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人力资源管理中绩效考核的运用

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摘要:

人力资源管理对于企业发展有着十分重要的意义和作用,而绩效考核是企业人力资源管理的重要举措,通过考核员工表现,将其工作积极性和主动性充分调动起来,促使员工更加积极地服务于企业的发展。基于此,简要分析企业人力资源管理中绩效考核的运用措施,以供参考。

关键词:

企业;人力资源管理;绩效考核

绩效考核指的是运用相应的原理和方法,科学评价企业员工的工作表现和工作结果,绩效考核结果直接关系到员工的薪酬和职务。通过绩效考核措施的运用,可以激发员工工作积极性,促使其主动努力工作,提高工作成效;对于部分表现不好的员工来讲,则可以促使其形成危机意识,积极向上。

一、绩效考核的概述

1.绩效考核的概念。绩效考核的主要内容是员工的业绩表现,在企业实践中,还需要拓展绩效考核内容,充分考虑员工的工作态度和未来发展潜能;员工的绩效考核主要是考核员工日常工作中表现的各种因素,如评比和评价工作表现,分析这些统计数据,运用到职位晋升以及薪酬管理等诸多方面。借助于表格或者意见书的形式,来向下级员工反馈统计到的数据或者上级评价;员工所处岗位不同,在考核标准制定过程中,应参考差异化的标准。

2.企业绩效考核的主要内容。在业绩考核方面,这是员工绩效考核中最为主要的内容,体现了绩效考核的本质。指的是评价和考核员工任务完成情况,可以最为有效地评价员工对本企业的贡献,也可以让员工了解自己对企业所创造的价值和存在的意义。在能力考核方面,主要是将员工的工作效率、工作能力等纳入考核范围。在精神考核方面,主要是评价员工的工作态度,是否能够对工作保持热情,积极投入到工作当中,是否科学积极的规划了自己的职业生涯,是否忠诚于企业等。在适用性考核方面,通过考核,判断员工是否合适于本岗位。在企业发展中,只有让员工处于最合适的位置上,方可以最大程度的激发潜力,做出最大的贡献;而通过绩效考核,这个工作就可以顺利完成;将员工的优势和不足找出来,通过绩效改进弥补不足,在自身职位上发挥最大的工作效率。

二、现阶段企业绩效考核中存在的问题

在经济发展过程中,我国中小企业数量不断增多,已经成为国民经济的重要组成部分,对经济建设做出了巨大贡献。中小企业对人力资源管理的绩效考核日趋重视,但是依然存在诸多问题。

1.绩效考核形式化严重。如今,很多企业依然用传统观念来开展绩效考核工作,仅将其流于表面和形式,没有深入细致地分析考核得到的数据和评价,也没有向员工反馈这些分析结果,导致企业绩效考核的作用和效果无法充分发挥出来。绩效考核的主要目的就是考查和评价员工,促使员工素质和企业整体利益得到提升,如果不科学分析和反馈这些考核数据,考核效果就得不到充分发挥。

2.没有科学反馈考核结果。企业开展绩效考核,主要是为了促使员工素质得到提高,将其潜能充分激发出来,但是考核结果往往没有反馈到员工本人那里。对于大多数企业来说,考核结果出来了,人力资源管理部门直接把考核结果通过邮件的方式告知员工本人。但是没有直接上级通过反馈面谈和员工分析绩效的好坏。而直接上级往往缺乏绩效反馈的技巧,在绩效沟通时,不能有效调动员工的积极性,导致考核结果更多的是对员工工作的反映,没有形成绩效改进的手段。

三、企业人力资源管理中绩效考核的运用

1.明确绩效考核的基本目的。企业开展绩效考核,有着不同的目的,那么在设计绩效考核标准和侧重点时,也要采取差异化的手段。传统的绩效考核,人力资源部门往往过分看重考核结果,忽略考核过程,这样就容易出现问题。针对这种情况,在现代绩效考核中,应通过绩效计划和沟通,提升员工工作能力。以绩效改进为目的,有效推进绩效考核。

