浅谈物流管理信息化存在问题与对策范文

摘要：当前，信息化已经成为各领域当前和未来发展的目标导引，而随着智能物流的深化发展，物流管理的信息化是现代物流企业管理方式及流程创新发展的主要方向和发展趋势，是实现物流运作、管理信息的透明化、共享化和高效管理化的基础和前提。基于此，本文以企业物流管理信息化存在的问题作为切入点，给予简述，再以此为基础，分析企业物流管理信息化的原则、相关问题的解决对策，给出加强数据库建设、做好安全管理等可行措施，以期为后续工作提供参考。

关键词：物流管理；信息化；实时性；数据库建设

物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益的管理活动。近年来，随着信息技术和计算机网络技术的发展，信息化建设是现代企业发展的主流方向，其意义在于通过数据的信息化转化、处理和管理，而实现对有价值信息的共享、利用，从而为企业发展提供数据支撑。当前智慧物流发展的大背景下，要紧跟时展，推进现代物流企业管理手段的跨越式发展，就必须进行信息化转化，而现代企业发展使物流管理逐步趋向信息化，但在此过程中并非全无问题，针对其现存问题进行深入、细致的分析十分必要，故而，在揭示其现存问题的基础上，结合物流管理信息化发展的实时性、安全性等原则要求，通过数据库建设、安全防控等多元手段进行数据加工、存储，实现数据的增值，是物流管理信息化发展的关键所在。

1企业物流管理信息化存在的问题

1.1信息化数据问题

企业物流管理的信息化，不仅仅是硬件设备、管理方式的信息化，管理内容也需要实现对应变化，如数据管理。在此前学者的调查中，信息化数据的丢失率、缺损率，较常规纸质数据资料更高，达到42%以上。其中2.1%为具有高价值的核心数据。这表明，企业进行物流信息化管理时，对数据保存的意识依然不够理想，虽然丢失和缺损的信息中，90%为低价值数据，但依然体现了管理工作的失当，应作为后续工作的重点内容之一谋求解决。

1.2信息化安全问题

安全问题是物流管理信息化面临的基本问题，是互联网的伴生物。总体来看，安全问题牵涉到两个方面：一是用户信息，包括用户的住址、联系方式等；二是企业自身信息，如服务收费标准、绩效等。企业初步实现物流管理的信息化改造后，必然需要应用计算机和互联网进行工作，在此过程中，来自互联网的病毒、计算机自身漏洞都可能导致安全问题，增加信息丢失、泄露的风险。此外，如果企业应用了大数据服务、云计算服务，网络风险还会进一步增加。

1.3信息化技术问题

信息化技术问题，更多体现在人员方面。相关学者曾就我国部分物流企业进行过综合研究，192家初步实现了物流管理信息化的企业中，依赖企业内人员进行信息化建设的，仅有22家，占比11.5%，其他企业均依赖第三方服务。与此同时，上述企业的信息化管理也没有充分进行延伸，主要集中于数据管理、资料管理等少数几个方面，物流资源、人员管理模式较为粗放，这也体现了当前企业物流管理信息化技术应用不到位的问题。

2企业物流管理信息化的原则

2.1实时性

企业物流管理实现信息化，主要目的之一是提高工作效率，使物流工作的各个环节、负责人能够快速进行信息交互，了解物流工作的态势，进行必要调整。如某物流企业在A城设有4个分公司、4个仓库以及若干物资，物流业务发生时，不同分公司的工作压力通常是不同的，不同仓库和物资使用情况也往往存在差异。假定2号分公司业务繁忙，其仓库已经无库容，但依然存在入库业务，可借助信息化渠道快速查询其他分公司仓库信息，做好调配，得益于高实时性的信息，入库业务得以完成。如果其他分公司仓库信息更新速度慢，或者没有登记仓库信息，相关工作可能无法完成，甚至导致业务流失。

2.2安全性

安全性是企业物流管理信息化的基础性要求。外泄的信息可能影响企业正常经营，也可能导致用户被分流，侵入到企业信息系统的病毒，甚至会破坏程序，导致企业物流信息丢失和信息库崩溃等问题。要求企业在及时落实存货与物流信息的同时，首先，保证自身工作态势理想、信息准确可信。其次，在书面信息转化为电子信息的过程中，明确责任人，避免信息泄露，还应保障物流流通情势和管理系统中显示数据信息的吻合性，确保数据安全可靠。最后，信息安全的关键依然在于互联网安全，应做好防护工作，使物流管理信息化能够持续发挥积极作用。

