电子商务物流管理创新策略范文

摘要：物流管理是现代企业经营活动中的一部分，主要利用电子商务环境实现企业目标。在电子商务交易活动中，企业需要应用到网络平台、网络技术与现代物流服务理念等。在电子商务环境下，现代企业物流管理工作量逐渐增大，工作内容涉及的学科类型逐渐增多，要求管理人员必须具备一定的专业理论知识与工作经验。在现代网络与电子商务快速发展的过程中，多数物流企业管理弊端逐渐暴露出来，管理人员操作水平不足、管理设施条件不足、管理成本偏高等问题成为制约企业发展的重点因素。因此，企业必须加强物流管理改革创新，以提高物流管理水平，促进企业物流业务发展。

关键词：物流管理；创新对策；电子商务

引言

当前电子商务交易主要以网络平台为依托，企业可以通过互联网参与各种电子交易。相对于传统商业活动而言，现代物流管理更加注重网络与设施管理，通过先进管理设施及技术增强物流管理控制。在现代物流管理过程中，企业必须时刻紧跟时展脚步，对与物流相关的管理理念、管理方法、相关政策等进行研究分析，结合实际物流发展需求进行管理方案优化。

一、物流管理的特点、内涵、模式

1.物流管理的特点。在电子商务大背景下，企业营销发展速度更快，传统营销模式已经难以满足消费者购买需求，从而出现物流服务。当电子商务运营模式出现之后，越来越多的企业开始关注物流管理，从而加快了现代物流发展速度。现代物流管理具有科技化、信息化与网络化等特点。在现代商务背景下，物流管理过程中会产生很多数据信息，需要利用高新技术进行大数据处理，从海量数据资源中获取价值信息，将商品发展情况反映出来，便于企业物流管理方案调整。在电子商务大背景下，信息化是现代物流企业管理中的重要组成内容，涉及到物流管理各个中间环节。物流企业在提供物流服务前，首先需要通过物流管理系统进行数据处理，在信息处理中心中进行各区域内物流订单信息管理。在信息处理中心运作下，物流企业可以根据客户需求进行物流产品生产，在规定时间内将商品发送到客户手中[1]。

2.物流管理的内涵。在电子商务环境下，物流企业相关管理部门需要与生产单位保持联系，通过沟通交流结果进行存货点、库存量与订货量等控制，避免不必要的资源浪费。在物流运输管理方面，需要对运输路径、运输方法、运输工具等进行合理设置，通过优化运输方案进行物流资源合理配置，将运输工作作用充分发挥出来，尽量缩短物流运输成本及运输时间。在物流库存管理中，管理人员需要平衡物流服务与最小库存关系，结合相关数据统计方法确定库存管理最优解，达到库存管理最优化目标。库存管理效果关乎物流企业盈利及创新成效，管理人员需要尽量减少库存量，促进商品营销。在物流仓库管理过程中，管理人员需要对产品存放、产品分配及存货地点等进行管理控制，并对各个管理环节进行监督管理，以提高仓库管理质量。

3.物流管理的模式。在电子商务环境下，现代物流管理可分为第四方物流联盟、自建物流体系与契约物流模式。其中，第四方物流联盟在物流供应链中主要负责合作与协商管理，利用管理机构进行优势互补，便于解决物流供应链问题，是电子商务环境下的一种新型物流管理理念。在第四方物流联盟管理过程中，物流企业可以进行依靠管理组织力量弥补缺陷，实现物流服务优化目标。自建物流体系是电子商务环境下的一种管理模式，物流企业可以利用这种物流管理体系进行物流配送点设计，在规定时间内完成配送任务。在电子商务背景下，物流管理体系需要依靠大量网络分销渠道和电子商务技术作为支撑，为企业物流配送管理优化提供便利。在契约物流管理过程中，物流企业主要和其他组织建立合作关系，通过电子商务物流配送方案开展业务服务，其在中小型企业中具有较大开发利用价值。

二、物流管理现状

1.政府缺乏对物流行业的高度重视。在物流产业发展中可能会出现一些难点问题，需要企业与专家等进行沟通交流，探索问题解决方案。在物流管理方面，各地方政府部门存在各自为政现象，为了维护地方物流利益采取相关工商管理、运输管理和税收管理等限制，这对国内物流行业发展必然会造成一定阻碍。当前物流管理相关法律法规还没有统一，国家部门制定的相关物流管理标准还不够完善，难以在物流行业发展中发挥有效作用。

2.缺乏专业管理人才。专业管理人才不足是现代物流企业发展中一直存在的弊端，人力资源短缺问题是影响物流业务发展的重要因素。虽然物流企业和各地高校都在开展物流人才培养工作，但物流企业专业发展水平依然受限[2]。从物流企业管理现状来看，很多企业都将精力投入到仓储管理与货物运输管理中，其在物流信息化管理、产品加工管理、物流成本控制等环节中投入力度相对较少。因为企业专业化管理人才队伍还没有建成，物流成本控制、信息化管理水平有限，从而降低了物流服务标准。

