不同经济体间的知识扩散网络所具有的小世界特性也被广泛验证。小世界网络模型的构建方法主要有两种，一种是WS小世界网络模型，该模型通过调节规则网络断键重连概率的方法获得，当断键重连概率p∈［0．010，0．100］时，所构建的网络具有小世界性特征。另一种是NW小世界网络模型，由于WS小世界网络在断键重连过程中，存在破坏网络连通性、产生孤立节点的可能，Newman等提出了不断键、只加边的小世界网络模型构建方法，由此所得模型既保证了网络的小世界特性也保证了网络的连通性，企业间的现实网络更接近于NW小世界网络。基于此，本文将在NW小世界网络结构基础上，研究知识差异性对集群知识扩散绩效的影响，即认为集群知识网络结构为NW小世界网络结构。对于镶嵌于特定网络结构下的集群企业间的知识交易机制，Cowan等、李志刚等提出了知识的“易货交易”准则，当知识双方各自均拥有相对于对方的优势知识时，二者间存在彼此交换各自优势知识的动机；“易货交易”准则过苛的限制了双方交易行为的发生，要求交易双方必须拥有各自相对于对方的优势知识时知识交易行为才能发生，而在实际知识扩散过程中，这种相对优势知识可以通过货币等其他形式得以实现，为此胡峰等提出了“购买能力”准则，知识扩散可以通过货币作为媒介进行，只要需求方具有足够的支付能力，则知识扩散行为发生；刘满凤等则进一步提出了“效用”准则，在更广的范围内把获得知识、心理满足、获得货币等解释为效用的满足，认为效用满足是知识交互行为诱发的动机。

Xuan等根据知识交易是否付费把企业组织间的知识交易分为单边交易机制（Unidirectionalknowledgediffusionmechanism，UKDM）和双边交易机制（Bidirectionalknowl－edgediffusionmechanism，UKDM）两种类型，当企业采用单边交易机制时，其免费向其他企业输出知识而不企以回报，与此相类似，张兵等根据知识流动主体间是否存在交易条件把企业间的知识流动划分为交易型和广播型。无论是“易货交易”准则、“购买能力”准则、还是“效用”准则其实质均为双边交易型，而在现实集群中，除具有双边交易型的知识扩散外，还由于知识外溢、人员流动等因素产生了大量的、免费的单向知识扩散，因而本文将采用Xuan等的观点，把集群知识交易机制划分为单边交易机制和双边交易机制两种类型，交易机制的不同，体现了企业个体的开放性水平，采用单边交易机制的企业具有较高的开放性，而采用双边交易机制的企业则具有相对较低的开放性水平。较多的学者从企业个体知识学习的角度出发，研究了企业间的绝对知识差异对知识扩散的影响。知识差异所创造的更为广泛的认知源促进了知识重组与交换，但也带来了信息交流鸿沟，过大或者过小的知识差距均不利于知识扩散。过大的知识差距需要经过更加复杂的学习过程，使得企业间的学习几乎不可能［33］，但当两企业间的知识缩小甚至趋同时，彼此间又丧失了知识学习的价值，只有适中的知识差距才最有利于彼此间的知识扩散，以此推论，知识差距与知识扩散绩效应呈倒“U”型关系。但Cummings等通过15个行业1000家样本企业的实证却发现知识差距与知识扩散绩效并不呈倒“U”型关系，而是伴随知识差距扩大呈单向递减趋势。田钢等则从知识创造的角度出发研究了知识差异对知识创新的影响，由集群企业间的知识互补性和专业化程度所导致的知识差异越大，集群企业知识积累增长速度越快，但当知识差异达到一定程度时，创新将很难发生。

