阅览室与区域企业资源服务合作探新范文

高校图书馆与区域企业资源合作的重要性

高校图书馆为区域企业提供信息服务对于图书馆与企业来讲是一种双赢。高校图书馆向区域企业提供它们发展所必需的商业信息，在一定程度上降低了企业信息获取成本；企业获得所需的信息，加强相关业务整合，拓展新业务，使企业提高产品的市场占有率，增强抵抗各种经营风险的能力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1高校图书馆对区域企业具有指导、服务、促进和储能作用

高校图书馆拥有丰富的专业文献及具有地方特色的信息资源，它们是某个学科或领域的信息资源的高度集合，学科文献信息资源优势显著。高校图书馆的数字资源服务，打破了技术、时间和空间等因素的制约，为区域企业提供高效、便捷、丰富的文献信息服务。对高校图书馆丰富的文献资源的有效整合，使它成为区域企业经济文化建设的雄厚物质基础。高校图书馆强化信息服务意识、经济意识和联合协作意识，主动地向区域企业提供文献信息服务，凭借文献资源和人力资源的优势切入信息市场，服务区域企业。高校图书馆信息服务，不仅是基于信息选择，更重要的是提供有用的、高品质和创新的服务；它促进图书馆与企业的合作与交流，维持长久的校企合作关系。

2区域企业既利用图书馆所提供的信息，也对高校人才培养起反哺作用

区域企业对高校的反哺作用表现在提高馆员的业务素质和优化学校人才培养方式。区域企业的信息需求，既有对专业信息、技术信息、竞争对手信息、行业信息、产品销售信息的需求，又有对国际市场信息、信贷融资信息、地方政策信息的需求，通过接收高校图书馆提供的最新行业动态、产品需求信息等，优化内部环境和外部环境，使企业内外因素有机地融合在一起，从而提高企业经济效益，提高企业产品的竞争能力。高校图书馆在为区域企业提供信息服务过程中，亦使馆员不断地扩大知识领域，提高自身业务素质，从而提升信息服务质量和服务技能。企业管理人员通过在高校举行研讨会，在学校图书馆定期、分主题地举办演讲会，面向全校师生介绍企业发展之路、技术前沿和模拟招聘；企业为学校提供实践基地，让师生走出校门，参与企业产品的生产与研发，促使理论与实践相结合，提高毕业生的专业技能。

高校图书馆与区域企业资源合作

1高校图书馆与区域企业相互定位分析

根据高校馆馆藏资源、人力资源的具体情况，仔细分析，确立馆藏文献突出资源，优势资源特征。比如广东药学院图书馆，总藏书量是209万册，其中医药类图书55万册；引进和自建中外文数据库、特色资源库共9类50个，包括了最核心的《化学文摘》、《医学文摘》、《国际制药信息》、《美国化学学会会刊》（ACS）、Dialog国际联机检索数据库等；医药及相关类外文电子期刊达8400多种，中文电子期刊16000多种；毕业生学位论文、会议论文、专利、标准等一大批，门户网站的点击量年平均在4000万次以上，文献下载量为360多万篇次。通过对广东药学院图书馆馆藏文献资源的分析，确定了医药信息资源是其突出资源，医药文献的优势特征特别明显，这决定了广东药学院图书馆的服务对象主要是区域内的医药生产、经营企业和药物研究企业。在确定了高校图书馆的优势文献、优势特征和主要服务对象之后，采用收集资料、绘图分析、洽谈协商等方法确定区域范围、区域内的企业。比如以广东药学院图书馆为例，首先是通过《广东省医药企业名录》，收集诸如广州医药集团、三九医药股份公司、广东恒健制药有限公司等医药企业的资料，借助绘图分析的方式分析各个医药企业的信息需求目的、信息需求内容及信息获取方式，锁定图书馆信息服务目标；其次是通过洽谈协商、访问等方式，在医药企业的发展、人才培养、技术改造、科研和成果转让等方面进行深入的探讨与合作，从而为医药企业提供医药信息服务。

2高校图书馆与区域企业资源合作原则

高校图书馆与区域企业资源合作中，要坚持以人为本的服务原则和互利互惠共同发展的原则。以人为本的服务原则是指图书馆秉承用户是上帝这个理念，无论企业信息需求或多或少，信息服务效益无论大小，信息服务内容无论有多难，推送技术无论多高，图书馆都要精心策划、组织和实施；图书馆要以优质服务为纲，树立一流的信息服务品牌，深化与区域企业资源的相互合作，不断提升高校图书馆信息服务知名度和影响力，提升企业的发展潜力。互利互惠共同发展的原则是指高校图书馆与区域企业资源合作过程中，要坚持公开、公正、公平的原则，实现高校图书馆与企业之间的互利互惠，促进它们之间优势互补、取长补短、扬长避短，实现区域企业技术和产品的升级改造，促进区域经济的可持续发展。

