民营企业推行社会责任的建议范文

1我国社会责任理论困境

我国尚未出台一套评价企业社会责任的国家标准，我们需要的CSR标准既要与国际接轨，又要结合中国国情和地域情况，以及不同性质、类型企业的实际，以形成完备的激励约束和可持续发展机制，推动企业履行社会责任的水平不断提高。在没有CSR国家标准的情况下，要对中国企业特别是民营企业履行社会责任做出评价，有时就难免不够全面和科学。如2011年社科院曾《企业社会责任蓝皮书》，蓝皮书从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面进行了综合评估，显示七成企业严重缺乏社会责任，认为国有企业的社会责任履行高于民营企业，这一点就产生了很大的争议。

还有在一些行业主管部门的指导下，中国工业经济联合会、中国纺织工业联合会等行业协会的社会责任评价报告，其中2012年中国纺织服装行业对13家企业授予社会责任信息披露实践优秀奖，在行业内率先推进企业履行社会责任。纺织行业较早推进社会责任评价工作，但与国际广泛意义上对社会责任强调的重点和方向有一定的差别，不便于横向比较。

另外南方周末杂志社评价企业社会责任履行情况，其关注点包括商品和服务质量、环保状况、劳资关系和慈善捐赠四个方面，采取网络投票为主的形式，也缺乏一定的系统性和科学性。

2宁波民营企业履行社会责任现状

在宁波“港通天下、书藏古今”的沃土上，广大民营企业敢闯敢干、不断发展壮大，已成为推动经济发展的最大引擎，成为扩大就业和增加居民收入的最大来源。民营经济已成为促进经济平稳较快增长的重要力量，为宁波经济贡献了70%左右的GDP、76%左右的税收、54%左右的出口，提供了87%左右的社会就业岗位。民营经济还在促进宁波产业转型、开放合作和改善社会民生等方面发挥了重要作用。在民营企业不断发展的过程中，伴随着社会、政府、客户、消费者等相关方的要求，民营企业履行社会责任的形式不断增多，也不断完善。通过“饮水思源”、“回报社会”、“创建和谐”履行社会责任，目前已经是民营企业界讨论最为热烈的话题之一。但是从系统性、战略性、规范性的角度来看，宁波企业家引领企业履行社会责任的成熟度还不高。主要表现为以个体和短期利益为先，没有做到综合考虑行业、社会、员工等方面利益；公司在战略层面忽视社会责任，没有结合社会责任制定长远战略；一些民营企业承担社会责任的层次还不高，企业履行社会责任还处于从动状态，常常为应对政府的号召而为之；企业捐赠的行为偏多，结合自身的产业特色和企业文化、多元的社会责任实践还未实现。

宁波于2012年3月1日起实施《宁波市企业信用监管和社会责任评价办法》（市政府令192号）。该《办法》在评价标准方面，明确了企业社会责任的五类评价指标，即企业发展、劳动关系、环境关系、社会关系和企业文化。通过这5方面的评定，评出优秀、达标、不达标、严重缺失这4个等级。对综合信用等级标识为A类或社会责任评价等级为优秀的企业，将享受到一系列政府资金补贴等激励措施；综合信用等级标识为D类或社会责任评价不达标的企业、社会责任严重缺失企业，有关管理部门将在法定权限范围内采取制裁措施。宁波还将探索开展首批“最具社会责任奖”的评选、表彰工作，以引导企业深入履行社会责任。根据评价指标，宁波已出台地方标准《宁波市企业社会责任评价准则》，具体包括了企业治理、企业信用、自主创新、经营结果、劳动合同执行、资源节约、污染物排放、诚信经营、产品质量和安全、对消费者的责任、企业精神、文化组织等多方面的内容。

3宁波民营企业履行社会责任的途径

通过相关政府部门对社会责任的评价办法和标准的出台，给宁波企业履行社会责任指明了总体方向。但在经济普遍面临下行压力的大环境下，企业如何进一步结合自身的经营实际情况履行社会责任，重点就是企业规划好自身履行社会责任的途径。

3.1结合行业特点，确定重点领域

宁波民营企业要结合自身外向型经济的特点，着力实践ISO26000国际标准，基于“总体把握、相互依存”的原则，优先关注七个核心议题。这七个核心主题，涉及到经济因素，以及与健康、安全和价值链等有关的因素，如图1所示。宁波民营企业需结合所处行业的特点，在上述核心议题中确定履行社会责任应首先突破的关键领域。比如宁波民营企业中所处重点行业之一的纺织业，由于所在行业属于劳动密集型产业、用工情况复杂，劳工事务议题应放到重点关注领域。外加宁波民营企业外向度高，国外出台的蓝色贸易壁垒为纺织品的出口设定了种种限制，这也需重点关注劳工事务这一引起国际组织关注的全球问题。

3.2落实责任部门，实现部门联动

宁波民营企业中家族制企业占有相当比例，这类企业家族领导的作用尤为明显。家族企业的高层领导者应做到积极有效的动员，引导企业员工意识到社会责任的履行对企业公众形象的提升十分必要，并在公开场合起到表率作用。在企业履行社会责任过程中，企业最高领导层应明确具体的责任部门，并做好充分的授权，由责任主体负责实现部门联动，将社会责任的履行真正落到实处。