综上，可以认为目前对知识差异的解释较多的表现为知识存量上的绝对差异，这种解释并不能反映集群知识差异的全部。集群知识差异除表现为知识存量上的绝对差异以外，根据集群知识扩散过程特征及其影响因素，本文进一步把集群知识差异细化为：①丰裕度差异，表现为集群中所蕴涵的知识种类数量的多寡，企业专业化程度的加深引致集群知识分工的细化，专业化程度越深集群中所蕴涵的互补性知识种类也就越多，企业个体专业化程度的不同，造成了集群知识丰裕度的差异；②分布差异，是由知识在集群组织个体间的分布不平衡所造成的知识差异，知识分布越不平衡集群内部组织个体间的知识差异越大；③速度差异，不同产业背景的集群，具有不同的知识增长速度，传统产业集群整体上具有相对较低的知识增长速度，而高新技术产业集群则具有相对较高的知识增长速度［37］，产业背景的不同造成了集群知识增长速度的差异，即便是产业背景相同的集群也由于管理制度、协同文化等因素造成知识增长速度的不同；④开放性差异，主要由集群组织个体间知识共享的开放性程度不同所造成，集群内各组织个体获取外部知识的途径主要包括两种方式，一种是基于互惠性，充分利用个体在集群中的关系邻近性、地理邻近性等所带来的知识溢出效应，采用搭便车的方式低成本获取来自于高知识位势企业的知识溢出，另一方式是基于市场交换，可以采用知识互换、交叉许可、专利购买、设备购买等市场交易的形式获取外部相对成熟的知识，开放性程度越高，集群内个体越倾向于采用知识扩散的单边交易机制，其内部个体间知识共享的壁垒就越低，彼此间知识流动也就越自由，而开放性程度越低，集群内个体越倾向于采用知识扩散的双边交易机制，集群个体间的封闭性越强，知识越难以自由流动。那么，在此细分条件下，不同的知识差异类型将对集群知识扩散绩效产生何种影响，虑及这些影响作用，集群应采取何种管理策略以实现集群知识扩散绩效的最大化？为此，本文将通过对集群知识扩散过程的分析，构建集群知识扩散过程模型，并利用仿真的方法对比分析不同差异类型对集群知识扩散绩效的影响，在此基础上，提出提高集群知识扩散绩效的策略建议。

3集群知识扩散的过程模型

3．1NW小世界集群知识扩散网络的构建设定集群中共有N个组织个体，由企业、高校、科研院所、行业协会、中介组织、政府机构等构成，彼此间的知识流动关系形成了知识网络G（V，E），其中，V＝（v1，v2，…，vN）为集群中各组织个体，E＝（e1，e2，…，eN）为集群各组织个体间的知识流动关系，eij＝1表示组织个体i与组织个体j之间存在知识流动关系，eij＝0表示组织个体i与组织个体j之间不存在任何知识流动关系。为使知识网络G具有NW小世界特征，其构建过程如下：①构建一个具有N个节点且每个节点都与其最近邻的左右各K／2个（K为偶数）节点相连的最近邻耦合网络，K为网络平均度，且满足：1lnNKN；②以概率p随机在网络中选定两个节点并在其间添加一条边，任意两个节点间最多只能有相互连接的一条边，且节点不能自身相连。

3．2NW小世界网络的集群知识扩散过程模型设定在集群N个组织个体中共有M类知识（技术类知识、管理类知识、市场类知识、制度类知识等），AKtij为t时刻第i个个体对第j类知识的拥有量，αi为第i个个体的知识吸收能力，βik为第i个个体对第k个个体的知识扩散能力，那么，当彼此间的知识扩散遵循单边交易机制时。当彼此间的知识扩散遵循双边交易机制时，当且仅当min｛KNik，KNki｝＞0时，交易才可能发生，其中，KNik表示个体k占优个体i的知识数目。遵循知识获取最大化准则，个体i和个体k各自选择两者之间感知差异最大的知识进行交易，感知差异不仅受约束于两者间的绝对知识差异，而且还受主体的扩散意愿、扩散能力等因素影响，扩散意愿越大，扩散能力越强，接收方所能感知到的两者间的知识差异就越大。设定个体k相对于个体i就第c1类知识拥有最大的感知知识差距，个体i相对于个体k就第c2类知识拥有最大的感知知识差距，那么个体i在t＋1时刻从个体k处所接受到的第。开放性差异主要由集群采用单边交易机制或者是双边交易机制的企业数所决定，当集群全部企业均采用单边交易机制时集群知识扩散具有最强的开放性，反之当集群全部企业均采用双边交易机制时，集群知识扩桑具有最强的封闭性，一般情况下集群中采用单边交易机制和双边交易机制的企业兼而有之。集群知识丰裕度差异的度量主要采用集群中所拥有的核心知识种类的数量表征。

4不同知识差异条件下的模型仿真分析及对应知识管理策略

4．1模型的初始假设设定某集群中存有企业、中介服务结构、研发机构等组织个体共200个，每个组织个体各与集群中其他8个组织个体存在业务往来关系，同时，为保证该集群组织个体间的知识扩散网络具有NW小世界网络结构特征，以0．080的概率任意选定两个组织个体并为之建立网络关系，若选定的两个组织个体间已存在网络关系，则继续保持即可，不再添加新的网络关系。集群中各组织个体共有5种核心知识，其初始存量服从区间（0．000，2．000）的均匀分布，由系统随机产生。各组织个体的知识吸收能力由系统在区间（0．000，0．500）内生成，彼此相互间的扩散能力由系统在区间（0．000，0．400）内生成。组织个体中各类知识的内生增长速度均为每单匣时间增长0．060，各类知识的劣化速度也为每单位时间衰退0．060。考虑到随机性因素对研究结论的影响，研究中所有仿真其次数均为100次，只要有一次仿真结果与研究结论不一致，则即认为该研究结论不成立。

