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在企业管理中运用负激励范文

时间:2022-04-29 04:01:03

在企业管理中运用负激励

一、负激励的含义

从性质上来划分,激励机制包括正激励(奖赏性激励)和负激励(惩罚性激励)两种。负激励与正激励的概念最早出现在新行为主义学派“行为定向”的激励理论中,也称正强化与负强化。正激励是指用对员工的某种行为给予肯定、支持、鼓励和奖励等各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使这种行为能够更加巩固和加强,并持续有效的进行下去,以满足个人需要,实现组织目标。负激励是对个体违背组织目标的非期望行为给予否定、制止和惩罚,使之弱化和消失,使个体积极性朝着有利于个体需要满足和组织目标实现的方向转移、发展。它是通过对人的错误动机和错误行为进行压抑和制止,促使其幡然悔悟,改弦更张,对不好的事物进行反方向激励的方法。为了激励员工,一些公司、企业多是“正负兼施”。

二、负激励理论

正、负激励存在的共同基础是行为修正理论,认为人的动机可以通过刺激被激发出来。美国哈佛大学心理学教授斯金纳认为,人的行为会因外部环境刺激的变化而进行调节,也就是说刺激可以改变行为。积极行为发生后如果立即用物质或精神的激励(即正激励)来肯定这种行为,积极行为就会感到有益而增加这种行为的频率;相反,消极行为发生后,给予某些人不喜欢的对待或者取消某些喜爱的东西(即负激励),消极行为就会感到危险而减少频次,甚至消失。而且员工会根据自身情况对激励因素做出不同的选择,因此组织无论采用哪一种激励方式(正向或负向)都必须充分考虑员工主观选择性的不同情况,这样才会收到较好的激励效果。

三、负激励的作用

(一)负激励是控制员工行为的“警戒线”

企业一般都设有日常的行为准则、管理制度等,违反了这个准则、制度就会受到一定的制裁。负激励的手段和措施在大部分企业的管理制度中都会有体现。负激励作为一条“警戒线”,能起到控制员工行为的作用。

任何一个新员工进入企业,都要先学习企业有关的行为准则和管理制度等,明确在企业中什么是不被允许的、什么是被禁止的,以及违反规则的后果。例如,在制度中规定“上班迟到或早退一次处罚50元”,则所有的员工都知道上班不能迟到早退,否则将会被处罚(已请假的除外)。正常情况下,员工都会按时上下班。管理者应用了负激励的约束机制,就管住了整个企业的劳动纪律,可见这条“警戒线”多么重要

(二)负激励可以起到以儆效尤的作用

负激励制度是约束员工行为的“警戒线”,但并不是所有的员工都会自觉地遵守,总会有一两个人由于不重视或者由于意外而触犯了规则。当这些员工逾越这条“警戒线”时,将会得到相应的处罚。而这种处罚是强制性的,并且常常予以公告,可以起到杀一儆百,以儆效尤的作用。例如,有人上班迟到,企业当月即对此人执行处罚50元并予以公告。这样就会使员工意识到,这种负激励的手段不是摆设,是必须不折不扣地执行的,可以使员工真正接受企业的管理制度,对企业制度规则产生真正的敬意和严肃态度。在潜移默化下,员工就会自觉不自觉地接受这种负激励制度的约束,从而使员工提高对自我行为的约束和管理,维护企业的劳动纪律。

(三)负激励具有对行为的矫正和教育作用

运用负激励不仅可以限制错误的不良动机和行为,而且可以达到改造动机,修正行为,最终起到矫正和教育的作用。由于负激励意味着惩罚,意味着要接受多重打击(物质损失、精神损失、名誉损失),这就会使每个人深刻理解遭受惩罚的痛苦,更加重视负激励的规则,时刻提醒自己不要去触犯。企业正是通过负激励的方式,使员工从心理上产生影响进而达到影响其行为的目的。比如迟到的是一个管理干部,被处罚50元并公告,就会很担心员工对他的认识改变,对他产生巨大的心理影响,同时也会促进其本人和其他员工自觉遵守企业各项制度和行为准则。负激励只是对少数触碰“警戒线”的人的处罚,目的是使大多数人遵守企业的“游戏规则”,可以促使行为加速改进,其达到的激励效果有时甚至可以超过正面强化的作用。

曾有一份研究报告认为,当前人事管理工作中的“职务能上不能下、工资能增不能减,年度考核只有优秀、称职,没有或极少数不称职”等诸多现象的产生,源于没有负激励制度或有负激励制度但没有很好地执行造成的。负激励措施或手段都是为规范员工行为、为企业管理行为服务的,如果没有这些负激励的措施,或者有了负激励的措施却没有认真地去落实,对员工的错误行为放任自流,最终会导致整个企业缺乏激情与活力,扼杀员工的积极性和创造性,可想而知一个企业将会是怎样的命运。

