浅谈物业管理中科技创新作用机制范文

当前，我国经济正处于由高速增长阶段转向高质量发展的关键阶段，科技创新对经济社会发展的支持引领作用日益明显，创新驱动发展战略正成为高质量发展的重要引擎。改革开放以来，国内各个省区市已建成大批以特色产业集群和专业化生产加工服务为主要特征的经济技术开发区、高新技术产业开发区和加工贸易服务区，随着土地、人力成本的不断上升，各类园区管理面临着越来越大的转型升级压力。另一方面，由移动互联网等新兴技术所带来的创新动能，为园区高效率、高水平和高质量发展提供了巨大的提升空间。物业管理是园区日常运营的重要管理职能，其创新水平直接决定了园区现代化治理水平的程度。

1智慧园区的基本概念和主要特征

一般的智慧园区是指有别于传统的简单管理方式，不直接采用粗放式管理模式的新型园区，而是通过先进的信息化网络，以数字化感知、自动化识别和智能化决策作为典型管理特征的园区的总称。智慧园区能够将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，从而提高园区的管理水平和经济效益。从技术手段看，智慧园区主要利用大数据、高速宽带互联网等创新型技术解决园区发展战略、管理流程和资源整合三个层面的工作。在园区宏观目标的指导下，通过数字化网络建立合理高效的组织架构，从而不断完善各个分散式企业的整体管理流程，进而形成一套标准化、科学化的管理体系，对技术、人才、资金、服务等资源进行全面整合，以满足园区的运营和发展需求。从管理模式看，智慧园区采用先进技术工具和手段，使其拥有其他传统园区所不具备的智能化管理模式。在园区发展目标的驱动下，园区各组成部分的生产要素、生产流程、技术成果、人员管理、资金流动等是可以被智能感知和集中管控的，并且能够形成高效的协同管理模式。

2智慧园区物业管理的主要职责

为实现园区的智能化管理，智慧园区被赋予四项主要职责。

2.1智能物业管理

物业管理是园区物理空间正常运转的基本保障。智慧园区的物业管理要按照国家住房城乡建设部《智慧社区建设指南（试行）》等文件的要求，充分鼓励园区的物业管理机构用好新一代网络通信技术、云计算技术和大数据技术等现代IT技术，把“互联网+”的先进理念融入到物业管理领域，以技术手段的升级提高业主与物业管理公司的沟通能力、降低沟通成本，提升园区物业管理解决方案的智能化决策水平，并且由园区的内部管理延伸到园区外部各关联主体，打造由内到外、由表及里的工作机制。

2.2生产设施设备智能维护

生产设施设备是园区工业生产的基本要素。传统的设备维护包括日常点检、定期检查、季节性检测、定期保养等环节，对于特种设备还应该按照国家和地方的要求另外设定检查和维护标准。智能化维护引入大数据管理技术，通过数据驱动等先进管理技术能够实现基于故障记录的维修诊断辅助功能、基于结果预测的智能诊断辅助功能、大型复杂设备远程运维支持，从而在用电、用水等资料消耗环节和人力成本环节提供高水平服务能力。

2.3智能物流

物流是园区生产资料和生产成品有序流动的基本条件。传统的园区物流运输属于园区内各单位自发式、松散式的工作内容。建立园区智能物流机制后，能够实现整个园区道路规划、车辆配置、信息资源的有效整合，例如通过移动定位和智能交通技术实现车辆行驶路径的自动匹配，通过智能读取库容数据和控制多级权限分配，提高园区货物存储的智能化水平，最大程度地优化园区地域空间网络资源分配能力。

2.4园林绿化智能维护

绿化环境是园区改善生态环境和产城融合的基本要求。园林绿化是城市环境的重要组成部分，是技术创新型园区有别于粗放式生产加工园区的重要内容，事关园区每个人的切身利益。智能化园林绿化包括园区自然环境的智能监控、空间绿化植物的智能培养等内容。园林绿化人员和管理人员可以通过移动智能终端监测数据和预警信息，通过物联网感知技术了解绿化植物的生长情况，并提供长期的数据积累，为园区绿化环境的维护提供可靠的数据保障。

3科技创新支撑智慧园区物业管理的作用机制

从上述智慧园区物业管理相关工作内容看，科技创新对智慧园区的作用机制主要在于以下三个方面。

3.1以智能网络支撑园区机构日常运营

随着物联网和宽带移动互联网等技术的飞速发展，大量的车辆识别、人脸识别、地理信息、智能门禁、视频监控等技术被广泛应用到园区日常管理环节中，为园区的智能化管理提供了关键的数据支撑，进而促进了园区的点位互补、网络互联和系统互通，最大限度实现公共区域关键节点资源的互联互通。智能网络以其广泛的接入点，便捷的数据联通方式为智能园区的管理提供了数据仓储、信息管道等功能，为园区的人员管理、车辆管理、物料消耗、建筑维护和设备维护等日常运营各个环节的数字化和信息化构成基础支撑。

3.2以智能信息优化园区物理空间布局

土地成本的上升直接导致园区生产成本的上涨，如何在有限的物理空间内最大程度地避免园区土地闲置，使园区的人员办公场地、物料存储空间、生产空间得到合理配置，就必须通过智能园区的信息数据作为底层数据支撑。经智能网络采集而来大量的碎片化信息经过处理后，能够有效反映园区各个物理空间的实时负载情况，包括道路的车辆交通信息、人员的办公场地信息、物料的仓储信息等，而这些信息数据则可以为园区的空间布局调整和再分配提供基本的依据。

3.3以智能数据驱动辅助园区战略决策

进入大数据时代，数据驱动成为各行各业得以高速发展的有力引擎，以园区各类基础数据为核心汇集点的指挥中心也成为了智慧园区的中枢和“大脑”。有了园区的基础数据，园区物业管理部门可以利用智能数据驱动，为园区的建设规划和运营管理提供可靠的依据。这些环节可以包括前期的园区产业布局规划、空间规划布局，中期的人才智力引进、园区设备运维，后期的企业价值量化、成长能力研判及运营潜力评估等，进而对整个园区后期的自动决策和良性发展提供更多的技术手段支撑。

4对策与建议

产业园区是国内众多区域经济发展、产业转型升级的重要形式，对新兴经济区聚集创新资源、培育新兴产业、推动城市化建设具有重要意义。各级政府部门应充分重视对园区的智能化改造，通过科技、住建、环保等多个部门的联动，形成多方共同引导、协同推动园区高水平发展的合力。各园区管理机构应主动引入智能化管理工具和平台，对园区现行的落后管理方式进行改革，有效收集和分析园区信息数据，大力实施智能化决策机制。各园区内的企业和研究机构应主动切入智能园区的各个节点，向园区提供必要的信息数据，同时共同分享园区智能化管理所带来的各种便利条件。

作者：邱建会 单位：工业和信息化部电子第五研究所