4．2分布差异、速度差异及开放性差异对集群知识扩散绩效影响的仿真分析及其相应策略其他既定条件不变，分别改变集群的速度差异水平，以考察知识分布差异、速度差异及开放性差异对集群知识扩散绩效的影响作用，图1、图2、图3分别为δ＝0．000、δ＝0．010、δ＝－0．010时分布差异及开放性差异对集群知识扩散绩效的影响。由图1可知，虽然集群整体知识处于内生稳定状态，但由于组织个体间知识扩散效应的存在，集群平均知识水平仍伴随集群的演进而呈逐步增长趋势并最终收敛于某一特定值；在相同的集群整体平均知识水平下，知识分布差异越显著的集群具有越高的知识扩散绩效；单边交易机制相对双边交易机制具有更高的知识扩散绩效，且知识分布差异放大了两者间的绩效差距。由图2可知，当集群整体知识处于内生增长状态时，集群知识受扩散效应和内生增长效应的双重影响，无论是单边交易机制还是双边交易机制集群平均知识水平均呈现较快的单边持续增长趋势，同样，在此状态下单边交易机制相对双边交易机制具有更高的知识扩散绩效，且这种绩效差异为知识分布差异所放大。由图3可知，当集群整体知识处于内生衰退状态时，集群知识先是表现于扩散效应所带来的知识增长，然后表现于由知识劣化所带来的知识衰退，集群知识分布差异放大了这种增长或者衰退效应，但这种放大效应随集群的演进而逐渐缩小；集群演化的一开始，单边交易机制下的扩散绩效劣于双边交易机制，但这种趋势很快扭转，单边交易机制下的知识扩散绩效较短的时间内快速优于双边交易机制，这种优势较为微弱，且随时间的演进而呈逐渐缩小趋势，表现于在现实产业集群中，开放性较强的产业集群从成熟阶段向衰退阶段过渡的一开始呈现更快的衰退速度，但旋即这种速度得以放缓，又慢于知识相对封闭的产业集群。由上述分析可知，无论是集群整体知识内生增长状态如何，单边交易机制均呈现出较高的知识扩散绩效，集群应重视企业开放性水平的提高，特别是对于知识分布差异越大的集群应越优先侧重于集群组织个体间协作文化的培养，增强集群组织个体间的互信、互惠性水平，提高集群知识扩散的开放性水平，促进知识单边交易的广泛采纳；集群引进企业时，应考虑企业间知识水平的差异性，既重点引进具有较高知识水平的企业，也应引进中等知识水平甚至是以劳动密集型企业为代表相对较低知识水平的企业，以形成高低错落有致的集群知识分布。

