工商企业信用管理体系探讨范文

摘要：作为一门科学，工商企业管理的主要目的是分析工商企业经济管理的原理和使用方法，其中主要内容有企业的营销策略的制定以及对于企业内部的管理这两项。随着市场经济的逐步完善，法律法规的健全，企业信用越来越受到人们的重视。诚信造就信用经济，诚信是市场经济的内在要求，企业作为市场的主体，必须提高信用的功能。所以，如何建设企业信用管理体系，如何将工商企业管理融入企业信用管理体系的建构，是一个十分重要的课题。只有明确两者之间的关系，工商企业管理才能够成为企业信用管理体系建设的助力，才能够促进企业信用管理体系的形成和发展。

关键词：工商企业信用管理体系；市场经济；信用缺失原因；体系构建意义

一、当前企业的信用危机

1.当前企业的信用缺失问题。

1.1假冒伪劣产品屡禁不止。企业作为市场的主体，其中的一项重要功能就是生产商品。但是在现今的市场上，假冒伪劣产品随处可见，文化和电子产品盛行，产品质量低下，卖方以次充好，商标侵权，专利被盗，这种现象从生产到销售到集资等各个方面都可以见到。

1.2公司为上市编造虚假信息。由于商场经济的变化性较强，公司为了扩大知名度，增强经济实力，各大公司都努力争取上市。为了达到上市的要求和标准，一些公司在暗地里进行假造财务，拆分公司等手段，虚报假账，以期望提高公司的知名度，营造虚假信息。

1.3管理制度存在缺陷。随着社会的发展，制度的发展也渐渐暴露出了自己的缺陷，同时由于经济发展的复杂化，一些管理空白地段也逐渐出现。而这些缺陷的暴露，就需要道德准则来弥补，需要企业靠着自己的良知来参与各项市场活动。但是市场经济是以利润最大化为驱动力，很多企业在经济和道德之间选择了牺牲良知来发展经济，不顾消费者的利益，来谋取自己的利益。

1.4企业之间缺乏信誉。很多企业的唯一准则就是不触及法律的底线，却对自己的同行之间没有道德和信誉。相关的企业之间互相拖欠货款，造成一些账目很多年都理不清楚，企业之间不讲信誉，企业主体之间互不信任。这不仅造成了交易成本的增加，更使得国内企业无法正真走进国际市场，无法得到国际市场的认可。，同时也形成了经济的恶性循环，这也会导致市交易的日渐减少，不利于市场经济的发展。

2.企业缺失信用的原因。

2.1我国的市场信用体系不健全。我国的市场经济已经有了一定的发展，但是在信用环境的营造方面仍缺乏，需要继续加强。首先对于没有道德底线的企业缺乏一定的惩罚措施，而对做得比较好的企业也缺乏相应的激励机制，同时，企业守信用的成本远远高于那些失信的企业。企业的经济驱动力最后必然会战胜道德良知，而成本的加大也会迫使守信的经济主体最后退出市场或者是放弃守信原则。目前市场的法律体系并没有对道德和信用作出相应的规定，靠的最多是社会舆论或者企业自身的道德良知，缺乏强制性的法律约束。

2.2公司的自身结构漏洞百出。企业自身的道德信仰缺失，企业的决策权力和约束界限不明确，监事会无法独立存在，不能有效的监督经理人和大股东，致使经理人和股东失信，股东和经理人之间的矛盾无法调和。职业经理人有时会单纯的追求利益最大化，而股东也会有自己的私欲，企业自身的治理结构无法进行调节和遏制。

二、企业如何建设信用管理体系

1.增强企业信用管理的重要性和紧迫性。

1.1提升企业的信用管理，是建设和谐社会，提高社会诚信的基本需要。中国商业无数年的发展历史，首先讲求的就是诚实不欺，信守诺言的观点，这些观点深深的浸透在中国儒商的身心里。同时，和谐社会的基本要求也是诚实守信，市场经济的信用发展也是促进和谐社会发展的一个强大助力。

