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医疗设备维修管理模式与实践

2016/01/27 阅读:

〔摘要〕

随着经济及科学技术地快速发展,我国医疗事业也呈现出了突飞猛进的发展态势,使我国的医疗水平和服务质量有了显著地提升。然而,医疗事业在高速发展的过程中,问题也逐渐显现出来,而医疗设备维修管理工作就是主要问题之一。本文以我国医疗设备维修管理中存在的问题作为切入点,并对医院开展医疗设备维修管理工作的有效措施进行了详细的阐述,以期促进医疗设备维修管理工作的顺利展开。实践证明,通过做好医疗器械维修工作来促进医院医疗水平地整体性提升具有非常重要的现实意义。如要提高医院医疗器械维修质量,就必须积极探索新的工作模式,转变工作理念。只有这样,才能开展好医疗器械的维修工作,为医院的高效发展奠定良好的基础。

〔关键词〕

医疗设备;维修管理;措施

近年来,人们对医院的服务以及医疗水平有了更高的要求。医疗设备作为医院重要的治疗手段,它的维修质量直接决定着医院的服务质量,更关系着患者的身体健康。然而,现阶段医疗器械的维修现状不容乐观,从维修人员到维修资料方面都存在着诸多不足。本文以我国医疗设备维修管理中存在的问题作为切入点,并对医院开展医疗设备维修管理工作的有效措施进行了详细的阐述,以期促进医疗设备维修管理工作的顺利展开。

1我国医疗设备维修管理中存在的问题

现阶段,我国医疗设备维修管理中存在的问题,具体来说,主要归纳为以下几个方面:医院缺乏医疗设备维修的专业人才、维修资料不齐全、医疗设备的售后服务质量有待提升、医疗设备维修管理成本过高,具体内容如下。

1.1医院缺乏医疗设备维修的专业人才一方面,医疗设备相对科技含量较高,是知识、技术密集型产品,而对于的医院设备维护人员来说,他们在校学习的相关知识、技术水平参差不齐,甚至相对落后,也导致了医疗设备维修管理难度加大。另一方面,最近几年,很多医院在进行设备维修的时候对专业维修公司的依赖性越来越高,因此,很多毕业于工科院校的大学生没有基础科技含量较高的医疗设备的机会,缺乏相关设备的维修经验,只能从事一般的维修工作,专业水平无法得到有效的提升。

1.2维修资料不齐全很多生产医疗设备的厂家,为了避免自己生产技术遭到泄露,不会给医院配备完整的维修资料,一般只是提供简单的接线图和大体的框架图,维修人员无法对医疗设备有一个更为深入的理解,这就加大了他们的维修难度。同时,当医疗设备有零配件损坏的时候,其配件都需要从国外订货,使维修周期延长了很多。此外,由于科学技术发展速度突飞猛进,医疗设备更新换代的速度也随着变快,很多设备在出现问题之后,甚至相配套的零件都已经不再生产,不利于维修工作地顺利展开。

1.3医疗设备的售后服务质量有待提升据不完全统计,我国年度医疗设备的采购金额高于五百亿,可以说,这些医疗设备的运行状况直接决定着我国的医疗服务质量。而医疗设备售后服务质量直接关系着医疗设备的运行状况,由此可见,医疗设备售后服务的重要性。然而,我国医疗设备的售后服务的现状可以说是不容乐观的。目前,我国医疗设备最常见的售后服务方式主要分为两种,一种是由维修公司所提供的非原厂服务,一方面就是由医疗设备的生产厂家所提供的原厂服务。虽然,原厂服务无论是在配件的供应方面,还是在维修效率方面都有着较大的优势,但是,其维修费用也非常高,加大了医院的运行成本。

1.4医疗设备维修管理成本过高部分医院往往过分注重设备的操作及使用,而忽视设备的日常维护,分管医疗设备的部门以及设备的使用者也对设备的日常维护缺乏足够的认识,导致设备出现问题后维修成本过高的情况时有发生。一些医院甚至片面地认为医疗设备是医疗事业的辅助工具,地位相对次要,仅由设备科负责而已,而不从医院的全局考虑,设备出现问题是出产厂家的问题,只需返厂而不需要进行日常维护,这不仅影响正常的医疗秩序,也大大地增加了维修的成本。此外,医院在对医护人员进行培训时,往往只侧重医疗设备的操作,而忽视医疗设备的保养维修知识,导致医护人员对设备维护重要性的认知不足,也不把设备保养和维护当做自身的工作职责,进而造成医疗设备在使用过程中损耗严重,令医疗设备维修管理成本增高。

2医院开展医疗设备维修管理工作的有效措施

在开展医疗设备维修管理工作的过程中,医院可以采取的有效措施有很多,具体来说,主要表现在以下几个方面:促进维修人员专业水平的提升、提高管理者的专业素质、完善相关机制、定期对医疗设备进行维修、对医疗设备的信息进行档案归档,具体内容如下。

2.1促进维修人员专业水平的提升医疗设备的维修人员不仅要具备一定的电子技术和机械方面的知识,同时,还要对医学常识有所了解,这也给维修人员提出了更高的要求。因此,医院应定期对维修人员进行培训,使他们的理论知识方面的学习不断深入,这些理论知识主要包括两个方面,一方面是关于医疗设备维修保养方面的,另一方面是关于医疗设备方面的,通过对相关理论知识地深入学习,来达到提高维修人员专业水平的目的。

2.2提高管理者的专业素质高素质的管理者是实现医疗设备管理工作得以顺利进行的前提和基础。因此,医院在管理者的选拔过程中,应提高这一岗位的选拔标准,这样做的目的在于医疗设备都是高科技产品,专业水平不符合标准的人员是不能胜任这项工作的。此外,医院还要对管理人员进行专业化的培训,以提高他们的专业素质和专业水平,从而为医疗设备维修管理工作的顺利展开奠定良好的基础。

2.3完善相关机制为了使医疗设备的维修管理工作能够顺利展开,相关部门应完善管理机制,健全管理制度。制度作为约束行为的有效准绳,能够促进维修管理工作的规范化和制度化,而工作人员在开展工作的过程中也会有章可循,有利于职责的明确,从而将医疗设备的管理工作真正落到实处,提高医疗设备的维修质量。

2.4定期对医疗设备进行维修如果只是在医疗设备出现问题之后,才进行维修,不利于医疗设备的高效利用,更加大了维修成本。因此,医院应对医疗设备管理工作给予足够的重视,注重对医疗设备进行定期的检查和保养,避免医疗设备因出现故障而停止工作现象的发生,为医院的医疗水平的提升夯实基础。

2.5对医疗设备的信息进行档案归档医院应对医疗设备的相关信息进行档案归档,建立完善的管理体系。在进行医疗设备信息整理的过程中,应对医疗设备的使用情况和质量问题进行记录。在出现问题时,维修人员通过这些资料的查阅就能准确掌握这些医疗设备的情况,提高维修管理工作的效率。

总而言之,通过做好医疗器械维修工作来促进医院医疗水平地整体性提升具有非常重要的现实意义。如要提高医院医疗器械维修质量,就必须积极探索新的工作模式,转变工作理念。只有这样,才能开展好医疗器械的维修工作,为医院的高效发展奠定良好的基础。

作者:陈锐 单位:仁寿县人民医院 设备科

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