四、负激励在运用中应注意的问题

负激励必须因人、因事、因时合理地使用,才能起到事半功倍的效果。而且负激励在执行时也不同于正激励,正激励通常偏向于“锦上添花”,有少许偏差,员工不会太在意;但是负激励则不同,一旦产生偏差,员工就会斤斤计较,严重的还会导致企业管理者的权威受损,甚至导致企业管理制度形同虚设。负激励的执行难度大,必须更为准确和适当,否则将产生负效应,因此负激励在执行过程中一定要注意以下问题:

(一)负激励一定要公平、公正

激励的公正性至关重要,领导稍有偏心,员工都会敏锐地感觉到,引起议论和抵触情绪,这可能使公司前期的激励措施前功尽弃。负激励公平要求企业遵循社会的公平规范,或员工普遍接受的负激励措施,在制度面前人人平等,不能因人而异。例如一个员工迟到,决不能因为该员工是某领导的家人,抑或是和自己关系很铁的朋友而放弃对其的处罚,否则企业所有的制度将会流于形式,管理必然陷入混乱状态。

创造一个公正、公平的激励机制,让员工有一种信赖感,觉得对任何一个人的负激励都是合乎情理的、公正的,员工们才会接受这种负激励。公平、公正体现在365天如一日,一次的宽容、一次不按制度办事、对一个人的例外,都会造成1>365的后果。同时负激励措施的实施过程一定要做到公开化和民主化,对每一次不符合组织目标的行为都应及时地给予处罚。

(二)企业管理者要以身作则

作为企业的管理者,要以身作则,严格遵守企业的各项规章制度和行为准则。管理者一旦违反了制度,也和普通员工一样要受到处罚。而且在员工受到处罚的时候,管理者也要负起相应的管理责任,受到相应的处罚,让本论文由整理提供

员工心服口服。比如在电力行业,日常管理中采用《月度经济责任制考核办法》和《违章记分管理办法》,这两个办法对员工的行为做了详细的界定,绝大多数是负激励的措施。其中有一部分是下一级员工受到处罚,上级管理者要受到一定的连带处罚。通过多年的实践证明,这两个办法是行之有效的。

(三)正确把握负激励的力度和尺度

现代管理理论和实践表明,负激励会给员工造成不安全感,同时还可能造成员工与上司的关系紧张,同事间关系复杂,更严重的甚至会破坏企业的凝聚力。

因此负激励的运用一定要注意把握一个“度”,过于严厉的负激励措施容易伤害员工的感情,使员工整天处于战战兢兢的状态,一不留神就会触碰到“高压线”,容易抹杀员工的积极性和创新能力,甚至会使员工远离该企业;负激励措施过轻,处罚与不处罚差不多,又会使员工不当回事,起不到震慑作用,也达不到预期的目的。例如,对于销售人员的考核,业务量的设置一定要准确适当。通常情况下,设置的量要使大多数人通过努力都能完成,如果业务量过大、要求过高,一旦未完成就要受到严厉的处罚,那么销售人员的积极性将大大受挫,很可能造成销售人员的跳槽或转岗。

(四)负激励的应用要注意方式、方法

负激励机制的作用能否得到有效的发挥,关键在于运用得是否得当。企业在实施负激励措施时应该区分情况和对象,采取适当的方式和方法。

管理者要注意选择最能对激励对象起作用的那一时刻,选在对激励对象起有效作用的地点,并且合理运用谈话的艺术和技巧等,使接受处罚的员工能真正认识到自己的错误所在,心甘情愿地接受组织的处罚。以此来达到促进其反省,从而自觉改正其不良行为的目的。

五、结语

企业的发展离不开人的创造力和积极性,因此企业一定要重视对员工的激励,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,真正建立起适应企业特点、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使企业在市场竞争中立于不败之地。作为激励机制的重要组成部分,负激励已经得到人们越来越广泛的重视。加强和逐步完善管理制度中的负激励,可以约束企业员工的不良行为,将他们的行为进行合理地规范,从而为充分激发企业员工的潜能,极大地调动人们的工作积极性和创造性提供前提。所以说,现行的企业员工管理制度离不开有效的负激励机制,在企业内部营造出健康、乐观、积极向上的文化氛围,增强企业员工的责任意识、敬业意识和团结协作的意识,将企业需要与员工个人需要在最大程度上结合起来,是提高企业经济效益和社会效益的关键。

参考文献

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[4]陈步雄,负激励在企业管理中的运用[J],科技创业月刊,2006,(12)

[摘要]负激励是企业管理中一种有效的管理方法,本文阐述了负激励的含义及其理论基础,分析了负激励在企业管理中所起的作用和恰当运用的注意事项。

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