1.2提升企业的信用管理，是构建和谐的市场经济秩序的必然要求。市场经济的竞争，需要合理的秩序，需要市场的主体----企业发挥自身的重要作用。要形成一定的规范和制度，不仅仅体现在法律的强制性上，更体现在道德要求的无形规范。只有双管齐下，有硬有软，才能够供股市场的发展，消除不规范的生产交易行为。也只有这样，才能够保证整个市场经济平稳的发展，快速的发展，有序的发展。

1.3提升企业的信用管理，是延长企业寿命，提升自己竞争力的关键。市场经济发展的必须要素是诚信、公平，这也是企业的基本立足点。不讲求诚信的企业，即使在短期内能够盈利，但并没有持久发展的后劲。为了在激烈的市场竞争中站稳，企业必须要有过硬的产品，才够提升自身的竞争力。一个拥有一套完整的科学的信用管理制度的现代企业，必然能够的提升自己的竞争力，延长自己的寿命。这才是真正有利于企业长期发展的可行之道。

2.如何运用工商企业管理构建企业信用管理体系。

2.1政府要发挥自己的主导地位，建立明确的规章制度。工商部门要争取地方政府的关注和支持，发挥自己专业的和系统的优势，制定合理的规章制度，应包括企业的信用征集、信用评价、信用反馈和信用披露等完整的体系制度，方方面面的推进信用管理体系的建设。要在制度层面上确立工商部门在地方企业的信用建设工程中的主导作用。

2.2工商部门要在市场经济中把握住自己手里的领导权。之所以要对企业的信用信息进行收集和整合，主要是为了能够提高企业自身的信用意识，提高工商部门自己的管理能力。工商部门要建立一个完整的信用评价体系，充分发挥政府，企业社会三者的作用，监督企业在参与市场经济活动时要诚信。

三、工商企业管理对于企业信用体系构建的意义

1.工商管理体系是监督企业信用体系构建是否完善的重要力量。随着时代的进步工商管理部门也在不断的改革，不断的增加新的职能，一个十分显著的成果就在于开展了经济户口的管理。这是指工商管理部门对各个企业进行注册和日常的监督管理，并建立档案，采用科学的方法进行归类整理，主要记载着企业的申请注册，年检报告，信誉记录等内容。它不仅是工商部门对企业管理的信息载体，也在不断的发展过程中对企业进行了各项实录，具有相当高的准确性和权威性。工商部门可以经济户口，掌握企业的发展动态，获得有效的信息，对企业的失信问题进行严厉打击。

2.工商管理体系是对企业的活动进行奖惩的重要执行者。针对市场经济中形形色色的企业，为了便于管理，工商管理部门对企业进行了分类管理。它借助于企业的经济户口管理，对企业的的信用值进行点评，并进行了分类。同时按照点评的结果，对信誉度高的企业要进行奖励，并鼓励其他企业向其学习；而那些信誉度较低，或者比较低的企业给与一定的惩罚并处以不同程度的警告。这样做不仅可以使企业减少违法犯罪活动，更可以提高企业的生产和经营的实现几率。再次，程度较重的，则要给与狠狠的打击，而是要动脑筋，让其成为正真的守法企业和经营者。

3.工商管理体系能够准确把握企业信息，为行政工作提供助力。为了使企业能够尽快的建立其信用体系，工商管理部门积极引进计算机技术，采用先进的网络工具，对企业信息进行记录。如今的工商行政部门已经形成了自己的网络体系，不仅能够看到地方企业的品牌，信用记录，还能够通过网络为企业办理业务，可谓一举两得。

四、结语

综上所述工管理部门要对自己的行为负责，对企业的信誉制度的建立发挥自己的作用。在企业信用管理过程中，企业要充分发挥自己的市场主体作用，从企业内部做起，将企业的信用管理体系建立起来。同时积极与工商管理部门相配合，使市场环境更加和谐。

作者:王俊林单位:西山煤电西铭矿房地产公司

参考文献：

[1]李宝庆.构建信用管理体系推动中小企业发展[J].西安金融，2011（11）.

[2]黄莉.论企业信用风险管理体系的构建[J].企业活力.2008（06）.

[3]谢姣.工商行政管理在我国企业信用管理体系构建中的作用[M].湖南:湘潭大学出版社.2007.