2.3积累性

积累性是指企业物流管理信息化生成的各类数据应得到有效保存，从而为后续工作提供原始数据。各企业应明确信息积累的方式方法和要求，如信息更新速度，应以每4小时为间隔持续进行，若物流管理信息系统的内部物流信息更新过慢，会造成系统信息和实际物流状况存在差异的问题。企业还应做好大数据的积累，每周进行一次数据分析，并记录到信息库中，所有物流信息以业务发生时为起点，以业务完成时为终点，信息应精确到完成的年份、月份、日期。管理人员还应周期进行数据检查，对积累信息的问题进行处理，提升物流管理信息化水平。

3企业物流管理信息化相关问题的对策

3.1加强数据库建设

企业物流管理的信息化，首先必要保证数据管理的有效性，要求避免管理混乱、丢失、缺损问题，可通过数据库建设工作予以完善。数据库的容量方面，应结合企业自身工作压力确定。研究人员在调查中发现，我国物流企业的信息积累情况存在变化，自2013年以来，资产超过1000万元的物流企业信息积累总量变化，如表1所示。从结果上看，2013—2017年间，上述物流企业的信息积累量呈现增加趋势，且总量变化明显，这要求企业的数据库，至少拥有5Gb以上的存储空间，数据库的形式上，建议采用层次化模式。以年份、季度、月份、日期为四级指标，额外在日期指标内设置两个条目，即新增业务和完成业务，如2017年为一级指标，第一季度为二级指标，1月份为三级指标，1月1日为四级指标，新增业务为1月1日内发生的新物流业务，完成业务为1月1日当天完成的业务活动。明确的数据库架构，有助于信息管理的规范化，所有物流信息条目，应明确业务内容、收入、经手人、用户名等关键信息。此外，信息库还应建设搜索栏，以便快速获取物流信息资料，如键入“杨胖群”，可获取与该名称相关的所有业务条目，便于进行物流业务的查找，所有数据库信息应实时进行更新，最短间隔为1天，

3.2做好安全管理

安全管理工作主要指网络安全和信息资料安全。信息资料安全主要强调企业的管理加强，网络安全强调网络综合防护能力的优化。建议企业明确物流管理信息化工作的责任制，并推行授权制度。责任人数目不宜过多，以物流管理人员为主，设定密码识别制度，管理人员在进行物流信息管理时，必须输入对应密码，才能进入信息库查看、更改各类物流信息资料。网络安全是企业物流管理信息化的重点工作，要求建立实时防护和周期防护相结合的制度。实时防护借助智能防火墙进行，企业可购买商业化防护软件，利用防火墙直接阻挡各类可疑数据包和程序，避免其侵入计算机和信息系统。所有被隔离的软件、数据包，暂不粉碎，由管理人员进行人工识别，以免出现误拦截问题。周期防护借助各类安全软件进行，管理人员应以每日为间隔，在登录信息库后，启动安全软件进行信息库的全面扫描，使没有拦截的木马病毒等得到发现和清扫，加强信息安全管理效果。此外，对于实时进行传输的各类数据包，为避免其在传输途中被窃取，要求建立密钥制度，发送数据包一端进行加密，数据包接收端拥有唯一的解密密钥，利用该密钥才能查看数据内容。该方式可以提升信息传输的安全性，综合运用上述措施可使企业物流管理信息安全达到较为理想的水平。

3.3加强其他关联管理工作

企业物流管理的信息化，是相关工作未来发展的重要趋势，也是一项带有长期价值的基本工作，应谋求构建长效机制，实现关联管理工作的综合强化。包括人员管理、设备管理、物联网建设三个方面。人员管理上，企业应加强对信息化管理人才的培育力度，做好战略规划，确保物流管理信息化活动能够长期进行，避免人才缺口。设备管理上，物流管理信息化实现的关键途径是更新能够匹配管理要求的计算机和电子设备，企业应做好设备功能的测试检查，对于老化设备及时更换，以免系统崩溃造成资料丢失和工作效率低下的问题。如存储信息的硬盘，建议5年左右更换一次，执行各类录入、运算工作的计算机，更换间隔可以在6～8年左右。物联网建设上，考虑到物流活动信息实时化的基本要求，企业应将与物流活动相关的所有组织、人员均纳入统一的物联网平台内，作为节点，通过各类智能通信终端和工具进行实时的人人交互、信息交互工作，满足高效率管理的基本要求。此外，企业还应做好物流资源的录入和管理，避免“信息孤岛”问题，进一步提升物流信息化管理效率。

4结语

综上，在信息化建设的大趋势下，信息化变革已经渗透至各个行业之中，但现代企业物流管理信息化工作并不完善，需要通过多个角度予以优化。信息化数据、安全和技术上的不足制约了企业物流管理信息化水平。原则上看，要求企业物流管理信息化做到实时性、安全性、积累性。为应对上述各类问题，要求企业加强数据库建设、做好安全管理、加强其他关联管理工作，为物流管理的信息化提供更多支持。

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作者：王伟 单位：天津轻工职业技术学院经济管理学院