纺织企业订单管理流程的优化范文

【摘要】本文通过对纺织企业成衣订单管理流程现状进行分析，发现该类企业订单管理过程中存在信息不透明、共享度低的问题，指出存在的问题并进行分析，提出订单管理流程改善的一般方法和措施，指出利用信息化手段优化纺织企业订单管理流程的重要性。

【关键词】订单管理；信息管理；流程优化

1引言

当今世界是经济全球化、信息网络化，需求个性化和多样化，产品生命周期缩短化的时代，传统的纺织制造企业面对这样残酷的生存环境，面临着巨大的挑战，为了适应国际化的竞争环境，利用信息化手段优化内部订单管理流程，缩短产品交付期来提高市场竞争力已成为传统纺织制造业发展的必由之路[1]。

2纺织企业订单管理现状分析

我国纺织企业目前大都采用粗放型、劳动密集型的经营管理模式，采用以订单为导向的生产模式。特别是订单管理过程中存在诸多问题。以YD集团成衣订单生产流程为例，由于该集团是大型跨国企业，部门数目多，成衣订单从客户落单到生产车间直至出货的周期长达5个月。表1是集团旗下TH客户订单生产周期明细表，从客户提出需求开始至运至港口结束，纱厂收到订单后需要35天去订纱，布厂收到纱线后需要55天安排织布、检验、出货；而成衣共产生产车间则根据款式的需求来确定生产周期至成衣离厂需要49天，过长的生产周期缺乏核心竞争力。因此如何从5个月的生产周期里，找出可以改善整个订单信息服务流程的问题并给与解决，来提高企业的竞争力是很有必要的[2]。

3订单流程管理存在的问题分析

订单信息流通部门较多，部门之间订单信息共享度低。例如YD集团香港销售部接到订单将产品信息整理后转到计划部，计划部再下达具体计划到中国销售部，中国销售部再将订单信息转换成工厂内部可识别的语言后转给各工厂跟单。由于各部门和各工厂都有自己独立的订单管理系统，不同系统服务于不同的生产部门，系统之间相互割裂，其系统数据没有充分共享[3]。以YD集团的TH客户为例，客户每年提供大约200万件的成衣订单，每次提供的购买订单信息仅仅包括款名、颜色、尺码分配、订单数据以及大货交期，客户还将会提供15份左右关于这份订单制造工艺、成衣的尺寸、布料和辅料的资料作为辅助给到销售部；销售部要把这些信息整合在一起，才能够使生产工厂了解客户的所有需求。图1是订单信息整合和传递必须使用的12个独立系统,由于各个系统相互独立，系统之间数据不能共享，导致产品生产过程中遇到的质量和工艺问题，不能及时反馈开发中心，以致同样的问题在生产中重复出现，严重影响订单交货期。甚至由于不能及时得到准确的库存形式，出现产品数量过多加工或加工不足的现象。如何把这15份的资料与客户的订单通过简化的系统进行匹配和整合，并把这些信息及时传送到生产工厂，使订单信息透明、可视化、速度化和共享化；使得工厂的排期部门在工艺信息还没有传送到达工厂前就能够直接获取数据，提前做好计划是目前该企业需要解决的困难，从而缩短各部门生产和准备周期。同样各系统之间信息的透明和共享化能够使订单流通过程中减少“二传手”的中间环节以及因“二传手”带来的信息滞后或者错误信息[4]。信息化是提高企业管理效率和管理科学性的重要手段之一，信息技术在企业生产管理中的应用，能够推动企业管理方式的变革和创新，为企业的发展创造新了机遇[5]。

4订单管理流程改善措施

（1）建立完善的、可透明化的统一的信息流通系统，使得相关订单信息的传递从客户直接传递到工厂，减少中间的流通环节。寻找机会与客户现有的系统进行数据接驳，直接获取客人的订单需求，减少人工输入环节和人手输入的错误，提供效率和准确率[6]。（2）优化内部的订单信息服务流程，建立完善的管理体系，并以最短的时间、最低的成本、最少的消耗把纺织成品运送到客户手中[7]。对于同种类的车缝辅料或者包装辅料，进行重新归来和编号，其编号方式不再以不同的生产制造厂而定义不同的符号标识；同一个集团下共同使用相同的编号，使得辅料的跨地区和工厂共享信息并使用变得可能，最大程度上避免了库存积压，也降低了库存的成本。（3）不断的寻找可以改善整个订单信息流程的问题，持续的开展流程改善活动，减少内部人力以及物力资源的浪费，提高快速反应的能力。MichaelHammer指出良好的流程可以同自身保持一致，能够把不集中的职能进行有机结合，最大限度地减少企业反应周期[8,9]。

5结论

本文以YD集团为例，对成衣订单管理流程中存在的问题进行了分析，提出了订单管理流程改善的一般方法和措施，指出了利用信息化手段优化纺织企业订单管理流程的重要性。

参考文献

[1]孙芹芹,董玉德,王修业,等.基于订单的纺织生产计划系统设计与实现[J].西安工程大学学报,2013,27(2).

[2]谢智桐.需求不确定条件下的订单管理研究[D].上海交通大学,2015.

[3]曾祥鹤.服装生产数字化协同管理系统设计与实践[D].北京服装学院,2018.

[4]曹泰山.JY纺织品公司向服务型公司转型研究[D].东华大学,2016.

[5]韩春玲,陈文青,徐蕾.面向"低碳纺织"的企业信息化服务研究[J].无线互联科技,2017(20).

[6]郭潮.基于信息化的H公司订单管理流程优化研究[D].华南理工大学,2014.

[7]李艳霞.基于JBPM的服装外贸订单管理系统设计[J].河南科技,2015(2):23-25.

作者：陈子娟 晋琳琳 陈铁牛 单位：广东工业大学