4．3丰裕度差异、速度差异及开放性差异对集群知识扩散绩效影响的仿真分析及其相应策略其他既定条件不变，改变集群所蕴含的知识种类以考察知识丰裕度差异、速度差异及开放性差异对集群知识扩散绩效的影响作用。图4显示了当集群整体知识处于内生稳定状态时，知识丰裕度差异及开放性差异对集群知识扩散绩效的影响作用。由图4可知，虽然集群整体知识处于内生稳定状态，由于扩散效应的存在，无论知识丰裕度及其开放性程度如何，伴随集群的演进集群知识均呈增长趋势且最终向某一特定值收敛；单边交易机制下的集群知识增长与知识丰裕度相关性并不显著，而在双边交易机制下，一开始拥有较低知识丰裕度的集群显示出更高的知识扩散绩效，但随着集群的演进，逐渐转化为知识丰裕度越高的集群具有越高的知识扩散绩效；单边交易机制相对于双边交易机制具有更高的知识扩散绩效，知识丰裕度的增加对两者间绩效差距的影响作用先是表现为放大作用然后随集群的演进而转化为缩小作用。图5显示了当集群整体知识处于内生增长状态时，知识丰裕度差异及开放姓差异对集群知识扩散绩效的交互影响作用。由图5可知，集群知识受扩散效应和内生增长效应的双重影响，无论是单边交易机制还是双边交易机制集群平均知识水平均呈现较快的单边持续增长趋势，同样，在此状态下单边交易机制相对双边交易机制具有更高的知识扩散绩效，知识丰裕度的增加缩小了两者间的绩效差距；在单边交易机制下，知识丰裕度对集群知识扩散绩效的影响不显著，而在双边交易机制下，知识丰裕度能够增加集群的知识扩散绩效，但这种影响作用呈边际递减趋势，当知识种类增加到一定数量后，知识种类的增加对集群知识扩散绩效的影响将不再显著。图6显示了当集群整体知识处于内生衰退状态时，知识丰裕度差异及开放性差异对集群知识扩散绩效的影响作用。由图6可知，在单边交易机制下，集群知识的丰裕度对集群知识扩散绩效影响不显著，集群知识水平先是表现于扩散效应所带来的知识增长，随之表现为知识劣化所带来的整体知识的衰退；而在双边交易机制下，知识丰裕度对集群知识扩散绩效的影响呈现阶段性特征，在集群知识增长阶段，知识丰裕度较高的集群具有相对较低的知识扩散绩效，而在集群知识衰退阶段，则表现为知识丰裕度较高的集群拥有相对较慢的知识衰退速度，在此阶段，知识丰裕度的增加延缓了集群整体知识的衰退，但这种延缓效应随知识种类的增加也呈边际递减趋势，当知识种类达到一定值后，延缓效应对知识扩散绩效的影响将不再显著；单边交易机制相对双边交易机制具有更高的知识扩散绩效，但两者的差异也随知识丰裕度的不同而呈现阶段性特征，先是表现为知识种类越多的集群，单边交易机制的优势越突出，而随之则表现为知识种类越少的集群，单边交易机制的优势越突出。由图4及图6可知，在双边交易机制下，当集群整体知识处于内生稳定状态或者衰退状态时，知识丰裕度对集群知识扩散绩效的影响均呈现阶段性特征，之所以如此其主要原因在于在集群知识扩散的初始阶段知识增长主要受邻近主体间的绝对知识差异所主导，而随着扩散行为的持续，邻近主体间知识的绝对知识差异开始缩小，由知识种类的增加所带来的双边交易机会的增加开始逐步在集群知识扩散过程中起主导作用，开始表现为知识越丰富的集群具有越高的知识扩散绩效。而当集群整体知识处于内生增长状态时，知识丰裕度对集群知识扩散绩效的影响却未呈现阶段性特征，主要原因在于知识的内生增长一直维持着邻近主体间的绝对知识差异。通过上述仿真分析表明，集群的开放性程度越高，具有越高的知识扩散绩效，集群应重视互惠性和信任文化的建设，增强集群的开放性水平；采用单边交易机制的集群由于知识丰裕度的增加对其扩散绩效影响较小，而知识丰裕度的增加往往需要较高的知识开发、维护及扩散成本，因而开放性程度越高的集群，应越重视同行业或者是采用相同知识基企业的入驻，向专业型产业集群发展；采用双边交易机制的集群，知识丰裕度对其知识扩散绩效具有阶段性的影响作用，因而对于知识相对封闭的产业集群，在其初始建设阶段应着重吸引较低知识复杂度或应用同类知识的企业入驻，尽量减少集群的知识种类，随着集群的发展再逐步丰富、完善集群的知识种类，但对于信息、生物、新能源、现代服务业等具有较高内生增长速度的集群则一开始就应重视增加集群的知识丰裕度，特别是重视具有互补性知识的企业的入驻，由于双边交易机制下，知识丰裕度对集群知识扩散绩效的影响存在边际递减效应，知识丰裕度的增加也应有一个合理的度，集群不应知识过杂。

5结论

不同的集群具有不同的知识水平，集群知识水平的差异不仅表现于知识存量上的绝对差异，本文根据集群知识扩散过程特征及其影响要素，进一步把集群知识差异划分为绝对差异、速度差异、丰裕度差异、分布差异及开放性差异等共五种知识差异，并构建了镶嵌于特定网络结构的集群知识扩散过程模型，在此基础上仿真分析了NW小世界网络结构下知识差异对集群知识扩散绩效的影响作用。研究结果表明：①知识分布差异的增加能够提高集群的知识扩散绩效，集群应吸纳具有不同知识水平企业的入驻，而不仅片面向高知识水平企业的过度倾斜，以形成集群知识的梯度分布；②越开放的集群具有越高的知识扩散绩效，集群应重视其开放性水平的提高，积极培育集群组织间的协作文化，提高组织间的互信、互惠性水平，开放性程度较高的集群应向专业型集群方向发展；③知识种类的增加能够显著提高封闭型集群的知识扩散绩效，此类集群应更加注重吸引具有互补性的、复合型知识的企业入驻，向混业型集群发展；④具有较高内生增长速度的集群在其发展阶段受知识丰裕度的影响较大，因而对于高新技术产业集群在其发展的一开始就应注重集群知识的多元化，当其发展到一定阶段之后，由知识的多元化发展向知识的专、精、尖方向发展，特别是对于开始衰退的集群，知识种类越丰富其初始衰退速度越快，因而在集群的成熟阶段，就应控制集群的知识种类。

作者：黄训江 单位：东北大学 工商管理学院