3高校图书馆与区域企业资源合作期限

高校图书馆与区域企业资源合作分为长期合作、中期合作、短期合作和临时合作。长期合作是指合作期限在10年以上的合作；中期合作是指合作年限为5年至10年的合作；在中长期合作中，高校图书馆要根据自身信息服务能力，区域企业信息需求进行全面评估，制定详细的合作方案，包括合作计划、举措以及应急预案。短期合作是指合作年限在3至5年的合作，它是企业短期从外部获取信息资源的行为。临时合作是指合作年限在1至2年的合作，是企业由于需要解决技术障碍或急需了解国内外政治经济的基本形势、行业发展、产品竞争情况、产品研发动态、专业人员招聘等而寻求应急信息的支援。不管是长期合作、中期合作、短期合作还是临时合作，高校图书馆的信息服务必须抱着长远的眼光，用心服务，高效优质；尽力做到不降低标准、不打折服务、持续跟踪合作项目、创新服务方式，充分展示高校图书馆信息服务实力，为企业排忧解难，使高校图书馆与企业在合作中实现双赢。

4高校图书馆与区域企业资源合作内容

高校图书馆依托优势学科和学科集群，与区域企业开展深度合作，共同建立协同创新平台，进一步拓展高校图书馆信息服务功能，积极发挥高校图书馆思想库和智囊团作用，服务区域经济及社会发展。在高校图书馆把信息服务融于高校与企业共同开发新产品和科研技术攻关工作过程中，对于企业专业性很强的定题服务和跟踪服务，馆员由于不熟悉相关专业，对专业很强的信息服务会出现一定的困难；但是，如果馆员把本校的相关专业人员引入到信息服务机构，那么，图书馆员便可在信息服务机构中发挥自己信息收集、整理和加工特长，最终实现向企业提供专业性强的定题服务。信息服务机构的成员通过定期联系，提高整体的工作效率，提高专业信息服务质量。

4.1构建高校图书馆业信息服务机构高校图书馆在为学校读者做好信息服务的前提下，精挑图书馆学专家、其它学科的教授、研究员等专业人员，组建信息服务机构，专门为区域企业提供信息服务。信息服务机构以企业信息需求为导向，瞄准前沿的文献信息服务，结合图书馆的文献特色和区域企业的发展现状，制定科学、可行的信息服务方案。它包括信息建设内容、服务手段、服务目标企业类型和设备配置等。信息服务机构以本校文献为特色、科研成果为依托，利用高校人才和技术设备优势对外开展信息服务，推进高校的科研成果及时转化为生产力。

4.2建立高校图书馆区域企业信息服务系统信息服务人员、文献信息资源和区域企业用户构成了服务层，信息服务内容、方式构成了数字对象层，服务层与数字对象层之间构成功能层，高校图书馆企业信息服务系统是支持平台层，数字对象层与支持平台层构成了工具层。高校图书馆为区域企业建立相对完整、科学、合理的信息服务系统，具体包括服务层、功能层、数字对象层、工具层和支撑平台层。高校图书馆信息服务系统根据不同的企业用户需求提供各种信息服务，包括浏览界面、检索界面、数字参考咨询界面、信息推送界面、书刊借阅界面、多媒体信息界面和图书馆工作界面、本地数据库、远程数据库、网络信息资源；为信息服务人员提供书刊采编功能模块、借阅功能模块、信息浏览功能模块、信息检索功能模块、信息推送功能模块、信息组织功能模块、服务协调功能模块、元数据登记功能模块、分布式服务模块、系统管理模块；为系统管理人员提供目录系统、全文阅读系统、检索系统和协调系统，使高校图书馆区域企业信息服务系统能够平稳运行。高校图书馆定期对企业信息服务系统进行维护，保证其正常运行与升级；不断向系统更新信息服务内容、增加信息服务项目，满足企业在不同发展时期的信息需求，支持企业技术改造、结构调整以及产品的升级换代，促进企业可持续发展。