2.重视绩效考核工作的科学性。在人力资源管理中,非常关键的一个环节就是分析员工的日常工作,这也是绩效考核的基础。人力资源部门在设计绩效考核计划时,需充分了解企业内部员工工作任务和内容,这样才能设计出有效的绩效指标和标准,分析员工在岗位上的具体表现情况。通过调查企业的绩效考核情况得知,非常有效的一种方式是在考核员工之前,将各个岗位划分为不同类型,如将车间生产第一线岗位、上级管理岗位、负责科研工作岗位分别划分为生产类、管理类、科研类等,在考核不同类别岗位时,需要差异化设置考核标准,以保证岗位考核的客观性和公正性,然后科学分析考核数据,这样得出来的数据和评价结果方与本企业现状最为符合。数据并不是考核结果的唯一内容,还包括评价,将岗位的评价标准科学确定了之后,得到的考核评价方才是最佳的。

3.科学设计考核方式。绩效考核拥有自己的一些特点,不同行业的考核方式存在较大差异,即使企业属于同一个行业,但发展阶段、发展方向和经营背景不同,采用的绩效考核方式也将不同。因此,企业在对绩效考核内容进行设计时,需要将企业现阶段经营情况和基本规划战略充分纳入考虑范围,充分发挥企业发展战略的导向作用,这样才能得到合适的考核方式。企业对绩效考核进行科学设计,并不是要获得多完美的数据和表格,而是要将绩效考核的作用充分发挥出来,通过绩效考核,促进企业发展;企业人力资源部门要结合企业其他部门,设计考核体系。考核的具体工作须由各直线职能部门操作。

4.采取有效的沟通和反馈方式。绩效考核标准的设计,需要与员工积极交流,倾听员工建议;在绩效考核过程中,要及时与员工进行绩效沟通。如果绩效考核的开展,影响到员工工作积极性,那么绩效考核的作用就无法充分发挥。因此,在绩效考核实施过程中,除了要向员工公布考核结果外,还要及时反馈员工对绩效考核工作的意见,并加以改进和完善。一般来讲,有正式和非正式两种绩效沟通模式,正式的绩效沟通,一般采取小组会议或者面谈的方式,而非正式沟通则随时都可以开展,如在一块儿吃饭时、闲聊时等。要结合员工的性格特点,选择科学的沟通方式。面谈讨论是绩效考核的主要反馈环节,通过合理反馈,起到双向沟通的效果,使人力资源管理部门更加了解员工,员工更好地掌握绩效考核目标,同时对自身绩效差距有个客观的认识。

5.合理预防绩效考核中出现的偏差。在绩效考核实施过程中,要过滤掉那些无法参与考核的绩效指标和标准。绩效考核中常常出现光环效应,过严或者过松的行为。企业应该针对性地对考核主体进行绩效考核培训。让考核主管在考核过程中避免出现这些偏差。同时,制定针对员工实际的绩效指标和绩效标准,科学考核员工业绩水平。分析绩效考核结果,合理把握侧重点。

四、结语

在企业发展中,通过绩效考核的合理运用,能将员工的潜力充分挖掘出来,增强员工的危机意识,促使其朝着绩效目标更加努力工作。借助于企业绩效考核,管理人员能够更好地掌握工作人员的状态,以便运用有效的激励方式,促进企业更好发展,增强企业核心竞争力。

参考文献

[1]蔡霞.绩效考核方法在企业人力资源管理中的应用研究[J].经济视野,201(410):123-125.

[2]罗美琳.探究绩效考核在矿山企业人力资源管理中的作用[J].东方企业文化,201(418):99-101.

[3]王玉国.煤炭企业人力资源绩效考核管理问题及对策研究[J].经营者,201(518):66-68.

作者:欧湘庆 单位:广州工程技术职业学院

人力资源管理中绩效考核的运用责任编辑:杨雪    阅读:人次