3.物流配送体系不健全。在电子商务物流发展中，现代企业管理方法、管理设施、管理系统等都不够全面，多数企业还没有开展网上物流，物流规划管理控制手段比较陈旧。企业物流信息化程度偏低，电子商务发展容易受到限制。另外，国内物流执行标准没有统一，各区域内物流标准存在差异，不利于我国电子商务发展。国外物流对国内物流产业发展造成的冲击较大，企业物流配送多参考国外成功经验，缺少对实际需求的考虑，物流配送水平有限。

三、物流管理创新的对策

1.加强物流管理人才队伍建设。在物流管理创新路径探索过程中，企业应加强物流管理人才队伍建设工作，为物流管理创新提供动力。在物流管理人才队伍建设方面，企业应注重经济学人才、物流管理人员与运输学人才等培养。政府部门应重视物流行业发展，引导地方高校进行物流管理专业设置，为现代物流企业输送更多综合型人才。同时，企业需要对人才培养机制进行创新研究，创新联动机制。在专业物流人才队伍建设过程中，物流企业应注重与高校联动，通过校企合作培养更多对口专业人才。在物流认知方面，高校物流专业学生可以提前了解物流领域，在企业岗位实践中提升创新能力，获取实践经验，降低企业人才培养成本。在物流管理人员专业能力培养方面，企业可以与研究院建立联动机制，由企业内部物流管理骨干组织小组深入物流管理技术创新领域中，通过科研院深造学习提高管理人员专业技术水平与创新能力。另外，企业可以与国外物流企业建立联系，组织物流管理员工学习国外先进管理理念、管理技术与方法等，开发管理人员思维创新能力。

2.促进物流管理智能化发展。在物流管理智能化发展过程中，物流企业应加强技术创新管理，利用现代信息技术、网络技术与管理系统等提高企业物流智能化管理水平。在物流管理信息技术创新方面，国家部门应注重技术创新引导，由政府部门提供政策支持，引进国外现代化信息管理技术，促进企业从引进技术转变成自主研发技术，提高现代物流企业管理技术创新能力。在物流管理技术创新过程中，政府部门可以提供资金支持，引导物流企业与高校建立合作关系，对物流管理技术进行开发利用。在物流管理智能化发展过程中，企业必须重视信息化管理控制，将信息化应用于物流管理各个环节中，包括物流中心管理、仓储管理与配送管理等。物流管理系统是企业经营物流业务中的一种管理手段，对企业物流发展具有重要影响。在物流管理系统创新方面，企业应加大基础设施投入力度，对社会物流服务机制进行优化，促进物流企业规模化与集中化管理[3]。

3.发挥政府职能作用。在电子商务物流交易活动中，政府部门应该发挥引导作用，为企业物流规范管理提供相应法律法规，促进物流管理科学化发展。政府部门可以出台物流管理相关机制，对现代物流企业物流产业发展进行引导，使各管理部门能够相互协调，共同促进物流行业发展。当前物流行业结构比较松散，各地区物流管理缺少统一管理指导，需要政府部门发挥组织协调能力，使各区域内物流形成一个整体。首先，政府部门需要对各区域内物流运输基础设施如通讯、公路及航空等进行统一管理控制，加快现代物流行业发展速度。政府部门可以组织建筑单位、运输单位及生产单位等进行物流配送基础设施建设，为地方物流企业商品运输管理营造良好工作环境。

4.加强物流规划管理控制。在物流产业规划管理控制方面，企业应学习、借鉴国外发达国家成功物流经验，对电子商务物流规划管理控制体系进行优化设置。在物流产业发展过程中，美国已经拥有物流信息平台，其信息技术、物流软件与物流管理更加标准、完善。在物流方案制定方面，美国物流企业主要利用信息技术进行物流信息整理，通过数据研究结果进行各物流中间环节优化设置，从而达到规范物流管理目标，提高物流管理工作效率。因此，在物流管理创新研究过程中，国内物流企业必须贯彻客户服务中心理念，从客户需求和物流服务质量两方面进行物流方案优化探索。在电子商务物流活动管理中，企业首先需要进行客户需求调查与市场调查，根据研究调查结果进行物流规划设计，并对物流管理过程中可能存在的问题进行预处理方案制定。在物流方案落实中，物流企业需要结合绩效目标进行物流活动动态监测，并对物流方案进行调节管理，尽量缩小预计目标和实际效果的差距，使顾客从物流服务过程中获得满足感。结语综上可知，物流管理是电子商务活动中的一部分，企业需要通过电子商务平台与客户进行物流产品交易。在物流企业管理深入改革过程中，如何开展物流管理创新已经成为当前企业必须解决的问题。企业在电子商务物流管理创新过程中，必须从管理设施、人才培养与政府引导等方面进行研究和路径探索。

参考文献：

[1]刘清泉.电子商务环境下复合型物流管理人才培养策略研究[J].纳税，2018，(2).

[2]王振其.简述电子商务环境下的物流管理创新[J].科技经济市场，2018，(2).

[3]熊清明.基于电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J].现代经济信息，2017，(16).

作者：吕雪 单位：广西城市职业学院