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图书馆管理模式优化策略探析

2019/06/13 阅读:

摘要:信息技术为图书馆繁杂的图书体系管理提供了发展契机,信息化的管理方式成为当前图书馆书籍管理的重要手段。本文对图书馆信息化环境下的管理原则进行分析,探讨当前图书管理过程中出现的问题,并提出相应的优化策略,以提高图书馆信息化管理的水平。

关键词:信息化;管理模式;图书馆

根据中国智研咨询发布的《2016—2022年中国图书出版市场研究及投资前景预测报告》显示,1978年中国图书出版数量仅为37.74亿册,而2017年全国共出版图书、期刊、报纸、音像制品和电子出版物485.23亿册,如此庞大的数量,图书馆如何进行管理,成为业内人士研究的重要课题。

一、图书馆信息化管理概述

(一)图书馆信息化管理模式信息化是指信息技术在各行业领域的应用,无论在哪个领域,只要运用了与信息有关的技术或手段,都可以称为信息化,只是信息化程度的高低有所不同而已。而图书馆集图书资料搜集、整理与借阅为一体,为读者提供图书借阅服务,不难看出,图书馆信息化管理是在图书馆这一文化领域内采用与信息有关的技术或手段进行管理的一种方式,面对庞大的图书数量,信息化管理成为图书馆管理模式的重要选择。

(二)图书馆信息化管理的意义快速发展的人类文化与日新月异的科学技术相互促进,共同推进了人类文明的演变,在文化领域,信息技术与互联网的结合,使得图书馆的信息化管理方式更加得心应手。首先,从整体上看,图书馆在文献购买、资料管理与图书借阅方面是一体的,信息化的管理方式不仅方便了文献选购,而且也提高了资料的管理效率与借阅的方便程度。其次,信息化的管理方式颠覆了图书馆以人工为主的传统管理方式,尤其是为资料的搜集与整理提供了便利,而且电子化的借阅方式与模式化的系统管理也为读者借阅提供了方便,为提高图书馆服务质量与全民文化素质起到了不可替代的作用。再次,信息化的发展趋势迎合了世界发展的主流,是新时期每个行业发展的动力。提高图书馆信息化管理的水平,可以保障各个环节的精准与高效,以满足目前快节奏的文化交流需要。因此,图书馆信息化管理不仅满足了读者的借阅需要,也符合当下图书馆这一文化机构的发展要求,更是人类经济活动发展的需要。

二、信息化环境下图书馆的管理原则

(一)以人为本的原则图书馆的管理是为了更好地服务于读者,因此,以人为本是信息化环境下图书馆的重要管理原则之一。新时期图书馆馆藏资源涉及影视资料、声像资料及电子资料等多种形式,而资料越多,读者的检索就越麻烦,信息化的资料管理不仅方便检索,而且也适应数据库数字化文献的发展趋势。以人为本的服务原则是现代图书馆运营的基本原则,具体表现为:一是提供文献资料;二是提供良好的阅读环境。

(二)服务第一的原则图书馆是公共文化服务机构,因此在图书馆管理上,坚持服务第一的原则至关重要。服务第一的原则以方便读者借阅为主题,营造良好的阅读环境,设定快捷的借阅程序,以切实做到服务第一。服务第一的原则要求维护好图书馆的阅读环境,一切管理细则以服务读者为前提,利用信息化技术引导读者借阅图书,办理自助借书登记,如果条件允许,还可以利用机器人模拟借读程序。

三、图书馆信息化管理模式的现状

(一)管理手段相对单一图书馆作为图书借阅的场所,其传统管理手段主要是一种系统管理,即在以图书为载体的服务内容之上的单一管理:为读者借阅图书提供座椅,为读者借出图书收取押金与酬金,而归还图书除了归还押金以外,还需要妥善地将书籍放回原处,这些都需要管理,但是这种以图书为管理对象的手段比较单一,即便是现代图书馆管理,依然遵循着以图书为载体的管理模式,虽然比较简单,但却相对僵硬,不利于扩大读者范围。在信息化环境下的图书馆管理,虽然提高了管理的效率与准确性,但却同样将图书资源作为唯一的管理对象,手段比较单一,模式较为僵化。

(二)管理人才相对缺乏现代图书馆信息化管理主要围绕图书资源录入系统、检索系统与借记系统为基础的数字化系统,在系统更新与维护方面,需要技术过硬、能力较高的现代化管理人才。但是由于图书馆管理领域比较冷门,图书馆信息化管理人才相对短缺,影响了信息化技术在图书馆管理中的应用与发展,在一定程度上影响了国民文化的径向传播。此外,信息化的图书馆管理除了数据系统的更新维护以外,还需要利用网络技术收集图书馆建设意见以及预约登记服务等,这也成为管理人才缺乏的原因。