4.3建立高校图书馆为区域企业信息服务模式，为企业提供个性化信息服务高校图书馆借助与区域企业资源合作的契机，根据自身的优势以及合作企业信息需求，在特定领域形成信息服务特色；一方面在区域企业中树立特定信息服务品牌，另一方面是总结企业信息服务经验，及时调整和优化信息服务内容、方式。高校图书馆为区域企业提供个性化信息服务主要有：第一，个性化信息定制服务。即为企业专门提供一个动态的、个性化的和企业所有的信息空间。根据高校图书馆现有的信息资源，为企业提供可定制的信息模板；企业根据自身需求对信息模板内容进行选订，形成定制信息模块，图书馆按照企业定制的信息模块，为它们提供所定制的信息服务。在定制信息模板中，企业允许可自我定制内容包括企业界面和信息资源使用环境。企业界面是通过对界面外观与结构的定制，形成企业信息利用习惯的界面；信息资源使用环境是通过对企业文献、资源集合与连接、检索工具与技术的操作营造一个高效便捷的信息资源环境。企业通过定制系统服务和信息服务功能，不断向高校图书馆反馈企业信息需求的变更。第二，个性化信息检索服务。高校图书馆为企业提供一个既能提高查全率、查准率以及检索效率的检索工具，也能为企业过滤不良信息的个性化信息检索工具。个性化信息检索工具源于对企业使用的检索词、检索方式进行自动记录以及观察检索行为，识别特定信息需求和偏好，适时向企业人员输出信息服务内容和服务方式而形成的。个性化信息检索工具既支持企业人员对信息需求、检索、检索结果计算标准和排序标准、记录与整合、输出与下载格式的定制，完成信息检索策略与方法的准备工作；又为企业人员提供检索详细记录,包括文档、可视化图表及大型词表等，从而提高企业人员的信息检索质量。第三，个性化信息推送服务。即利用当代信息推送技术，把与企业相关的信息资源主动地推送到企业网站或电子邮箱里，使企业人员能根据自身需要对信息进行选择利用。个性化信息推送服务是由信息推送软件或馆员根据企业预订的信息需求内容、方式，馆员定期对企业所需的信息进行搜集、组织、加工和分类，最终通过电子邮件、企业网站、频道热点等途径传递给企业人员使用。第四，企业个性化信息门户。高校图书馆将企业所需的信息资源、信息使用工具和服务方式集成为一体，为企业提供方便和快速的信息检索，其实质是为企业提供一种快捷而专业的知识服务。在企业个性化信息门户内部嵌入智能元数据编辑器及管理工具，构建一个立体、高质、高效、有序的信息环境，为企业提供信息资源检索、资源评价、资源推荐等个性化服务。第五，个性化网络智能服务。高校图书馆利用人工智能信息处理技术和信息挖掘技术为企业进行一系列侧重于知识内涵建设的资源组织、处理和服务。它借助特色数据库、专题数据库和各种知识仓库（即一个经过知识创新，附加存储数据和知识的使用情况，传承信息线索的特殊信息库），为企业提供个性化信息网络智能服务。

4.4加强高校图书馆与区域企业之间的相互沟通鉴于区域企业对高校图书馆文献信息资源、信息服务内容及服务方式等了解不够全面，企业对高校图书馆的信息的索求偏少，高校图书馆缺少向企业提供信息服务的机会等等；为改变这种局面，高校图书馆应当采取走出去、请进来的策略。走出去，就是根据高校图书馆文献资源特色、人力资源优势和技术设备优势，有重点地联系区域内企业；采取问卷调查、开座谈会、走访和电话访谈等方式了解企业对信息的需求。请进来，就是指对区域企业开放文献资源借阅、电子资源浏览和开放数字资源传递服务；定期组织企业人员来高校图书馆参观，使他们了解高校图书馆馆藏资源特色、信息服务内容与方式、信息服务水平，从而培养企业工作人员的信息意识，使他们认识到信息资源开发利用对企业的重要性。

4.5区域企业对高校图书馆人才培养、科研合作以及成果转化的推进作用区域企业面向应用与基础领域，加强与高校图书馆信息服务机构的合作与交流，提高企业与学校联合申报科研项目的比例，实现校企之间的强强联合与优势互补。区域企业采用刚柔结合的组织模式，与高校图书馆建立实体科研机构和虚拟协同创新组织，利用现代网络和信息化技术，构建协同创新的模式和机制，最大程度地整合文献信息资源，形成多元化的资源投入与共享机制。区域企业与高校图书馆建立协同创新人才培养体系。人力资源是协同创新的核心要素，通过搭建人力资源培养合作平台，实行人力资源联合培养，推进高校科学研究与学科发展，构建科技成果与人才协同转移的新型服务模式，实现多元、开放、动态的组织协同运行。基于企业技术创新资源的有效整合，提高校企创新合作平台组织化程度，引导企业加强基础研究和技术集成创新，解决科技成果转化的实际问题，聚集和培养富有创新与实践能力的优秀拔尖人才，使高校图书馆信息服务机构与区域企业搭建的战略联盟逐步成为产业共性技术的研发基地、区域创新发展的引领阵地，实现教育、科技、经济的有机衔接与共同发展。

结语

高校图书馆拥有丰富的文献信息资源、多种学科的专业队伍、配有先进的设备，利用这些优势，向区域企业提供信息服务，降低企业获取信息成本，提高企业生产效益。区域企业资源主要围绕本企业的科研生产和经营等主要业务范围而展开，具有其独特的专业特色，它与高校图书馆合作，优化高校人才培养方式、加快高校科研成果的转化，实现双方合作效益最大化，实现双赢。高校图书馆与区域企业资源合作是新形势下的热点课题，双方要秉着互利互惠、相互支持的原则，在多个领域进行合作与创新，推动校企合作不断深化与发展。

作者：陈锦波单位：广东药学院图书馆