3.3关注外部反馈，完善履行机制

企业在履行社会责任时，需要密切关注政治、经济等外部环境，并了解在履行过程中政府、其他企业、民众、媒体等对其履行情况的评价，以动态调整履行方案，有序改进社会责任履行机制。民营企业应有机融合于社会环境，与外部环境实现和谐统一。

4宁波民营企业履行社会责任的推进策略

4.1转变观念与意识

（1）企业家履行社会责任是永续经营重要保障。在全球化经济进程中，宁波企业家在追求管理创新和绩效提升的过程中，重视“企业最大的社会责任是为股东赚钱”固然重要，但同时勇于承担其他方面的社会责任已经成为自身永续经营的重要因素之一。

（2）企业家对于企业履行社会责任具有导向作用。企业家社会责任认知会导致企业家对于企业社会责任行为的决策，进而产生企业层面履行社会责任的行为。它与企业社会责任行为成正相关，加强企业家社会责任的认知，从认知上改善企业家的社会责任意识，可以促进企业的社会责任行为。

（3）企业家履行社会责任需有自身特色。在履行社会责任过程中借鉴国际通行标准ISO26000，关注地域特色要求，并结合自身行业状况和实际，可以使企业明晰需要重点关注和支持的领域。在安排绩效考评时，增加社会责任指标，会促使企业社会责任的推进愈发成熟。

（4）企业家承担社会责任并非给企业经济绩效带来负面效应。社会责任实践使得企业实现差异化竞争，即便在短期内可能增加企业的成本，长远看却能够给企业带来经济利益，为企业的持续发展提供动力。

4.2在商业模式中融入社会责任理念

民营企业经历过改革开放后的快速发展，经历了金融危机的洗礼，目前面临着原材料价格上涨，劳动力成本上升等新的困难，急需转型升级。企业转型升级，需要新的技术、新的管理，更需要新的商业模式。如今，社会已经倾向于用更加严格的标准来要求企业和企业家。企业家到了需要重新认识社会与环境、重新研究和分析企业与社会关系的时候。在商业模式中融入社会责任理念，按图2中所示关系，从战略层面加以落实，表现出民营企业应有的为国分忧、勇于担当的精神，使得民营经济体赢得社会的赞誉，进而促进社会的进步与发展。在推进这类社会责任的过程中，民营企业应更加强调创新（商业模式、产品、技术研发等）的成分。企业现代经营已不能仅仅靠低成本和价格战取胜，也不能单纯强调所谓的社会责任，而要靠与产业链相关参与者的友好共处与高附加值产品与服务的开发来谋求发展。将社会责任融入到商业模式之中，将为企业可持续发展指明目标方向。

4.3将社会责任作为企业战略的重要组成部分

伴随着企业愈发重视战略规划，社会责任的内涵应深入融合在公司的战略体系之内。公司在聚焦企业文化的愿景、使命、价值观时，要更多地突出社会责任。公司应充分考虑顾客、员工、股东、合作伙伴、社会等各个相关方的关系，注重价值创造。

4.4寻求履行社会责任标杆

民营企业家最了解自己的产品和顾客群体，深谙企业的管理之道，但企业在社会责任履行过程中，也应注重学习。比如宁波小家电行业的企业，可学习源于三星“分享经营”哲学的社会公益活动理念，即将三星的经营成果与身边困难的人们共同分享，为他们带去梦想和希望。三星选定了代表希望的教育支援、代表爱心的社会福利、代表分享的农村支援和代表绿色的环境保护四个重点领域全面推进公益活动。其认为社会公益活动与尖端技术和优良产品一样，是经营良性循环的一个重要环节，这类履行社会责任的做法值得宁波民营企业借鉴。

4.5编制社会责任评价报告

为了把企业的社会责任不断地推进和演绎，民营企业应该编制自身的年度社会责任评价报告。编写社会责任报告可以向利益相关方汇报公司在绿色环保、供应链、员工和回馈社区等企业社会责任各方面的行动和业绩，增强与各利益相关方的理解和沟通。社会责任报告通常包括上一年度的企业情况，财务数据应基于公司的财务报表。报告数据应遵循重要性、完整性、可比性原则，从经济、社会和环境等方面进行陈述，重点报告企业在产品、环境、员工及商业伙伴等方面的可持续发展责任。

4.6持续改进，寻求创新

正如图2所示，民营企业将整个社会责任融入到企业的经营过程中，要基于PDCA循环并注重持续改进与创新，在此过程中需保持对外部环境的敏捷反应。社会责任工作要注重数据收集和信息整理，这有助于为民营企业推进社会责任打好基础。企业应倍加重视并维系经营，特别强调的是不能流于形式。

5结语

伴随宁波市出台规范的企业社会责任评价管理办法和评定标准，企业在履行社会责任方面有了基本框架。在明确政府部门要求的情况下，企业更应重视与国际接轨，重点结合ISO26000的规范要求以及企业的发展规划，并可结合本文倡导的主要策略履行社会责任。宁波民营企业积极履行社会责任并每年度进行一次社会责任自我评价，是在新的经济形势下提升企业核心竞争力、提高企业声誉、增强企业员工的荣誉感和能动性以促进企业自身长远发展的有效途径。

作者：朱茂琳单位：宁波广播电视大