(三)管理模式缺乏创新信息化的发展要求具有与之相匹配的管理模式,而现代图书馆管理中,虽然信息化得到了快速发展,但是管理模式却有待创新。借阅图书的保证金制度可以当成是人类文明发展中的一种契约制度,当然,不可否认的是,这种保证金制度带来的管理模式上的优越性,能够避免有借无还现象的发生,但信息化环境下的图书馆管理,很大程度上可以凭借个人征信而取消这一制度,从而简化图书馆借阅流程。此外,在管理模式上缺乏创新还表现为信息化的应用不够彻底,例如多数图书馆多媒体设备的开发程度不高,管理上畏首畏尾,出现相关配置无法得到优化利用的问题。

(四)管理流程不够健全信息化管理要求提高图书馆的信息量,满足更多人的阅读需要,但是当前图书馆的信息化水平并不高,从而导致信息化管理脱节与流程缺失。从图书馆的信息量来看,很多图书馆在管理过程中只是单纯地利用数据系统进行书籍借阅管理,并没有利用信息化带来的便利整合数据资源,也没有将信息化服务纳入整体的管理流程中去,致使整个图书馆信息化管理流程不健全。此外,过分依赖信息化对图书馆进行管理,又造成了管理不灵活的局面,这种不灵活体现在信息化与实际情况容易脱节、断网断电情况下信息化管理流程的作用不能发挥等。

四、信息化环境下图书馆管理优化策略

(一)加强信息化管理图书馆信息化管理首先需要注重图书馆的信息化建设,以提高读者的感知度,基于信息技术的以读者为中心的服务理念,利用图书馆管理系统,辅助读者根据系统目录查找所需资料,然后根据分类信息快速拿到想要借阅的图书,最后利用信息设备快速完成借阅,提高读者查阅借阅的效率,方便读者活动的开展。其次,创新图书馆借阅方式。图书馆借阅卡办理可以纳入全国征信体系,对于经常借阅且征信良好的读者免收押金,简化了图书借阅环节,有利于管理效率的提升。再次,对于图书馆整个管理系统而言,以图书馆为对象的管理理念,其图书馆内部的管理也离不开信息技术,图书的归位、人员的管理、书籍的储备与文献的整理都需要依靠信息化设备,从而减少人的工作量,在以人为本的前提下进行信息化管理。

(二)培养信息化管理人才培养图书馆信息化管理人才,可以从多方面入手。首先,尊重人才,引进信息化管理相关人才,以适应当前图书馆运行的需要,对于已有的人才,也要不断深化对信息化理论与数字化系统的学习,从而适应未来图书馆信息化发展的需要。其次,培养信息化管理人才还应该以实践为基础,让人才在管理岗位上得到锻炼,获取足够的技术经验,只有理论知识与实践经验得到双重发展,才能经得起图书馆信息化管理岗位的考验,更好地服务于读者,才能管理好图书馆的日常运营。再次,重视图书馆信息化管理人才的综合素质的提升。综合素质重点表现在专业技能与职业道德两个方面,只有较强的专业技能才能满足岗位的需要,只有良好的职业道德才能更

(三)创新信息化管理模式管理模式的创新需要人才的创新,信息化环境下的图书馆管理,首先需要创新多种借阅模式,无论是电子资源的在线借阅管理,还是纸质书籍的线下借阅管理,其管理模式都要以服务读者为前提进行创新管理。例如,凭借个人征信进行图书借阅模式的管理,可以重点关注读者的学历构成及知识水平,对较高文化层次的读者进行管理可以完全交由系统识别。其次,信息化的图书馆管理提供了现代化的数据资料查询方式,强大的数据检索功能能够在较快的时间内检索到馆藏资料,方便读者查阅,因此在创新信息化管理模式的同时,可以增强图书馆管理的自动化程度,增加其他附加管理功能。

(四)健全信息化管理流程健全管理流程需要图书馆的全方位管理,信息化管理流程并非意味着完全取代人在管理中的作用。全方位的管理流程意味着阅读环境、书籍借阅都需要有相应的管理约束机制。要想营造良好的阅读环境,除了改变人们信息获取来源以外,还要为人们创造良好的空间环境,例如利用信息化技术可以自动设定图书馆的室内温度与灯光等。在信息化还不发达的年代,图书馆书籍借阅需要填写借书证,包括书名、作者名及书号等详细信息,程序繁杂,容易出错;借书证填写好后再排队交由管理员,既浪费时间,还不利于管理。而信息化的图书馆管理,则可以利用网络自助程序集借书、还书于一体,方便快捷地服务于广大读者。

参考文献:

[1]陈嘉勇,严潮斌,周婕,等.高校图书馆信息化管理研究——以图书馆门户网站改版为视角[J].图书馆建设,2015(3):67-70.

[2]刘大伟.图书馆信息化管理存在的问题及对策[J].中国管理信息化,2015(4):205.

[3]邢士民.基于云数据资源驱动下图书馆信息化管理模式的升级[J].出版广角,2017(12):57-59.

作者:李艳娜 单位:漯河市图书馆

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